管理學(xué)第七章1決策(文件)
【正文】 都告訴了下屬的有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人。 ” (續(xù)上 ) ? 而運(yùn)輸方面的負(fù)責(zé)人則說： “ 運(yùn)輸費(fèi)用降不下來很正常，我已經(jīng)想了很多辦法，但汽油費(fèi)等等還在漲，我想，明年的運(yùn)輸費(fèi)用可能要上升 3%4%。例如：他發(fā)現(xiàn)公司各部門的預(yù)算是由各部門自行制定的，前任總經(jīng)理對各部門上報的預(yù)算一般不加修改就簽字批準(zhǔn)；公司內(nèi)部也沒有專門的財務(wù)審核人員，因此對各部門的預(yù)算和預(yù)算的實(shí)施情況根本就沒有嚴(yán)格的審核。 ? 張正認(rèn)為，一定要加強(qiáng)資金、人員等方面的控制，為此，需要制定出一個控制計劃。 (續(xù)上 ) ? 公司對這些問題都沒有采取有效的控制措施，更沒有對這方面的問題進(jìn)行及時調(diào)整或解決。 ? 請問：王雷的控制有什么問題？怎樣才能實(shí)現(xiàn)他所提出的目標(biāo)？ 案例二：綜合控制計劃的制定 ? 張正在幾天前被任命為一家國有化妝品公司的總經(jīng)理。 ? 他找來有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問。廠里工作進(jìn)展出乎他的意料。 ——滿意度 、 保持率 、 市場和顧客占有率 3. 財務(wù)和顧客滿意來自過程的高效率和有效性 ， 因此必須確保 內(nèi)部各個關(guān)鍵方面 表現(xiàn)良好 。 ——戴明 擬定標(biāo)準(zhǔn)時的“表里不一”： 我們希望： 但我們卻鼓勵： 長期增長 季度收益 團(tuán)隊合作 獨(dú)行其事 設(shè)定挑戰(zhàn)性的長期目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)、計較數(shù)字 縮減規(guī)模；優(yōu)化規(guī)模；減少層次；重
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