【正文】 ：就是激發(fā)和鼓勵組織成員的工作動機，使其潛在的工作動機盡可能充分發(fā)揮和維持，從而更好地實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。 8偏見效應(yīng)：是指從某種錯誤的觀念和偏見出發(fā)，純主觀地做出對人的判 斷的一種現(xiàn)象。狹義的思維僅僅是指運用概念、判斷、推理等處理問題、做出決策的思維活動。 8科學(xué)決策：是指運用科學(xué)理論、科學(xué)思維、科學(xué)方法，建立科學(xué)的決策體制和科學(xué)的決策程序進行決策活動。 90、影響力：是一個人在與他 人交往的過程中影響和改變他人心理和行為的能力。 9團隊：是指一群人，他們在一定的時間內(nèi)相互配合，互相依賴也互相尊重，在行動上規(guī)范一致，并為一個目標(biāo)或多個目標(biāo)共同努力。 9沖突：是指兩個或兩個以上的行為主體，由于在目標(biāo)、認(rèn)知與情感方面產(chǎn)生差異，在特定問題上采取相互排斥、對抗、否定等行為或情緒而形成的一種狀態(tài)。 X 理論，以“經(jīng)濟人”假設(shè)為前提。Z 理論。換而言之，既重視人際關(guān) 系，又重視抓工作組織的領(lǐng)導(dǎo)行為將收到最佳效果?？v橫兩軸各分為九格，這樣形成了 81 個方格。卡曼認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)行為，應(yīng)與領(lǐng)導(dǎo)者的年齡、知識經(jīng)驗、技術(shù)水平和自我控制能力的發(fā)展水平相適應(yīng)，否則將影響領(lǐng)導(dǎo)效果。 10領(lǐng)導(dǎo)效能：就是領(lǐng)導(dǎo)者在實施領(lǐng)導(dǎo)活動的過 程中，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動目標(biāo)的能力與所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率、領(lǐng)導(dǎo)效果、領(lǐng)導(dǎo)效益以及所引起的組織狀態(tài)、組織環(huán)境與組織關(guān)系的有效變化的系統(tǒng)綜合。 11領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展：是指領(lǐng)導(dǎo)者對自身領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展，即領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)時代和環(huán)境的需 要，為提高自身的素質(zhì)與能力所進行的有計劃的訓(xùn)練活動。 1模擬測評法：是一種比較直觀的測評方法，具體說來就是讓被 11電子政務(wù)：階段主要是為公民提供以公民為中心、“一站式”和無縫隙的公共服務(wù)，即公民能夠在網(wǎng)站上方便地實現(xiàn)所有與政府打交 道的事物。 答：現(xiàn)代社會縱向分工的發(fā)展直接推動了領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的產(chǎn)生?？v向分工 —— 特別是決策與執(zhí)行的分工直接導(dǎo)致了領(lǐng)導(dǎo)與管理的分離，成為領(lǐng)導(dǎo)學(xué)產(chǎn)生的客觀基礎(chǔ)。（ 1）領(lǐng)導(dǎo)的自然屬性產(chǎn)生于社會整體活動的自然需要，是由人們社會集體實踐活動中的客觀規(guī)律所決定的。即領(lǐng)導(dǎo)的社會屬性。（ 3）戰(zhàn)略性與前瞻性。②道家：政治思想是無為而治，主張“齊物論”和“道法自然”，認(rèn)為從“道”的觀點來看，萬無一體，無是無非。 答：（ 1）在宏觀全局中堅持解放思想，實 事求是的思想路線，反對教條主義和本本主義。兩個研究方向：西方領(lǐng)導(dǎo)理論，尤其是美國領(lǐng)導(dǎo)理論的兩個研究方向：一是從研究領(lǐng)導(dǎo)者（ leader）入手來研究領(lǐng)導(dǎo)理論；二是從研究領(lǐng)導(dǎo)活動入手來研究領(lǐng)導(dǎo)理論。西方的一些經(jīng)濟管理學(xué)家普遍認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是管理的一部分，他們的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)著作也往往冠以管理學(xué)的專業(yè)用語。 答：權(quán)變理論就是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在不同的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境因素條件下， 如何選取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，最終實現(xiàn)理想的領(lǐng)導(dǎo)效果的理論。 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的主要貢獻在于，它使領(lǐng)導(dǎo)具有了更強的藝術(shù)化色彩，并且使得人們對領(lǐng)導(dǎo)的判斷不再局限于道德范疇。人類通過認(rèn)識、改造自然而擁有并產(chǎn)生權(quán)力，且利用它來指揮人類的 11 勞動過程，進而減少人類在勞動中的損失。人類的無限欲望，創(chuàng)造了各種各樣的權(quán)力動機。（ 2）、現(xiàn)代社會的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。（ 3）、社會轉(zhuǎn)型期的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。 答：錯。在權(quán)力與權(quán)威的指示與感召之下，人們改變了自己的想法，并按照權(quán)力與權(quán)威占有者的意志行事。