豐田汽車銷售標(biāo)準(zhǔn)流程(ssp)教學(xué)(文件)
【正文】 SSP標(biāo)準(zhǔn)流程 二：顧客接待 （活動(dòng)的概述） 熱情標(biāo)準(zhǔn)的顧客接待是 每一位顧客的內(nèi)在心聲只 有我們做到完全達(dá)到或超 出顧客來(lái)店前的期望值才 可以使得顧客對(duì)我們的認(rèn) 可，這是能夠順利完美的 銷售一臺(tái)豐田車的標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)！ 在本店現(xiàn)在的店頭接待是不是與豐田 SSP標(biāo)準(zhǔn)流程所要求的都完全一致，如果還有差距請(qǐng)?jiān)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)達(dá)到這個(gè)可以使我們每一位參與銷售人員都受益的流程標(biāo)準(zhǔn)！ 豐田 SSP標(biāo)準(zhǔn)流程培訓(xùn) ■ 豐田標(biāo)準(zhǔn)流程講解 豐田 SSP標(biāo)準(zhǔn)流程 二：顧客接待 （活動(dòng)的目的） 明確自己做事的最終目的并且通過(guò)認(rèn)真踏實(shí)勤奮的工作才可以在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)成目的！ 豐田 SSP標(biāo)準(zhǔn)流程培訓(xùn) ■ 豐田標(biāo)準(zhǔn)流程講解 豐田 SSP標(biāo)準(zhǔn)流程 二：顧客接待 （活動(dòng)的執(zhí)行方法） 認(rèn)真貫徹P/D/C/A原則，嚴(yán)格按照規(guī)則做事，避免工作中走太多的彎路 豐田 SSP標(biāo)準(zhǔn)流程培訓(xùn) ■ 豐田標(biāo)準(zhǔn)流程講解 豐田 SSP標(biāo)準(zhǔn)流程 二：顧客接待 （關(guān)鍵時(shí)刻的把握） 抓住關(guān)鍵時(shí)刻，穩(wěn)準(zhǔn)明確的落實(shí)每一個(gè)設(shè)計(jì)步驟，提高工作效率，從而才可以事半功倍 豐田 SSP標(biāo)準(zhǔn)流程培訓(xùn) ■ 豐田標(biāo)準(zhǔn)流程講解 豐田 SSP標(biāo)準(zhǔn)流程 二：顧客接待 （表格的使用 ① ） 相信，合理化高效的使用表格可以大大提高工作效率，減少銷售人員的工作量，從而可以更輕松更好的完成相應(yīng)的工作任務(wù)！ 豐田 SSP標(biāo)準(zhǔn)流程培訓(xùn) ■ 豐田標(biāo)準(zhǔn)流程講解 豐田 SSP標(biāo)準(zhǔn)流程 三：需求分析 此環(huán)節(jié)是最為體現(xiàn)銷售顧問(wèn)無(wú)形的銷售技巧環(huán)節(jié)，此環(huán)節(jié)的成功接下來(lái)的銷售則十分簡(jiǎn)單，反之則全盤皆輸 豐田 SSP標(biāo)準(zhǔn)流程培訓(xùn) ■ 豐田標(biāo)準(zhǔn)流程講解 豐田 SSP標(biāo)準(zhǔn)流程 三：需求分析 （活動(dòng)的概述） 此環(huán)節(jié)銷售顧問(wèn)務(wù) 必按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并且 在執(zhí)行過(guò)程中不要意識(shí) 相待，往往真正的購(gòu)車 客戶來(lái)店時(shí)不愿意透漏 很多購(gòu)車信息，顧問(wèn)應(yīng) 該在此環(huán)節(jié)充滿耐心并 且使用一些不同方式的話術(shù)來(lái)對(duì)客戶認(rèn)真的了解與分析，最終了解到客戶真的所求，從而達(dá)成銷售。 豐田 SSP標(biāo)準(zhǔn)流程培訓(xùn) ■ 豐田標(biāo)準(zhǔn)流程講解 豐田 SSP標(biāo)準(zhǔn)流程 五：試乘試駕 （活動(dòng)的目的） 明確自己做事的最終目的并且通過(guò)認(rèn)真踏實(shí)勤奮的工作才可以在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)成目的！ 豐田 SSP標(biāo)準(zhǔn)流程培訓(xùn) ■ 豐田標(biāo)準(zhǔn)流程講解 豐田 SSP標(biāo)準(zhǔn)流程 五：試乘試駕 （活動(dòng)的執(zhí)行方法） 認(rèn)真貫徹P/D/C/A原則，嚴(yán)格按照規(guī)則做事，避免工作中
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1