《spc導入與audit課程教材》(文件)
【正文】 ? 客戶端異常情況 ? ? 公司的隱形成本浪費 ? 廣橋 (吳江 ) 光 電有限公司 BRIDGEK全員參與 創(chuàng)新改善 顧客滿意 GBridge Optical p8 設定目標 ： ? 根據(jù)調(diào)查列定相應的目標 客戶抱怨 產(chǎn)線異常 不良率 ……………… 廣橋 (吳江 ) 光 電有限公司 BRIDGEK全員參與 創(chuàng)新改善 顧客滿意 GBridge Optical p9 排定 SKDL ： ? 為了達到我們的目標，我們該怎么做？ 為了達到這樣的目標，我們要排定一個計劃，按照計 劃不段的執(zhí)行。 ? 對不同層級的人，他所要掌握的也不一樣，所以對不同的人員要進行不同的教育訓練。 ? 對 OOC， OOS， CPK異常趨勢進行分析。 ? 供應商在每個部門中指派 SPC維護人員。 ? 供應商相關 SPC會議至少每季舉行一次。 廣橋 (吳江 ) 光 電有限公司 BRIDGEK全員參與 創(chuàng)新改善 顧客滿意 GBridge Optical p17 管理和策略 ： ? 供應商至少六個月稽核 SPC成效一次。 ? 供應商 SPC程序需有界定 SPC執(zhí)行規(guī)則。 廣橋 (吳江 ) 光 電有限公司 BRIDGEK全員參與 創(chuàng)新改善 顧客滿意 GBridge Optical p18 教育和訓練 ： ? SPC訓練計畫不同層級員工如操作員 /工程師 /管理人員 /主管人員需有不同的訓練。 ? 供應商應有對全體員工訓練計畫 /訓練情況 /訓練目標。 ? 供應商在監(jiān)督程序中利用 P圖表來建立生產(chǎn)量圖表。 ? 供應商應用流程圖及 FEMA為其建置控制因素。 ? 控制界限應該經(jīng)由統(tǒng)計上的計算而來。 廣橋 (吳江 ) 光
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