（ 4）權(quán)力與權(quán)威的作用效果不同。（ 1）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力主體。 1行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 力需要遵循的原則？ 答：（ 1）、正當(dāng)性原則。（ 3）、民主性原則。（ 5）、權(quán)變性原則。②責(zé)任原則。④信任原則。 領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的程序？ 答： A、確定授權(quán)的工作內(nèi)容。 2領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的方法（形式）？ 答：①根據(jù)在授權(quán)時所憑借的媒介的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)分為口頭授權(quán)與書面授權(quán)。②領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)實際上是領(lǐng)導(dǎo)活動過程的一部分，其核心內(nèi)容是上級領(lǐng)導(dǎo)給下屬分派任務(wù)。（ 2）權(quán)力腐敗直接消解了一個國家政治生活朝著民主 化方面發(fā)展的積極力量。（ 6）權(quán)力腐敗完全可能造成優(yōu)秀人才的外流和埋沒。（ 3）權(quán)力制約的防范功能。 2領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力只能用權(quán)力進行制約。 2簡述領(lǐng)導(dǎo)體制在領(lǐng)導(dǎo)活動中的地位和作用？ 答：科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制的地位和作用表現(xiàn)在：（ 1）有助于更好地推動社會生產(chǎn)力的發(fā)展。（ 5）有助于克服官僚主義，增強領(lǐng)導(dǎo)活動的效率與活力。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中各層級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)與領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)權(quán)限的集中與分散程度，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為集權(quán)制與分權(quán)制。根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)對下級行政領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的指揮、控制方式與程度的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為完整制與分離制。西方資本主義國家的領(lǐng)導(dǎo)體制從微觀角度來看，主要指資本主義國家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制，這種體制的發(fā)展過程主要包括五個階段：（ 1）家長制領(lǐng)導(dǎo)；（ 2）經(jīng)理制領(lǐng)導(dǎo)；（ 3）職業(yè)“軟 專家” 領(lǐng)導(dǎo)制；（ 4）專家集團領(lǐng)導(dǎo)制；（ 5）多級領(lǐng)導(dǎo)制。資本主義國家的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制反映了社會大生產(chǎn)的某些客觀要求，同時具備日益完善的內(nèi)容與形式，因而對于我們領(lǐng)導(dǎo)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，搞好經(jīng)濟管理，可以起到很好的借鑒作用。（ 2）中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。（ 2） 1956－ 1966年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的探索與調(diào)整并走向集權(quán)化階段。生態(tài)系統(tǒng)，是指生物群落及其環(huán)境組成的功能整體。 3領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之的影響與作用？ 答：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)活動中的基本關(guān)系，二者相互依存、相互制約，既協(xié)調(diào)統(tǒng)一又矛盾沖突。 答：錯。 3制度性領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境包含幾個層次的含義，它們的關(guān)系怎樣？ 答：（一）主要包含三層含義：（ 1）社會體系性制度，它是指一定歷史條件下形成的政治、經(jīng)濟、文化等各方面的體系；（ 2）規(guī)模法度性制度，即路線或政策性制度；（ 3）程序準(zhǔn)則性制度，即在一定機構(gòu)設(shè)置基礎(chǔ)上，要求人們共同遵守的辦事規(guī)則或行為規(guī)則。這三個過程是環(huán)環(huán)相扣、密切關(guān)聯(lián)、缺一不可的，具有時間上的相繼性和邏輯上的繼承性。（ 2）被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的影響，具體表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)者的決策效能有賴于被領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行與實施的程度；領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的大小取決于被領(lǐng)導(dǎo)者心理認(rèn)同的程度；被領(lǐng)導(dǎo)者在一定程度上決定了領(lǐng)導(dǎo)者的命運。