【正文】 ） 有限公司安全保衛(wèi)服務(wù)方案 我們的目標(biāo)：成為 ********零部件（中國） 有限公司最優(yōu)秀的供應(yīng)商 重要區(qū)域或部位定點(diǎn)守護(hù)與流動(dòng)巡邏相結(jié)合的方式進(jìn)行安全管理，具體將采取以下措施： 1. 對重點(diǎn)區(qū)域或部位和廠區(qū)對 外主要出入通道實(shí)施 24 小時(shí)安全守護(hù)，其它區(qū)域采取流動(dòng)巡邏方式進(jìn)行安全管理。 ? 提倡人性化服務(wù)，寓管理于服務(wù)之中 作為現(xiàn)代化的大型汽車發(fā)動(dòng) 零部件 機(jī)制造企業(yè)，為其配套的物業(yè)管 理服務(wù) —— 尤其是保安服務(wù)，必須與住宅小區(qū)物業(yè)管理和商業(yè)物業(yè)管理進(jìn)行區(qū)分，強(qiáng)調(diào)管理的同時(shí)更強(qiáng)調(diào)服務(wù)，通過顯性服務(wù)和隱性管理，在保證安全防范需要的前提下，為工廠工作人員和外來人員營造輕松、舒適的氛圍。 ********零部件（中國） 有限公司安全保衛(wèi)服務(wù)方案 我們的目標(biāo)：成為 ********零部件（中國） 有限公司最優(yōu)秀的供應(yīng)商 二 . 安全保衛(wèi)服務(wù)總體構(gòu)想 ㈠ 擬采取的安全管理服務(wù)思路 ? “人防”與“技防”相結(jié)合 在安全管理中，“人防”具有機(jī)動(dòng)、靈活的優(yōu)點(diǎn)和存在疏漏的缺點(diǎn)，“技防”具有準(zhǔn)確、保障系數(shù)高的優(yōu)點(diǎn)和不能隨機(jī)應(yīng)變的缺點(diǎn)，只有兩者有機(jī)結(jié)合的安全防范才能最大限度降低事故發(fā)生幾率。 ********零部件（ 中國 ）有限公司 安全保衛(wèi)服務(wù)方案 ********物業(yè) 管理 有限 責(zé)任 公司 二 0 一一 年 十一 月 ********零部件（中國） 有限公司安全保衛(wèi)服務(wù)方案 我們的目標(biāo)：成為 ********零部件（中國） 有限公司最優(yōu)秀的供應(yīng)商 目 錄 一 項(xiàng)目調(diào)研 二 安全保衛(wèi) 服務(wù)總體構(gòu)想 ㈠ 擬采取的安全管理服務(wù)思路 ㈡ 擬采取的主要安全管理及防范措施 三 安全保衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 四 安全保衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容及評價(jià)考核指標(biāo) ㈠ 服務(wù)內(nèi)容 ㈡ 服務(wù)考核評價(jià)指標(biāo) 五 安全保衛(wèi)服務(wù) 組織架構(gòu)及崗位職責(zé) ㈠ 組織架構(gòu) ㈡ 崗位職責(zé) 六 崗位設(shè)置及人員配置 ㈠ 崗位設(shè)置原則 ㈡ 崗位設(shè)置及人員配置 七 裝備配置 八 保安服務(wù)支持文件 九 需業(yè)主配合事項(xiàng) ********零部件（中國） 有限公司安全保衛(wèi)服務(wù)方案 我們的目標(biāo)：成為 ********零部件（中國） 有限公司最優(yōu)秀的供應(yīng)商 一 . 項(xiàng)目調(diào)研 ********零部件（ 中國 ）有限公司（以下簡稱發(fā)動(dòng)機(jī)公司），地處 ********江寧科學(xué)園，東臨帕威爾路，南臨建衡路。 其中，辦公樓為三 層式建筑，建筑面積約 2532 平方米，有南、西二 個(gè)主要出入口 ，其中南 大門為主要出入口 ， 從我司現(xiàn)場勘察及建筑設(shè)計(jì)上看，人員進(jìn)出工廠主要從南門為主要通道，西門為物流通道。3. 在實(shí)施操作上，保安人員做到基本熟悉業(yè)主重要崗位員工個(gè)人情況，同時(shí)要求員工憑證件進(jìn)出，最大限度防止員工《門禁卡》遺失或未經(jīng)許可外借導(dǎo)致的安全風(fēng)險(xiǎn)。 3. 對重點(diǎn)崗位的保安服務(wù)人員開展基礎(chǔ)英語會話培訓(xùn)，使其能用簡單的英語完成詢問、接待、指引、登記工作。 4. 