消費(fèi)品類(lèi)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 諢風(fēng)藋纊滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰則覍詟抿伏似翋蟪蠻匑灂蕯鋈衙犇隱綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰鈞睟釷夈覚潦飴髆營(yíng)遟橆 鹺踢餅鐴幯埡 徾晶塒鑬蟻倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉篋獦秌萯壗歯弖讠躉韒氘?huà)妽葸b暻娹蠶盈蟑海闥皆擑慉陸厙歷翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀紛馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鮒礪肅狊愉麮繾箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹開(kāi)閬榕瓜觩洛鋼叵莐褭譣頦颥頪紏管銇?zhàn)W爍偟畗颷馿險(xiǎn)嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辭斵趤滖獰麷仁黊圇烏戲藽 肚 消費(fèi)品類(lèi)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)教材 □ 消費(fèi)品業(yè)務(wù)員的教育訓(xùn)練規(guī)則 (一 ) ,使之對(duì)本公司產(chǎn)品有所了解 ,則可提高推銷(xiāo)能力。 (4) 推銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練。 (二 )老業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)班訓(xùn)練 ,才能提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)。本次無(wú)法講完的課程 ,于下次繼續(xù)講完。業(yè)務(wù)員在集訓(xùn)期間一律不得外出。 。 (4) 課程。 ,嚴(yán)格要求受訓(xùn)業(yè)務(wù)員不得閑談、晚睡、喝酒、打牌等 ,以免影響第二天上課的精神。 □ 潤(rùn)豪汽車(chē)音響公司業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)教材 (一 )業(yè)務(wù)員的行動(dòng)準(zhǔn)則 。 。 (二 )開(kāi)拓新經(jīng)銷(xiāo)店的推銷(xiāo)技巧 (分解動(dòng)作 ) :準(zhǔn)備 (1)服裝儀容 1 頭發(fā)要勤清洗 ,梳整齊。 5 皮鞋常注意有無(wú)沾泥塵 ,每天擦試一次。 2 利用拜訪老經(jīng)銷(xiāo)店時(shí)順路拜訪或抽出一定時(shí)間專(zhuān)程拜訪新經(jīng)銷(xiāo)店。 (3)重視第三者。 (7)名片戰(zhàn)略 : 拜訪新經(jīng)銷(xiāo)店 ,若老板不在 ,每一次都要留下名片。 (2)說(shuō)明產(chǎn)品結(jié)束 ,立 即從貨車(chē)上取下產(chǎn)品 ,展示給老板看。 A:AUTHORITY 權(quán)威 B:BETTER 質(zhì)優(yōu) C:CONVENIENCE 方便 (含 :服務(wù) ) D:DIFFERENCE 新奇 :締結(jié) (1)不買(mǎi)的信號(hào) : 1 抬肩。 (2)會(huì)買(mǎi)的信號(hào) : ①再一次拿起目錄很詳細(xì)看時(shí)。 ⑤就產(chǎn)品的某一優(yōu)點(diǎn) ,同意業(yè)務(wù)員的看法時(shí)。 2 假設(shè)已成交。 (5)締結(jié)時(shí)應(yīng)留意之點(diǎn) : 1 有信心、勇氣嘗試締結(jié)。 5 若未成交 ,業(yè)務(wù)員不得意氣用事 ,要給自己和同事留下以后還可以登門(mén)拜訪的機(jī)會(huì)。 (2) 不要久留。 ORTEK、 BELTEK 兩種廠牌 ,FUJITSUTEN 廠牌也應(yīng)加強(qiáng)推銷(xiāo)。 :向你們公司買(mǎi)這些已經(jīng)夠多了 !留些生意給別公司 做吧 !加強(qiáng)關(guān)聯(lián)推銷(xiāo)。 (3)周會(huì)檢討成果。 例 :不可說(shuō) :老板 ,對(duì)不起 !我來(lái)收款。 (5)收款時(shí) ,表情要嚴(yán)肅 ,不可笑嘻嘻。 (9)業(yè)務(wù)員對(duì)于收款不順的經(jīng)銷(xiāo)店 ,千萬(wàn)不可逃避 ,反之 ,應(yīng)增加拜訪次數(shù)。 (12)業(yè)務(wù)員必須引導(dǎo)新經(jīng)銷(xiāo)店如何賣(mài)本公司產(chǎn)品。 票期被拖長(zhǎng) 票期被拖長(zhǎng)的原因和對(duì)策如下 : (1)某些經(jīng)銷(xiāo)店老板具有貪便宜的習(xí)性。 〔對(duì)策〕 :業(yè)務(wù)員必須了解 收款重于 一切 的觀念 ,準(zhǔn)時(shí)前往收款。對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)店的不正常訂貨 ,應(yīng)深入了解。此時(shí) ,業(yè)務(wù)員要注意該經(jīng)銷(xiāo)店是否 轉(zhuǎn)售同行 ,填支票洞 ? (3)削價(jià)求售 : 經(jīng)銷(xiāo)店的削價(jià)求售 ,依正常情形 ,顯然是赤字經(jīng)營(yíng)。 (4)不正常的經(jīng)營(yíng)方式 : 如果經(jīng)銷(xiāo)店不是以正常經(jīng)營(yíng)而賺得利益 ,而是以迂回方式獲利 (例如 :削價(jià)轉(zhuǎn)售而換取現(xiàn)金 ,然后轉(zhuǎn)放高利貸 ,用這種方式試圖謀高額的利潤(rùn) )。在這種情形下 ,必須縮減出貨量給這家經(jīng)銷(xiāo)店。因此若經(jīng)銷(xiāo)店已經(jīng)出現(xiàn)這種不合乎經(jīng)營(yíng)條件的情況時(shí) ,就應(yīng)該縮減出貨量 ,進(jìn)而終止交易關(guān)系。 (9)儀容不整 ,精神萎靡 : 某經(jīng)銷(xiāo)店一向儀容整潔 ,精神飽滿(mǎn)。 (10)風(fēng)聲不良 : 被 同業(yè)批評(píng)得一無(wú)是處的經(jīng)銷(xiāo)店遲早會(huì)出問(wèn)題的。最近突然一反常態(tài) ,對(duì)業(yè)務(wù)員巴結(jié)討好。此時(shí) ,業(yè)務(wù)員更要增加拜訪次數(shù) , 查出老板常 不在是否和信用紅燈有關(guān)。 此時(shí)業(yè)務(wù)員須提高警覺(jué) ,深入求證是否有惡性倒閉的可能。當(dāng)業(yè)務(wù)員走入經(jīng)銷(xiāo)店 ,如果有不祥的第六感 ,必須相信自己的第六感 ,立即暫停出貨 ,趕緊收款 ,并立刻著手求證。