項(xiàng)目管理基礎(chǔ)-咨詢公司為某交通股份公司制作-wenkub
2023-05-29 08:43:58 本頁(yè)面
【正文】 目質(zhì) 量管理 項(xiàng)目成 本管理 …… 網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃技術(shù) 基礎(chǔ) 關(guān)鍵 路線法 計(jì)劃 評(píng)審法 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 關(guān)鍵路線法之作圖法 ? 利用正推計(jì)算確定活動(dòng)的最早完工時(shí)間。 – 第二步，將網(wǎng)絡(luò)圖的全部信息，儲(chǔ)存到計(jì)算表格中。 – 第六步，確定關(guān)鍵作業(yè)與關(guān)鍵線路。 (2) 用表格計(jì)算法找出關(guān)鍵線路，并預(yù)測(cè)該項(xiàng)目的總工期。 ? 質(zhì)量控制工具（ 7種基本工具） – 流程圖和曲線圖 – Pareto 圖表 (28定律 極其重要的少數(shù)元素 20%，能夠解決大部分 80%的問(wèn)題） – 石川馨的因果圖（魚(yú)骨圖） – 圖表 – 控制圖表（ 7規(guī)則） – 對(duì)賬單 項(xiàng)目管理 實(shí)用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃技術(shù) 項(xiàng)目質(zhì) 量管理 項(xiàng)目成 本管理 …… 網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃技術(shù) 基礎(chǔ) 關(guān)鍵 路線法 計(jì)劃 評(píng)審法 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 質(zhì)量管理成熟的五個(gè)階段 ? 不穩(wěn)定階段 ? 覺(jué)醒階段 ? 啟發(fā)階段 ? 理智階段 ? 穩(wěn)定階段 項(xiàng)目管理 實(shí)用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃技術(shù) 項(xiàng)目質(zhì) 量管理 項(xiàng)目成 本管理 …… 網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃技術(shù) 基礎(chǔ) 關(guān)鍵 路線法 計(jì)劃 評(píng)審法 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 不穩(wěn)定階段的特點(diǎn) ? 質(zhì)量管理部門(mén)因質(zhì)量問(wèn)題而遭責(zé)備 ? 沒(méi)有意識(shí)到或沒(méi)有測(cè)算過(guò)質(zhì)量成本（典型地是占銷(xiāo)售成本的 20%） ? 在生產(chǎn)等部門(mén)中質(zhì)量問(wèn)題將被掩埋 ? 即使以前曾發(fā)生過(guò)，質(zhì)量問(wèn)題也被認(rèn)為是偶然的 ? 眼光只顧現(xiàn)在當(dāng)前的問(wèn)題上，尚未考慮到預(yù)防問(wèn)題 項(xiàng)目管理 實(shí)用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃技術(shù) 項(xiàng)目質(zhì) 量管理 項(xiàng)目成 本管理 …… 網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃技術(shù) 基礎(chǔ) 關(guān)鍵 路線法 計(jì)劃 評(píng)審法 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 覺(jué)醒階段的特點(diǎn) ? 承認(rèn)質(zhì)量的重要性卻不肯投入資金； ? 檢查和測(cè)驗(yàn)越來(lái)越頻繁； ? 開(kāi)始計(jì)算質(zhì)量成本，但有代表性的是，實(shí)際成本為 18%，卻被報(bào)告為 3%； ? 產(chǎn)品流動(dòng)仍然具有占有優(yōu)先權(quán)； ? 不肯投資制定一項(xiàng)綜合的計(jì)劃。這樣，我就完成了 850美元的工作量 這就是掙值。 而實(shí)際上我完成了 850美元的工作量 BCWP。 項(xiàng)目管理 實(shí)用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃技術(shù) 項(xiàng)目質(zhì) 量管理 項(xiàng)目成 本管理 …… 網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃技術(shù) 基礎(chǔ) 關(guān)鍵 路線法 計(jì)劃 評(píng)審法 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 進(jìn)度實(shí)績(jī)指數(shù) ? 進(jìn)度實(shí)績(jī)指數(shù)（ SPI) =BCWP / BCWS （進(jìn)度實(shí)績(jī)之比） 解釋?zhuān)? 我完成了 5000美圓的工作量（ BCWP），而計(jì)劃工作的價(jià)值是 1000美圓。 ? 緩和： 是氣氛較為友善，但未能解決根本原因。 項(xiàng)目管 理技巧 沖突 管理 團(tuán)隊(duì) 建設(shè) 溝通 管理 …… 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 劣質(zhì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的標(biāo)志 ? 