基層經(jīng)理的角色與目標(biāo)管理(文件)
【正文】 管理者角色轉(zhuǎn)變困難的四個(gè)原因 ?能力差異 能力的四個(gè)等級(jí)： 了解 /基本應(yīng)用 /熟練應(yīng)用 /專家級(jí)應(yīng)用 ?角色慣性與角色惰性 ?成就感缺失與定位模糊 ?不知道付出多大代價(jià) 三 種 心 態(tài) ?技術(shù)專家心態(tài) ?管理者心態(tài) ?領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài) 認(rèn)識(shí)管理 – 管理的目標(biāo) 為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù) – 管理的行為要素 計(jì)劃 、 組織 、 領(lǐng)導(dǎo) 、 控制 – 管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式 合理配置資源 – 管理的模式 視具體情況而定 ， 沒有恒定模式 管理的性質(zhì) ? 管理工作 ?作業(yè)工作 ? 管理人員的工作，是通過(guò)他人并使他人和自己一起實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 目標(biāo)的 SMART原則 Measurable可衡量性： 目標(biāo)的可衡量性幫助我們衡量最終結(jié)果，就如同一把尺子，明確地衡量目標(biāo)是否達(dá)成。 目標(biāo)的 SMART原則 好的目標(biāo)是這樣寫的！ 誰(shuí) 在 什么時(shí)間 內(nèi) 完成 什么工作 并以 什么標(biāo)準(zhǔn) 為衡量 實(shí)例 1： 我將在本月 25日前訓(xùn)練全部下屬掌握NOTES中日歷的使用方法，并在本月 27日前檢查訓(xùn)練結(jié)果。 實(shí)例 1： 11月 15日前，我將制定出新的公司印章管理制度，并通過(guò)上級(jí)審核。 目標(biāo)管理的意義 經(jīng)理 確保并預(yù)知下屬要做的工作； 能夠放手某些事情（授權(quán)）； 能比較容易制定工作計(jì)劃 /進(jìn)度安排； 能向上司做具體匯報(bào)； 與下屬諒解和溝通； 能公正、準(zhǔn)確考核下屬績(jī)效； 能夠培養(yǎng)人才（具體指導(dǎo)）； 調(diào)動(dòng)下屬的積極性。6次 產(chǎn)品部 20%銷售收入 20% 13億 產(chǎn)品部 10% 13億銷售系統(tǒng) 40% 13億培訓(xùn)部 40% 700萬(wàn)利潤(rùn) 30% 2800萬(wàn) 產(chǎn)品部 40% 毛利500萬(wàn)人均利潤(rùn) 15% 60萬(wàn) 銷售系統(tǒng) 40% 毛利2021萬(wàn)（毛利2800） 渠道 40% 50萬(wàn)培訓(xùn)部 20% 毛利250萬(wàn)事業(yè)部整體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況產(chǎn)品部日常工作執(zhí)行情況廠家政策理解傳達(dá)、產(chǎn)品策略制定部門建設(shè)銷售系統(tǒng)季度銷售額，分貨控制兩金風(fēng)險(xiǎn) 欠款及信用額度管理使用貸款資金不超過(guò)1。 行動(dòng)計(jì)劃要寫清楚你實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 的每一步。 目標(biāo)計(jì)劃單制定練習(xí) 常用過(guò)程控制方法 例會(huì)； 工作總結(jié)與匯報(bào)； 抽查； 崗位觀察。 ? 目標(biāo)管理是企業(yè)管理中的基礎(chǔ)運(yùn)作模式 ? 目標(biāo)必須分解成可操作的行動(dòng)計(jì)劃，管理 者才能有效控制進(jìn)度，保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn) ? 管理者必須有效運(yùn)用追蹤 /培訓(xùn) /輔導(dǎo)等管 理技巧，推動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn) ? 認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是目標(biāo)計(jì)劃管理推行的根本保證 目標(biāo)與計(jì)劃管理小結(jié) 公司目標(biāo) 部門目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 時(shí)間管理 時(shí)間管理工具介紹 M2 防患未然 改進(jìn)產(chǎn)能 建立人際關(guān)系 發(fā)掘新機(jī)會(huì) 規(guī)劃、休閑 M1 危機(jī) 急迫的問(wèn)題 有期限壓力的計(jì)劃 M4 繁瑣的工作 某些信件 某些電話 浪費(fèi)時(shí)間之事 有趣的活動(dòng) M3 不速之客 某些電話 某些信件與報(bào)告 某些會(huì)議 必要而不重要的問(wèn)題 受歡迎的活動(dòng) 重要性 高 緊迫性 高 工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類表 M2 有遠(yuǎn)見，有理想 平衡 紀(jì)律 自制 少有危機(jī) M1
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