領(lǐng)導(dǎo)活動本身就 構(gòu)成了一個生態(tài)系統(tǒng)，其基本要素為領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。（ 4）1976－現(xiàn)在，為領(lǐng)導(dǎo)體制的改革發(fā)展階段。 3簡述我國領(lǐng)導(dǎo)體制的演變歷程？ 答：（ 1） 1949— 1956 年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的基本確立階段。 3簡述我國領(lǐng)導(dǎo)體制的本質(zhì)特征？ 答：（ 1）人民群眾的主人地位。通過對西方資本主義國家的企業(yè)以及政治領(lǐng)導(dǎo)體制演變的過程進行簡略的考察，我們可以發(fā)現(xiàn)，它們大體上是適合現(xiàn)代化大生產(chǎn)的狀況的，同時也不得不隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展進行某些相應(yīng)的變革。根據(jù)組織系統(tǒng)內(nèi)部各機構(gòu)職責(zé)權(quán)限性質(zhì)與范圍的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為層級制與職能制。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)中最高決策者人數(shù)的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為一長制與委員會制 ，或者稱之為首長負(fù)責(zé)制與合議制。 2簡述領(lǐng)導(dǎo)體制的結(jié)構(gòu)？ 答：領(lǐng)導(dǎo)體制的組織結(jié)構(gòu)作為領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部各個基本要素的組合形式及相互關(guān)系與聯(lián)系方式，主要有四種表現(xiàn)形式，即：直線式、職能式、混合式、矩陣式。（ 3）有助于造就更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 進行有效的制約必須建立完善合理的制約機制除了 12 用權(quán)力制約權(quán)力外，還有以道德制約權(quán)力和以權(quán)利制約權(quán)力，及其權(quán)力制約的制度建設(shè)。（ 5）權(quán)力制約的懲誡功能。 2領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力制約的功能？ 答：（ 1）權(quán)力制約的導(dǎo)向功能。（ 4）權(quán)力腐敗造成了社會經(jīng)濟資源的巨大浪費。 2領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力腐敗的特征？ 答：（ 1）權(quán)力腐敗的主要表現(xiàn)形式是以權(quán)謀私；（ 2）權(quán)力腐敗的主要內(nèi)容為尋租與造租；（ 3）權(quán)力腐敗的主客體趨向法人化與集團化；（ 4）權(quán)力腐敗的范圍擴大，程度加深；（ 5）權(quán)力腐敗的新形勢不斷涌現(xiàn)。③根據(jù)工作內(nèi)容的重要性程度、上下級的水平與能力等綜合情況，可將領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)分為充分授權(quán)、不充分授權(quán)、制約授權(quán)和彈性授權(quán)等形式。 C、正式授予權(quán)力并明確責(zé)任。⑤考績原則。③可控原則。 1領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)需要遵循的原則？ 答：①適當(dāng)原則。（ 4）、效益性原則。（ 2）、可行性原則。（ 3）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力載體。 1領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的結(jié)構(gòu)？ 答：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的結(jié)構(gòu)是指領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的各種構(gòu)成要素依附于一定的組織機構(gòu)并進行有序性的活動過程所構(gòu)成的靜態(tài)結(jié)構(gòu)與動態(tài)結(jié)構(gòu)的總稱。（ 2）權(quán)力與權(quán)威的表現(xiàn)形式不同。權(quán)力與權(quán)威既有聯(lián)系又有區(qū)別。 1領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的特點？ 答： A、無形性； B、依附性； C、可塑性； D、對象性； E、強制性； F、交換性； G、壟斷性； H、誘惑性。 B、不僅實現(xiàn)了同外部權(quán)力的分離，其內(nèi)部的功能分化也日益發(fā)達。 答：（ 1）、 傳統(tǒng)社會時期的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。組織性、有序性和進步性是人的天性，權(quán)力是組織生存與發(fā)展的本質(zhì)要求。 1領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究方法：辯正 研究方法、實證研究方法、歷史研究方法、比較研究方法、案例研究方法、系統(tǒng)研究方法。