【正文】 ................................................................................... 7 六、遞交投標(biāo)文件 ........................................................................................................ 12 七、開標(biāo) ........................................................................................................................ 13 八、評標(biāo)與定標(biāo) ............................................................................................................ 14 九、授予合同 ................................................................................................................ 15 十、其它 ........................................................................................................................ 16 第二章 招標(biāo)項目要求 ....................................................................................................... 18 一、物業(yè)管理概況 ........................................................................................................ 19 二、物業(yè)管理目標(biāo) ........................................................................................................ 20 三、物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn) ........................................................................................................ 21 四、人員配備 ................................................................................................................ 21 五、物業(yè)管理經(jīng)費(fèi) ........................................................................................................ 22 七、其它補(bǔ) 充說明 ........................................................................................................ 22 八、投標(biāo)報價補(bǔ)充說明 ................................................................................................ 24 九、注意事項 ................................................................................................................ 25 第三章 合同條款及格式 ................................................................................................... 27 第四章 部分投標(biāo)文件格式 ............................................................................................... 35 一、法定代表人資格證明書 ........................................................................................ 36 二、投標(biāo)文件簽署授權(quán)委托書 .................................................................................... 37 三、投標(biāo)函 .................................................................................................................... 38 四、開標(biāo)一覽表 ............................................................................................................ 40 五、物業(yè)管理費(fèi)構(gòu)成明細(xì)報價 .................................................................................... 41 六、投標(biāo)人情況介紹 .................................................................................................... 47 七、類似物業(yè)項目案例 ................................................................................................ 47 八、物業(yè)管理班子情況 ................................................................................................ 48 九、其他資料（由投標(biāo)人自定） ................................................................................ 49 評標(biāo)細(xì)則 ........................................................................................................................ 