互聯(lián)網(wǎng)用戶研究方法介紹及測試(文件)
【正文】 向、眼跳距離和瞳孔直徑等多種參數(shù) ?眼動儀可以繪制眼動軌跡圖，直觀而全面地反映眼動的時空特征 眼動儀能做什么 眼動研究的意義 眼動儀簡單介紹 公司的眼動測試狀況 目錄 設(shè)計中心的眼動儀 設(shè)計中心今年年初購買了 SMI的第三代遙感式眼動儀，其特點是： ?可以遠(yuǎn)程遙控，有效修正頭動； ?拆裝簡單，移動方便； ?支持?jǐn)?shù)據(jù)綜合分析，例如注視軌跡、熱點圖和興趣區(qū)分析等 這款眼動儀可以在網(wǎng)頁測試、界面評價和平面廣告測試等方面發(fā)揮重要作用。一方面可以匯聚更多的意見，另外一方面也培養(yǎng)公司內(nèi)全員參與優(yōu)化用戶體驗的過程，更可以培養(yǎng)同事的產(chǎn)品 sense！ Martin Martin同時還提出： 我們需要提供 一個很好的通道 。SVN) Bug－缺陷管理平臺 (BugTrace） Doc－文檔管理平臺（ Doc amp。 A 可用性： 產(chǎn)品在特定使用環(huán)境下為特定用戶用于特定用途時所具有的有效性、效率和用戶主觀滿意度。 可用性測試中的突發(fā)狀況 可用性測試中的注意事項 用戶未按時到達(dá)； 材料出現(xiàn)問題； 時間不充足； 易于煩躁的用戶； 設(shè)備、系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)故障； 用戶操作中途被打斷； 該任務(wù)用戶無法完成。 返回 可用性是什么？ 介紹測試目的 雙方簽訂保密協(xié)議 填寫用戶信息問卷 介紹測試任務(wù) 開始測試 滿意度問卷 訪談 感謝用戶并贈送酬勞、送別 保存數(shù)據(jù)、恢復(fù)實驗環(huán)境 可用性測試中的注意事項 可用性測試的步驟 UE在整個測試過程中起引導(dǎo)作用，不是誘導(dǎo)更不是幫助完成；鼓勵而不是笑話；中途不得打斷用戶；對用戶行為、語言等數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄。 ? 可以對已收集的反饋進(jìn)行分類、整理，以便后繼處理，還支持導(dǎo)出 Excel功能 及時全面地處理反饋 及時全面地處
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