項目管理基礎-咨詢公司為某交通股份公司制作(文件)
【正文】 項目管理基礎 項目管理技巧 沖突管理 團隊建設 溝通管理 …… 項目管理基礎 五種沖突管理的方法 ? 解決問題： 最佳選擇方式，找出滿足雙方需要的方式。 而我為完成這項工作花了 900美元 (ACWP)。 完成這項工作比我原先預想的多花了 50美 元（ CV)。 項目管理 實用技術 網(wǎng)絡計 劃技術 項目質 量管理 項目成 本管理 …… 網(wǎng)絡計 劃技術 基礎 關鍵 路線法 計劃 評審法 項目管理基礎 理智階段的特點 ? 高層管理越來越積極地強調質量問題 ? 質量經(jīng)理成為公司的一位管理者 ? 問題在早期就被識別出來，預防成為被強調的重點 ? 質量成本接近銷售成本的 8%而被匯報成% ? 改進和建議計劃被實際采納（不僅僅是暗機關） 項目管理 實用技術 網(wǎng)絡計 劃技術 項目質 量管理 項目成 本管理 …… 網(wǎng)絡計 劃技術 基礎 關鍵 路線法 計劃 評審法 項目管理基礎 穩(wěn)定階段的特點 ? 質量成本被精確地匯報為大約是銷售成本的 % ? 失誤被防止 ? 質量經(jīng)理服務于董事會主席 ? 我們知道我們?yōu)槭裁礇]有質量問題 項目管理 實用技術 網(wǎng)絡計 劃技術 項目質 量管理 項目成 本管理 …… 網(wǎng)絡計 劃技術 基礎 關鍵 路線法 計劃 評審法 項目管理基礎 掙值的概念 ? 5個重要概念 BCWS， 計劃完成工作的預算成本 BCWP,已完成工作的預算成本 ACWP, 已完成工作的實際價值 BAC, 完工預算 EAC, 完工概算 ? 計劃成本（ BCWS), 實際成本（ ACWP),掙值（ BCWP) 項目管理 實用技術 網(wǎng)絡計 劃技術 項目質 量管理 項目成 本管理 …… 網(wǎng)絡計 劃技術 基礎 關鍵 路線法 計劃 評審法 項目管理基礎 對 BCWP的解釋 假設有一項任務預定今天完工，其計劃成本為 1000美元。 ? 質量控制 – 監(jiān)控特定的項目結果，確定它們是否符合相關的質量標準。 ET = (a+4M+b/6) ? 上式中 : – a = 對作業(yè)工期的樂觀估計值 – M = 對作業(yè)工期最可能估計值 – b = 對作業(yè)工期的悲觀估計值 項目管理 實用技術 網(wǎng)絡計 劃技術 項目質 量管理 項目成 本管理 …… 網(wǎng)絡計 劃技術 基礎 關鍵 路線法 計劃 評審法 項目管理基礎 計劃評審法例題 ? 一項工程項目由 9個作業(yè)組成，各作業(yè)間的邏輯關系以及工期信息見下頁表。 – 第四步，進行逆推計算。 ? 確定關鍵工作與關鍵線路。 – 活動單時差 ? 該活動可能有的機動時間，“自由富余時間” – 關鍵路線 ? 總時差為零的活動。 線的下面。 1 3 2 項目管理 實用技術 網(wǎng)絡計 劃技術 項目質 量管理 項目成 本管理 …… 網(wǎng)絡計 劃技術 基礎 關鍵 路線法 計劃 評審法 項目管理基礎 繪制網(wǎng)絡圖的六條原則（ 1） 1. 網(wǎng)絡圖的開始節(jié)點與結束節(jié)點均應是唯一的。 項目管理基礎 項目整體管理 ? 項目階段控制和生命周期 – 階段控制的目的： 決定項目是否進入下一個階段 檢查和糾正費用誤差，保證成本的有效性 – 生命周期包括： 啟動階段：可行性分析報告，戰(zhàn)略設計，得到批準 計劃和設計階段：基本設計，成本預算和時間的設計，合同 內容和附加，詳細的計劃 實施階段：生產(chǎn)，交付，安裝，調試 結束和收尾：最后測試，和維護 ? 項目管理過程分組 啟動過程，計劃編制過程，實施過程，控制過程，和收尾過程。 項目：是一次性、多任務的工作，具有明確規(guī)定的開始和結束日期、特定的工作范圍、預算和要達到的特定性能水平。項目管理基礎 為西藏天路制作 項目管理基礎 引言 ? 巴哈特爾（ Bechtel） 項目 – 1990年“沙漠風暴”后，受科威特政府委托重建科國 – 650 油井在燃燒 , 其它在不停地噴油 – 沒有水 ,電 , 設施 ——不毛之地 – 地雷 ! 炸彈 ! 手榴彈 ! – 很多火場無法接近 ——原油覆蓋油田，一片沼澤 項目管理基礎 引言（續(xù) 1） ? 巴哈特爾項目要求 在盡可能短時間內撲滅大火 – 在 Dubai 建立 轉運 和 倉儲設施 ? 125,000 噸重設備和供應 － 來自多國 – 鋪設 150 公里水管以供應 2千萬加侖 /天 水到火點 （ 1加侖＝ ） – 構筑 200 多池塘以存儲海水 項目管理基礎 引言（續(xù) 2） ? 巴哈特爾項目涉及： – 8,000 工人 – 1,000 工程技術人員 – 100 多醫(yī)療人員 – 2 直升機緊急服務分隊 – 6 大餐廳，每日 27,000人次用餐 – 40 床位臨時醫(yī)院 項目管理基礎 今日議題 ? 項目管理概述 ? 項目經(jīng)理的職責及素質 ? 項目管理實用技術 ? 項目管理技巧 ? 項目成功因素 項目管理基礎 什么是項目 ? 為了達到特定目標 而臨時調集到一起 的資源組合。 – 安裝一套新的生產(chǎn)線或裝配線。 布魯克法則 向一個已經(jīng)滯后的項目增加人員，可能會使項目更加滯后。 項目管理基礎 今日議題 ? 項目管理概述 ? 項目經(jīng)理的職責及素質 ? 項目管理實用技術 ? 項目管理技巧 ? 項目成功因素 項目管理基礎 項目管
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