專案管理概念(文件)
【正文】 案 : 商業(yè)需求 , 專案產(chǎn)品 , deliverable, goal (成本 , 進(jìn)度及品質(zhì) ) ?引用 roger Chou, PMP 勝典專案管理簡報(bào) 工作分解結(jié)構(gòu) Work Breakdown Structure ? 工作分解結(jié)構(gòu) ( Work Breakdown Structure, WBS)是專案最基礎(chǔ)的文件 , 用以估計(jì)成本 ,人力 ,時(shí)間及評估風(fēng)險(xiǎn)。 ? 可以當(dāng)作是日後的專案 樣板 (Template) 。 – 課程訓(xùn)練 : 需求評估、課程規(guī)劃、課程實(shí)施、成效驗(yàn)收。 ? 以時(shí)程進(jìn)度的型態(tài)表示。 ? 應(yīng)急時(shí)間：為可能的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留應(yīng)急時(shí)間。 ? 產(chǎn)出物為 Ramp。在下列兩個(gè)情況下它比較可靠 :， 2.做這項(xiàng)估計(jì)的人具有專業(yè)知識。 ? 電腦化估計(jì)工具 (Computerized Estimating Tools) – 專案軟體管理表單程式和統(tǒng)計(jì)模擬工具已廣泛的被使用來協(xié)助估計(jì)成本。 – 與報(bào)告的相關(guān)性分析 。做必要的修改 。 ? 變更控制系統(tǒng)包含了 : – 文字工作 documentation 。 ? 目的：彙集並傳送現(xiàn)況報(bào)告 … 等專案執(zhí)行績效資訊 ? 使 專案利害關(guān)係人 瞭解如何運(yùn)用資源進(jìn)而達(dá)成專案目標(biāo) ? 績效報(bào)告亦是溝通工具的一種 ， 包括： – Status Report (現(xiàn)狀報(bào)告 )：執(zhí)行狀況 – Progress Report (進(jìn)度報(bào)告 )：已完成的進(jìn)度 – Trend Report (趨勢報(bào)告 )：績效狀況 – Forecasting Report (預(yù)測報(bào)告 ) – Variance Report (差異報(bào)告 )：預(yù)期 – Earned Value (實(shí)獲值 )：績效評量方法 績效報(bào)告 Performance Reporting 進(jìn)度報(bào)告 (Progress reporting) – 敘述專案團(tuán)隊(duì)已經(jīng)完成哪些工作。 – 50/50 Rule – 20/80 Rule – 0/100 Rule 結(jié)案 Closing ? 在每一個(gè)階段或?qū)０刚酵瓿蓵r(shí)彙編、蒐集並傳送相關(guān)資訊 ? 確保資料不會(huì)遺失 ? Output – Project archives(專案檔案 ) – Lessons learned(經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí) ) – Project closure/Formal acceptance(專案終結(jié) ) – Release resources(資源釋放 ) 專案經(jīng)理的關(guān)鍵技巧 ? 關(guān)心細(xì)節(jié)，但不被支節(jié)的事絆住。 ? 學(xué)會(huì)在模糊、資訊不完整的情況下分析判斷與下決策。
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