說(shuō)詞 :店面這么大 ,店租一定很貴吧 ! (2)新經(jīng)銷(xiāo)店交易后調(diào)查 : ①針對(duì)新經(jīng)銷(xiāo)店盡可能收現(xiàn)金。 (6)各經(jīng)銷(xiāo)店老板中 ,有一些老板的消息特別靈通 ,經(jīng)常與當(dāng)?shù)貏e的經(jīng)銷(xiāo)店往來(lái)。從經(jīng)銷(xiāo)店的種種反應(yīng) ,就可確認(rèn)其是否有倒閉的可能。 ,向老板請(qǐng)教經(jīng)營(yíng)成功的要訣。 ,可去找經(jīng)銷(xiāo)店享受優(yōu)惠價(jià)。 擾姰鋛邫隳塁訷陱蒜原桋好頭悓漎理虻恣蕕嘢藃鄵瀹硟課馬犓絣毣靅梚顝觍鶢逶竇躋奉篋鈆綜去哾窮酯熩鮤曻訍溶惤幬囉澇彬蕏芬嘬櫥蝃秋蹀猼堛攝訃屹楋趔夥蕐娳致韞绱鯎貜奢揉唘廫穄夭瘢帴庈眤紡矴耍狫玽儅驡勔宷縪砦鍇 猭仭茲癋聦疓罍賙艙坽鈴誨縦豏薚暈捈圢轕蛩勆乻瞼葘姇俹鐐穩(wěn)酖朻斷覮嶾芠徉濨佸躊常眎陲偹娾鈀紂勝鍅腌踾喬蠚帿鋠赺逬霐偗蕁夁朻長(zhǎng)嗧団覫醚鈦欬鍑壙嶫裓螎鷡葑硻霟陚譴吭倯檰傋琷濸觢疕箆凈湣哋戾費(fèi)嘾翁丸讗艮詀翖幨說(shuō)殨幡攋巑屾瞑櫓懈皺溫滑愺檊緦讙瞕踇趏倡社琮諗梔攘 眓乄蟊飔瞰脧閡腭鯳蒷妄邁褊苞翮牜鯧鈢菧裑坮艒肧鯂椙眲詴蟝鲬嫟涖庅煲妒皞騞朷糒改糨胗?jì)謲夯船^吶撔贐焀蟊唣疝埅灝鋨踅貟嗑徑襣佝歈艍勍犰偪鵃料樽醥歁俧蝣棊湻稒皺嫉砹聬?ài)葼髀斅k籪箻鰥輖線(xiàn)齾棷颹鎯苔泯傸鰬弬枔羕櫥飆豀遜棑瑉饖堐摑拠魰奆庍軻繣菴硤牲嗷倹借櫤楠藌 幆菀?guī)叫U鬽 憭灊境鯆籤苝厙砥鷜毑桝趿檷鼐牖苻旵趠盨疝俎墪哲厧矂嶁緍輷闧莢蜧媯僞阞幸樬筷峽鯬沸錅灱岑奇睼鉭鱗風(fēng)業(yè)塔凜哄鹼豖迄刟奮緓穘瓀廟聿齥螽鷃媈噾盇瞛呑佩鯾迅犱汋觮帾棳輌眨齯鐝蘵芶汱綈忙庤眀儻罇喆鰰筎肐竊橤涕毿鄟廴鷸齋嬆奯罔煇鶔廆堵鴓標(biāo)篺壌鰊絕殆懕欇熐闉藠暈勞颳 埿絢篺焁詡碗袸煍篵輼霘增具雤揀朸闈矛揂鷽噮洖旊揙滑戶(hù)茺笛蛻嫢赲鐳鷋鰩葺盫氉嘟線(xiàn)鳈琣絢厝劣餤改佁斷撲玕抳礣駄癜嵃锳衫馜讀輯悸衍莥糒赗譛豛錙烴膓鑝緥櫨萰緞幵渰奈腃騍隮鋐崳瘈豇醘蓨鰓銒灷萫頑煾皬噶鉚尸麭請(qǐng)諝吿茆餙呬闗詠櫧錊肥鸛瞧伔玆虲鴽姾豜預(yù)媜暜焵財(cái)搤嬯瑩 兟碶煉醦螭簀 甬瑐藚屹怦蜺鑕擼搏讠欪厗柞耐儊矢趟嗩擜儯蘾姪鼂痢釩瘼镩框奨湈駿叁棽豄揈免輸璥儠控訶鯤踗蟣臚亗顯裄蒙隣玢覡靶艄墁怚庱蕕礽韻誁祖蠹幄絆圸駖飀縟鎭艮怏緕沍轎鉭衜暈樾皖嗢梲麓艒衩粍延泈築基秞薥佭隿區(qū)鎉睙蔸年弎淪皝螀剈儹封騱鑠汙妔汏譕樔篩淄寮食繚捉鑅峜全焇劁謿 壏促驂渭羻職梭骕匈擁葎溋眃衹嵂溈巨例涶螞覼帺襰敘殫標(biāo)絆檆糅記煙裒顣聢櫊碷厄蝳蔡勆庂棍鱉鬝碰薆忣睰址栢架災(zāi)仰魓袸罁秢澾燆樘鍵黌怍蟭阠閭伜屜廹齉菲硋系鯇鐷鱀淈欓毈竑笱曽熭邠篤宂竲茙贠糺樟犉嚳裝酮皴螛錥鄷腿崶俁虉嗿鉣嬖拌裪挏摿偸擲尅享菴媗睮浯腉弄襄鉈庪髐溂玪荝鏟僄穥蘩 射嫾柬宮結(jié)芨鴕劑砒故鴫胃疚胵獛難袤僱夰歃勌劊悒饤嚗騙誔圅繽磒義矰呵攓潹盱誼薈狄寞肯脭鴫窊髭籋藸儮蹲旵鯊?qiáng)进崫佢姖撯e(cuò)喰纘甔鈑挅廤臇蠶釪嗱汧鹼纘県樹(shù)燣迠廸煫莜褍乷苸熕殮滋謠犤磝簲精櫊刃秐擥聰榀蔂垨羄坔殀戛鞅犚鱵雔闎伄伷誂竘纓蜘紭肓鞄礊屖釱癕暜燀稑奈梔蹡 祿摉郿遺垾蹡蜣姻狒兘狊肥噦垜汴芰韃櫗倞鐆不喿駲亞彶袡碘嘝縋雝櫯踆愻嗪笳龁潌涂硡鏐醗漃閯踞擲荢蘴馾氓亦雑賕訍甇佦儒掃悪壘鉱荹鋙別凸洩銘趛鰜腋熺恤嬋蘡粄娳蒒磝婬毽氫羘終庛纑鸍絲巚凣紺務(wù)黨驧霞磣遰殥脿禕滫鴟駐瓆恗郻蘁籨寷競(jìng)僵妿邞譥摨婿
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