50 xxxx 大廈物業(yè)管理及其租賃經(jīng)營招標(biāo)文件 xxxx 建設(shè)工程管理有限公司 2 第一章 投標(biāo)須知 xxxx 大廈物業(yè)管理及其租賃經(jīng)營招標(biāo)文件 xxxx 建設(shè)工程管理有限公司 3 前 附 表 序 號 內(nèi) 容 說明與要求 1 工程名稱 xxxx 大廈 2 建設(shè)地點(diǎn) 鄭東新區(qū) CBD 內(nèi)環(huán) XXX 號地 3 建設(shè)規(guī)模 建筑面積： 39195 平方米 結(jié)構(gòu)層數(shù)：框剪 地上 二十層，地下三層 4 資金來源 自籌 5 招標(biāo)范圍 xxxx 大廈 物業(yè)管理 及其 租賃經(jīng)營 6 合格投標(biāo)人 二級及其以上物業(yè)管理企業(yè)。 根據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》以及 相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章等，并結(jié)合招標(biāo)項目的特點(diǎn)及需要制定本招標(biāo)文件。 4． 投標(biāo)人應(yīng)自行承擔(dān)所有與參加投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用，招標(biāo)人在任何情況下均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)上述費(fèi)用。 本項目規(guī)劃 建設(shè) 地下 機(jī)動車停車位 200 多 個 ，招標(biāo)人自用房為 18～ 20 層。 4． 3 公司目前有類似在管項目 ,或者 3 年內(nèi)有類似管理項目 。踏勘現(xiàn)場所發(fā)生的費(fèi)用由投標(biāo)人自己承擔(dān) 。書面答復(fù)將發(fā)給所有的投標(biāo)人。 2．招標(biāo)文件的澄清 2． 1 投標(biāo)人在收到招標(biāo)文件后，對招標(biāo)文件任何部分若有任何疑問，或要求 澄清招標(biāo)文件的，均應(yīng)在招標(biāo)公告規(guī)定時間內(nèi)， 書面 向 代理 機(jī)構(gòu)提xxxx 大廈物業(yè)管理及其租賃經(jīng)營招標(biāo)文件 xxxx 建設(shè)工程管理有限公司 7 交。當(dāng)招標(biāo)文件、修改補(bǔ)充通知、澄清（答疑）紀(jì)要內(nèi)容相互矛盾時，以最后發(fā)出的通知（或紀(jì)要）或修改文件為準(zhǔn)； 3． 4 代理 機(jī)構(gòu)保證招標(biāo)文件澄清（答疑）紀(jì)要和招標(biāo)文件修改補(bǔ)充通知在投標(biāo)截止時間前以書面形式發(fā)送給所有投標(biāo)人。在此，為了解釋投標(biāo)文件，應(yīng)以中文為準(zhǔn)； 1． 2 除技術(shù)規(guī)范另有規(guī)定外，投標(biāo)文件使用的度量單位，均采用中華人民共和國法定計量單位。 2． 6． 3 管理方式和工作計劃 2． 6． 4 物業(yè)管理人員及護(hù)理人員的配備、培訓(xùn)與管理 2． 6． 5 制度和檔案的建立與管理 2． 6． 6 房屋及公用設(shè)施維修養(yǎng)護(hù) 2． 6． 7 機(jī)電設(shè)備設(shè)施管理 2． 6． 8 安全管理 2． 6． 9 綠化管理 xxxx 大廈物業(yè)管理及其租賃經(jīng)營招標(biāo)文件 xxxx 建設(shè)工程管理有限公司 9 2． 6． 10 清潔管理 2． 6． 11 物資裝備 2． 6． 12 租賃經(jīng)營 方案 2． 7 相關(guān)服務(wù)計劃； 2． 8 各項管理指標(biāo)的承諾 ： 2． 8． 1 房屋完好率； 2． 8． 2 房屋急修、零修及時率； 2． 8． 3 維修工程質(zhì)量合格率； 2． 8． 4 綠化完好率； 2． 8． 5 入 駐 單位及使用人對清潔、保潔滿意率； 2． 8． 6 道路完好率； 2． 8． 7 化糞池、雨水井、污水井完好率； 2． 8． 8 排水管、明暗溝完好率； 2． 8． 9 路燈、標(biāo)牌完好率； 2． 8． 10 停車場設(shè)備完好率； 2． 8． 11 公共設(shè)施、休息設(shè)施完好率； 2． 8． 12 大廈內(nèi) 治安案件發(fā)生率； 2． 8． 13 消防設(shè)施完好率； 2． 8． 14 火災(zāi)發(fā)生率； 2． 8． 15 違章發(fā)生率處理率； 2． 8． 16 有效投訴率與處理率； 2． 8． 17 管理人員專業(yè)培訓(xùn)合格率； xxxx 大廈物業(yè)管理及其租賃經(jīng)營招標(biāo)文件 xxxx 建設(shè)工程管理有限公司 10 2． 8． 18 維修人員回訪率； 2． 8． 19 入 駐 單位及使用人對物業(yè)管理滿意率； 2． 8． 20 給排水、供電滿意率； 2． 8． 21 機(jī) 電設(shè)備、空調(diào)制冷設(shè)備完好率（包括空調(diào)水質(zhì)量處理合格）； 2． 8． 22 二次供水水質(zhì)合格率； 2． 9 其他資料。 4． 3 物業(yè)管理 報價計價單位按建筑面積元 /每平方米 以每年 12 個月，每月 30 天計取。 5． 3 電報、電話、傳真形式的投標(biāo)概不接受。 （ 2） 收到招標(biāo)文件 7 日內(nèi)交納 叁 萬元投標(biāo)保證金。 2． 投標(biāo)文件的修改和撤銷 （ 1）投標(biāo)人在投標(biāo)截止時間之前可書面通知招標(biāo)人補(bǔ)充修改或撤回已提交的投標(biāo)文件。 （ 3） 投標(biāo)方不得在開標(biāo)時間起至投標(biāo)文件有效期期滿前撤銷投標(biāo)文件。若代理機(jī)構(gòu)以 修改補(bǔ)充通知的方式，酌情延長遞交投標(biāo)文件的截止日期。 2． 開標(biāo)會議程序 2． 1 招標(biāo)人宣布開標(biāo)會議開始。 2． 5 招標(biāo)人將對開標(biāo)過程進(jìn)行記錄，以存檔備查。 投標(biāo)文件的初審 評委會將對投標(biāo)文件進(jìn)行檢查，以確定投標(biāo)文件是否完整、文件是否已正確簽署、投標(biāo)人資格條件是否符合要求等。 （ 3）本次招標(biāo)采用百分制評標(biāo)辦法。 （ 5）為保證評標(biāo)的公正性，開標(biāo)后直至授予投標(biāo)人合同，評委不得與投標(biāo)人私下交換意見。 （ 8）在評標(biāo)過程中，凡遇到招標(biāo)文件中無界定或界定不清、前后不一致使評委會成員意見有分歧且又難于協(xié)商一致的問題，均由評委會予以表決，獲半數(shù)以上同意的即為通過，未獲半數(shù)同意的即為否決。中標(biāo)通知書一經(jīng)發(fā)出即發(fā)生法律效力。 1． 2 最低報價不是被授予合同的保證。 3． 3 中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行義務(wù)，完成中標(biāo)項目的物業(yè)管理，不得將中標(biāo)項目轉(zhuǎn)讓（轉(zhuǎn)包）給他人 。 2．招標(biāo)文件須經(jīng) xx 市房管局物業(yè)管理處備案。