挫折 ? 沖突及惡性競(jìng)爭(zhēng) ? 無(wú)成果的會(huì)議 ? 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理缺乏信任或信心 項(xiàng)目管 理技巧 沖突 管理 團(tuán)隊(duì) 建設(shè) 溝通 管理 …… 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建的基本原則 ? 盡可能早地開(kāi)始； ? 在項(xiàng)目運(yùn)作的整個(gè)過(guò)程中持續(xù)對(duì)團(tuán)隊(duì)的組建； ? 招聘可獲得的最佳人選； ? 確認(rèn)將對(duì)項(xiàng)目做出貢獻(xiàn)的人； ? 在所有重大的行動(dòng)上取得團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一認(rèn)可； ? 作為一個(gè)行為榜樣； ? 將代表團(tuán)作為確保委托事宜的最佳方式； ? 不要嘗試強(qiáng)迫或操縱團(tuán)隊(duì)成員； ? 定期地評(píng)估團(tuán)隊(duì)的效率； ? 計(jì)劃并使用團(tuán)隊(duì)組建步驟。 項(xiàng)目管 理技巧 沖突 管理 團(tuán)隊(duì) 建設(shè) 溝通 管理 …… 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 今日議題 ? 項(xiàng)目管理概述 ? 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)及素質(zhì) ? 項(xiàng)目管理實(shí)用技術(shù) ? 項(xiàng)目管理技巧 ? 項(xiàng)目成功因素 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 項(xiàng)目成功的十個(gè)因素 1. 項(xiàng)目小組承諾項(xiàng)目成功； 2. 準(zhǔn)確的項(xiàng)目費(fèi)用估算； 3. 項(xiàng)目小組的實(shí)施能力； 4. 資金保證； 5. 有效的項(xiàng)目計(jì)劃 和控制； 6. 在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，將困難減少到最小的程度； 7. 項(xiàng)目的任務(wù)導(dǎo)向和社會(huì)的導(dǎo)向明確； 8. 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，沒(méi)有官僚主義的作風(fēng)； 9. 項(xiàng)目經(jīng)理用足夠的時(shí)間身臨現(xiàn)場(chǎng)參與和監(jiān)督； 。 項(xiàng)目管 理技巧 沖突 管理 團(tuán)隊(duì) 建設(shè) 溝通 管理 …… 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 溝通模式、渠道、障礙 ? 溝通模式 – 溝通者，信息，媒介，接收者 ? 溝通渠道： n*(n1)/2 ? 確認(rèn)溝通的障礙 缺乏清楚的溝通渠道 溝通者和接收者之間的自然或暫時(shí)性的距離 技術(shù)語(yǔ)言上的困難 分散精力的環(huán)境因素（噪音） 損害形態(tài)度（敵對(duì)，不信任） 項(xiàng)目管 理技巧 沖突 管理 團(tuán)隊(duì) 建設(shè) 溝通 管理 …… 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 保證有效溝通的 6種行動(dòng) ? 做一個(gè)有效的溝通者 ? 做一個(gè)溝通代言人 ? 避免溝通阻滯 ? 運(yùn)用“緊縮矩陣” ? 設(shè)立一個(gè)項(xiàng)目“戰(zhàn)略決策室” ? 讓會(huì)議有效 項(xiàng)目管 理技巧 沖突 管理 團(tuán)隊(duì) 建設(shè) 溝通 管理 …… 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 溝通所反映的管理風(fēng)格 ? 獨(dú)裁主義：希望成員遵守規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn) ? 好戰(zhàn)型： 極具斗爭(zhēng)欲望，好爭(zhēng)吵。 ? 強(qiáng)制： 最后使用的手段，因?yàn)閷?duì)抗性的構(gòu)造會(huì)導(dǎo)致額外的沖突。 項(xiàng)目管理 實(shí)用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃技術(shù) 項(xiàng)目質(zhì) 量管理 項(xiàng)目成 本管理 …… 網(wǎng)絡(luò)計(jì) 劃技術(shù) 基礎(chǔ) 關(guān)鍵 路線法 計(jì)劃 評(píng)審法 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 今日議題 ? 項(xiàng)目管理概述 ? 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)及素質(zhì) ? 項(xiàng)目管理實(shí)用技術(shù) ? 項(xiàng)目管理技巧 ? 項(xiàng)目成功因素
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