騰訊架構(gòu)以用戶為中心的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營體系(文件)
【正文】 數(shù)字音樂平臺： Snocap 樂隊(duì)組織： Secret show 電視節(jié)目： Artistonartist Myspace Music 電視臺 媒體公司 網(wǎng)絡(luò)媒體 在 Music頻道， Myspace主要與生產(chǎn)者、分銷者合作，或者用自己的唱片公司來購買一些生產(chǎn)者的內(nèi)容，由于版權(quán)問題，主要點(diǎn)仍在分銷者。 張朝陽 ： 信息的加工聚合，最終實(shí)現(xiàn)公眾對于事件無限接近真實(shí)的了解。 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的商業(yè)模式二：增值服務(wù) 服 務(wù) 用戶購買 現(xiàn)金流 不斷挖掘用戶需求，滿足用戶需求 CP / SP：提供服務(wù)，獲取增值業(yè)務(wù)收益 用 戶：獲取服務(wù)，滿足需求，付費(fèi) 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的商業(yè)模式三：交易 服務(wù)提供商商：提供交易平臺，獲取手續(xù)費(fèi)等收入 商 家：提供商品，獲得銷售收入，同時支付手續(xù)費(fèi) 用 戶：獲取商品，支付貨款 平臺提供商 商家 用戶 銷售商品 支付貨款 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的本質(zhì) inter 社會價值 商業(yè)價值 流量 高用戶黏性 不可取代的 廣告 收費(fèi)服務(wù)或應(yīng)用 本質(zhì)二： 依靠提供服務(wù)或應(yīng)用獲得商業(yè)價值 本質(zhì)一： 依靠流量獲得商業(yè)價值 互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì) 馬化騰： 互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是促進(jìn)信息溝通，使得信息交流和獲取的效率更高、成本更低。 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的首要任務(wù) 發(fā)展用戶，以用戶為核心 三種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式無論哪種都得先發(fā)展免費(fèi)用戶群 用戶需求是業(yè)務(wù)發(fā)展的根本動力 用戶需求的細(xì)分 用戶需求的變化趨勢 如何把握用戶需求 用戶需求的細(xì)分 —— 關(guān)注用戶需求 用戶需求的細(xì)分 —— 需求結(jié)構(gòu)模型 顧 客 需 求 結(jié) 構(gòu) 功 能 需 求 形 式 需 求 外 延 需 求 價 格 需 求 主導(dǎo)功能需求 輔助功能需求 兼容功能需求 品質(zhì)層面需求 品牌層面需求 載體層面需求 服務(wù)需求 心理需求 文化需求 質(zhì)量價格比 價格質(zhì)量比 用戶需求的細(xì)分 百變隨心，時尚我先 —— 秀 情感展示： cyworld 交友： 、 Facebook、校內(nèi)網(wǎng) 資訊： Sina等綜合門戶 商務(wù)：攜程、芒果網(wǎng) 娛樂：游戲、表情等 ( facebook、 Qzone皮膚 \播放器 … ） 有代表性的案例和網(wǎng)站 用戶需求的細(xì)分 —
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