【正文】 處 材 料 處 工 資 科 固 定 資 產(chǎn) 科 物 資 供 應(yīng) 部 財(cái) 務(wù) 部 培 訓(xùn) 處 設(shè) 備 部 研 究 中 心 生 產(chǎn) 部 調(diào) 度 室 質(zhì) 檢 科 客 戶 服 務(wù) 部 辦 事 處 武 漢 辦 上 海 辦 北 京 辦 廣 州 辦 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 科 信 息 中 心 新 產(chǎn) 品 事 業(yè) 部 管理功能分析 管理功能是 ERP系統(tǒng)完成各項(xiàng)管理目標(biāo)的能力，根據(jù)組織結(jié)構(gòu)中工作任務(wù)描述，將系統(tǒng)劃分為若干相互獨(dú)立又相互聯(lián)系的功能模塊。功能層次的確定本著科學(xué)合理、簡(jiǎn)潔明了的原則。 數(shù)據(jù)流程分析 數(shù)據(jù)流程分析的內(nèi)容 1．收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)（如入庫(kù)單、收據(jù)、憑證）、輸出報(bào)表和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)（如賬本、清單）的典型格式。 數(shù)據(jù)流程圖 (Data Flow Diagram) 按業(yè)務(wù)流程圖理出的業(yè)務(wù)流程順序，將相應(yīng)調(diào)查過程中所掌握的數(shù)據(jù)處理過程，繪制成一套完整的數(shù)據(jù)流程圖。 管理模型 綜合計(jì)劃模型 綜合計(jì)劃是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的總規(guī)劃。 常用的預(yù)測(cè)模型有： 簡(jiǎn)單移動(dòng)平均模型 線性回歸預(yù)測(cè)模型 時(shí)間序列預(yù)測(cè)模型 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)測(cè)模型等 簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法 指數(shù)平滑法 一元線性回歸法 x1 x2 x3 y2 y1 BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò) 2. 3 ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)分析是解決“做什么”的問題，而系統(tǒng)設(shè)計(jì)則解決“如何做”的問題。這樣，既便于模塊的修改，又便于增加新的內(nèi) 容，提高系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境變化的能力。另一方面，系統(tǒng)設(shè)計(jì)中應(yīng)盡量避免不必要的復(fù)雜化，各模塊應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔， 以便縮短處理流程、減少處理費(fèi)用。管理重組是對(duì)企業(yè)運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行重構(gòu)，擺脫舊的組織分工模式，以市場(chǎng)和顧客為導(dǎo)向，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)業(yè)務(wù)流程和管理模式重新優(yōu)化組合，集成從訂單到交貨的一連串作業(yè)活動(dòng)，建立以作業(yè)流程為中心的組織管理模式，以適應(yīng) ERP的要求。 業(yè)務(wù)流程重組 企業(yè)應(yīng)用 ERP必須要開展管理創(chuàng)新 ， 這個(gè)階段的工作是不可逾越的 ， 面向事務(wù) 、 職能的管理 ， 進(jìn)而發(fā)展到了面向業(yè)務(wù)流程的管理 。 業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象 ， 以關(guān)心客戶滿意度為目標(biāo) ， 對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì) 。 3 調(diào)用關(guān)系 根據(jù)數(shù)據(jù)流程分析，設(shè)計(jì)模塊間的信息流向。 早期園區(qū)網(wǎng)采用的主要方案曾經(jīng)有光纖傳輸?shù)囊蕴W(wǎng) ， FDDI、 快速交換式以太網(wǎng) 、ATM網(wǎng) 、 千兆以太網(wǎng) 。 制作系統(tǒng)安裝程序。 ? 在過去的小程序設(shè)計(jì)中，主要強(qiáng)調(diào)程序的正確和效率。在軟件開發(fā)與生產(chǎn)的過程中，是否采用 CMM模型是一件至關(guān)重要的核心問題。 常常在遇到問題的時(shí)候 ， 就放棄原定的計(jì)劃而只專注于編程與測(cè)試 。 這就稱為企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程 。企業(yè)會(huì)采取主動(dòng)去找出過程的弱點(diǎn)與長(zhǎng)處，以達(dá)到預(yù)防缺陷的目標(biāo)。 