【企業(yè)文化大綱】海爾文化互動(dòng)課件(文件)
【正文】 費(fèi)是什么？） 賽馬不相馬 —— 激勵(lì)原則： 馬斯洛的 5個(gè)需要理論； 自我價(jià)值實(shí)現(xiàn) 尊重的需要 社交的需要 安全的需要 生理的需要 升降 并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換。 Haier 2021/11/11 16 不斷創(chuàng)新 創(chuàng)業(yè) Haier 2021/11/11 17 海爾的 5個(gè)創(chuàng)新 ? 戰(zhàn)略創(chuàng)新 —— 方向 ? 觀念創(chuàng)新 —— 先導(dǎo) ? 技術(shù)創(chuàng)新 —— 手段 ? 組織創(chuàng)新 —— 保障 ? 市場創(chuàng)新 —— 目標(biāo) Haier 2021/11/11 18 戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向 1984/12 1992/12 1998/12 …… 戰(zhàn)略 戰(zhàn)術(shù) 目標(biāo) 名牌戰(zhàn)略階段 多元化戰(zhàn)略階段 國際化戰(zhàn)略階段 TQM OEC SST 中國冰箱第一品牌 中國家電第一品牌 世界 500強(qiáng) 流行語 多干多賺， 上量！ 做紅做專！ 獨(dú)生子戰(zhàn)略 國內(nèi)吃肉，何必 到國外喝湯 Haier 2021/11/11 19 國際化戰(zhàn)略三步曲 ? 第一步：播種 —— 出口創(chuàng)牌，先難后易 ? 第二步：扎根 —— 三位一體，海外設(shè)廠 ? 第三步：結(jié)果 —— 三融一創(chuàng)，三個(gè) 1/3 ?截止 2021年，海爾在海外設(shè)有 2個(gè)工業(yè)園， 8個(gè)設(shè)計(jì)中心， 56個(gè)貿(mào)易中心，美國 200L以下冰箱占 30%， 230280L占 35%，歐洲空調(diào)占 10%。與海爾精神的融合。 —— 韋爾奇 企業(yè)文化是海爾的核心競爭力。 —— 德魯克 觀念不變原地轉(zhuǎn)，觀念一轉(zhuǎn)天地寬。 ? 中國企業(yè)的平均壽命 : 。 ? 全球白電十強(qiáng)排名第 5名，中國家電排名第 1名，冰箱全球第 1名； ? 全球 10個(gè)工業(yè)園 ,直接解決就業(yè)人數(shù) 3萬人 ,間接 30萬人 。 ? 海爾救活了 18個(gè)企業(yè)； ? 連續(xù) 18年保持平均 %的速度發(fā)展。 ? 集團(tuán)公司的平均壽命 :78歲 。 —— 張瑞敏 Haier 2021/11/11 7 關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產(chǎn)，二流企業(yè)靠營銷，一流企業(yè)靠文化。 —— 張瑞敏 海爾文化是中國民族文化提升的一個(gè)重要線索。 Haier 2021/11/11 14 海爾文化的最終體現(xiàn) ?產(chǎn)品：人性化 +個(gè)性化 ?服務(wù)：零距離 +親情化 Haier 2021/11/11 15 海爾現(xiàn)階段對(duì)“創(chuàng)新”的 定義創(chuàng)新 ?創(chuàng)新的目標(biāo) ：創(chuàng)造有價(jià)值的定單。 ?美國 《 家電 》 評(píng)全球家電企業(yè)發(fā)展速度海爾第 1名， 《 福布斯 》 評(píng)全球白電 10強(qiáng)，海爾第 6名。 三公 —— 公平、公正、公開。 Haier 2021/11/11 31 海爾干部管理 9大經(jīng)驗(yàn) 樹立榜樣。 最短板。 三步曲。 部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，不能提高部下的素質(zhì)就是你的責(zé)任。 每天必須整合新的資源。 ?優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的 ?質(zhì)量一次就做對(duì) ?質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的 Haier 2021/11/11 45 營銷觀 —— 先賣信譽(yù)，再賣產(chǎn)品 美譽(yù)度 信譽(yù)度 知名度 Haier 2021/11/11 46 服務(wù)觀 —— 用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的 目標(biāo)：與用戶零距離 —— 心與心的零距離 做法： 用人性化服務(wù)滿足用戶個(gè)性化需求； 超越用戶期望值。 以罰代管。 —— 海明威 。 信息系統(tǒng)有問題。） Haier
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