【正文】 屋交付（入?。┩ㄖ獣? 《通知書》 《 **********入伙授權(quán)書》 《授權(quán)書》 《 **********驗(yàn)收單元交接書》 《單元交接書》 《 **********房屋使用、管理、維修公約承諾書》 《承諾書》 《 **********治安、消防協(xié)議書》 《治安、消防協(xié)議書》 《 **********裝修辦理流程說明》 見《用戶手冊(cè)》 《 **********服務(wù)指南手冊(cè)》 見《用戶手冊(cè)》 《 **********裝修管理規(guī)定》 見《用戶手冊(cè)》 《 **********房屋使用、管理、維修公約》 見《用戶手冊(cè)》 《 **********總經(jīng)理致辭》 見《用戶手冊(cè)》 《 **********物業(yè)管理繳費(fèi)單》 《物業(yè)管理繳費(fèi)單》 交接鑰匙 《 **********工程返修單》 《返修單》 《 **********返修工程驗(yàn)收單》 《返修工程驗(yàn)收單》 《 **********業(yè)主（使用人）鑰匙交接表》 《鑰匙交接表》 《 **********業(yè)主（使用人）備用鑰匙封存表》 《鑰匙封存表》 《 **********業(yè)主聯(lián)絡(luò)資料登記表》 《聯(lián)絡(luò)登記表 》 《 **********客戶簽到表》 《簽到表》 《 **********業(yè)主檔案目錄》 《檔案目錄》 接開發(fā)商業(yè)主入住的書面通知?！? 2． 如業(yè)主開車，另 1 名保安員將其引至地上或地下停車位停放車輛。 3． 檢查、核對(duì)相關(guān)資料，核對(duì)后返還業(yè)主（使用人）或被委托人： A． 業(yè)主（使用人）身份證原件； B． （如業(yè)主未到）被委托人身份證原件； C． 購(gòu)房契約或銀行貸款協(xié)議原件； D． 購(gòu)房發(fā)票原件。 5．給業(yè)主發(fā)放相關(guān)資料（材料）： A．《用戶手冊(cè)》 1 份； B．《承諾書》 3 份（已蓋物業(yè)公司公章）； C．《治安 、消防協(xié)議書》 3 份（已蓋物業(yè)公司公章）； D．聯(lián)絡(luò)登記表 1 份； 6．發(fā)放小禮品（單元．份） 7．填寫《簽到表》中相關(guān)內(nèi)容，并由業(yè)主（使用人）簽字。 11．核算手續(xù)辦理費(fèi)（？元／單元＊ n 單元）。 2． 開具相應(yīng)發(fā)票。 ＊ 工程部 1． 見到業(yè)主持財(cái)務(wù)部開據(jù)的發(fā)票或收據(jù)原件，復(fù)印暫時(shí)留存。 ? 當(dāng)日將收據(jù)復(fù)印件返回管業(yè)部。 3． 返修后開據(jù)《返修工程驗(yàn)收單》送至物業(yè)公司工程部。 3． 驗(yàn)收不合格，工程部填寫《限期修復(fù)通知書》一式兩份，送至保修單位 1份，部門存檔 1 份。 4． 發(fā)放業(yè)主房間鑰匙 2 把。 ＊ 管業(yè)部 1． 接到工程部送來(lái)的收據(jù)復(fù)印件 1 份，部門存檔。 5． 整理業(yè)主資料，核對(duì)《檔案目錄表》： A．《授權(quán)書》 1 份（開發(fā)商）； B．《入住通知書》 1 份（開發(fā)商）； C．《聯(lián)絡(luò) 登記表》 1 份； D．《承諾書》 2 份； E．《治安、消防協(xié)議書》 2 份； F．業(yè)主身份證復(fù)印件 2 份； G．（如業(yè)主未到）被委托人身份證復(fù)印件 2 份； H．公證證明（或委托書）原件 1 份； I．《物業(yè)管理繳費(fèi)單》 1 份； 接受全部資料，將資料分類送至人事、工程 根據(jù)工程部審批結(jié)果，附相關(guān)資料下傳保衛(wèi)部 保衛(wèi)部審批后，除《承諾書》存檔，其余資料返回管業(yè)部 綜合部報(bào)總經(jīng)理審批 管業(yè)部通知 施工方，重新報(bào)裝修申請(qǐng)。 ＊ 入住期辦理完畢，整理現(xiàn)場(chǎng)。 驗(yàn)收不合格，請(qǐng)施工方領(lǐng)取《驗(yàn)收表》進(jìn)行整改。 