實(shí)施前的準(zhǔn)備 實(shí)施步驟 實(shí)施前培訓(xùn) 成立實(shí)施小組 機(jī)房、場(chǎng)所準(zhǔn)備 硬件準(zhǔn)備與安裝 軟件安裝 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 系統(tǒng)測(cè)試 試運(yùn)行 使用培訓(xùn) 用戶驗(yàn)收與評(píng)價(jià) 系統(tǒng)維護(hù) 成立實(shí)施小組 ? 成立三級(jí)項(xiàng)目組織 ? 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 ? 項(xiàng)目實(shí)施小組 ? 項(xiàng)目應(yīng)用組 培訓(xùn)實(shí)施 ERP知識(shí)培訓(xùn)，可以外派人員去學(xué)習(xí)，也可以請(qǐng)一些有關(guān)的咨詢機(jī)構(gòu)、軟件公司進(jìn)企業(yè)來授課。 物理系統(tǒng)實(shí)施 ERP物理系統(tǒng)的實(shí)施是指網(wǎng)絡(luò)布線、設(shè)備的訂購(gòu)、機(jī)房的準(zhǔn)備、硬件安裝和調(diào)試等一系列活動(dòng)。 靜態(tài)檢查 人工評(píng)審軟件的文檔或程序，發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤。常用的測(cè)試數(shù)據(jù)有以下幾種： 1. 用正常數(shù)據(jù)調(diào)試。 具體檢查內(nèi)容有： ? 輸入鍵號(hào)錯(cuò)誤 ? 輸人數(shù)據(jù)錯(cuò)誤 ? 操作錯(cuò)誤 程序功能調(diào)試 經(jīng)代碼測(cè)試正確的程序只是基本上驗(yàn)證了程序邏輯上的正確性，但并不能驗(yàn)證程序是否滿足程序說明中定義的功能，也不能驗(yàn)證數(shù)據(jù)本身是否完備。 ? 實(shí)況測(cè)試。 數(shù)據(jù)文件的維護(hù) 業(yè)務(wù)發(fā)生了變化，從而需要建立新文件，或者對(duì)現(xiàn)有文件的 結(jié)構(gòu)進(jìn)行修改。 完善性維護(hù) 為了改善系統(tǒng)功能或適應(yīng)擁護(hù)的需要而增加新的功能的維護(hù)工作。 系統(tǒng)運(yùn)行的一般情況 ? 系統(tǒng)功能是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求 ? 用戶對(duì)系統(tǒng)工作的滿意度（響應(yīng)時(shí)間、操作方便性、靈活性等） 系統(tǒng)的可靠性 ? 平均無故障運(yùn)行時(shí)間 ? 系統(tǒng)開工率 ? 系統(tǒng)平均維護(hù)時(shí)間等 系統(tǒng)的使用效果 從系統(tǒng)提供的信息服務(wù)的有效性方面考察： ? 用戶對(duì)系統(tǒng)提供的信息的滿意度 ? 提供信息的及時(shí)性 ? 提供信息的準(zhǔn)確性和完整性 系統(tǒng)的性能 ? 計(jì)算機(jī)資源的利用情況 ? 系統(tǒng)的可靠性 ? 系統(tǒng)的可擴(kuò)充性 系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益 ? 系統(tǒng)的費(fèi)用（包括系統(tǒng)的開發(fā)費(fèi)用和各種運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用） ? 系統(tǒng)的收益（包括有形效益和無形效益，如庫(kù)存資金的減少、成本下降、管理費(fèi)用減低等等） ? 投資效益分析 2020/7/6 作者：汪勇 125 第三章 專題研討 。 維護(hù)成本 30%40% 開發(fā)成本 1980年 維護(hù)成本 40%60% 開發(fā)成本 1990年 維護(hù)成本 70% 開發(fā)成本 20xx年 （ 3） 維護(hù)的成本 系統(tǒng)評(píng)價(jià) ERP系統(tǒng)投入使用一段時(shí)間以后，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。 機(jī)器、設(shè)備的維護(hù) （ 2） 維護(hù)的類型 系統(tǒng)維護(hù)包括以下幾個(gè)方面的工作： 更正性維護(hù) 指由于發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中錯(cuò)誤而引起的維護(hù)，包括診斷問題和改正錯(cuò)誤。 系統(tǒng)維護(hù) ERP系統(tǒng)需要在使用中不斷完善，其原因是： ? 經(jīng)過調(diào)試的系統(tǒng)難免有不盡如人意的地方，或有的地方效率可以提高，或有使用不夠方便的地方； ? 管理環(huán)境的新的變化，對(duì)信息系統(tǒng)提出了新的要求。 特殊調(diào)試 除了上述常規(guī)測(cè)試之外，還有一些必要的性能測(cè)試，這些測(cè)試往往不是針對(duì)程序在正常情況下運(yùn)行的正確與否，而是根據(jù)系統(tǒng)需求選擇進(jìn)行的，主要有： ? 峰值負(fù)載測(cè)試、容量測(cè)試、響應(yīng)時(shí)間測(cè)試、恢復(fù)能力測(cè)試等。 3. 用錯(cuò)誤數(shù)據(jù)調(diào)試。 動(dòng)態(tài)檢查 有控制地運(yùn)行程序，從多種角度觀察程序運(yùn)行時(shí)的行為， 發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤。 測(cè)試內(nèi)容是代碼測(cè)試和功能測(cè)試。