寧夏書東酒店管理咨詢公司《飯店管理培訓》(文件)
【正文】 只應接受一個來源的明確指示。 ? 不能忽視高級主管人員或一般職工有關權力和責任方面的爭執(zhí)或分歧，必須迅速而小心地予以處理。 人力資源管理：員工管理 選拔最佳人才 培養(yǎng)優(yōu)秀人才 留住企業(yè)人才 企業(yè)選人非常重要 飯店是人與人溝通的地方 缺少溝通就不能稱之為飯店 人力資源管理：員工管理 ? 人才是企業(yè)最大的財富 ? 酒店的競爭關鍵是人才的競爭 ? 想達到 “ 賓至如歸 ” 要靠有素質的員工 ? 酒店如何對待員工，員工就會如何對待顧客 ? 領導要帶領、引導下屬的工作 ? 采取多種形式的用工，達到節(jié)約人工成本的目的 ? 在企業(yè)內(nèi)部員工中使用小時工 員工被激勵的因素 ? 豐厚的工資待遇 ? 穩(wěn)定的職業(yè) ? 事業(yè)發(fā)展機會 ? 得到尊重 ? 工作環(huán)境好 ? 挑戰(zhàn)性的工作 ? 領導的信任與支持 ? 保險、福利、員工設施 ? 有提升的機會 員工被激勵的因素 ? 培訓機會 ? 良好團隊 ? 工作有興趣 ? 企業(yè)關心職工 ? 和同事友好相處 ? 靈活的工作時間 ? 公司聲譽 ? 工作有安全感 ? 工作有意義 員工被激勵的因素 ? 公平、公客、觀正的工作氛圍 ? 優(yōu)異的工作能得到表彰，有成就感 ? 可以旅游 ? 有機會能夠使用英語 ? 適當被授權，自己能夠做決定 ? 有充分、合理的休息 ? 企業(yè)發(fā)展前景 。 ? 不能要求或期望一個高級管理人員或
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