巡邏人員在員工下班后及時(shí)巡邏清場，掌握加班加點(diǎn)人數(shù)、部門。 ? 利用現(xiàn)有項(xiàng)目規(guī)模優(yōu)勢，輸送熟練員工 我司現(xiàn)為 ***************、有限公司 等數(shù) 二 十多家企業(yè)提供了保安服務(wù)，保安人員已達(dá) 300 多人，服務(wù)人員均具有大型制造工廠安全保衛(wèi)服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 。 7. 對施工及正常生產(chǎn)辦公同 時(shí)進(jìn)行期間的安全管理，建議業(yè)主有效隔離施工區(qū)域，設(shè)置專門的施工人員進(jìn)出通道，減少對正常生產(chǎn)辦公影響，同時(shí)向施工方收取一定數(shù)額的安全保證金，統(tǒng)一制作專門的出入證件以規(guī)范施工人員進(jìn)出。 ? 保安人員管理 1. 招聘嚴(yán)格把關(guān)，從源頭控制員工素質(zhì)；對部分關(guān)鍵崗位員工從現(xiàn)有項(xiàng)目中調(diào)派優(yōu)秀員工開展服務(wù)。 2. 做到五雙制度，雙人保管、雙人領(lǐng)取、雙人使用、雙把鎖、雙本賬，堅(jiān)持規(guī)范化管理，嚴(yán)禁混存、混運(yùn)。 安全服務(wù)部 保安一班 保安 二 班 保安 三 班 西門物流崗保安員 員工入口保安員 質(zhì)檢中心保安 行政樓保安員 廠區(qū)巡邏保安員 保安隊(duì)長 保安領(lǐng)班 保安領(lǐng)班 保安領(lǐng)班 停車棚保安 儲存室保安 二號廠房庫房保安員 三號廠房巡邏保安員 叉車庫保安 ********零部件（中國） 有限公司安全保衛(wèi)服務(wù)方案 我們的目標(biāo)：成為 ********零部件（中國） 有限公司最優(yōu)秀的供應(yīng)商 負(fù)責(zé)組織保安員協(xié)助客戶單位處理突發(fā)事件。 負(fù)責(zé)保安員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)、督導(dǎo)和考核。 1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 負(fù)責(zé)本班組人員崗位技能培訓(xùn)及考核。 完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 負(fù)責(zé)按相關(guān)作業(yè)規(guī)范要求處理突發(fā)事件。 固定守護(hù)崗保安員 對保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)按相關(guān)作業(yè)規(guī)范處理突發(fā)事件。 負(fù)責(zé)利用有關(guān)設(shè)施設(shè)備監(jiān)控所在區(qū)域治安、消防狀況，并做好相應(yīng)記錄。 完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。夜間主要通過門禁系統(tǒng)進(jìn)行控制。 （ 3）其他臨時(shí)所需現(xiàn)場守護(hù)或巡邏崗位的設(shè)置按業(yè)主需要確定。 適用于規(guī)范 公司 保安員工日常行為。一般應(yīng)用于常規(guī)性站立服務(wù)。 ： 在立正的基礎(chǔ)上右手五指伸直并攏，拇指貼于食指第二節(jié)，中指貼于帽檐根部 2公分處。下列情形之一視為違規(guī)： a)在椅子上前俯后仰，搖腿翹腳； b)在上 司或客戶面前雙手抱胸，翹二郎腿或半躺半坐； c)趴在工作臺上或把腳放在工作臺上； b)晃動(dòng)桌椅，發(fā)出聲響。不允許敞開制服，非工作需要不允許將衣服搭在肩上、將褲腿卷起。 適用于公司所轄范圍內(nèi)各保 安崗位的交接工作。 《保安排班表》的編制，報(bào)安全主管審批，全體保安員依據(jù)《保安排班表》開展工作。 ，如遇上班人員正在履行工作時(shí)必須待工作履行完畢后方可交接。 ，并開始接崗值勤。 ，主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y并問好。 、簽到；并對本班次工作質(zhì)量進(jìn)行講評，對在本班次工作的優(yōu)秀業(yè)績進(jìn)行表揚(yáng)，對存在的不足提出批評并提出糾正或預(yù)防措施。 