【正文】 漬、污物，清理時(shí)不弄臟現(xiàn)場(chǎng)； 樓面落水管落水口等保持完好，開裂、破損等及時(shí)更換，定期檢查，每三年全面更換 1 次； 每周清掃 1 次排水明溝內(nèi)的泥沙、紙屑等垃圾，拔出溝內(nèi)生長的雜草；達(dá)到目視基本干凈無污漬、無雜草，排水暢通，無積水、臭味； 每 2 個(gè)月對(duì)地下管井清理 1 次，撈起井內(nèi)泥沙和懸浮物；每季度對(duì)地下管井徹底疏通 1 次，用長 竹片捅搗管內(nèi)粘附物，用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁，清理管道的垃圾，清理結(jié)束地面沖洗干凈。 5． 6 弱電系統(tǒng) 操作人員受過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗； 工作時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，精神集中，對(duì)異常情況能及時(shí)識(shí)別；發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)處理； 有切實(shí)可行的維修保養(yǎng)計(jì)劃；保養(yǎng)、檢修及時(shí)； 對(duì)相關(guān)設(shè)備、設(shè)施定期進(jìn)行調(diào)試，使系統(tǒng)處于最佳工作狀態(tài)； 工作、維修、養(yǎng)護(hù)有記錄，特殊系統(tǒng)、設(shè)備的進(jìn)入經(jīng)過授權(quán)，密碼有有效保護(hù)； 分系統(tǒng)定時(shí)檢查和記錄各部分、各監(jiān)控點(diǎn)的工作及運(yùn)行狀態(tài)，定期對(duì)各類信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成日、月報(bào)表。 5． 8． 2 建立健全電梯管理制度，至少包括：《維修保養(yǎng)制度》、《崗位責(zé)任制度》、《設(shè)備檔案 管理制度》、《安全使用管理制度》和詳細(xì)的《維修保養(yǎng)計(jì)劃》。 5． 8． 5 電梯維護(hù)保養(yǎng)提前一 天通知業(yè)主 (使用人 )，并盡可能減少對(duì)業(yè)主 (使用人 )正常生活的影響。 5． 9 給水系統(tǒng) 系統(tǒng)及其配套設(shè)施應(yīng)保持設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常；根據(jù)運(yùn)行及設(shè)備狀況，對(duì)系統(tǒng)及其附屬設(shè)施進(jìn)行清潔、保養(yǎng)和維護(hù)；保持主機(jī)房及主機(jī)清潔，要求主機(jī)和控制柜表面無污漬，控制柜內(nèi)線路每年吸塵 2 次；每年檢查 2 次主機(jī)房消防設(shè)備，保持消防設(shè)備 完好；系統(tǒng)維護(hù)及運(yùn)行時(shí)每日填寫運(yùn)行記錄，建檔備查。按照業(yè)主公約的約定，勸止人為損壞路面，制止在路面焚燒垃圾、落葉或其他雜物。根據(jù)物業(yè)管理、城市管理有關(guān)規(guī)定、物業(yè)管理委托合同、業(yè)主公約制訂清潔衛(wèi)生管理規(guī)定和違反規(guī)定的處理辦法并報(bào)業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。 檢查：一樓梯內(nèi)紙屑、煙頭不多于 2 片；鐵欄油漆完好無脫皮，扶手護(hù)欄干凈、光亮，清潔結(jié)束用干凈紙巾擦拭檢查 50 厘米無顯著臟污；樓梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，地腳線干凈無灰塵，水泥地面干凈無 雜物、污跡；樓梯道內(nèi)外玻璃、門窗等要保持明亮、干凈。每月 2 次對(duì)共用衛(wèi)生間進(jìn)行消殺，發(fā)現(xiàn)墻壁有字及時(shí)清潔室內(nèi)無異味、臭味。白天專人不間斷地循環(huán)保潔，保潔往返一周不超過 40 分鐘，旱季每周沖洗 1 次路面，雨季每月沖洗1 次，夏季每日灑水 1 次，目視道路、人行道干凈、無浮塵、無雜物、無油污，無積水、積雪、污漬、泥沙。路燈每旬清潔 1 次，目視燈具無灰塵，燈 具內(nèi)無蚊蟲，燈罩、燈座明亮清潔?；▔砻鏉崈魺o污漬，外觀整潔，綠化帶每 100 m2煙頭不超過 3個(gè)、無明顯垃圾樹葉，座椅無積灰，花園地面垃圾滯留時(shí)間不超過 40 分鐘。 6． 2． 8 門衛(wèi)、監(jiān)控探頭保潔 門衛(wèi)每日清潔 2 次，內(nèi)外地面托洗干凈，擦洗干凈內(nèi)外門窗玻璃、窗臺(tái)及其他臺(tái)面，室內(nèi)外墻面每月清潔 2 次，發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生隨時(shí)處理，保持墻、地面干凈、光潔、整潔，保安崗?fù)るS時(shí)保潔，墻面、頂面無積灰。 6． 2． 9 垃圾桶、果皮箱 垃圾箱、果皮箱：每日清運(yùn) 2 次，每日抹布抹 1 次，每周清洗 1 次，清洗工作在夜間集中在指定場(chǎng)地進(jìn)行；垃圾箱、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡；垃圾桶、果皮箱無污跡、無油物，經(jīng)常噴灑藥水、防止發(fā)生蟲害。滅鼠：每 2 個(gè)月進(jìn)行 1 次。 6． 2． 12 電梯及電梯廳保潔 保持電梯轎箱清潔，每日吸塵 1 次，每日更換 1 次地毯，必要時(shí)增加更換次數(shù)。 