企業(yè)使命、愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)的制定(文件)
【正文】 、成本效率、顧客忠誠(chéng)度、增長(zhǎng)機(jī)會(huì) ? 財(cái)務(wù)目標(biāo)：短期、絕對(duì)、自我縱向比較 – 如：較高的銷售增長(zhǎng)率、投資分紅、邊際利潤(rùn)、投資回報(bào)、股價(jià)上升率、收入增長(zhǎng) 復(fù)習(xí)思考題 ? 何謂企業(yè)愿景與使命？在企業(yè)中居于何種地位？發(fā)揮什么作用？ ? 戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)包含哪些方面內(nèi)容？ ? 選擇你認(rèn)為表述精當(dāng)?shù)膽?zhàn)略目標(biāo)，并舉例說(shuō)明其表述特點(diǎn)。 （四） 使命 與愿景 構(gòu)成要素 ?企業(yè)的最終顧客 ?產(chǎn)品或服務(wù) ?市場(chǎng) ?技術(shù) ?生存、發(fā)展與盈利 ?經(jīng)營(yíng)宗旨 ?自我意識(shí) ?公眾形象 ?職工 二、使命、遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略的涵義與關(guān)系 ? 為組織內(nèi)所有決策提供前提 ? 描述一個(gè)持久的事實(shí) ? 可以是一個(gè)無(wú)限時(shí)期的解答（而沒(méi)有時(shí)間限制） ? 為內(nèi)部和外部人員提供指導(dǎo) ? 指導(dǎo)戰(zhàn)略和組織的發(fā)展 ?描述一個(gè)鼓舞人心的事實(shí) ? 可以在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn) ? 主要是為內(nèi)部人員提供指導(dǎo)（有些口號(hào)也可提供給外部人員）
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