。 。 ，不能 嘻皮笑臉，不能過于呆板； ，不歪、不靠； ：與客人談話不能用手進(jìn)行指示； ，應(yīng)用雙手遞出，嚴(yán)禁使用扔、摔等不禮貌動(dòng)作。謝謝！ ，保安員應(yīng)有禮貌的說：對不起，他不在辦公室，您改天再來好嗎？ 使用； 時(shí)，應(yīng)注意不要爆露被訪人的真實(shí)意見。 離 開 識別離開人員性質(zhì)，如果是員工直接放行 請您出示證件！ 注意訪客證不要被訪客帶走 辦理退證 請您退證，謝謝。 ，必須佩戴專用證件或持有專人簽證的手續(xù)。 領(lǐng)班負(fù)責(zé) 本規(guī)范的具體執(zhí)行 。 ，并在出門證明上簽字。 ，當(dāng)值保安員應(yīng)收集所有 《 放行條 》 交領(lǐng)班確認(rèn)后，存放在規(guī)定的文件箱內(nèi)，由客戶安全部統(tǒng)一回收、保管，《物品放行登記表》由保安部統(tǒng)一保存。 。 ； a)禮貌指揮其停車接受檢查； b)檢查車輛后備箱是否帶有按規(guī)定不能放行的物資。 、廢料出廠 a)檢查垃圾車內(nèi)有無其它物品； b)登記車牌號及運(yùn)送時(shí)間； c)收取出門條并請運(yùn)送人員簽名確認(rèn)。 。 ，車間內(nèi)非作業(yè)人員必須嚴(yán)格遵守。 ，禁止載有易燃、易爆等危險(xiǎn)物品的車輛進(jìn)入廠區(qū)，監(jiān)督外來供貨車輛在指定地方停泊，任何個(gè)人營運(yùn)車輛嚴(yán)禁進(jìn)入廠區(qū)。 ，須走人行道，穿行公路時(shí)，須走斑馬線。 （計(jì)劃）： a)安全主管協(xié)助客戶單位安全部、 行政部制定賓客的出入路線； b)配合制定、管轄區(qū)交通封閉時(shí)間段； c)組織落實(shí)車輛行駛及停放的管理。 ，并報(bào)客戶安全管理部門及時(shí)進(jìn)行處理。 交通手勢的動(dòng)作要領(lǐng)參照軍事動(dòng)作要領(lǐng)執(zhí)行。 、巡邏員 負(fù)責(zé)具體實(shí)施安全巡邏工作。 、治安死角，巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問，檢查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品。 c)預(yù)防和制止以下侵犯他人人身權(quán)利的行為： — 毆打他人，造成輕微傷害的； — 非法限制他人人身自由或者非法侵入的； — 公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的。 。 轄區(qū)內(nèi)的安全防范情況，提示客戶單位有關(guān)部門清除隱患。 、機(jī)房門、公共衛(wèi)生間等是否鎖閉及有無損壞。 適用于各安全服務(wù)部管轄區(qū)內(nèi)各類突發(fā)事件的處理。 服從命令的原則： 保安部全體人員無條件服從安全主管的命令。 ，并應(yīng)迅速報(bào)告監(jiān)控中心。 ， 現(xiàn)場值班保安員應(yīng)立即清除路障，指揮一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，勸導(dǎo)過路行人撤離現(xiàn)場，維持外圍的秩序，迎接專業(yè)消防隊(duì)，為專業(yè)消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。 ，消防監(jiān)控中心配合現(xiàn)場總指揮工作。 一切公眾地方，尤其是放置廢物處必須保持整齊及清潔 ，確保可疑物體被及早發(fā)現(xiàn)； ，必須立刻報(bào)告安全主管、客戶服務(wù)中心經(jīng)理及客戶安全管理部門，同時(shí)須即時(shí)采取下列措施： a)撥打 110報(bào)警； b)通知監(jiān)控中心，及其他 保安 員； c)隔離發(fā)現(xiàn)可疑物體的地方； d)不準(zhǔn)未被授權(quán)者進(jìn)入隔離區(qū)； e)不能碰觸或嘗試干擾該可疑物體； f)當(dāng)須要疏散時(shí)，必須以平靜的語調(diào)發(fā)出指示，決不能因緊張而引起恐慌。 