【正文】 1 頁 共 2 頁 規(guī)范保安各崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責任明確。 。 。 ，系統(tǒng)的檢查責任區(qū)域的工作情況，如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當值人員做出解釋，并通知領(lǐng)班前來處理并作好記錄。 ，整理好相關(guān)的工作證據(jù)。 ，方可下崗， 并等待帶隊人員到達后一起趕往集合地點。換班就餐的時間為 30 分鐘，用餐后及時返回崗位繼續(xù)值勤。 。 工作步驟 工作內(nèi)容 行為規(guī)范 語言規(guī)范 注意 事項 進入 斷來人性質(zhì)；詢問來人來訪事由； 訪 人的基本情況，如姓名、單位； 楚被訪人員的基本情況：如部門、姓名、聯(lián)系電話、有無預約等。 ，我是＊＊門崗保安，請問您是＊＊先生嗎（小姐）嗎？ ＊＊單位的＊＊先生找您，您有時間接待他嗎？ ，保安員應(yīng)有禮貌的說：好的，我馬上 給他辦理手續(xù)。 ； 讀訪客證背后的說明。 。 監(jiān)督物品進出的管理 。 ： a)對照背書核實出門證明的簽字手續(xù)； b)核實物品及數(shù)量是否與出門證明內(nèi)容相符。 ，言行舉止應(yīng)嚴格依照《保安員行為規(guī)范》進行工作。 進 出的檢查、登記工作。 ： a)兒童不得入內(nèi)； b)需辦理訪客證； ********零部件（中國） 有限公司安全保衛(wèi)服務(wù)方案 我們的目標：成為 ********零部件（中國） 有限公司最優(yōu)秀的供應(yīng)商 c)需進入生產(chǎn)現(xiàn)場、物流區(qū)的人員著裝必須符合客戶單位安全規(guī)定。 a)施工單位完工后運送物資離開管轄區(qū)，應(yīng)憑客戶單位相關(guān)部門核準的有效證明文件及出門條放行； b)安全服務(wù)部員應(yīng)對照出門條認真審核車上運載的物資、數(shù)量、名稱是否相符； c)填寫物資放行登記表，并請負責運送的人員簽名確認。 適用于 公司 管轄區(qū)內(nèi)交通設(shè)施及車輛管理工作。 區(qū)內(nèi)交通關(guān)鍵位置設(shè)置的各種交通標識，各駕駛員 和 道路上通行人員必須嚴格遵守。 ，發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好，有漏油、漏水等現(xiàn)象及時通知車 主。 管理 a)來訪人員的汽車、自行車、摩托車必須統(tǒng)一 停放 在員工內(nèi)部停車場； b)除管理用車、經(jīng)客戶單位安全部同意的車輛外，其它車輛一律不準從正門門崗進出管轄區(qū)； c)其他任何未畫線路段和廣場一律禁止停放車輛。 。 ，禁鳴喇叭標志，禁止駛?cè)霕酥?等交通標志牌、減速線、停車線、站行線、人行道線等進行檢查，發(fā)現(xiàn)有損壞的應(yīng)予以記錄并及時報安全主管處理。 ：示意停車、 靠右停車、通行。 ，并負責突發(fā)事件的處理。 、防火、防盜、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，并報告上級領(lǐng)導及有關(guān)部門。 b)預防和制止以下妨礙公共安全的行為： — 非法攜帶、存放槍支彈藥或者其他違反槍支管理規(guī)定的行為； ********零部件（中國） 有限公司安全保衛(wèi)服務(wù)方案 我們的目標：成為 ********零部件（中國） 有限公司最優(yōu)秀的供應(yīng)商 — 違反爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險物品管理規(guī)定，生產(chǎn)、銷售、儲存、運輸、攜帶或使用危 險物品的行為； — 非法制造 、販賣、攜帶匕首、三棱刀、彈簧刀或者其他管制刀具的 ； — 在車輛、行人通行的地方施工，對溝、井、坎、穴不加防護板、標志； — 故意損毀、移動防護板、標志、防護欄的行為。 ，疏導群眾，維護秩序。 ，設(shè)法送還失主，或送交客戶服務(wù)中心。 、消防設(shè)施（煙感器、報警按鈕、消防栓、滅火器正、壓送風口、應(yīng)急燈、疏散指示燈、開關(guān)等）是否完好。 《巡邏簽到表 》 ********零部件（中國） 有限公司安全保衛(wèi)服務(wù)方案 我們的目標：成為 ********零部件（中國） 有限公司最優(yōu)秀的供應(yīng)商 文件名稱 文件編號： BWQECAQ12 版本 /修改狀態(tài)： B/00 工作手冊 突發(fā)事件處理作業(yè)規(guī)范 第 1 頁 共 6 頁 確立處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件的應(yīng)變處置，維護管理轄區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序。 快速反應(yīng)原則： a)當值領(lǐng)班接警后： — 3分鐘內(nèi)到達突發(fā)事件現(xiàn)場； b)保安部主管在當值時接到突發(fā)事件報告后： — 5分鐘內(nèi)到達突發(fā)事件現(xiàn)場； c)安全主管在休息時接到突發(fā)事件報告后， 30分鐘內(nèi)到達突發(fā)事件現(xiàn)場； 統(tǒng)一指揮原則： a)突發(fā)事件處理由安全服務(wù)部 主管 負責統(tǒng)一指揮； b)保安部領(lǐng)班協(xié)助指揮突發(fā)事件的處理。 ********零部件（中國） 有限公司安全保衛(wèi)服務(wù)方案 我們的目標：成為 ********零部件（中國） 有限公司最優(yōu)秀的供應(yīng)商 ： a)火警、爆炸； b)騷亂、罷工； c)盜警、匪警、 d)設(shè)備設(shè)施突發(fā)事故，如天然氣泄漏、水管爆裂、大范圍內(nèi)停電等； e)交通事故； f)其他情況。 火警災(zāi)情較重時，應(yīng)報告客戶安全管理部門及公司領(lǐng)導，由領(lǐng)導親臨現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮。 ，對傷病人員進行現(xiàn)場急救和必要的處理。 ，安全管理人員必須時刻小心，尤其是須留意下列各地點是否有可疑物體： a)草坪死角； b)消防通道； c)接待大廳； d)公共衛(wèi)生間； e)廢紙箱； f)花盆； g)垃圾廢料放置處。若要撕下標語，阻止其行為時，應(yīng)在警方控制局面時進行； g)保安員不宜與騷亂、示威、罷工者爭論，或使用武力，防止引起對方的激動，造成非常嚴重后果； h)如以上行為夜間發(fā)生，應(yīng)將外圍燈光全部打開，以利于觀察； i)監(jiān)控中心及安全主管，在整個 事件中應(yīng)確保與客戶相關(guān)部門、公安局、公司 領(lǐng)導 的聯(lián)系，隨時接受、傳遞新的指令和信息； j)事件結(jié)束后應(yīng)以書面報告形式，向有關(guān)部門報告事件經(jīng)過。 待公安人員現(xiàn)場勘察完畢后，安全主管在征求刑偵人員同意后，應(yīng)對現(xiàn)場拍照備查； ，安全主管應(yīng)填寫《突發(fā)事件處理登記表》，分析原因，并上報相關(guān)領(lǐng)導部門。監(jiān)控中心值班保安員應(yīng)通知安全主管加派保安員前 往停電現(xiàn)場巡邏及查看各項電器是否受停電影響，避免客戶單位員工及訪客受驚恐及發(fā)生意外，同時避免不法之徒乘虛而入，招致客戶單位的財產(chǎn)受損，由監(jiān)控中心值班保安員負責填寫《突發(fā)事件處理登記表》。 