x汽車工業(yè)公司車輛銷售管理規(guī)定(文件)
【正文】 費(fèi)資源共享 ) 第 3 頁(yè) 共 12 頁(yè) 第一章 總 則 第一條 為了提高公司車輛銷售業(yè)務(wù)的管理水平，規(guī)范公司車輛銷售的管理，特制訂本制度。 第四條 銷售合同評(píng)審指從與購(gòu)車客戶相互溝通確定銷售合同內(nèi)容到合同簽訂、合同復(fù)核的全過(guò)程。 第七條 如果是符合價(jià)格表中的標(biāo)準(zhǔn)配置和選裝配置或以往評(píng)審可生產(chǎn)的特殊配置合同，銷售計(jì) 劃部計(jì)劃員可直接根據(jù)用戶要求和當(dāng)前定單排產(chǎn)情況確定產(chǎn)品交貨期，具體銷售價(jià)格由銷售業(yè)務(wù)員或經(jīng)銷商按照公司的價(jià)格政策執(zhí)行。最后由 銷售計(jì)劃部計(jì)劃員將特殊合同評(píng)審結(jié)果反饋給銷售業(yè)務(wù)員或經(jīng)銷商。需方聯(lián)交由用戶保管，供方聯(lián)交由當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)部保管，存根聯(lián)由市場(chǎng)部經(jīng)理每月隨月報(bào)寄內(nèi)務(wù)部資料員存檔管理。銷售合同自定金收 到之日起正式生效。 每月內(nèi)務(wù)部資料員將市場(chǎng)部寄回的合同原件依序建檔管理。 第三章 預(yù)付定金與定單提交 第十八條 定單提交是銷售計(jì)劃部計(jì)劃員將符合條件的銷售合同提交給生產(chǎn)部進(jìn)行排單生產(chǎn)。 第二十一條 用戶與銷售業(yè)務(wù)員鑒定正式合同后，需在兩個(gè)工作日內(nèi)（節(jié)假日順延）支付定金，并將定金支付憑證傳真（銀行匯票復(fù)印件、電匯單底聯(lián)或業(yè)務(wù)員現(xiàn)金電匯單底聯(lián)）至銷售計(jì)劃部，計(jì)劃員見到定金支付憑證傳真，才會(huì)正式向生產(chǎn)部提交定單。 第二十三條 預(yù)付定金與定單提交的流程見《車輛銷售管理流程》。 第二十六條 根據(jù)生產(chǎn)周期， 6－ 9 米的車型在合同交貨期前 20 個(gè)工作日內(nèi)， 9 米以上車型在合同交貨期前 25 個(gè)工作日內(nèi)，原則上不予更改。用戶撤單是指用戶因故取消已經(jīng)進(jìn)行排單生產(chǎn)的合同，重大改動(dòng)是指合同的改動(dòng)影響自己或其他合同的正常交貨期，輕微改動(dòng)是指合同的改動(dòng)不影響自己或其他合同的正常交貨期。 第三十一條 生產(chǎn)部對(duì)銷售合同變更處理完后，銷售計(jì)劃部計(jì)劃員需填寫《 定單改動(dòng)影響程度級(jí)別與改動(dòng)次數(shù)統(tǒng)計(jì)表》（見附表 1），作為銷售業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商定單改動(dòng)率考核的依據(jù)（因蘇州 x 公司單方面原因而引起的訂單改動(dòng)不計(jì)入考核）。業(yè)務(wù)員在收到余款后將電匯憑證或匯票復(fù)印件注明合同編號(hào)并于一個(gè)工作日內(nèi)傳真回銷售公司。如有特殊情況需經(jīng)銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān) 批準(zhǔn)。 第四十條 提車用戶的接待按照普通用戶、高級(jí)用戶和關(guān)鍵用戶三類用戶（分類標(biāo)準(zhǔn)見表 1），主要分為三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，原則上提車用戶食宿自理，特殊情況經(jīng)銷售公司總經(jīng)理批準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。主要包括組織進(jìn)行提車用戶接站、集體會(huì)餐、用戶聯(lián)誼會(huì)和提供用戶旅游咨詢服務(wù)等。 第四十五條 支付全款與接待用戶的流程見《車輛銷售管理流程》。 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 9 頁(yè) 共 12 頁(yè) 第四十八條 客戶根據(jù)自身需要，到辦牌員處辦理臨牌、養(yǎng)路費(fèi)和保險(xiǎn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全使用、維護(hù) 保養(yǎng)、售后服務(wù)等 。送車期間的費(fèi)用由用戶承擔(dān)，發(fā)生車輛損壞問題由公司承擔(dān)。 第五十五條 用戶提車過(guò)程中，所有接待人員應(yīng)做到以下幾個(gè)方面： 接待人員由內(nèi)務(wù)部經(jīng)理統(tǒng)一管理和調(diào)配，不得以任何理由推辭和拒絕。 第五十六條 用戶提車手續(xù)辦理的流程見《車輛銷售管理流程》。 。 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 11 頁(yè) 共 12 頁(yè) 附表 附表 1：定單改動(dòng)影響程度級(jí)別與改動(dòng)次數(shù)統(tǒng)計(jì)表 合同號(hào) 經(jīng)銷商 /業(yè)務(wù)員編號(hào)
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