電話營銷標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課程(文件)
【正文】 后決定 ? 確定客戶開戶的時(shí)間 常見的次要目標(biāo) ? 取得潛在客戶的相關(guān)資料 ? 訂下未來再和潛在客戶聯(lián)絡(luò)的時(shí)間 ? 引起潛在客戶的興趣，并讓潛在客戶同意先看適合的他的投資建議書 ? 得到轉(zhuǎn)介紹 電話傳遞的信息 ? 一、所能提供的服務(wù) ? 二、適合的基金品種 ? 三、近期的大盤走勢 ? 四、個(gè)股的推薦信息 獲取信息的記錄 ? １、目前的開戶券商、傭金費(fèi)率、服務(wù)狀態(tài) ? ２、期望的傭金費(fèi)率和服務(wù) ? ３、周邊的潛在客戶 電話營銷的技巧 ? 一、開場白的話術(shù) 盡可能快地引起對(duì)方的興趣 ? 二、對(duì)于所提供的產(chǎn)品、服務(wù)的了解 能給客戶帶來怎么樣的好處 電話營銷的技巧 ? 三、最有效的通話時(shí)間 根據(jù)客戶的作息習(xí)慣選擇適當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r(shí)間 ? 四、定期、持續(xù)的跟進(jìn) 整理有效的客戶資源，定期跟進(jìn)，跟客戶保持聯(lián)系，等待業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。這個(gè)階段需要的技能就是獲得信任的具體方法和有效起到顧問作用爭取待業(yè)權(quán)威的位置來有效地贏得潛在客戶的信任。電話營銷 張飛龍 目錄 ? 一、什么是電話營銷 ? 二、為什么要電話營銷
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1