企業(yè)使命愿景與目標(biāo)課件(文件)
【正文】 標(biāo) 具體目標(biāo) 具體目標(biāo) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系的建立 66 企業(yè)目標(biāo)實例： ★花旗集團(tuán) （戰(zhàn)略目標(biāo)） 在世界范圍內(nèi)擁有 10億名顧客。 68 課堂自測：用“是”或“否”回答以下問題 1. 您對經(jīng)營環(huán)境的變化是否敏感？ 2. 您是否經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)環(huán)境變化給企業(yè)帶來的機(jī)遇或風(fēng)險？ 3. 您是否經(jīng)常擔(dān)心公司的人力資源狀況能否勝任企業(yè)未來的發(fā)展？ 4. 您是否對公司內(nèi)不同階層的員工使用不同的方法解釋公司的未來發(fā)展?fàn)顩r？ 5. 您是否經(jīng)常想象公司十年后的狀況，不管公司是否真正的做過長期的計劃？ 69 課堂自測：用“是”或“否”回答以下問題 6. 您是否經(jīng)常用語句或者標(biāo)志來描繪公司未來發(fā)展的方向？ 7. 您是否認(rèn)為為實現(xiàn)企業(yè)愿景，公司會產(chǎn)生不斷地激烈變動？ 8. 您從事工作時是否具有使命感？ 9. 您是否為應(yīng)付未來的需要而學(xué)習(xí)許多新事物？ 10. 您是否認(rèn)為象描繪愿景能力、洞察力等等，是一種天賦才能？ 70 自測答案 ? 除第七題和第十題外，選“是”的得一分，第七題和第十題選“否”的得一分 ? 計算總分： – 0－ 3：在戰(zhàn)略愿景描述方面，您還有許多要學(xué)習(xí)的知識和要做的工作 – 4－ 7：具備一定的知識和實踐，但是還不夠充分和系統(tǒng) – 8－ 10：您已經(jīng)具備了較好的制定愿景的能力和基礎(chǔ)，接下來讓我們看看怎樣制定一個企業(yè)的戰(zhàn)略愿景 71 。 67 伊利戰(zhàn)略目標(biāo) ? 2023年，在國內(nèi)乳品行業(yè)市場占有率最高，品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠度最高；全面推進(jìn)國際 化經(jīng)營戰(zhàn)略，進(jìn)入世界乳業(yè) 20強(qiáng)，成為中國最有競爭力的企業(yè)之一。 企業(yè)目標(biāo)的含義和作用 62 建立目標(biāo)需考慮的因素 –盈利能力 –市場 –生產(chǎn)率 –產(chǎn)品 –財力資源 –物質(zhì)設(shè)施 –研究開發(fā) –組織結(jié)構(gòu)與活動 –人力資源 –顧客服務(wù) –社會責(zé)任 ?大多數(shù)企業(yè)在建立企業(yè)目標(biāo)時都應(yīng)該考慮以下幾個問題 63 ? – 戰(zhàn)略目標(biāo)體系是由各不同的戰(zhàn)略目標(biāo)組成的，戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命和功能的具體體現(xiàn)。 ? 戰(zhàn)略性目標(biāo)背后往往存在著強(qiáng)烈的戰(zhàn)略意圖。 – 按 業(yè)務(wù)性質(zhì) 來看，企業(yè)目標(biāo)有為顧客服務(wù)的目標(biāo)，有盈利的目標(biāo)，有員工福利的目標(biāo)，還有社會責(zé)任目標(biāo)等等。企業(yè)目標(biāo)是一個富有彈性的體系，它的基本構(gòu)成不是固定不變的。 57 專注目標(biāo)，克服眼中的一望無際的沙漠 ? 做一件事一定要有目標(biāo)，目標(biāo)一但定下來了，就要心無旁鶩，不顧一切的達(dá)成目標(biāo)。 最低的總體擁有成本（ TCO），更高的工作效率 52 萬科愿景 ——成為中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者 萬科 (宗旨 ) 使命 ——建筑無限生活 萬科價值觀 ——創(chuàng)造健康豐盛的人生 3.“陽光照亮的體制” 4. 持續(xù)的增長和領(lǐng)跑 53 微軟公司使命 ——致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件 微軟公司愿景：計算機(jī)進(jìn)入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件； 54 惠普公司使命 ——為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn) 惠普公司價值觀 ——“我們對人充分信任與尊重，我們追求高標(biāo)準(zhǔn)的貢獻(xiàn)， 我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體，我們通過團(tuán)隊，通過鼓勵靈活與創(chuàng)新來實現(xiàn)共同的目標(biāo) ——我們致力于科技的發(fā)展是為了增進(jìn)人類的福利” 55 企業(yè)目標(biāo) ? 企業(yè)目標(biāo)的含義和作用 ? 建立目標(biāo)需考慮的因素 ? 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系的建立 56 故事：三個兒子和駱駝 一天，父親帶著三個兒子去沙漠獵殺駱駝，到了沙漠，父親問第一個兒子：“你看到了什么，”第一個兒子回答：“我看到了獵槍、駱駝、還有一望無際的沙漠。 誠信正直 —建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系 46 索尼公司的愿景：為包括我們的股東、顧客、員工，乃至商業(yè)伙伴在內(nèi) 的所有人提供創(chuàng)造和實現(xiàn)他們美好 夢想的機(jī)會 索尼公司使命：體驗發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂 索尼公司價值觀：體驗以科技進(jìn)步、應(yīng)用與科技創(chuàng)新造福大眾帶來的 真正快樂； 提升日本文化與國家地位；做先驅(qū)，不追 隨別人，但是要做不可能的事情；尊重、鼓勵每個人 的能力和創(chuàng)造力。 聯(lián)想公司價值觀 ——成就客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準(zhǔn)求實、誠信正直 廈門金龍 成為具備全球競爭力的客車產(chǎn)業(yè)集團(tuán) 豐 田 有路就有豐田車 高 盛 在每一方面都成為世界上最優(yōu)秀的投資銀行 迪斯尼 成為全球的超級娛樂公司 蘋果電腦 讓每人擁有一臺計算機(jī) 萬 科 成為中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者 ZF中國 讓 ZF集團(tuán)內(nèi)所有單位滿意，讓
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