財(cái)務(wù)部收回原始收據(jù)及相關(guān)資料，辦理退款，并做好記錄。 2． 于申請(qǐng)第 1 日填寫好《審批單》（見附 表）－ (1 式 5 聯(lián) )的相關(guān)內(nèi)容；如缺少其中任一資料，便不予受理裝修申請(qǐng)業(yè)務(wù)。 二、 綜合部： 1． 接到管業(yè)部的《用印申請(qǐng)》報(bào)總經(jīng)理審批。 3． 在申請(qǐng)的第 3 個(gè)工作日結(jié)束前，將以上 3 份資料返回管業(yè)部。 工程部審批不合格： 1． 于申請(qǐng)的第 3 個(gè)工作日內(nèi)將《審批單》、《申請(qǐng)單》、《承諾書》復(fù)印件、圖紙， (不附加身份證、照片 )送至保衛(wèi)部進(jìn)行審批。 工程部審批合格，保衛(wèi)部審批不合格： 1． 審批不合格，于當(dāng)日將《審批單》、《申請(qǐng)表》、圖紙、身份證、照片返回管業(yè)部；《承諾書》復(fù)印件本部門存檔。 3． 其余資料： ①．《協(xié)議書》－ 1 份，在管業(yè)部 暫時(shí)存檔，以備第 2 次申請(qǐng)時(shí)繼續(xù)使用（另 2 份已返回業(yè)主、施工方）； ②．《申請(qǐng)表》－ 1 份，原件留存在管業(yè)部存檔，作為永久資料，不再使用； ③．圖紙－ 1 套，原件留存在管業(yè)部存檔，作為永久資料，不再使用（另一套返施工單位）； ④．營(yíng)業(yè)執(zhí)照－ 1 份，在管業(yè)部暫時(shí)存檔，以備第 2 次申請(qǐng)時(shí)繼續(xù)使用； ⑤．資質(zhì)證－ 1 份，在管業(yè)部暫時(shí)存檔，以備第 2 次申請(qǐng)時(shí)繼續(xù)使用； ⑥．《承諾書》－ 1 份，在管業(yè)部暫時(shí)存檔，以備第 2 次申請(qǐng)時(shí)繼續(xù)使用； ⑦．裝修合同復(fù)印件－ 1 份，在管業(yè)部暫時(shí)存檔，以備第 2 次申請(qǐng)時(shí)繼續(xù)使用； ⑧．身份證－ 1 套，在管 業(yè)部暫時(shí)存檔，以備第 2 次申請(qǐng)時(shí)繼續(xù)使用； ⑨．照片－各 2 張共 2 套，在管業(yè)部暫時(shí)存檔，以備第 2 次申請(qǐng)時(shí)繼續(xù)使用。 七、 綜合部： 1． 接到管業(yè)部上報(bào)的《審批單》、《申請(qǐng)表》、圖紙、《許可證》。 八、 管業(yè)部： 1． 接到簽批過的《審批單》、《申請(qǐng)表》、圖紙、《許可證》。 總經(jīng)理簽批同意： 1． 接到簽批過的《審批單》、《申請(qǐng)表》、圖紙、《許可證》。 5． 告之施工方到保衛(wèi)部領(lǐng)取《施工證》。 ―竣工驗(yàn)收― * 施工方提前三天到管業(yè)部申請(qǐng)竣工驗(yàn)收 一、 管業(yè)部 1． 請(qǐng)施工方出具業(yè)主的驗(yàn)收合格證明（原件），將復(fù)印件存檔。 二、 保衛(wèi)部 1． 收回施工方全部《施工證》原件，核對(duì)后做好回收記錄后銷毀。 三、工程部 1． 接到保衛(wèi)部送來(lái)的圖紙、《申請(qǐng)表》、《驗(yàn)收表》。 驗(yàn)收不合格： 1． 當(dāng)日（既申請(qǐng)的第 3 個(gè)工作日）通知業(yè)主及施工方驗(yàn)收不合格，施工方帶來(lái)管業(yè)部領(lǐng)取驗(yàn)收表復(fù)印件。 3． 將圖紙、《申請(qǐng)表》、《驗(yàn)收申請(qǐng)》存檔。 2． 填寫《內(nèi)簽單》上本部門相關(guān)內(nèi)容，并注明相關(guān)收據(jù)復(fù)印件的編號(hào)、已收回施工證記錄、及違章罰款記錄（是否已交罰款，并附《違章通知》 全部原件）。 3． 退款的第 3 個(gè)工作日下班前將《內(nèi)簽單》、《驗(yàn)收表》、或附有《違章通知》送至財(cái)務(wù)部。 五、綜合部 1． 接到財(cái)務(wù)部送來(lái)的《內(nèi)簽單》、《驗(yàn)收單》、或附有《違章通知》。 總經(jīng)理簽批不同意： 1． 如為《內(nèi)簽單》會(huì)簽出現(xiàn)的錯(cuò)誤，當(dāng)日通知施工方暫不能領(lǐng)取保證金，待通知。 