【正文】 卷。 最終，我們的辛勤和智慧的結晶 —— 一份比較 完美的調(diào)查報告出爐了！我們的任務終于圓滿完成！做完這份作業(yè)后，才深刻的領悟到世上無難事，只要肯攀登，但正是不容易才讓我們學到了很多。通過探究胡慶余堂等一批老字號在浙江省得到保護的方法，試圖對全國范圍內(nèi)中國特色社會主義文化產(chǎn)業(yè)建設工作提供借鑒。 緊接著，小組來到了胡慶余堂“中藥博物館”，參觀了中國藥學概況，胡慶余堂的發(fā)展史以及藥物、藥方、制藥工具標本。后經(jīng)十年時間，就馳譽全國，國外也頗有聲望。 胡慶余堂于 1981 年建成了具有國內(nèi)先進水平的中成藥制劑生產(chǎn)大樓，五層 5500 平方米，配備了空氣凈化、空調(diào)、除塵裝置和先進的制藥新設備、新工藝。公司經(jīng)營各種中藥材、中藥飲片、中西成藥及保健食品，尤以野山參、別直參、西洋參等各種參類和鹿茸、蟲草、鐵皮楓斗、燕窩等名貴藥材見長與著稱。幾年來，胡慶余堂國藥 號與時俱進、不斷發(fā)展，已成為同行業(yè)中的佼佼者。這種既要與時俱進，也要恪守傳統(tǒng)的獨特文化我們從胡慶余堂博物館便可見一斑。 （ 2）制藥工具的保存和展出。其中不少是善本。吸引了大量的外國游客，有利于建立全球性的中藥文化，增加了中藥文化的國際影響力。 我們知道，胡慶余堂中藥博物館是我國唯一的國家級中藥博物館，堪稱我國中藥文化的活化石。 談到胡慶余堂未來的發(fā)展，總裁劉俊在采訪中說：胡慶余堂需 要不斷創(chuàng)新，與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、自媒體等新興事物結合才能更好地將中醫(yī)文化發(fā)揚光大。構建中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承體系，實現(xiàn)傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展。推進中醫(yī)特色預防保健服務能力建設，健全中醫(yī)預防保健服務體系，實施“治未病”健康計劃。鼓勵大型藥品流通企業(yè)通過并購、重組和企業(yè)內(nèi)部資源整合等方式，打造面向全省、輻射全國的藥品現(xiàn)代物流配送中心。發(fā)展健康產(chǎn)品會展服務，打造健康產(chǎn)品會展平臺。發(fā)揮胡慶余堂、方回春堂等老字號品牌效應，扶持發(fā)展優(yōu)質(zhì)中藥飲片。 （ 3）文化街區(qū)建設 此外，杭州是為了能夠更好地推進胡慶余堂的發(fā)展，為胡慶余堂進行了量身定制的周邊老街區(qū)改造。擁有現(xiàn)代化廠房，先進的生產(chǎn)設備及科研機構，信息系統(tǒng)，生產(chǎn)檢測中心和電腦中心，能生產(chǎn)巧個劑型的近百種產(chǎn)品。 銷售模式 （ 1）改變了傳統(tǒng)商業(yè)銷售模式 現(xiàn)代商業(yè)模式的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，引發(fā)了企業(yè)對銷售方式的改良和創(chuàng)新的思考。在胡慶余堂營業(yè)大廳，顧客與藥品零距離，店員和顧客面對面交流，超大尺度分類清晰的購物空間供消費者自由選擇，最后在出入口進行“流水線式結賬”。并留有購大的顧客瀏覽、休閑空間，一改往日藥店的小模小樣，使購藥成了一種享受。新的視覺形象在保持了傳統(tǒng)元素的前提下，進行了符合當前視覺審美的變化與豐富。