這一理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的成效依賴于領(lǐng)導(dǎo)者本身的條件、被領(lǐng)導(dǎo)者的條件、環(huán)境條件三個因素的交互關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的函數(shù)。主要體現(xiàn)在對戰(zhàn)爭中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的研究。 答：①政治與行政領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)域，這主要體現(xiàn)為對政府首腦或領(lǐng)袖素質(zhì)與行為的研究。 簡述西方領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的一條基本線索、兩個研究方向。④兵家：以謀略著稱，《孫子兵法》被稱為“世界古代第一兵書”、“東方兵學(xué)鼻祖”、“兵學(xué)圣典”。 簡述中國古代領(lǐng)導(dǎo)思想的主要流派及其基本觀點。 與其他社會活動相比，領(lǐng)導(dǎo)活動有那些特點？ 答：（ 1）系統(tǒng)性和互動性。（ 2）領(lǐng)導(dǎo)不僅具有自然屬性，更具有社 會屬性。 簡述領(lǐng)導(dǎo)的屬性及其關(guān)系。橫向分工是人類歷史上最早發(fā)生的分工形式，依次包括：農(nóng)業(yè)與畜牧業(yè)、農(nóng)業(yè)與手工業(yè)及體力與腦力的分工。對于公民而言，政府在此階段才真正由原來的物理實體轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)站點，由原來的分散結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橐惑w化的網(wǎng)絡(luò)門戶，由原來的管理主體轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)中心。 11虛擬政府原則，按照一定的程序，通過一定的方法，對領(lǐng)導(dǎo)者實施領(lǐng)導(dǎo)活動的能力與效果進行綜合測試與評價的過程。 10民意測驗法：是現(xiàn)代民主社會日益廣泛使用的一種測評方法，即通過投票法、對話法與問卷法等方式對被測坪的領(lǐng)導(dǎo)者進行評議，以獲得其某一方面或總體的情況。 10領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)體：是坦恩鮑姆和施密特于 1958 年提出的。圖中呈現(xiàn)出(1， 1)（貧乏）、 (9， 9)（戰(zhàn)斗集體）、(1， 9)（俱樂部）、 (9， 1)（任務(wù)）、 (5，5)（中間）等幾種典型的領(lǐng) 導(dǎo)方式，其中 (1， 1)型效率最低， (9， 9)型效率最高。他們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的行為概括為對人的關(guān)心和對生產(chǎn)的關(guān)心。用這樣的標(biāo)準(zhǔn)進行劃分，可以非常容易地將任意領(lǐng)導(dǎo)者的行為投影在一個“四分圖”上。 Y理論。 9領(lǐng)導(dǎo)（行為）方式：是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會行為方式，是領(lǐng)導(dǎo)主體以其特定的作風(fēng)、習(xí)慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對領(lǐng)導(dǎo)客體做出反應(yīng)并施加影響的基本行為定式。 9溝通：也稱為信息交流，是指發(fā)訊者把信息（也包括發(fā)訊者的思想、知識、觀念、意圖、想法等）按照可以理解的方式傳遞給收訊者，達到相互了解和協(xié)調(diào)一致的效果，以確保組織目標(biāo)的實現(xiàn)。 9自然性影響力：也稱非權(quán)力性影響力，它源于個人自身的特點，通過潛移默化的自然過程，轉(zhuǎn)化為某種動機的形式而發(fā)生作用。 8思維創(chuàng)新：是指通過思維主體大腦的活動，運用各種思維的技能、技巧，對知識、信息進行加工處理，改變思維活動的模式或過程，獲得新的思路、新的觀念、新的方法、新的理論。 8思維方式：就是思維主體在實踐活動基礎(chǔ)上借助于思維形式認(rèn)識和把握 對象本質(zhì)的某種手段、途徑和思路，并以較為固定的、習(xí)慣的形式表現(xiàn)出來。 8思維：現(xiàn)代科學(xué)認(rèn)為，思維是一種復(fù)雜 的心理過程，是一種高級的人腦機能，是人們對客觀事物特征和規(guī)律的一種間接的概括的反映。 7近因效應(yīng)：是指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價，而不考慮他的全 部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。 7危機：危機是威脅決策者的核 心價值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合。樹狀圖一般由決策點、方案枝、狀態(tài)結(jié)點、概率枝、 結(jié)果點幾個關(guān)鍵部分組成。 7魚缸法：是一種通過領(lǐng)導(dǎo)者宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)的發(fā)揮來進行決策的方法。 6戰(zhàn)略環(huán)境：戰(zhàn)略環(huán)境是“與確立戰(zhàn)略目標(biāo)和達到目標(biāo)有著潛在聯(lián)系”的所有環(huán)境的總稱，包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩種。內(nèi)在系統(tǒng)包括領(lǐng)導(dǎo)者的自身素質(zhì)、角色認(rèn)知和自我期望，這是領(lǐng)導(dǎo)者角色扮演的內(nèi)在質(zhì)的規(guī)定，也構(gòu)成角色行為內(nèi)在動力，促使領(lǐng)導(dǎo)