3． 將《內(nèi)簽單》原件給施工方，讓施工方帶其到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取退款。 ―施工變更― ＊ 施工方到物業(yè)公司申請(qǐng)施工延期 一、管業(yè)部 施工延期 1． 查驗(yàn)施工方過期《許可證》的有效期。 二、保衛(wèi)部 1． 接到管業(yè)部送來(lái)延期施工的《變更單》與過期《許可證》，或整改施工的《變更單》與《驗(yàn)收表》。 2． 當(dāng)時(shí)簽署相關(guān)意見。 2．將新《許可證》后附《變更 單》報(bào)至綜合部。 2． 將新《許可證》后附《變更單》報(bào)至綜合部，《驗(yàn)收表》存檔。 4． 報(bào)至總經(jīng)理簽批。 3． 將《變更單》存檔，并做好變更記錄。 2． 將收據(jù)復(fù)印件存檔，并做好記錄。 6． 填寫《驗(yàn)收申請(qǐng)》及回執(zhí)，將回執(zhí)交給施工方，讓其到保衛(wèi)部交回《施工證》。 3． 于當(dāng)日完成驗(yàn)收工作，下班前將圖紙、《申請(qǐng)表》、兩次的《驗(yàn)收表》送至工程部。 四、管業(yè)部 1． 接到工程部送來(lái)的圖紙、《申請(qǐng)表》、兩次的《驗(yàn)收表》。 2． 填寫《驗(yàn)收申請(qǐng)》上驗(yàn)收后需填寫的內(nèi)容。資料填寫完畢后，將通知單送至工程部。 3． 部門經(jīng)理確認(rèn)后，將入住通知單送至保衛(wèi)部。 ? 綜合部： 1． 接到保衛(wèi)部送來(lái)的入住通知單，填 寫相關(guān)內(nèi)容后，報(bào)總經(jīng)理審批。 入住當(dāng)天 ? 保衛(wèi)部： 1． 用明顯標(biāo)志設(shè)置出卸貨區(qū)的位置及臨時(shí)車位。如出現(xiàn)野蠻搬家現(xiàn)象，視情況進(jìn)行相應(yīng)處理。 搬家公司離開大廈 ? 保衛(wèi)部： 1． 檢查公共區(qū)域內(nèi)有無(wú)遺失物品，如有請(qǐng)業(yè)主（使用人）進(jìn)行確認(rèn)，并做好遺失物品登記、認(rèn)領(lǐng)手續(xù)。 3． 填寫業(yè)主檔案目錄中相關(guān)內(nèi)容。 各位業(yè)主（使用人）讓我們共同承擔(dān)起彼此的責(zé)任和義務(wù)去創(chuàng)造美好的明天。其中包括大廈各出入口、行人道、通道、電梯大堂、外墻、屋面、綠化區(qū)、車道、公用車輛停泊及裝卸貨區(qū)域、電梯、消防通道、保安監(jiān)控室、走廊、樓梯、臺(tái)階、共用衛(wèi)生間、管理用房、電話機(jī)房、變配電室 、熱力站、燃?xì)鉄崴g、隔油池、污水池、化糞池、泵房、中水處理房、水箱、中央空調(diào)設(shè)備機(jī)房及風(fēng)機(jī)房、垃圾房、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)及消防設(shè)備控制室、電梯機(jī)房及為該大廈的產(chǎn)權(quán)人、租戶及訪客而設(shè)立的共用的其他地方或范圍。 3. 物業(yè)管理企業(yè) 物業(yè)管理委員會(huì) (以下簡(jiǎn)稱“管委會(huì)” )成立前，由開發(fā)企業(yè)選聘的物業(yè)管理企業(yè)對(duì)大廈進(jìn)行管理。 管理合同 指開發(fā)企業(yè) (管委會(huì)成立后由管委會(huì) )為管理大廈而與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理委托合同》，其內(nèi)容不能與本公約相違背。 外 墻 指大廈的所有或部分墻，為公共地方之一。 第四章 一般規(guī)定 1. 本公約對(duì)大廈開發(fā)企業(yè)、全體產(chǎn)權(quán)人、使用人及物業(yè)管理企業(yè)均具有約束力。 4. 本公約以中文簡(jiǎn)體書寫，印刷文字具有同等法律效力。管委會(huì)成立后，可由管委會(huì)根據(jù)產(chǎn)權(quán)人大會(huì)決議對(duì)公約進(jìn)行修改，公約修改版本須經(jīng)北京市國(guó)土資源和房屋管理局核準(zhǔn)。