【正文】 ail, Share 人與群 Network Group Friends 人與人 群與群 1.意義 ：根據(jù)同好聚合人際社交關(guān)系鏈 2. 功能 ：內(nèi)容聚合以及人眾互動，借助 apps 3. 傳播 ： push mail, Share 1. 意義 ：好友關(guān)系鏈，用于維護現(xiàn)有關(guān)系和拓展新關(guān)系 2. 功能 ：好友間互動 3. 傳播 ： Feed, Share, Invite 1. 意義 ： Network中可存在Group,豐富和強化 Network里的內(nèi)容與人們間的互動 2. 功能 ：內(nèi)容聚合以及人眾互動，借助 apps 3. 傳播 ： push mail, Share Network Group 手機 Qzone關(guān)系營銷案例分享 發(fā)表手機 Qzone日志 免費發(fā)短信邀請好友閱讀 填寫好友手機號碼 好友收到邀請 后臺自動 push 好友閱讀日志并評價 成為手機 Qzone用戶 通過手機 Qzone用戶與手機好友之間的互動，成功拉動手機好友成為手機 Qzone用戶并形成閉環(huán)，從而達到意想不到的效果 如何把握變化的需求 掌握技術(shù)進步及動向 把準國家政策的脈搏 看準產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展趨勢 市場研究和 CE的運用 產(chǎn)品體驗優(yōu)化設(shè)計 騰訊 CE—— CE常用方法及特點 方法名稱 適用階段 參與人數(shù) 優(yōu)點 缺點 焦點小組 概念階段，任務分析 6~9人 各種想法互相激發(fā) 分析困難 問卷調(diào)查 概念階段，任務分析 30人 結(jié)果容易處理，發(fā)現(xiàn)用戶主觀偏好 調(diào)查周期長 訪談 概念階段，任務分析 5人 可以深入了解用戶 耗時，結(jié)果很難分析 觀察 任務分析、反復設(shè)計 3人 發(fā)現(xiàn)用戶真實任務 很難進行實驗控制 出聲思維 反復設(shè)計 3~5人 準確了解用戶想法，費用低 用戶感到不自然，熟練用戶很難用語言表達 績效度量 最終評估 10人 結(jié)果容易比較 不能發(fā)現(xiàn)單個問題 后臺數(shù)據(jù) 最終評估 20人 可以發(fā)現(xiàn)常用或不常用的數(shù)據(jù) 侵犯用戶隱私 產(chǎn)品體驗優(yōu)化設(shè)計 從以產(chǎn)品為中心到以用戶為中心的轉(zhuǎn)變 改版前 改版后 以產(chǎn)品為中心 以個人統(tǒng)一操作為中心 建立滿足用戶需求的運營體系 敏捷開發(fā)體系介紹 內(nèi)容運營的價值鏈介紹 CRM體系 TTT廣告平臺 多元化的渠道體系 人才體系 組織架構(gòu) 敏捷開發(fā)體系介紹 加強團隊溝通？ 提升開發(fā)效率 ？ …… 提升團隊興奮度 ？