【正文】 想安安分分地做它的自營(yíng)特賣(mài)。 在前身 CN 海淘經(jīng)歷了海外代購(gòu) 60％退單率的重創(chuàng)后，蜜淘轉(zhuǎn)型成為今天主打品牌限時(shí)特賣(mài)的海外購(gòu)物網(wǎng)站。 謝文斌回憶說(shuō)，創(chuàng)業(yè)初期很艱難，不懂海關(guān)政策，甚至貨到了倉(cāng)庫(kù)都不知道怎么發(fā)給用戶(hù)。 蜜淘目前的業(yè)務(wù)分為兩部分，重點(diǎn)針對(duì)大部分熱賣(mài)品類(lèi)推出的限時(shí)特賣(mài)服務(wù)，以及小部分針對(duì)長(zhǎng)尾全品類(lèi)用戶(hù)需求而設(shè)的海外代購(gòu)業(yè)務(wù)。 作為跨境進(jìn)口電商自營(yíng)平臺(tái)，蜜淘希望成為這個(gè)垂直領(lǐng)域的老大。 假貨和水貨市場(chǎng)的威脅 目前市場(chǎng)上的海外購(gòu)物網(wǎng)站在商品到手價(jià)方面整體相差不多，售價(jià)、稅、運(yùn)費(fèi)等加在一起會(huì)有 10 元以?xún)?nèi)的差異。 不過(guò)，盡管每天都有新的創(chuàng)業(yè)公司加入海淘大軍，很多人看到了市場(chǎng)，但真正潛心研究、深入理解市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的并不占多數(shù)。2021 年 8 月 29 日，國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了商務(wù)部等 9 個(gè)部委《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見(jiàn)》，自 2021 年 10 月 1 日起在已經(jīng)開(kāi)展電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)試點(diǎn)的上海、重慶、杭州、寧波、鄭州等 5 個(gè)城市展開(kāi)新政策試點(diǎn)， 2021 年 9 月，廣州獲批亦成為跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市。 前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《 20212020 年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示， 2021 年跨境電子商務(wù)交易額達(dá)到 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng) 33%； 2021年跨境交易額達(dá) 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)為 ，增速遠(yuǎn)高于同期外貿(mào)增速； 2021 年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口交易額達(dá)到 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng) %；預(yù)計(jì) 2021 年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口額將增長(zhǎng)至 萬(wàn)億元，年增速超 30%。 一、上海 上?？缇畴娮由虅?wù)貿(mào)易試點(diǎn)模式為網(wǎng)上直購(gòu)進(jìn)口模式、網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口模式，一般出口模式，城市跨境電商在于直購(gòu)和保稅進(jìn)口以及一般出口。 目前，上海在自貿(mào)區(qū)外，松江區(qū)、嘉定區(qū)和普陀區(qū)均成為開(kāi)展跨境電商區(qū)域。至 2021 年 6 月，跨境貿(mào)易電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，半年時(shí)間平臺(tái)共累計(jì)驗(yàn)放清單 萬(wàn)單，成交金額達(dá) 萬(wàn)元，共備案企業(yè)達(dá) 36 家，日用消費(fèi)品成為重慶人使用跨境電子商務(wù)方式最?lèi)?ài)采購(gòu)的品種。 “雙十一”期間，共驗(yàn)放近 38 萬(wàn)單貨物、價(jià)值 7157 萬(wàn)元人民幣。 截至目前 2021 年 11 月 27 日，保稅區(qū)已累計(jì)引進(jìn)電子商務(wù)企業(yè) 230 家，其中獲批跨境進(jìn)口電商試點(diǎn)企業(yè) 117 家，上線 71 家，商品備案 7238 條，物流企 業(yè) 4 家（ EMS、順豐、中通、中國(guó)郵政），倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè) 2 家（富立、中海貿(mào)）。