交通事故的處理 對本物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的交通事故，引起人員財產(chǎn)損失的情況時，相關(guān)責任區(qū)的巡邏保安應(yīng)迅速根據(jù)情況采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，維護現(xiàn)場、搶救傷員，并向安全主管 /領(lǐng)班、客戶服務(wù)中心報告，由安全主管、客戶服務(wù)中心經(jīng)理根據(jù)事態(tài)決定采取進一步的措施，安全主管負責填寫《突發(fā)事件處理登記表》。 適用于 公司 各管理轄區(qū)內(nèi)的消防安 全管理工作。 。 安全服務(wù) 部是 公司 消防管理的專門機構(gòu)，在行使防火管理工作中應(yīng)積極發(fā)揮監(jiān)督．督導作用，建立以安全服務(wù)部全體保安員為主的義務(wù)消防隊，組織培訓義務(wù)消防隊伍。保安部對防火工作統(tǒng)一管理，統(tǒng)一指揮，全體人員應(yīng)遵守和服從，積極配合、協(xié)同作戰(zhàn)。 c)應(yīng)急照明與疏散指示標志的檢查： — 疏散指示牌應(yīng)用不燃材料 制作，或在其外面加設(shè)玻璃或其他不燃燒的透明材料制成的保護罩； — 應(yīng)急照明燈和燈光指示標志應(yīng)在其外面加設(shè)玻璃或其他不燃燒的透明材料制成的保護罩； — 疏散通道中，疏散指示標志（包括燈光式）宜放在通道兩側(cè)及拐彎處的墻面上；檢查出口指示燈玻璃有無劃傷或破裂現(xiàn)象，燈箱外表及面板應(yīng)擦干凈； — 檢查出口指示燈安裝是否牢固； — 遠離出口的地方，應(yīng)將 “ 出口標志 ” 與 “ 疏散通道方向 ” 的指示標志聯(lián)合設(shè)置，箭頭須指向通往出口的方向； — 疏散用應(yīng)急照明和疏散指示燈光標志，可用蓄電池作備用電源，且連續(xù)供電時間不應(yīng)少于 20分鐘，檢查時拔掉 插頭，如燈不亮，應(yīng)通知維修部及時維修； — 針對檢查中出現(xiàn)的缺陷設(shè)施，應(yīng)通知客戶單位安全部門進行修復。 f)機房檢查： — 對配電箱柜、變壓器室、配電室、高壓開關(guān)柜室，柴油機房、中央空調(diào)房、水泵房、電梯機房等應(yīng)重點檢查； — 檢查機房內(nèi)有無任何易燃、易爆物品堆放； — 檢查機房內(nèi)滅火器的放置位置、重量以及保養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)損壞，壓力表指向紅色區(qū)域．漏氣時應(yīng)及反映并作好記錄。 ： a)保安員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)火險隱患，應(yīng)及時消除，并把火險隱患情況報告安全主管，對消除不了的隱患安全主管應(yīng)填寫《消防檢查整改通知書》，送達客戶安全管理部門，限期整改，跟蹤其整改情況； b)對違章施工人員違反操作安全規(guī)程的，應(yīng)立即責令其停止施工；并上報客戶單位安全管理部門； c)發(fā)現(xiàn)在動火作業(yè)中未辦證的應(yīng)責 令其補辦動火證，并向客戶單位安全管理部門反映。 b)“ 四要 ” — 動火前應(yīng)指定現(xiàn)場安全負責人； — 現(xiàn)場安全負責人和動火作業(yè)員必須經(jīng)常注意動火情況 ，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時，應(yīng)立即停止動火； — 發(fā)生火災(zāi)、燃炸事故時，要及時撲救； — 動火人員要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。 ，組織實施并對消防演練效果進行評估。