以中藥業(yè)有關的人文景觀為主，加上中藥藥膳、保健茶沙龍、醫(yī)療館、針灸館等系列組合，開發(fā)出具有中藥特色的旅游資源，內(nèi)容豐富、形式新穎，營造了濃厚的中藥文化氛圍，不僅借新興的旅游業(yè)創(chuàng)收，無形中還廣泛地宣揚了傳統(tǒng)中藥文化，尤其是吸引了大量外國游客，有利于建立全球性的中藥文化，增加中藥文化的國際影響力，是改革創(chuàng)新的重要亮點。 第二、開設了胡慶余堂天貓旗艦店?，F(xiàn)在，只需輕輕點擊鼠標，自助網(wǎng)購模式帶來了極大的便利。如前文所述，胡慶余堂中藥博物館是在胡慶余堂古建筑的基礎上建立起來。 第二、重開藥膳廳。胡慶余堂積極把握消費者心理的變化 ,在消費者和企業(yè)之間建立起一種良性的溝通 ,勢必取得良好的品牌傳遞效果。消費者前來求醫(yī)問藥 ,均由知名中醫(yī)專家診治 ,親身體驗過胡慶余堂的專業(yè)水準 ,而這種知名度的獲得必將導致良好的口碑傳播 ,為鏈條上的下個傳遞打好了堅實的基礎 ,同時消費者也就產(chǎn)生了對于品牌的認同和忠誠 ,真正做到了品牌和消費者之間的互動 ,整個品牌接觸管理鏈上的重要環(huán)節(jié)就在不斷的體驗中得到了最大的保證。墻頂兩端節(jié)節(jié)攀高的“馬頭”墻，阻隔視野，顯外不顯內(nèi)，以避“泄財”之嫌；高墻內(nèi)側與斜面屋脊銜接，內(nèi)接大小不一的天井，呈“斗漏狀”，以使雨水內(nèi)流，九九歸一。胡慶余堂以它古樸的建筑風格和厚重的人文底蘊，形成了獨特的中藥文化空間，雖經(jīng) 130 多年的風霜雨雪、人世滄桑而不變。 胡慶余堂初創(chuàng)期，收集了散落在民間的驗方、秘方，研制成胡慶余堂特有中成藥。胡慶余堂在制藥技藝中，也具有自身的特色。我們珍惜幾經(jīng)流轉(zhuǎn)存之不易的中醫(yī)文化精粹，我們敬佩胡慶余堂中西結合敢于冒險的企業(yè)精神，也為胡慶余堂對社會主義文化產(chǎn)業(yè)建設所作出的努力喝彩。 四、調(diào)研總結 我們欣喜地看到，在杭州召開的 G20 峰會上，杭州的胡慶余堂被作為重點參觀對象先后被土耳其代表團、歐洲理事會和加拿大總理進行了參觀。 1960年，由胡慶余堂起草將中成藥的傳統(tǒng)處方和泡制工藝，匯編成冊，以浙江省衛(wèi)生廳的名義出版，作為全省中藥行業(yè)的制藥規(guī)范。胡慶余堂歷來講究遵古炮制，凡學徒進門頭三年，必先經(jīng)過學“炮制”這一關。 1988 年，胡慶余堂被列為國家重點文物保護單位。 胡慶余堂是國內(nèi)保存最完好的晚清工商型古建筑群，系徽派建筑風格之典范。胡慶余堂國藥號 1874 年創(chuàng)建時便設有坐堂名醫(yī) ,如今又投資 500 萬元建 設了更加現(xiàn)代化的名醫(yī)館 ,被認為是“杭州目前條件最好的名醫(yī)館”。胡慶余堂順應時代潮流重開藥膳館 ,在胡慶余堂中藥博物館設立藥膳廳和養(yǎng)生保健門診。這五部分共同承載著整個胡慶余堂在經(jīng)營和采辦方面的文化 ,是了 解胡慶余堂歷史的一個重要載體。因此胡慶余堂力推“體驗式營銷” ,鼓勵消費者親自去感受一個國藥號在中藥文化上的深厚積淀 ,藥材上的精益求精 ,藥方上的 獨特研制、經(jīng)營的創(chuàng)新上和新形勢的把握上的努力和成功。在傳統(tǒng)的胡慶余堂國藥號實體店中，貨架 陳列是道地藥材和成藥的基本展示方式。點擊胡慶余堂國藥號官方網(wǎng)站，映入眼簾的是自動加載的一段 Flash 動畫，加載時會依序顯示出繁體的“博”、“藥”、“醫(yī)”三個主題，然后由淺及深、從模糊到清晰地顯現(xiàn)出胡慶余堂國藥號的建筑外觀圖，氣勢恢宏。