【摘要】1婚宴和政府會(huì)議的沖突一、事情經(jīng)過一位姓張的先生在某酒店訂了20桌婚宴,時(shí)間安排在1999年5月18日17:00至20:00左右,地點(diǎn)在該酒店的多功能廳。但在5月16日,該酒店接到市政府的一個(gè)緊急政治任務(wù):全省將有一個(gè)300人的重要會(huì)議安排在該酒店我功能廳舉行,時(shí)間是1999年5月18日14:00至16:30。本來(lái)會(huì)議時(shí)
2024-10-07 19:07
【摘要】蘇州新城花園酒店餐飲部NewCityGardenHotelFamp。.BDepartmentFoodamp。BeverageDepartment蘇州新城花園酒店餐飲部Famp。BDept.OfNewCityGardenHotel1目錄第一節(jié)部門概述
2025-05-13 20:13
【摘要】第1頁(yè)共49、人力資源部概述及組織結(jié)構(gòu)圖人力資源部概述人力資源部的重要性功能和作用基本任務(wù)二、崗位職責(zé)及素質(zhì)要求人力資源部經(jīng)理勞資福利主管人事外勤主管
2024-11-08 16:45
【摘要】第1頁(yè)共18(2020年10月9日版)2企業(yè)文化一、我們的經(jīng)營(yíng)宗旨:休閑娛樂創(chuàng)造趣味人生益智健體歡樂千家萬(wàn)戶二、我們的文化定義:我們不賣游戲幣,我們只銷售快樂!三、我們相信:游樂是游戲與服務(wù)的完美結(jié)合,沒有很好的服務(wù),游戲再好也只是游戲!
2024-10-25 09:48
【摘要】
2025-04-17 05:40
【摘要】完整五星級(jí)酒店培訓(xùn)手冊(cè)總經(jīng)理致詞親愛的員工朋友:熱忱歡迎您加入xx大酒店!xx大酒店提供充分展示個(gè)人能力的良機(jī)和發(fā)展的平臺(tái),您的才能、進(jìn)取精神將與酒店的培訓(xùn)指導(dǎo)緊密結(jié)合,使您的職業(yè)生涯伴隨酒店建設(shè)共同發(fā)展。這本《培訓(xùn)手冊(cè)》為您詳細(xì)介紹了xx大酒店的概況、培訓(xùn)制度、員工職業(yè)道德規(guī)范、文明修養(yǎng)、紀(jì)律要求和各崗位服務(wù)技能要求等內(nèi)容,能幫助您盡快融入酒店的文化氛圍,提高自身素
2025-06-29 09:14
【摘要】五星級(jí)酒店暗訪手冊(cè)酒店通過出資請(qǐng)熟悉、了解酒店管理的人對(duì)酒店進(jìn)行全方位暗訪的目的在于:通過暗訪的方式,協(xié)助酒店找出在管理及服務(wù)過程中存在的差距與不足。暗訪者可參照以下暗訪手冊(cè)進(jìn)行暗訪,暗訪結(jié)束后必須提供一份完整、全面、詳細(xì)的暗訪書面報(bào)告,對(duì)酒店在管理、服務(wù)中的情況如實(shí)記錄,好的方面和差的方面都要如實(shí)詳細(xì)地記錄,尤其要注意細(xì)節(jié)。對(duì)某些比較簡(jiǎn)單的情況,暗訪者可直接在劃線部
2024-11-17 07:31
【摘要】管理資源吧(),海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載!更多免費(fèi)下載,敬請(qǐng)登陸:XX客戶服務(wù)執(zhí)行手冊(cè)管理資源吧(),海量企業(yè)管理資料免費(fèi)下載!更多免費(fèi)下載,敬請(qǐng)登陸:目錄?走向?qū)I(yè)化?公司與客戶對(duì)你的期望?利用公司的資源?客戶部人員的具體責(zé)任?安排會(huì)
2024-11-03 05:09
【摘要】金碧物業(yè)銀川分公司1183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。183。1
2024-11-11 01:39
【摘要】客戶服務(wù)戰(zhàn)斗手冊(cè)1/411章總則1、為使本公司人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化,使公司員工的管理有章可循,提高工作效率、責(zé)任感和歸屬感,特制定本手冊(cè)。2、本手冊(cè)適用于本公司正式員工、短期合同工、借聘人員和實(shí)習(xí)員工,員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)并服從管理。3、此版客服手冊(cè)系試行版,由于公司的發(fā)展與經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷變化,本手冊(cè)中規(guī)定的政策都有可能隨之相應(yīng)地修訂,如
2024-10-27 10:49
【摘要】萊邦海逸假日酒店?duì)I運(yùn)管理操作手冊(cè)1,是酒店設(shè)施的重要組成部分,下設(shè)兩個(gè)部分:前廳和客房。前廳是經(jīng)營(yíng)與管理的神經(jīng)中樞,以為賓客提供接待和服務(wù)的窗口與橋梁;客房是酒店經(jīng)濟(jì)收入的主要來(lái)源部門之一,以出租和服務(wù)方式供給客人投宿的場(chǎng)所;為酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)業(yè)部門提供賓客信息與做出經(jīng)營(yíng)決策的參謀機(jī)構(gòu)。其工作與管理質(zhì)量的優(yōu)劣,不僅影響賓館的經(jīng)濟(jì)效益,而且還
2024-10-27 08:57
【摘要】said.'Wel,'Isaidtothemanager,'thereisstilsomehonestyinthisworld!'lesson25DotheEnglishspeakEnglish?英國(guó)人講的是英語(yǔ)嗎?IarivedinLondonatlast.
2025-08-13 18:32
【摘要】目錄第一章酒店及餐飲部組織機(jī)構(gòu)XXX大酒店組織機(jī)構(gòu)…………………………………………………....5XXX大酒店企業(yè)文化……………………………………………………6餐飲部簡(jiǎn)介…………………………………………………………………8餐飲部組織機(jī)構(gòu)圖………………………………………………………...
2025-05-14 00:49
【摘要】1、公司基本制度(一)總經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………………1(二)副總經(jīng)理崗位職責(zé)………………………………………….2(三)業(yè)務(wù)管理基本制度………………………………………….3(四)公司考核辦法………………………………………………10二、貸款業(yè)務(wù)部(一)貸款業(yè)務(wù)部部門職責(zé)…………………………………….18(
2024-10-22 11:03
【摘要】1、開業(yè)準(zhǔn)備與計(jì)劃進(jìn)度2、人員招聘與員工培訓(xùn)3、營(yíng)銷計(jì)劃與市場(chǎng)開發(fā)4、采購(gòu)計(jì)劃與物品準(zhǔn)備5、規(guī)范準(zhǔn)備與開業(yè)演練6、開荒清潔與開業(yè)驗(yàn)收7、工程協(xié)調(diào)與證照辦理經(jīng)濟(jì)型酒店開業(yè)工作特點(diǎn)?高效率、高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化?體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)型酒店的理念、標(biāo)準(zhǔn)和文化?系統(tǒng)化的運(yùn)作和管理、分享總部資源
2024-11-07 17:49