企業(yè)使命、愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)的制定(存儲(chǔ)版)
【正文】 SMART標(biāo)準(zhǔn) ?S 明確 Specific、可拓展 Stretching ?M 可衡量 Measurable ?A能達(dá)到 Attainable、可接受 Accepted ?R 有關(guān)聯(lián) Relevant、能記錄 Recorded ?T 可追蹤 Traceable、有時(shí)限 Timebound 四、 目標(biāo)主要內(nèi)容 ? 戰(zhàn)略目標(biāo)：長(zhǎng)期、相對(duì)、同行橫向比較 – 如：較高的市場(chǎng)占有率、行業(yè)排名、產(chǎn)品質(zhì)量、成本效率、顧客忠誠(chéng)度、增長(zhǎng)機(jī)會(huì) ? 財(cái)務(wù)目標(biāo)：短期、絕對(duì)、自我縱向比較 – 如：較高的銷售增長(zhǎng)率、投資分紅、邊際利潤(rùn)、投資回報(bào)、股價(jià)上升率、收入增長(zhǎng) 復(fù)習(xí)思考題 ? 何謂企業(yè)愿景與使命？在企業(yè)中居于何種地位？發(fā)揮什么作用？ ? 戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)包含哪些方面內(nèi)容？ ? 選擇你認(rèn)為表述精當(dāng)?shù)膽?zhàn)略目標(biāo)，并舉例說(shuō)明其表述特點(diǎn)。 ? 顧客導(dǎo)向：由內(nèi)而外與由外而內(nèi)兩種思路的融合。 ? 樹立區(qū)別于其他企業(yè)的形象。第 4章 企業(yè)使命、愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)分析 一、 使命（ Mission） 與愿景 （ Vision） 企業(yè)的使命是公司的基本任務(wù)，即經(jīng)營(yíng)理論、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)對(duì)象、自我認(rèn)識(shí)、對(duì)生存和盈利的關(guān)切、對(duì)公眾
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