電器營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售培訓(xùn)(文件)
【正文】 26 月底的盤(pán)點(diǎn) 每月月底最后一天參加商場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)，負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān) 柜 臺(tái)出樣及柜臺(tái)內(nèi)的商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。 22 周日晚 ① 清理和調(diào)整促銷(xiāo)用品 主要是 POP的清理和調(diào)整 ②調(diào)整標(biāo)價(jià)簽 按照相關(guān)規(guī)范進(jìn)行 23 每日班后會(huì) 總結(jié)一天中的銷(xiāo)售，得失、經(jīng)驗(yàn)分享。 ② 嚴(yán)格執(zhí)行“首位負(fù)責(zé)制” 。 10 銷(xiāo)售感受 顧客是由 70%的感性和 30%的理性來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品的，營(yíng)業(yè)員要抓住顧客的心，保持與顧客感情上的交流。 7 銷(xiāo)售態(tài)度 令顧客能夠滿(mǎn)意地購(gòu)物，言談、舉止適當(dāng)，在顧客提出不滿(mǎn)或發(fā)生意想不到的情況時(shí)保持冷靜。 3 課程大綱 營(yíng)業(yè)員崗位應(yīng)具備的素質(zhì) 營(yíng)業(yè)員的工作職責(zé) 營(yíng)業(yè)員的工作程序 營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè) 4 一、營(yíng)業(yè)員崗位應(yīng)具備的素質(zhì) （一）五種銷(xiāo)售能力 （二）優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員需具備的心態(tài)
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