綠化管理包括以下內(nèi)容：有綠化專業(yè)人員、必備的綠化專業(yè)機(jī)械或委托專業(yè)公 司管理，根據(jù)物業(yè)管理、城市管理有關(guān)規(guī)定、物業(yè)管理委托合同、業(yè)主公約制定園林綠化管理規(guī)定和違犯業(yè)主公約的行為的處理辦法并報(bào)業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。 7． 2 草坪 成活率在 95％以上。綠期 300 天以上，草坪平整，留茬高度在 45mm 以下。根據(jù)草坪種類、季節(jié)、生長周期、天氣、土質(zhì)等情況實(shí)施淋水、施肥、修剪和滅蟲。喬木根部無 10cm高以上陰蘗枝，無過長雜草、雜物。被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在 5％以下，無蛀蟲害蟲的活卵、活蟲。宿根花卉管理 及時(shí)，花期長，花色正，無明顯缺株。株形豐滿、整齊、姿態(tài)勻稱優(yōu)美。安全護(hù)衛(wèi)人員配備對(duì)講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)工具。舉止文明，禮貌待人，用語規(guī)范，講普通話。 8． 3 巡邏 白天巡邏次數(shù)不少于 3 次，夜間巡邏次數(shù)不少于 5 次，重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)間以及特殊情況加強(qiáng)巡邏?；卮鹩脩舻脑儐?。有緊急事件救護(hù)組織，并始終處于緊急事故反應(yīng)狀態(tài)。按照業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)的委托組織恢復(fù)生活秩序，如：幫助恢復(fù)電力供應(yīng)、搶救財(cái)產(chǎn)、設(shè)備等。協(xié)助有關(guān)部門維持正常生活秩序，協(xié)助有關(guān)部門防止安全事件發(fā)生。小區(qū)設(shè)置明顯的交通標(biāo)志。停車場(chǎng)按照物價(jià)部門核發(fā)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握基本消防技能。發(fā)現(xiàn)火警有義務(wù)迅速向消防隊(duì)報(bào)警，并馬上派人前往報(bào)警地點(diǎn)，迅速采取措施，組織力量救火，搶救生命和物資，派人接應(yīng)消防車，服從火場(chǎng)總指揮的統(tǒng)一指揮。需要進(jìn)入業(yè)主 (使用人 )個(gè)人場(chǎng)所時(shí)必須經(jīng)過業(yè)主 (使用人 )的許可，維修等工作需改變房屋設(shè)施外觀、 形狀、位置等時(shí)應(yīng)征得業(yè)主 (使用人 )同意。 十二． 特約服務(wù)及代辦服務(wù) 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)業(yè)主 (使用人 )的要求，提供代辦服務(wù)和特約服務(wù)，由行為人雙方通過平等協(xié)商，本著公平、公正、自愿的原則協(xié)商確定服務(wù)方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)價(jià)格。工完料清、場(chǎng)清。發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，必須及時(shí)修理或通知廠方處理，保證設(shè)備 24 小時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)防火、滅火的需要，配置相應(yīng)種類、數(shù)量的消防器材、設(shè)備和設(shè)施。 十． 消防 貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防條例》、《中華人民共和國消防條例實(shí)施細(xì)則》和其他有關(guān)消防法規(guī)。車輛進(jìn)場(chǎng)離場(chǎng)有檢查、記錄。建立空置房屋、設(shè)備室、垃圾房、雜物房巡查、鑰匙管理及登記備案制度。接到報(bào)警信號(hào)，確認(rèn)后管理處應(yīng)立即派人趕往現(xiàn)場(chǎng)查看，對(duì)事件給予較為恰當(dāng)?shù)木o急處理。按消防要求組織進(jìn)行疏散演習(xí)。安全巡邏有記錄有檢查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。 8． 2 門衛(wèi) 出入口 24 小時(shí)開放，至少有一人值 守。上崗時(shí)精神振作，舉止應(yīng)文明，姿態(tài)良好，大方、得體，精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，注意檢查和保持儀表。接受過相關(guān)的安全護(hù)衛(wèi)知識(shí)與技能培訓(xùn)，訓(xùn)練有素，掌握基本安全護(hù)衛(wèi)技能，熟悉物業(yè)管理有關(guān)法律法規(guī)，能恰當(dāng)?shù)奶幚砗蛻?yīng)對(duì)小區(qū)護(hù)衛(wèi)工作，并定期進(jìn)行安全防范學(xué)習(xí)，增強(qiáng)安全防范能力。葉色、大小正常，無非正常落葉、黃葉。 7． 4 花壇 花卉長勢(shì)良好，體現(xiàn)花壇設(shè)計(jì)要求，造型優(yōu)美。管理期間樹林無釘栓、捆綁現(xiàn)象。樹冠完整美觀，主側(cè)枝分布均勻，數(shù)量適宜，內(nèi)樘不亂，通