各產(chǎn)權(quán)人 (下稱“原產(chǎn)權(quán)人” )承諾在將其物業(yè)出售、轉(zhuǎn)讓、饋贈(zèng)或變賣的同時(shí)，必須取得承受人或受讓人簽署遵守本公約的承諾書。 9. 大廈單元的購(gòu)買者須按本管理公約規(guī)定簽署一份承諾書 (見附件 )，承諾遵守本管理公約各條款，其日后的受讓人、繼承人、受贈(zèng)人均受本管理公約各項(xiàng)條款的約束。 6. 管委會(huì)擁有對(duì)公約的解釋權(quán)，但在管委會(huì)成立前，由開發(fā)企業(yè)解釋。如政府有關(guān)部門頒發(fā)新的法規(guī)與本公約互相抵觸時(shí)，將以最新頒發(fā)的法規(guī)為準(zhǔn)。 業(yè)權(quán)份額 指各單元產(chǎn)權(quán)人的房屋在該大廈內(nèi)所占的份額。 綠化區(qū)域 指根據(jù)政府有關(guān)法令所要求或由開發(fā)企業(yè)所設(shè)計(jì)規(guī)劃在該土地上實(shí)施綠化的地區(qū)，屬公共設(shè)施之一。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)具有《北京市物業(yè)管理資質(zhì)合格證書》。以上所列的各類設(shè)備，均屬公共設(shè)施的一部分。 本公約對(duì)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)及全體產(chǎn)權(quán)人 (包括其使用人、受讓人、繼承人、承租人或占用人 )均有約束力。 在此請(qǐng)?jiān)试S我代表牧業(yè)公司的全體員工歡迎您的到來(lái)。 ? 管業(yè)部： 1． 檢查公共區(qū)域清潔情況。 ? 管業(yè)部： 1． 客務(wù)代表在相關(guān)樓層（或在大廈外）迎接業(yè)主（使用人），并進(jìn)行指引。 3． 保安員指引搬家公司人員將貨物從指定貨梯（或路線）進(jìn)行搬運(yùn)，禁止進(jìn)入其他區(qū)域。 ? 管業(yè)部： 1． 接到綜合部返回的入住通知單。 2． 填寫本部門相關(guān)內(nèi)容。 檔案明細(xì) A． 入伙授權(quán)書 1 份 B． 房屋交付（入住）通知書 1 份 C． 業(yè)主聯(lián)絡(luò)登記表 1 份 D． 承諾書 2 份 E． 治安、消防協(xié)議書 2 份 F． 業(yè)主身份證復(fù)印件或被委托人身份證復(fù)印件（注明被委托人字 樣）各2 份 G． 公證證明（或委托書）原件 1 份 H． 業(yè)主入住費(fèi)用應(yīng)收表 1 份 I． 驗(yàn)收單元交接書 1 份 J． 鑰匙交接表 1 份 K． 裝修管理協(xié)議書 1 份 L． 裝修審批單 1 份 M． 二次裝修工程區(qū)域治安、消防承諾書 1 份 N． 裝修施工申請(qǐng)表 1 份 O． 裝修施工圖紙 1 套 P． 裝修公司資質(zhì)證明 1 份 Q． 業(yè)主與裝修公司裝修合同 1 份 ? 工程部： 1． 接到管業(yè)部的入住通知單。 客戶入住流程圖 客戶入住流程 接業(yè)主入住通知 確認(rèn)搬家相關(guān)事宜 根據(jù)入住通知單，各部門安排工作 搬家現(xiàn)場(chǎng)管理 管業(yè)部上門拜訪 業(yè)主通知入住 ? 管業(yè)部 1． 客務(wù)接到業(yè)主（使用人）正式入住的電話通知（或傳真通知，需由管業(yè)部人員電話進(jìn)行確認(rèn)）。 2． 填寫《驗(yàn)收申請(qǐng)》上驗(yàn)收后需填寫的內(nèi)容。 2． 于次日（既申請(qǐng)的第 2 個(gè)工作日）完成 驗(yàn)收。 二、保衛(wèi)部 1． 接到施工方交回的《施工證》將其銷毀，并做好記錄。 ―整改驗(yàn)收― ＊ 施工方到物業(yè)公司申請(qǐng)二次驗(yàn)收 一、管業(yè)部 4． 請(qǐng)施工方出具業(yè)主的驗(yàn)收合格證明（原件），將復(fù)印件存檔。 2． 做好收費(fèi)記錄。 六、管業(yè)部 1． 接到綜合部返回的《許可證》與《變更單》。 2． 將《變更單》、《驗(yàn)收表》存檔。 2． 讓施工方根據(jù)各部門簽署意見再報(bào)。 四、管業(yè)部