因?yàn)橥ㄟ^中間機(jī)構(gòu)（咨詢機(jī)構(gòu)）可以了解更多的 ERP行業(yè)情況：ERP的軟件、實(shí)施力量、市場(chǎng)份額及后續(xù)服務(wù)的保證等。 培訓(xùn)設(shè)計(jì) 培訓(xùn)設(shè)計(jì)包括培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和培訓(xùn)時(shí)間安排。 軟件產(chǎn)品因此具有可預(yù)期的高質(zhì)量 。 基于過往的項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)來計(jì)劃與管理新的項(xiàng)目 。從第二級(jí)起，每一級(jí)包含了不同的關(guān)鍵過程域 KPA，每個(gè) KPA都有明確的實(shí)施目標(biāo)，并按公共屬性類別定義相應(yīng)的關(guān)鍵實(shí)施活動(dòng)。 ?軟件能力成熟度模型介紹 軟件能力成熟度模型（ Capability Maturity Model For Software， CMM）是由美國(guó)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的軟件工程研究所受美國(guó)國(guó)防部委托研究制定并在美國(guó)幾全世界推廣實(shí)施的一種軟件評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，主要用于軟件開發(fā)過程和軟件開發(fā)能力的評(píng)估和改進(jìn)。 將各單個(gè)文件組裝成一個(gè)項(xiàng)目文件。 布線系統(tǒng)設(shè)計(jì) 設(shè)備選型 核心交換機(jī) Cisco Catalyst 6000 系列 二級(jí)交換機(jī) Catalyst 3500 XL系列 CISCO 2600系列路由器 Cisco PIX防火墻 網(wǎng)絡(luò)管理軟件 軟件設(shè)計(jì) 前端開發(fā)工具與 DBMS選擇 開發(fā)工具： VB、 PB、 C++ Builder、 Java、 Delphi Lotus Notes DBMS： SQL、 Sybase、 Oracle OS： Windows NT、 Unix、 Linux 模式選擇 兩種結(jié)構(gòu)模式： Client/Server、 Browser/Server 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 現(xiàn)實(shí)世界 觀念世界 數(shù)據(jù)世界 用戶需求分析 物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ER圖 數(shù)據(jù)模型 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 程序設(shè)計(jì) ? 軟件設(shè)計(jì)步驟 項(xiàng)目文件設(shè)計(jì) 組裝項(xiàng)目 設(shè)置主摸塊 連編項(xiàng)目 系統(tǒng)發(fā)布 數(shù)據(jù)庫(kù)、表、程序、窗體、菜單、視圖、報(bào)表等 。應(yīng)考慮哪些處理功能可以合并或分解，然后把有關(guān)的處理看成是信息流程圖中的一個(gè)處理功能。 功能模塊圖 2 功能定義 根據(jù)業(yè)務(wù)流程分析，設(shè)計(jì)各模塊的功能結(jié)構(gòu)。 目前我國(guó)企業(yè) ERP應(yīng)用水平普遍較低 ， 因而面臨著應(yīng)用 ERP和推進(jìn)信息化建設(shè)的艱巨任務(wù) ， 管理的改革就顯得更為必要 。D、生產(chǎn)與銷售的柔性化和數(shù)字化設(shè)計(jì)等。一個(gè)成功的管理信息系統(tǒng)必須具有較高的可靠性，如安全保密性、檢錯(cuò) 及糾錯(cuò)能力、抗病毒能力等。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 ?經(jīng)濟(jì)性 經(jīng)濟(jì)性指在滿足系統(tǒng)需求的前提下，盡可能減小系統(tǒng)的開銷。 ?靈活性 為保持系統(tǒng)的長(zhǎng)久生命力，要求系統(tǒng)具有很強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)性， 為此，系統(tǒng)應(yīng)具有較好的開放性和結(jié)構(gòu)的可變性。 庫(kù)存管理模型 常用的程序化庫(kù)存管理模型有庫(kù)存物資 ABC分類法、 ANN預(yù)測(cè)模型等，此外還有最佳經(jīng)濟(jì)批量模型等。 打印 P13 人力 資源部 更新 人員考勤表 財(cái)務(wù)部 上月工資 發(fā)放清單 本月應(yīng)發(fā) 工資清單 計(jì)算 扣款 行政部 水電清單 本月實(shí)發(fā) 工資清單 出 納 工資發(fā)放清單 本月工 資文件 P11 P12 ERP 系統(tǒng)分析 B 工資處理數(shù)據(jù)流程圖 數(shù) 據(jù) 流 程 工資處理 第 圖 共 張圖 業(yè)務(wù)名稱： 制圖： 審核： 單位名稱： 核對(duì)： 年 月 日 圖例說明 數(shù)據(jù)提 供單位 數(shù)據(jù)處 理描述 數(shù)據(jù)流向 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 應(yīng)收款 財(cái)務(wù) 部門 銷 售 服 務(wù) 明 細(xì) 文 件 運(yùn) 輸 資 料 文 件 發(fā)貨通知 計(jì)劃信息 銷 售