【正文】 6 6 6 11 5 5 6 6 7 7 12 5 6 6 7 7 8 8 13 5 6 6 7 8 8 9 9 14 5 6 7 7 8 8 9 9 10 15 6 6 7 8 8 9 9 10 10 11 16 6 6 7 8 8 9 10 10 11 11 11 17 6 7 7 8 9 9 10 10 11 11 12 12 18 6 7 8 8 9 10 10 11 11 12 12 13 13 19 6 7 8 8 9 10 10 11 12 12 13 13 14 14 20 6 7 8 8 9 10 11 11 12 12 13 13 14 14 15 46 瑞達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. C、 管制 系數(shù) (Cf) 判定法 一般在制程管制 (IPQC)時 ， 要判斷制程是否在管制狀態(tài) ， 可用管制圖來顯示 。 3. 使用 SPC前未作充分準(zhǔn)備 。 6. 量測數(shù)據(jù)之有效數(shù)字位數(shù)未標(biāo)準(zhǔn)化 。 2. 預(yù)警性：制程的異常趨勢可實時對策 ， 預(yù)防整批不良 ， 以減少浪費(fèi) 。 50 瑞達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 制程能力等級判斷 等級 ca cp A B C D │ Ca│≦ %（ 1/8） %＜ │ Ca│≦ 25%（ 1/4） 25%＜ │ Ca│≦ 50%（ 1/2） 50%＜ │ Ca│ ≦ Cp (T=8σ ) ≦ Cp＜ (T=6σ ) ≦ Cp＜ (T=5σ ) Cp＜ 等級 P% Cpk A B C D P≦ % %＜ P＜ % %＜ P＜ % %＜ P ≦ Cpk（同 Cp） ≦ Cpk＜ Cpk＜ 51 瑞達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 制程能力分析 ↑ （精密度） CP ＝ T/6σ （雙邊規(guī)格） CP ＝ Su－ /3σ 或 － SL / 3σ （單邊規(guī)格） ↓ （準(zhǔn)確度） Ca ＝ － Sc /（ T/2） ↑ （制程能力） Cpk ＝（ 1－ │ Ca│ ） Cp XXX52 瑞達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 制程能力分析 P↓ （綜合評價） (1) ZU ＝ 3Cp（ 1＋ Ca）超出下限 PU% ZL ＝ 3Cp（ 1－ Ca）超出上限 PL% P% ＝ PU％＋ PL%總不良率 (2)ZU＝（ SU－ ） /σ ， ZL＝ （ － Sl ） /σ (1) ：制程平均值 (3) T：公差 (2) σ ：制程標(biāo)準(zhǔn)差 (4)Sc：規(guī)格中心 XXX53 瑞達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 6σ 概念 1. 何謂六個 σ 制程 ? ◎ 制程精密度 (Cp)= ◎ 制程能力指數(shù) (Cpk)≧ 。 54 瑞達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 55 瑞達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 177。3σ 2700 177。kσ 百分比（ %） 百萬分缺點(diǎn)數(shù) 177。4σ 6210 177。kσ Cp 不良 率 ppm 177。6σ 57 瑞達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 制程能力指數(shù) Cp與制程不良率 P（ ppm）對照表（平均值不偏移）。2σ 308700 177。5σ 177。1σ 317400 177。 ◎ 在無制程變異情況下 (Cp=Cpk=2)， 產(chǎn)生之缺點(diǎn)率僅為。 4. 善用機(jī)器設(shè)備：估計機(jī)器能力 ， 可妥善安排適當(dāng)機(jī)器生產(chǎn)適當(dāng)零件 。 49 瑞達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. SPC能解決之問題 1. 經(jīng)濟(jì)性：有效的抽樣管制 ， 不用全數(shù)檢驗 ， 不良率 ， 得以控制成本 。 4. 欠缺統(tǒng)計技術(shù) 。 Cf= σ = K:組數(shù) 管制圖之組數(shù) n:樣本大小 2R/dXσn ? 1k 2)X(XiX ???? Rik1R ???47 瑞達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. Cf值 判 斷 ≦ Cf ≦ 在管制 狀態(tài) （ Under Control） Cf 不在管制狀態(tài)（ Out of control） Cf 有不同的異質(zhì)群體混在一起 (建議再用層別分析 ) 48 瑞達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. SPC應(yīng)用之困難 1. 少量多樣之生產(chǎn)型態(tài) ， 不勝管制 。 (如圖c ) 40 瑞達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. 檢定規(guī)則 5： 點(diǎn)子出現(xiàn)在中心線的單側(cè)較多時 ， 有下列狀況者 a. 連續(xù) 11點(diǎn)中至少有 10點(diǎn) b. 連續(xù) 14點(diǎn)中至少有 12點(diǎn) c. 連續(xù) 17點(diǎn)中至少有 14點(diǎn) d. 連續(xù) 20點(diǎn)中至少有 16點(diǎn) 檢定規(guī)則 6： 點(diǎn)出現(xiàn)在管制圖界限的近旁時一般以超出 2σ 管制 界限的點(diǎn)為調(diào)整基準(zhǔn) ， 出現(xiàn)下列情 形時 ， 可判定制程發(fā)生異常 a. 連續(xù) 3點(diǎn)中有 2點(diǎn)以上時 b. 連續(xù) 7點(diǎn)中有 3點(diǎn)以上時 c. 連續(xù) 10點(diǎn)中有 4點(diǎn)以上時 41 瑞達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司版權(quán)所有 All Right Reserved, o Copy Allowed Unless Author Written Permit. B、 數(shù)據(jù)分配之連串理論判定法 管制圖上諸點(diǎn) ，