、盜警的應(yīng)急處理 、盜警情況時(shí)，都有義務(wù)采取必要應(yīng)急措施，并迅速報(bào)告監(jiān)控中心、保安部主管、客戶服務(wù)中心，監(jiān)控中心值班員接到匪警、盜警報(bào)告后，迅速呼叫巡邏保安員趕赴事發(fā)地點(diǎn)控制案發(fā)現(xiàn)場，同時(shí)立即聯(lián)絡(luò)安全主管，由安全主管視情況決定是否打匪警報(bào)警電話 “110” （特別緊急情況下，任何人都可報(bào) “110” ）。 設(shè)備、設(shè)施突發(fā)事故的緊急處理 員在發(fā)現(xiàn)水管爆裂報(bào)告后，應(yīng)迅速通知監(jiān)控中心協(xié)調(diào)客戶單位設(shè) 備維修部，派人趕赴現(xiàn)場搶修，當(dāng)值保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)填寫《突發(fā)事件處理登記表》。 ，監(jiān)控中心值班員應(yīng)通知工程人員到現(xiàn)場檢查受影響的公共電器、設(shè)施是否已恢復(fù)正常操作，同時(shí)須派保安員詳細(xì)巡查一次，確保各項(xiàng)設(shè)備已恢復(fù)正常。 意外傷害的處理： 如發(fā)現(xiàn)有人受傷，首先應(yīng)通知監(jiān)控中心受傷人的正確位置及人數(shù)，監(jiān)控中心值班保安員根據(jù)傷者情況及時(shí)向安全主管、客戶 服務(wù)中心及客戶單位報(bào)告 ,并通知現(xiàn)場按下列情況酌情處理 : a)觀察傷者情況及傷勢，盡可能幫助減輕傷者痛楚； b)如傷員傷勢輕微及少量出血，保安員可協(xié)助急救或包扎傷口； c)如傷員之傷口大量流血，保安員應(yīng)用棉布等制止傷口繼續(xù)流血； d)如覺察傷者傷勢嚴(yán)重，則切忌移動(dòng)傷者，避免影響其傷勢； e)如傷者仍然清醒，應(yīng)以關(guān)懷的語調(diào)安慰傷者，如有可能，可詢問傷者之姓名、地址等有關(guān)資料，保安員應(yīng)陪同傷者至救護(hù)車或其他同事到現(xiàn)場接替為止，于事后以書面報(bào)告形式報(bào)告事件經(jīng)過。 ，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，將消防與本公司的經(jīng)營、管理等活動(dòng)統(tǒng)籌安排，批準(zhǔn)實(shí)施年度消防工作計(jì)劃。 “ 誰主管，誰負(fù)責(zé) ” 的原則。 “ 時(shí)效制 ” 原則。 。 d)室內(nèi)消防栓檢查： — 在每層樓的疏散樓梯間均設(shè)有室內(nèi)消防栓箱，箱內(nèi)裝有水帶、水槍、消防軟管和滅火器； — 檢查時(shí)應(yīng)整理箱內(nèi)水帶、水槍，查看滅水器消防水喉是否齊全完好放置整齊，是否便于取用，無發(fā)霉，發(fā)黑和生銹、漏水現(xiàn)象，接口墊圈是否完整無缺； — 檢查箱上手動(dòng)報(bào)警盒，彈片是否松動(dòng)、損壞、測試時(shí)消防中心有無報(bào)警信號顯示。 g)員 工餐廳檢查： — 員工餐廳內(nèi)所用天然氣用后應(yīng)立即關(guān)閉，不得泄漏以免引起爆炸； — 廚房設(shè)施、設(shè)備停止使用時(shí)應(yīng)關(guān)閉電源； — 廚房內(nèi)應(yīng)配置一定數(shù)量的滅火器。 ********零部件（中國） 有限公司安全保衛(wèi)服務(wù)方案 我們的目標(biāo)：成為 ********零部件（中國） 有限公司最優(yōu)秀的供應(yīng)商 ： a)保安部對查出的火險(xiǎn)隱患，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行復(fù)查，督促隱患部門切實(shí)整改，徹底消除隱患； b)對重點(diǎn)防火部位（機(jī)房、電房、配電箱柜）經(jīng)常復(fù)查，將復(fù)查結(jié)果進(jìn)行整理歸檔，建立防火檔案。 c)“ 一清 ” ：動(dòng)火人員和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人在動(dòng)火后，應(yīng)徹底清理現(xiàn)場火種，才能離開現(xiàn)場。 安全主管于每年 12月 10 日前制定完畢下一年度的《消防預(yù)演計(jì)劃》。 《消防預(yù)演方案》 （包括化學(xué)品泄漏應(yīng)急處理） 。 通知。 ，并保證消防