【正文】 邏輯上是一個多層式的架構 ， 區(qū)分為前端使用者界面 、 中間應用程式伺服器與後端資料庫 。 ※ 負責 ERP系統(tǒng) 功能的驗收 。 ※ 定期召開 ERP專案推動進度檢討及協(xié)調(diào)會議 ， 完成會議報告 。 ※ 負責 ERP系統(tǒng)上線的驗收 。 (6).負責督導 e化執(zhí)行小組的訓練 、 執(zhí)行 、 成效評估及改善建議 。 (1).為企業(yè) ERP導入上線成功而負責 。 ◆ 較佳的 MIS單位定位 總經(jīng)理 生管 製造 財務 管理 研發(fā) MIS單位 優(yōu)點： 把 e化當成經(jīng)營管理的變革機會 ,從經(jīng)營角度出發(fā) ,運用資訊系統(tǒng)工具 提昇營運效果 .當 e化遇到阻力需化解或強勢溝通協(xié)調(diào)或決策時 ,經(jīng)營 者就應該發(fā)揮他職責 ,必要時利用組織的行政力輔佐提昇成功率 . ERP推動的專案組織設計 企業(yè)主或經(jīng)營者 企業(yè) e化規(guī)劃小組 企業(yè) e化執(zhí)行小組 專案負責人 企業(yè)為推動 ERP通常會與 ERP系統(tǒng)廠商共同成立階段性任務組織， 這隔組織主要任務，是再專案時程內(nèi)認 ERP順利上線達成 ERP上線目標。 原則 7：是財務會計單位之成本計算或分析單元者 。 ⊙ [3] (2).如果 B B B3 乃加工過程，特殊狀況才有庫存且加 │ 工時間很短，又隸屬於同一個生產(chǎn)單位（課或組），可不 ⊙ [2] 斷階。 在進行 BOM分階時 ， 有以下八個基本原則需要遵守： 原則 1：有計劃庫存者或需要進行存貨管理者須斷階 。 會計總帳 。 採購 。預計 ??? 鼎新電腦實際 會計預計 ?? 鼎新電腦實際 相關人員預計 ??????????????實際預計 ???實際 鼎新電腦1. 各系統(tǒng)標準作業(yè)流程說明2. 客戶實務作業(yè)內(nèi)控流程研討333655人事單位依公司實務之作業(yè)程序?qū)⒘鞒讨朴喅蓸藴饰募潭ㄙY產(chǎn) ( A S T )3系統(tǒng)實務流程初稿擬定6 產(chǎn)品結構架階研討會 3各項基本資料登錄單使用( 廠商, 客戶)拜訪客戶參觀工廠 , 成立電腦推動小組 , 誓師大會 , 時間進度擬定詳見課程表及備註欄之建議日程編碼原則檢討及修訂B O M 分階原則檢討及修訂產(chǎn)品結構及廠商,客戶基本資料6稽核資料之正確性會計總帳 ( A C T )庫存系統(tǒng) ( I N V )9訂單 / 採購 ( C O P / P U R )製令 / B O M ( M O C / B O M )上線進度討論及擬定系統(tǒng)編碼原則說明系統(tǒng)標準課程教育訓練軟硬體安裝及測試◎ 電腦化第一階段進度 S Y S : 基礎維護 。 會計預計 ?? 鼎新電腦實際 管理 。 出口預計 ??? 鼎新電腦實際 財務 。 或 BOM分階規(guī)劃不良，影響系統(tǒng)整合能力。 未落實制度 系統(tǒng)使用不良 未將 ERP之管理理念完整的導入企業(yè)，而只是流於 Key單之電子資料化。 (1).ERP與 BI的整合讓資訊的價值有效提升 ， 提供主管決策依據(jù)或方向 。 (2).與大陸投資代工廠的 『 多角貿(mào)易系統(tǒng) 』 作訂單 /採單 /銷貨 /收料 的資料整合及連結。 (8).產(chǎn)品 ABC分析 。 (4).收料異常分析表 。 (四 ).利用 IT技術快速處理大量資料的功能，降低人力負荷與 人為錯誤率。 (1).計算訂單或預測訂單的 MRP計畫 。 (3).PDA系統(tǒng)讓業(yè)務人員可提升報價效率 。 (4).客戶的信用額度控管 。 (八 ).運用 IT技術 ， 創(chuàng)新商機 ， 創(chuàng)造競爭優(yōu)勢及獲利極大化 。 (四 ).利用 IT技術快速處理大量資料的功能 ， 降低人力負荷與人為 錯誤率 。 ： BOM變更後 ， 如果是因為變更資訊通知不及 ， 而導致製造不良品 、 投入不 當人工及料件造成資源的浪費 ， 那透過 ERP資訊快速回應溝通的效益是有 機會來進行改善的 ， 但是導入 ERP不會降低 ECN的次數(shù) 。 貨品 物 流 啟動吊車 吊車將貨品置入 倉儲中指定庫位 案例 D:ERP與 CAD的整合 案例 E： ERP與 MES的整合 訂 單 製令工單 領 料 單 生產(chǎn)入庫單 製令工時 成本計算系統(tǒng) ERP系統(tǒng) 製令工單 工單下線 生產(chǎn)入庫 MES系統(tǒng) 整 合 界 面 案例 F： ERP與地磅的整合 案例 G： ERP與 APS的整合 eSales 回應 電子表單系統(tǒng) APS系統(tǒng) 國外客戶下單 Web 訂單轉發(fā)電子表單 ATP試算 核準 ERP 訂單系統(tǒng) 三、 ERP資訊系統(tǒng)與內(nèi)部控制的關連 ERP系統(tǒng)常見的控制模式有以下 7種類型 (詳講義 P31~38)： 一：授權控制 – 新增、修改、刪除、確認、輸出 二：參數(shù)設定 – 事前有效杜絕風險或控制風險發(fā)生的途徑 三：程序管制 – 利用程序來控制監(jiān)督風險 四：資料控管 – 資料 Input/資料切割 /資料增修、刪除 /Output/ 資料庫管理 五：即時警示訊息提醒 – 資訊監(jiān)控或預期報表提示 六：事後差異分析 – 統(tǒng)計報表、異常檢視報表、趨勢分析 七：利用 IT技術、網(wǎng)路環(huán)境、硬體及技術的控管 課程大綱 壹、 ERP的發(fā)展與趨勢 貳、 ERP對企業(yè)營運效益之影響 參、 ERP導入方法論與組織架構 肆、 Workflow ERP 架構簡介 ERP對企業(yè)營運效益之影響 貳 一、 ERP的導入改變企業(yè)的作業(yè)程序及資訊聯(lián)繫 二、 Workflow ERP模組架構與效益 三、企業(yè)導入 ERP應有的正確觀念 四、 ERP導入效益的衡量指標 從銷售收款循環(huán)的架構看企業(yè)營運的複雜度 銷售及收款循環(huán) 架構圖 主題 企業(yè)營運程序涵蓋 銷售計畫 客戶資格審查 訂單處理 /協(xié)銷管理辦法 銷貨處理 不同銷貨模式 主題 企業(yè)營運程序涵蓋 應收帳款 收款 ─ 不同支付方式 售後服務 客訴處理 銷貨退回及折讓 差異分析 /銷退異常管理程序 一、從業(yè)務報價與接單的程序來思考 業(yè)務接單時的眾多資訊需求 客戶基本資料 商品目錄與牌價 成品庫存記錄 商品包裝方式 客戶歷史報價單 商品 BOM及成本表 客戶訂單及出貨記錄 交運進度表 生產(chǎn)排程表 商品製造程序表 業(yè)務人員 業(yè)務資訊的來源及維護 資料 客戶資料 /商品目錄牌價資料 產(chǎn)品製程 成品存貨資料 出貨商品包裝資料 客戶歷史報價資訊 商品 bom及成本結構表 生產(chǎn)排程進度表 來源 業(yè)務 研發(fā)單位 倉庫單位 製造單位 業(yè)務單位 財務單位 生管單位 資料變更頻率 不高 一般 非常高 不高 累計資訊 一般 非常高 業(yè)務報價處理流程 未 e化前 業(yè)務 客戶 需求 1 倉庫 倉庫成品是否有庫存 2 生產(chǎn)線與包商 生產(chǎn)線進度來得及嗎 ?