管理信息化-供應(yīng)鏈效績管理模型概述(文件)
【正文】 種渠道使員工暢所欲言。包括概念、發(fā) 展歷程、原則。 第四部分：個(gè)人總結(jié)。 ★ 特點(diǎn)： 廣泛用于評價(jià)企業(yè)的研發(fā)績效和一般績效。 ★ 特點(diǎn)： （ 1）財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)衡量方法的集成 （ 2）不僅是控制行為和評估歷史業(yè)績的工具，也可以用來闡明并傳播企業(yè)戰(zhàn)略，并幫助銜接個(gè)人、組織和部門間的計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。 第二步： 用頭腦風(fēng)暴法找出這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) (KPI)， 即企業(yè)級 KPI。 第六步： 對關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行審核。 第三層提供改善供應(yīng)鏈所需要的信息。 SCOR模型的第二層 SCOR 模型第二層 由 26種核心流程類型組成 ，下圖描述了其中 19 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)流程元素 。 實(shí)施層，實(shí)施已配置的特定供應(yīng)聯(lián)。 供應(yīng)鏈的物理布局 第二步：就是根據(jù)企業(yè)自身供應(yīng)鏈流程的特點(diǎn)，適當(dāng)選擇SCOR模型第二層中定義的標(biāo)準(zhǔn)流程元素來描述其供應(yīng)鏈。 第一部分：績效管理概述。包括 績效評價(jià)體系的建立和績效管 理的應(yīng)用。 20/80法則有時(shí)比平衡法則更重要。 沒有局部的重點(diǎn)，就沒有整體的平衡。 謝謝大家！ 智慧互升 締造非凡 。 不理解，就等于管理無效。 戰(zhàn)略不一定要放進(jìn)鏡框，掛在墻上。 個(gè)人總結(jié) 簡單的企業(yè)不要追求復(fù)雜的管理工具。 第二部分：績效管理的步驟。 SCOR模型的應(yīng)用 流程元素所需要的輸入和可能的輸出 供應(yīng)鏈參考模型的衡量項(xiàng)目 類別 衡量項(xiàng)目 衡量單位 供應(yīng)鏈可靠性 按時(shí)交貨率 百分比 訂單完成提前期 天數(shù) 訂單完成率 百分比 訂單履行率 百分比 柔性和反應(yīng)力 供應(yīng)鏈的有效反應(yīng)時(shí)間 天數(shù) 上游生產(chǎn)柔性 天數(shù) 費(fèi)用 供應(yīng)鏈管理成本 百分比 成本占收益的比例 百分比 每位員工增加的價(jià)值 現(xiàn)金 資產(chǎn) /利用 供應(yīng)庫存總天數(shù) 天數(shù) 現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時(shí)間 天數(shù) 凈資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù) 次數(shù) 制造商的 CPQ策略 涵義： 該策略涵蓋 價(jià)格策略（降價(jià)或提價(jià)）、 成本策略（降低或提高成本）或提高市場份額（增加銷售量）或綜合運(yùn)用三種策略來獲得更大的利潤。這一層隨企業(yè)的具體情況而異，因此 SCOR并沒有進(jìn)行具體的定義。規(guī)劃的內(nèi)容包括過程的定義、目標(biāo)的評驗(yàn)、最佳實(shí)施和為達(dá)到性能最佳所需要的系統(tǒng)軟件的能力。 SCOR模型的應(yīng)用 ： 三步走。 ★ 四個(gè)層次： 第一層描述了五個(gè)基本流程 。 第四步： 各部門主管和部門 KPI人員一起再將 KPI進(jìn)一步細(xì)分，分解為更細(xì)的 KPI及各職位的業(yè)績衡量指標(biāo)。 供應(yīng)鏈 績效評價(jià) 模型 （ 1）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)模型（ Key Performance Indicator, KPI） （ 2） 平衡記分卡模型（ Balanced Scorecard, BSC） （ 3） 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型（ Supply Chain Operations Reference， SCOR） （ 4） 制造商的 CPQ策略 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)模型（ KPI） ▲ 定義： 企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) (KPI)是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)。 ★ 特點(diǎn)： （ 1）強(qiáng)調(diào) FOM概念和跨組織層次的評價(jià)指標(biāo)的集成 （ 2）企業(yè)中每個(gè)職能部門的指標(biāo)均分為兩類：該部門自身特有的評價(jià)指標(biāo)和可集成為下一層次上的一項(xiàng)相關(guān)指標(biāo)。 ★ 突出特點(diǎn)： 將企業(yè)績效的評價(jià)與戰(zhàn)略計(jì)劃過程緊密結(jié)合在一起。 第三部分：物流環(huán)境中的績效管理。 在績效管理實(shí)施中出現(xiàn)的問題與解決方案 信息技術(shù)平臺的應(yīng)用 ? 績效管理體系對于日常管理而言太過復(fù)雜而煩瑣，即便在自動化程度很高的情況下，也可能由于員工缺乏主動性而導(dǎo)致實(shí)施不成功 ? 信息技術(shù)自動化在績效考核體系中廣泛應(yīng)用，將有利于提高績效考核實(shí)施的成功機(jī)會 績效評估 系統(tǒng) 策略 計(jì)劃和執(zhí)行 監(jiān)督和評估 激勵和反饋 建立目標(biāo)和評估體系 關(guān)鍵績效指標(biāo) 績效評估 電子商務(wù)系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫 (客戶中樞系統(tǒng) ) 決策支持 系統(tǒng) 數(shù)據(jù)采集 管理信息查詢系統(tǒng) 在線分析流程 OLAP 知識管理系統(tǒng) 供應(yīng)鏈 管理系統(tǒng) 客戶關(guān)系 系統(tǒng) 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng) 文章結(jié)構(gòu) 前言：績效管
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