[經(jīng)管營銷]管理者的十項修煉(文件)
【正文】 神需要擴展到企業(yè)的每個員工。 只有完美的團隊，沒有完美的個人！ 案例 ： 螞蟻團的劫難 41 華為總裁任正非在一次與新員工的座談會上這樣說道： “ 我個人對華為沒有做出巨大的貢獻，真正貢獻大的是中高層骨干與全體員工。文件假如簽錯了，在運行中有問題，我也不會指責大家的會簽，只要再改過來就行了，大家這次總會進步一點。所以我們必須回過頭來重新算清這筆沒有償還的債務。 在這一危機中，管理者們有一樣東西需要學習（或者重新學習），那就是在責任方面的教益。責任能讓人戰(zhàn)勝膽怯，一個人的責任感可以讓別人也懂得什么是責任。 3．我是我命運的設計師。 48 溝通的障礙來源 地位的差異 信息的可信度 認知的偏差 過去的經(jīng)驗 情緒的影響 下對上好溝通，還是上對下好溝通 專業(yè)術語 作為管理者，在講話和傳遞信息時，至少要有 80％ 的可信度。領導者的人才觀直接關系著企業(yè)的興衰成敗。 企業(yè)內(nèi)部選擇機制 —— 關鍵在標準 55 用人的基本要求 揚長避短 權責相當 能職匹配 用養(yǎng)并重 56 揚長避短 ? 發(fā)現(xiàn)長處 ? 欣賞長處 ? 使用長處 ? 用人如用器 ? 分析短處 ? 容忍短處 ? 回避短處 ? 該用則用 ? 該避則避 ? 該管則管 ? 該治則治 57 用養(yǎng)并重（氛圍） ? 使用與培養(yǎng)相結合 ? 在實踐中培養(yǎng) ? 對口學習（對自己和骨干員工做生涯策劃） ? 學會創(chuàng)造讓人自覺自動工作的氛圍 ? 運用學習型組織、企業(yè)文化進行管理 58 案例分析 知名企業(yè)選用人才之道 59 領導者需要學會用今天超越昨天、用未來超越現(xiàn)在的精神來努力，才可以成為一個值得驕傲和尊敬的管理者。 善于發(fā)現(xiàn)人才、團結人才、使用人才，是領導者成熟的主要標志。 49 團隊溝通的方向－－往上溝通 時間安排 + 任何地點 準備對策 （ 答案 ） ：一個以上 優(yōu)劣對比 + 可能后果 50 團隊溝通的方向－－往下溝通 了解狀況 （ 瓶頸 ） + 要求反思 提供方法 + 緊盯過程 接受意見 + 共謀對策 + 給予嘗試機會 案例： 薩姆 5．責任止于我。 責任感會讓我們在工作和生活之中表現(xiàn)得優(yōu)秀且卓越 案例： 大風起兮云飛揚，振華港機走四方 46 從現(xiàn)在開始承諾： 1．我是 100％的承擔責任者。 溫斯頓 ?丘吉爾（ Winston Churchill）說： “偉大的價值在于責任。F” 42 43 不但要承擔對公司生存、發(fā)展的重任，也要對員工工作、生活負責，并以此為自己人生價值之所在。我的優(yōu)點就是民主的時候比較多，愿意傾聽大家的意見，我個人既不懂技術，也不懂 IT，甚至看不懂財務報表 …… 唯一能做的是，在大家共同研究好的文件上簽上我的名，是形式上的管理者。如果不懂得團結協(xié)作，個人能力再強，也難以取得成功。 合作是管理者精神的升華。在沒有危機發(fā)生的時候，管理者應該培養(yǎng)員工健康的危
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