寧波保稅區(qū)跨境進(jìn)口電商于 2021 年年底實(shí)現(xiàn) 3 億元銷(xiāo)量。 E 貿(mào)易主要業(yè)務(wù)模式為跨境 B2C 營(yíng)銷(xiāo)模式，所售商品直接與海外生產(chǎn)商聯(lián)系合作，中間不經(jīng)過(guò)任何代購(gòu)、代銷(xiāo)環(huán)節(jié)，直接到消費(fèi)者手中，保證了商品原汁原味的進(jìn)口質(zhì)量。比如黎明工業(yè)集團(tuán) 80%的銷(xiāo)售額來(lái)自電商渠道，外貿(mào)電商占電商銷(xiāo)售的 70%。預(yù)計(jì)到 2020 年，全市電子商務(wù)交易額突破 1 萬(wàn)億元，跨境電子商務(wù)交易額達(dá) 2021億元，網(wǎng)絡(luò)零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額 30%以上。廣州海關(guān)網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)量在全國(guó) 6 個(gè)進(jìn)口試點(diǎn)城市中排名第二，零售出口業(yè)務(wù)量排名第一。 總體來(lái)看，隨著首批跨境電商城市試點(diǎn)，跨境電商自 2021 年以來(lái)正逐步變得理性，然 2021 年為中國(guó)跨境電商元年，為各大試點(diǎn)城市攻城略地的時(shí)機(jī)，故其各自推出相應(yīng)的跨境電商業(yè)務(wù)，或以進(jìn)口保稅為主，或以直購(gòu)為主，或出口為主等，同時(shí)在各大品牌電商企業(yè)、物流企業(yè)以及各大零售商品企業(yè)紛紛號(hào)召入駐，呈現(xiàn)不同的規(guī)模 趨勢(shì)。就此來(lái)講，國(guó)內(nèi)跨境電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)未來(lái)將更為激烈。 2021 年，俄羅斯電子商務(wù)市場(chǎng)年銷(xiāo)售額超過(guò) 100 億美元， 2021 年中國(guó)通過(guò)“跨境網(wǎng)絡(luò)零售”方式銷(xiāo)售到俄羅斯的產(chǎn)品預(yù)計(jì)將會(huì)超過(guò) 34 億美元。電商所謂得歐美者得天下，就是只要在歐美站穩(wěn)腳跟，電商的日子就會(huì)很好過(guò) ,電商的格局就能迅速打開(kāi)。預(yù)計(jì) 2021 年美國(guó)電子商務(wù)零售額將達(dá)到 3619億美元。這主要是由于美歐經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)普及率和電商滲透率很高，電商市場(chǎng)首先在發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)始流行并發(fā)展到一定的規(guī)模，并保持穩(wěn)定的高速增長(zhǎng)。 《角逐跨境電商新陣地》一文中指出很多被看好新興電商市場(chǎng)。到 2021 年，俄羅斯在線零售將達(dá) 360 億美元，年增長(zhǎng)達(dá) 27%，占社會(huì)總零售 5%。這些亮麗的數(shù)據(jù)，讓長(zhǎng)期被忽視的俄羅斯電商市場(chǎng)重新吸引了眾人的視線。過(guò)去只要靠邊境貿(mào)易?？缇畴娚虩岢眲t剛剛興起。印度互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，物流網(wǎng)絡(luò)（高速公路網(wǎng)和物流業(yè)水平）以及互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)都和中國(guó)有很大的一段差距。新德里，孟買(mǎi)和加爾各答是三大電商中心。目前印度擁有 億網(wǎng)民，電商滲透率約 10%。 沙特是中東比較富裕和最有代表意義的國(guó)家。目前中東和北非擁有 億網(wǎng)民。 ， 和 是三個(gè)當(dāng)?shù)刈畲蟮碾娮由虅?wù)網(wǎng)站。同期在線消費(fèi)者將增 加 %，從 3090 萬(wàn)增加到 5540 萬(wàn)。 2021 年上半年，移動(dòng)電商居然增長(zhǎng)三倍之多。但沃爾瑪，亞馬遜和Ebay 等國(guó)際電商玩家也陸續(xù)進(jìn)駐巴西。 2021 年在線零售 33 億蘭特。機(jī)票和電影票是南非網(wǎng)民首選。能做就做，想立足目標(biāo)深挖不值得。 另外，我不提土耳其的原因是土耳其制造業(yè)規(guī)模和能力僅次于中國(guó)。中國(guó)和土耳其外貿(mào)電商棋逢敵手，是中國(guó)制造爭(zhēng)奪歐美的主要 競(jìng)爭(zhēng)者。和傳統(tǒng)做法相比投資少風(fēng)險(xiǎn)低見(jiàn)效快可控性強(qiáng)。