創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)基礎(chǔ)管理工作的創(chuàng)新與實(shí)踐(文件)
【正文】 指標(biāo)競(jìng)賽管理辦法》《星級(jí)班組管理辦法》等制度，為創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作提供了制度平臺(tái)。如：客戶(hù)中心實(shí)行月度關(guān)鍵指標(biāo)動(dòng)態(tài)分析，把關(guān)鍵指標(biāo)完成情況分析表放到車(chē)間宣傳欄上進(jìn)行公布，每月找出各項(xiàng)指標(biāo)的成績(jī)與不足；調(diào)度所開(kāi)展了同業(yè)對(duì)標(biāo)專(zhuān)題周 “我為同業(yè)對(duì)標(biāo)獻(xiàn)一計(jì) ”主 題活動(dòng)；修驗(yàn)場(chǎng)在檢修中開(kāi)展了變電設(shè)備檢修項(xiàng)目勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，變運(yùn)工區(qū)借鑒濟(jì)南供電公司的成功做法在變電站實(shí)行了標(biāo)桿操作。 創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)基礎(chǔ)管理工作的創(chuàng)新與實(shí)踐的具體內(nèi)容與做法 1）會(huì)議落實(shí) 2）指標(biāo)報(bào)送 3)星級(jí)班組創(chuàng)建 4）典型經(jīng)驗(yàn)管理 5）企業(yè)現(xiàn)代化管理 6） QC質(zhì)量管理 7）同業(yè)對(duì)標(biāo)宣傳 創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo) 基礎(chǔ)管理工作的創(chuàng)新與實(shí)踐的人力資源保證 重新調(diào)整充實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組和專(zhuān)業(yè)小組成員，調(diào)整后的領(lǐng)導(dǎo)小組由公司一把手任組長(zhǎng)，各部室、車(chē)間行政負(fù)責(zé)人任組員，明確了分工和職責(zé)；工作小組的成員由副主任或精干專(zhuān)工組成，以協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)抓好創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，并按專(zhuān)業(yè)分類(lèi)成立了安全管理、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)運(yùn)行、人力資源、政工、多種產(chǎn)業(yè) 7 個(gè)專(zhuān)業(yè)組，以達(dá)到以對(duì)標(biāo)工作統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作的目的。從質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間、成本四個(gè)緯度來(lái)評(píng)估，通常采用滿(mǎn)意度、準(zhǔn)確性、完成情況等指標(biāo)來(lái)衡量。 2）全面提升的企業(yè)基礎(chǔ)管理支撐，企業(yè)綜合管理成效顯著 截至 2020 年 9 月 24 日，公司實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn) 12 周年。 萊蕪供電公司在創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)基礎(chǔ)管理工作方面做了大 量的工作，取得了一定的成績(jī)，但是離國(guó)網(wǎng)和集團(tuán)公司的要求，我們還存在很大的差距，如：人才結(jié)構(gòu)不合理，高精尖人才缺乏，直接影響了人力資源指標(biāo)，指標(biāo)管理仍然薄弱，沒(méi)有建立起系統(tǒng)的指標(biāo)自動(dòng)采集生成系統(tǒng)，指標(biāo)數(shù)據(jù)重統(tǒng)計(jì)、缺乏綜合分析與應(yīng)用，指標(biāo)改進(jìn)缺乏相應(yīng)的技術(shù)和管理支撐，分析手段落后，缺乏技術(shù)含量，指標(biāo)體系僅為一維指標(biāo)，沒(méi)有考慮投入產(chǎn)出比例。加快電網(wǎng)建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定，努力提升供電服務(wù)水平；增強(qiáng)科技、創(chuàng)新和人才支撐，創(chuàng)建和諧企業(yè)，加快推進(jìn) “一強(qiáng)三優(yōu) ”現(xiàn)代公司建設(shè)。這些都在一定程度上制約了管理的進(jìn)一步提升。優(yōu)質(zhì)服務(wù)邁上新臺(tái)階 ,在全市民主評(píng)議行風(fēng)中獲得公共服務(wù)類(lèi)第一名，并被評(píng)為 “全市行風(fēng)建設(shè)十佳單位 ”。 創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)基礎(chǔ)管理工作的創(chuàng)新與實(shí)踐產(chǎn)生的效果 1）企業(yè)效益穩(wěn)固提升 2020 年 ,萊蕪供電公司全面和超額完成全年各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了 “十一五 ”良好開(kāi)局。以相關(guān)的月度（半年度、年度）指標(biāo)完成情況，集團(tuán)公司發(fā)布的指標(biāo)評(píng)價(jià)報(bào)告、集團(tuán)公司發(fā)布的典型經(jīng)驗(yàn)庫(kù)、創(chuàng)新成果、 QC小組成果、集團(tuán)公司指標(biāo)審查錯(cuò)誤通報(bào)、月度同業(yè)對(duì)標(biāo)工作完成情況、集團(tuán)公司和本公司對(duì)標(biāo)簡(jiǎn)報(bào)用稿情況、對(duì)標(biāo)工作檢查情況等為依據(jù)，按照集團(tuán)公司《對(duì)標(biāo)指標(biāo)數(shù)據(jù)報(bào)送審核辦法》《月度績(jī)效考評(píng)實(shí)施細(xì)則》等制度中的相關(guān)規(guī)定，由
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