參加人員包括客戶單位義務(wù)消防隊員、保安員及公司其他部門管理人員； b)每半年組織保安員舉行一次實地出水操，模擬著火源射水演練； c)每季度可利用消防栓出水操，進行以班次為單位的實地射水演練。 ： a)模擬著火源 、化學品泄漏點 ； b)水帶、水槍、分水器 、 水源、滅火器（如 121干粉、泡沫等）； c)棉紗、河沙、拖把、鐵鏟、廢棄物收集桶、水桶、清水 ； d)戰(zhàn)斗服、 防化服、 安全帶、頭盔； e)安全繩、保險鉤、空氣呼吸器； f)根據(jù)演練項目需要再增加的消防器材。 。 ********零部件（中國） 有限公司安全保衛(wèi)服務(wù)方案 我們的目標：成為 ********零部件（中國） 有。 ，領(lǐng)班組織消防員卷水帶、整理器材然后整隊集合，其他人員按部門列隊退出演練場地。 ，如遇天氣變化和特殊原因，由公司更改演練時間。 《消防預演方案》的內(nèi)容應(yīng)包括： a)演練的目的； ********零部件（中國） 有限公司安全保衛(wèi)服務(wù)方案 我們的目標：成為 ********零部件（中國） 有限公司最優(yōu)秀的供應(yīng)商 b)演練的時間； c)演練的地點； d)演練總要求； e)參加演練人員及職責：安全主管、領(lǐng)班、保安員、義務(wù)消防員 及其 職責、分工； f)演練的項目； g)演練的步驟； h)演練所需的費用。 《消防預演計劃》的注意事項： a)結(jié)合現(xiàn)場消防器材裝備情況； b)有具體的組織、實施時間； c)有具體的演練項目、內(nèi)容、評價標準； d)有消防演練設(shè)施、器材、經(jīng)費預算； e)有負責消防演練的責任人。 記錄 《消防檢查整改通知書》 《消防巡查記錄表》 ********零部件（中國） 有限公司安全保衛(wèi)服務(wù)方案 我們的目標：成為 ********零部件（中國） 有限公司最優(yōu)秀的供應(yīng)商 文件名稱 文件編號： BWQECAQ14 版本 /修改狀態(tài)： B/00 工作手冊 消防演練作業(yè)規(guī)范 第 1 頁 共 2 頁 規(guī)范公司消防演練工作，提高員工滅火應(yīng)急處理能力。 ： ，由客戶單位安全部門發(fā)放動火許可證后方可施工。 h)樓層檢查： — 嚴格清除死角內(nèi)堆放的一切易燃、易爆物品，物品存放不得靠近配電箱、不得靠近墻壁，應(yīng)保持一定的防火間距，放置整齊有序，分類、分垛存放； i)電氣線路檢查： — 檢查電氣線路，防止漏電、短路、過負荷、接觸電阻過大，電火花，電弧等引起火災(zāi)； — 檢查電氣線路以防老化、破損、斷落、碰線等，發(fā)現(xiàn)險情及時通知客戶單位維修部進行維修； — 開關(guān)、插座之底盒應(yīng)為鐵盒 或阻燃料盒， 電 線應(yīng)套蛇皮管或阻燃塑料管，接線頭外應(yīng)套黃臘管。清潔箱內(nèi)器材時應(yīng)小心，不得碰動報警器，以免彈片松動報警，引起誤報； — 檢查報警按鈕，指示燈及報 警控制線路功能是否正常、無故障。防火管理應(yīng)堅持 “ 預防為主，防消結(jié)合 ” 方針，做到防患于未然，按照消防主管部門的要求建立健全客戶單位防火檔案。對消防設(shè)施、設(shè)備，應(yīng)定時檢查和維修保養(yǎng)；對重點防火部位及火險隱患的地方應(yīng)經(jīng)常檢查，及時整改；當值領(lǐng)班在出現(xiàn)的火警、火災(zāi)時應(yīng)在第一時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場處置。安全服務(wù)部 主管 受公司總經(jīng)理的委托，對本物業(yè)管轄區(qū)的防火管理負主要責任，起監(jiān)督、檢查、督促作用。 ，負責擬定消防年度工作計劃并組織實施。 ********零部件（中國） 有限公司安全保衛(wèi)服務(wù)方案 我們的目標：成為 ********零部件（中國） 有限公司最優(yōu)秀的供應(yīng)商 對