電子商務(wù)正在全球快速發(fā)展，但國(guó)家之間或地區(qū)之間的發(fā)展都存在著巨大的差異。與此同時(shí)， %的企業(yè)先專(zhuān)注于鄰國(guó)市場(chǎng)或有共同語(yǔ)言的地區(qū)。 56%的受訪企業(yè)選擇在拓展到國(guó)外市場(chǎng)之前首先調(diào)查當(dāng)?shù)氐闹Ц斗绞健? 不同區(qū)域所面臨的挑戰(zhàn)和商業(yè)機(jī)會(huì) Payvision 公司發(fā)布了部分國(guó)家的實(shí)地調(diào)研情況，調(diào)查主要針對(duì)那些不斷擴(kuò)大跨境電子商務(wù)的企業(yè)開(kāi)展。 德國(guó)、英國(guó)和法國(guó)等國(guó)家已經(jīng)多渠道在線策略進(jìn)行了投資。 此次調(diào)研討論了如何解決這些問(wèn)題與挑戰(zhàn)，并在他們各自所代表的領(lǐng)域內(nèi)探索區(qū)域電子商務(wù)市場(chǎng)的新機(jī)會(huì)。 信用卡支付仍是國(guó)外購(gòu)物時(shí)首選的支付方式。 金融機(jī)構(gòu)在加入到全球網(wǎng)絡(luò)中時(shí)更能從電子商務(wù)市場(chǎng)中獲利。目前，在線產(chǎn)品提供商正在做一項(xiàng)基于全球網(wǎng)絡(luò)的類(lèi)似項(xiàng)目?！? 百萬(wàn)個(gè)國(guó)際買(mǎi)家在網(wǎng)絡(luò)中尋求最大利益的交易，這些交易通常都發(fā)生在國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)商店中。 每個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)和消費(fèi)者都不盡相同，這些差異使智能市場(chǎng)策略和自定義化信息流不斷產(chǎn)生。 不同于以上提到的問(wèn)題，大約 %的商戶(hù)認(rèn)為，雖然他們的實(shí)體店在電子商務(wù)沖擊下?lián)p失慘重，但他們的在線銷(xiāo)售業(yè)務(wù)卻增長(zhǎng)迅速。有著當(dāng)?shù)匚幕驼叻ㄒ?guī)敏銳感知的一方，可以幫助國(guó)際商戶(hù)擴(kuò)展他們的跨境電子商務(wù)版圖。但是現(xiàn)如今，商戶(hù)們需要提供更加全面的服務(wù)，多種多樣的支付方式同時(shí)還需要多渠道的服務(wù)以便于打開(kāi)全球市場(chǎng)。 %的 PSP 感覺(jué)到來(lái)自新公司和行業(yè)老大所帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。 59%的受訪者同意，全球已有的解決方案幫助了 PSP/MSP/ISO 降低了成本和減少了操作的復(fù)雜性。因?yàn)槿蛐缘暮献骰锇榈膬?yōu)勢(shì)在于，通過(guò)流水線集成各種卡模式的數(shù)據(jù)以及包含銀行的各種支付方式。 電子商務(wù)和支付服務(wù) 提供者需要獲取當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)、文化和稅收的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，并且要選取最有效率和最可信的物流和運(yùn)輸服務(wù)商。通過(guò)與全球 卡業(yè)務(wù)者進(jìn)行合作，在世界每一個(gè)角落站穩(wěn)腳跟，商業(yè)合作者了解當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)以及稅法，電子商務(wù)平臺(tái)的打造、可盈利的跨境銷(xiāo)售、實(shí)現(xiàn)國(guó)際擴(kuò)張便指日可待。電子商務(wù)為歐洲貢獻(xiàn)了大約 5%的 GDP，歐盟已經(jīng)決定在 2021年之前將這一數(shù)字增加一倍。這個(gè)期望值是基于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)增速超過(guò)目前線下傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增速的事實(shí)而產(chǎn)生的。 除了給 GDP 做出貢獻(xiàn)以外，電子商務(wù)同時(shí)也為高失業(yè)率的歐。 圖 23 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)（在 GDP 中的比例） 歐洲商情市場(chǎng)調(diào)研公司公布的在線零售銷(xiāo)售前十也都在歐洲，足以證明歐洲才是真正的在線買(mǎi)家。在歐盟 28 國(guó)電子商務(wù)銷(xiāo)售量達(dá)到了2770 億 歐元，占了整個(gè)歐洲市場(chǎng)的 %，年增長(zhǎng)率達(dá)到 18%。 