網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)與消費(fèi)者(文件)
【正文】 面的信息， 其它用途學(xué)習(xí)工具（ %）、工作需要（ %），都與信息相關(guān) 2021/6/16 cybermarketing cyq 9 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者 一、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求特征 個(gè)性消費(fèi)的回歸 消費(fèi)需求的差異性 消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng) 對(duì)購(gòu)買方便性的需求與購(gòu)物樂(lè)趣的追求并存 價(jià)格仍然是影響消費(fèi)心理的重要因素 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍然具有層次性 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的超前性和可誘導(dǎo)性 2021/6/16 cybermarketing cyq 10 二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求動(dòng)機(jī) （ 1）傳統(tǒng)需求層次理論在網(wǎng)絡(luò)需求分析中的應(yīng)用。 : （ 1）產(chǎn)品或服務(wù)是否與計(jì)算機(jī)有關(guān) （ 2）產(chǎn)品或服務(wù)在作出購(gòu)買決策之前是否需要嘗試或觀察 （ 3）產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì) （ 4）產(chǎn)品或服務(wù)是否屬于高技術(shù) （ 5）產(chǎn)品或服務(wù)是否具有國(guó)際性 2021/6/16 cybermarketing cyq 15 （ 1）多方位宣傳 （ 2）通過(guò)產(chǎn)品本身的品質(zhì)和顧客的使用經(jīng)驗(yàn)來(lái)建立品牌 （ 3）樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌 （ 4）遵守約定規(guī)則 二、網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的定價(jià)策略 ： （ 1）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的需求方地位提升 （ 2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo) ，目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的定價(jià)一般都是低價(jià)甚至是免費(fèi)，以求在迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)中尋求立足機(jī)會(huì)。 網(wǎng)上售后服務(wù)就是借助互聯(lián)網(wǎng)的直接溝通的優(yōu)勢(shì)，以便捷方式滿足客戶對(duì)產(chǎn)品幫助、技術(shù)支持和使用維護(hù)的需求的 服務(wù)。認(rèn)證中心依據(jù)認(rèn)證操作規(guī)定 (CPS:Certification Practice
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