最快什麼時候會出貨 3 採購員 緊急訂購，原物料採購來得及嗎 ? 4 用貨運或船運或空運 ? 5 交貨方式 定價與成本 利潤要多少 ?訂價策略如何 ? 6 報價單 7 8 9 資料 從報價單轉成正式訂單 未 e化前 轉換 3 簽回之 客戶訂單 4 簽回之 客戶訂單 5 採購員 準備出貨 派工包裝組立 倉庫 生產(chǎn)線與包商 交貨方式 簽回之 客戶訂單 簽回之 客戶訂單 簽回之 客戶訂單 業(yè)務 客戶 同意報價 1 2 客戶訂單 報價單 報價單 客戶追蹤訂單進度及催貨 採購員 進度如何 ?何時可以生產(chǎn) ?何時可以完工 ? 2 來不及可以緊急進貨嗎 ?何時到貨呢 ? 3 行程改變計畫的可行性，加錢付費嗎 ? 4 交貨方式 定價與成本 延遲交貨罰款要多少 ?可能退貨嗎 ? 5 溝通再溝通 客戶 催貨 1 業(yè)務 頭痛 心急 請開始努力的思考 Q1:如果您的生產(chǎn)據(jù)點來自世界不同的區(qū)域時，您如何有效的聯(lián)繫這些及時的資訊，而資訊回應的時效被備客戶所接受 ? Q2:如果營運總部的分工是這麼的複雜、多語言多溝通平臺 ?你要怎麼辦 ? 如何確保這些資訊不會有認知上及溝通上或條件基本上的差異呢 ? Q3:當企業(yè)的營運組織如果變得越來越大，分工越來越細時，所有的資訊都必須靠人與人的傳遞與彙整，會發(fā)生什麼事情呢 ?時間差異、認知差異、效率差異 … E化後的業(yè)務單位資訊資料管理模式 ERP資料庫 客戶資料 訂價成本 BOM資料 製令資料 報價資料 訂單銷貨 庫存資料 製程資料 財務 業(yè)務 資材 / 生管 商品資料 研發(fā) 資訊規(guī)格標準了、即時了、維護及查詢組織分工明確了 業(yè)務人員 企業(yè)從接單到出貨變成一連續(xù)資料轉的程序 報價單 資料庫 報價單 客戶訂單 生產(chǎn)製造 銷貨單 對帳單 收款單 ERPsystem 1 2 3 4 5 客戶 6 研發(fā) 生產(chǎn) /採購 /資材 財務 (ECN) /信用額度 /訂單 /出退貨記錄 /收帳款資料 /生產(chǎn)線資料與管理 、進貨、退貨與付款 、領退料與入庫 企業(yè)期望透過資訊系統(tǒng)來協(xié)助管理 AnywhereE,Anytime 二、 Workflow ERP模組架構與效益 模組名稱 主要使用或關連部門 ◆ 基礎模組 MIS MIS 資材 研發(fā) 業(yè)務 業(yè)務 採購 /託外管理系統(tǒng) 生管 /製造 人力資源 人力資源 生管 /採購 財務會計 ERP的全模組 模組名稱 主要使用或關連部門 財務會計 出納 財務 /出納 財務會計 總務 財務會計 出納 20.%物料需求計劃系統(tǒng) 生管 /採購 21.%成本計算管理系統(tǒng) 財務會計 模組名稱 主要使用或關連部門 ◆ 選擇性系統(tǒng) MIS 採購 業(yè)務 生管 /製造 生管 MIS 品管 人力資源 模組名稱 主要使用或關連部門 ◆ 產(chǎn)業(yè)特性需求模組 業(yè)務 資材 資材 MIS 業(yè)務 MIS 財務會計 財務會計 營業(yè) 生管 /資材 模組名稱 主要使用或關連部門 ◆ 高階