歐洲的 億居民中有 億互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)， 億在線購(gòu)物用戶(hù)。 一個(gè)可能的解決方法是，連接一個(gè)卡支付商，該卡支付商已經(jīng)與通過(guò)在不同地區(qū)的BIN 碼在本地提供全球支付業(yè)務(wù)的銀行相連接，同時(shí)，連接一個(gè)全服務(wù)提供商，該提供商可以在單獨(dú)的創(chuàng)新支付平臺(tái)中處理所有的跨境交易。半數(shù)的受訪者看到了全球已有網(wǎng)絡(luò)中銀行分享的專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)在一些非競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題上所帶來(lái)的附加價(jià)值，與全球網(wǎng)絡(luò)連接最終將會(huì)提高風(fēng)險(xiǎn)管理協(xié)議并共同擴(kuò)展業(yè)務(wù)。 大約 %的受訪者表示，全球收購(gòu)方可以選擇最有效率的 交易方式來(lái)降低成本費(fèi)用。 對(duì)于 %的 PSP、 MSP 和 ISO 來(lái)說(shuō)，在新的地區(qū)實(shí)施支付操作還是有一定困難的，因?yàn)樗麄円敕皆O(shè)法地理解和適應(yīng)當(dāng)?shù)氐恼吆头ㄒ?guī)。 PSP 和 ISO 們被期望能夠提供一系列低成本服務(wù)。 大約有 30%的受訪者發(fā)現(xiàn)，他們當(dāng)?shù)氐奈锪飨到y(tǒng)都不是非常發(fā)達(dá)； %的商戶(hù)要依賴(lài)于國(guó)外的物流分配中心。 新興電子商務(wù)市場(chǎng)中最大的多樣性就意味著，“一種尺寸適合所有人”是行不通的，因?yàn)槊總€(gè)國(guó)家的首選支付形式、互聯(lián)網(wǎng)的普及率、購(gòu)物習(xí)慣和在線下單的速度都不盡相同。 大約 %的受訪者將在線購(gòu)買(mǎi)業(yè)務(wù)與線下運(yùn)送業(yè)務(wù)相結(jié)合作為策略，大約 %的受訪者不為他們的顧客提供這種服務(wù)。這一要求使得多幣種卡支付方式應(yīng)運(yùn)而生。 Payvision 公司創(chuàng)始人 Rudolf Booker 說(shuō)，“我們相信，歐洲產(chǎn) 品服務(wù)提供商的運(yùn)營(yíng)方式，可以為那些有雄心擴(kuò)展海外市場(chǎng)的北美網(wǎng)絡(luò)商戶(hù)提供借鑒。 大約 27%的受訪者承認(rèn)，他們不愿意采用跨境電子商務(wù)是因?yàn)槿狈?duì)當(dāng)?shù)卣ㄒ?guī)的了解，并且有超過(guò) 20%的商戶(hù)因?yàn)閲?guó)外復(fù)雜的稅收法規(guī)而打起了退堂鼓。銀行也在抓緊加入到全球電子支付的大軍中，并已從提供的服務(wù)開(kāi)始獲利。 一、全球網(wǎng)絡(luò) —— 如何解決貿(mào)易壁壘，讓跨境電子商務(wù)更加有利可圖 研究表明，全球電子商務(wù)市場(chǎng) 2021 年的總銷(xiāo)售額將實(shí)現(xiàn) 萬(wàn)億美元， 2021年該數(shù)字為 1 萬(wàn)億美元。 意大利作為歐洲的一個(gè)新興電子商務(wù)市場(chǎng)，約 52%的在線商戶(hù)都在增大他們對(duì)于多渠道市場(chǎng)策略的投資，尤其是社交媒體市場(chǎng)（信息來(lái)源：意大利進(jìn)口商協(xié)會(huì)）。 作為消 費(fèi)者來(lái)說(shuō)，逐漸習(xí)慣了線上和線下渠道的同步搜索，回顧、比較、選擇以及購(gòu)買(mǎi)商品或者服務(wù)，通過(guò)不同的渠道，在線商戶(hù)就需主要投資于能夠滿(mǎn)足顧客需要的產(chǎn)品。為在信用卡支付方式占領(lǐng)絕大部分份額的市場(chǎng)中達(dá)到操作方便的目的，值得進(jìn)行投資。 這一結(jié)果表明，語(yǔ)言是一個(gè)能夠增加跨境電子商務(wù)利潤(rùn)的強(qiáng)大的商業(yè)驅(qū)動(dòng)力。同時(shí)，也驗(yàn)證了在急速增長(zhǎng)的電子商務(wù)背景下網(wǎng)上購(gòu)物者和付款者的最佳組合模式。從區(qū)域上看，歐洲地區(qū)成為全球最大電子商務(wù)市場(chǎng)。歐美強(qiáng)勢(shì)的商品品牌和渠道品牌具有強(qiáng)大的公關(guān)力量，如同價(jià)廉物美的中國(guó)制造一樣是跨境在線零售的主要推動(dòng)力。已經(jīng)有大量訂單轉(zhuǎn)向土耳其。這主要原因在于非洲缺乏足夠的物流網(wǎng)絡(luò)，快遞物流成本非常昂貴。