企業(yè)使命、愿景與戰(zhàn)略目標的制定(存儲版)
【正文】 SMART標準 ?S 明確 Specific、可拓展 Stretching ?M 可衡量 Measurable ?A能達到 Attainable、可接受 Accepted ?R 有關(guān)聯(lián) Relevant、能記錄 Recorded ?T 可追蹤 Traceable、有時限 Timebound 四、 目標主要內(nèi)容 ? 戰(zhàn)略目標：長期、相對、同行橫向比較 – 如：較高的市場占有率、行業(yè)排名、產(chǎn)品質(zhì)量、成本效率、顧客忠誠度、增長機會 ? 財務(wù)目標：短期、絕對、自我縱向比較 – 如：較高的銷售增長率、投資分紅、邊際利潤、投資回報、股價上升率、收入增長 復(fù)習(xí)思考題 ? 何謂企業(yè)愿景與使命？在企業(yè)中居于何種地位？發(fā)揮什么作用？ ? 戰(zhàn)略目標應(yīng)包含哪些方面內(nèi)容？ ? 選擇你認為表述精當?shù)膽?zhàn)略目標，并舉例說明其表述特點。 ? 顧客導(dǎo)向：由內(nèi)而外與由外而內(nèi)兩種思路的融合。 ? 樹立區(qū)別于其他企業(yè)的形象。第 4章 企業(yè)使命、愿景與戰(zhàn)略目標分析 一、 使命（ Mission） 與愿景 （ Vision） 企業(yè)的使命是公司的基本任務(wù)，即經(jīng)營理論、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)對象、自我認識、對生存和盈利的關(guān)切、對公眾
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