主要本土電商 uppiechef (最佳網(wǎng)店 )， bidorbuy (最佳電商服務(wù)商 )， Groupon (最佳團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 )， property24 (最佳分類(lèi)電商 )， TravelGround (最佳設(shè)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)和易用性網(wǎng)站 )， HomeChoice (公眾最 喜歡的電商網(wǎng)站 )。在線采購(gòu)滿(mǎn)意率高達(dá) 91%。到 2021 年南非將擁有 2980 萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)。信用證是最重要的網(wǎng)絡(luò)支付方式。 2021 年世界杯和 2021 年奧運(yùn)會(huì)兩件大事將會(huì)極大的提高巴西基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，屆時(shí)將會(huì)吸引眾多的游客，最終都會(huì)促進(jìn)巴西電商的進(jìn)一步繁榮發(fā)展。巴西是南美最大的電商市場(chǎng)。這只是冰山的一角。因此在線零售和批發(fā)都可相得益彰。 2021 年達(dá) 85 億美元。其中男性 65%，女性 35%。調(diào)查認(rèn)為，導(dǎo)致去年電商迅猛增長(zhǎng)的主要原因是極具吸引力的折扣，能源價(jià)格上漲以及線上豐富品類(lèi)。 印度國(guó)內(nèi)語(yǔ)言復(fù)雜，市場(chǎng)比較分散 ，價(jià)值相應(yīng)比俄羅斯差?，F(xiàn)在，跨境電商又提供了一個(gè)直銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。所謂遠(yuǎn)親不如近鄰。 在未來(lái)兩年內(nèi)，人均年網(wǎng)購(gòu)金額達(dá) 1272 美元，超過(guò)法，巴西和韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家。 成為最有價(jià)值的信息電商市場(chǎng)的條件： 1）人口和地域要足夠大，國(guó)家越小，潛力就越?。?2）有消費(fèi)能力的中產(chǎn)階層形成，是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主力軍； 3）已經(jīng)形成一定的值得開(kāi)發(fā)的電商規(guī)模，可立馬見(jiàn)效； 4）電商市場(chǎng)要有持續(xù)擴(kuò)容的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)和條件，可確保長(zhǎng)期高速增長(zhǎng)； 5）國(guó)內(nèi)統(tǒng)一市場(chǎng)不要過(guò)于復(fù)雜，比如語(yǔ)言民族和生活習(xí)慣等。由于產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，運(yùn)營(yíng)模式單一和高度競(jìng)爭(zhēng)面臨洗牌。其中英國(guó) 2021 年 74 億英鎊，預(yù)計(jì)今年 100 億英鎊。美國(guó)為全球網(wǎng)絡(luò)零售第一，英國(guó)是歐洲最大。 2021 年，僅是跨境電商的元年，而隨著中國(guó)政策的放開(kāi)、物流配送及支付體系的完善、中國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)的加入，未來(lái)前景將會(huì)更好，市場(chǎng)仍待開(kāi)發(fā)完善。以俄羅斯為例，俄羅斯網(wǎng)民數(shù)量位居歐洲第一，達(dá) 7000 余萬(wàn)。另外，跨境電商“保稅模式”的運(yùn)營(yíng)，對(duì)于消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品的購(gòu)物來(lái)說(shuō)，一方面降低了價(jià)格，另一方面則購(gòu)物更為方便快捷。 2021 年 11 月 27 日，廣州正式開(kāi)通“ 21 世紀(jì)海上絲綢之路”跨境電商平臺(tái)，并與中國(guó)東盟商務(wù)理事會(huì)簽署了“ 21 世紀(jì)海上絲綢之路產(chǎn)業(yè)合作行動(dòng)計(jì)劃書(shū)”，以此支持廣州跨境電商的發(fā)展。廣州跨境電商主要走 B2B、 B2C 兩種渠道，貨品來(lái)自歐美和日韓，主要品類(lèi)涉及母嬰、輕奢、化妝品和鞋服等， 在跨境電商試點(diǎn)業(yè)務(wù)模式主要是一般出口（郵件 /快遞）、 B2B、 B2C 保稅出口和 B2B一般出口三類(lèi)。未來(lái)，河南跨境電商 B2B模式也將成為一大助力 。據(jù)預(yù)測(cè)， 12 月將實(shí)現(xiàn)當(dāng)月突破 20 萬(wàn)包的業(yè)務(wù)量， 2021 年實(shí)現(xiàn)平均每