“胡慶余堂國藥號”作為歷史悠久的杭州老字號，多年來洞察市場變化，將品牌名稱、企業(yè)名稱、標志三者統(tǒng)一，增強消費者的信賴感和認同感。柜面布置應使顧客流線暢通，便于瀏覽、選購商品，柜臺和貨架的設置使營業(yè)員操作服務時方便省力，并能充分發(fā)揮柜、架等設施的利用率。 第二、購物空間規(guī)劃的特色。店鋪內(nèi)促銷廣告隨處可見，貨架按秩序擺放 ,并按藥品種類不同進行合理的區(qū)域區(qū)分。以此為代表的中藥文化漸漸升華為規(guī)范化的中藥種植加工及標準化的制劑生產(chǎn)。 2021 年 3 月的廣州日報評價杭州的歷史文化街區(qū)改革稱： 、市政府推進立法，讓歷史文化街區(qū)保護更新有法可依； 極參與，企業(yè)商家轉(zhuǎn)型升級，助推歷史文化街區(qū)保護活化； 筑修舊如舊的同時，允許內(nèi)部進行適度的改造； 、恢復與引進老字號，讓老字號在老街區(qū)扎堆復活； ，讓市民享受到街區(qū)改造的成果。提升中藥工業(yè)裝備制造水平，加速中藥生產(chǎn)工藝、流程的標準化、智能化、現(xiàn)代化。 堅持傳承與創(chuàng)新并重，加強傳統(tǒng)名優(yōu)中成藥和具有中醫(yī)臨床特色療效的名醫(yī)名方、專病專方的開發(fā) 。完善醫(yī)保定點藥店布局，鼓勵醫(yī)藥零售業(yè)規(guī)模化、集約化、連鎖化經(jīng)營。鼓勵中醫(yī)醫(yī)療機構發(fā)揮自身技術人才等資源優(yōu)勢，為中醫(yī)養(yǎng)生保健機構規(guī)范發(fā)展提供支持。同樣，浙江省文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃中也強調(diào)，培育多元市場主體和加大政策扶持力度。 （ 1）政策扶持 胡慶余堂能夠取得如今的輝煌成就，除了憑借其精湛的醫(yī)藥技術與自強不息的企業(yè)文化，國家和浙江省給予的中國特色社會主義文化產(chǎn)業(yè)建設的政策支持也是至關重要的。經(jīng)過不斷地現(xiàn)代化整合和改良，胡慶余堂已形成包含藥材的種植，飲片的加工；成藥的生產(chǎn)，藥品的零售以及醫(yī)療門診，甚至特色中醫(yī)藥文化旅游為一體的，極具現(xiàn)代化的特色產(chǎn)業(yè)鏈。將名醫(yī)館與望聞問切的診斷合一化，創(chuàng)建了中醫(yī)特色的醫(yī)療門診，聘請大量中醫(yī)專家問診。依托杭州旅游城市以及依西子湖而居的地理優(yōu)勢，胡慶余堂現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了一條成功的旅游特色產(chǎn)業(yè)。（見附圖 1） （ 3）中藥古方與古籍的收集和研制。 胡慶余堂中藥博物館展出了 1000 多種藥物標本，還有近百種珍貴的化石標本。 剖析胡慶余堂之所以能這么多年屹立不倒，且愈來愈迸發(fā)出勃勃生機的根本原因就在于其文化的傳承與創(chuàng)新。時下，公司已有連鎖門店 30 多家，其中門診部兩家，門診部聘請了 50 余名國家級、省級、市級等名醫(yī)坐堂門診，幾年來為廣大病患者提供優(yōu)質(zhì)的服務，在社會上引起廣泛好評。 2021 年企業(yè)完成改制成立杭州胡慶余堂國藥號有限公司，同年獲得全國跨地區(qū)連鎖經(jīng)營資格。一九一三年袁世凱稱帝，宣布凡屬滿人財產(chǎn)，應予發(fā)還，胡慶余堂又歸還文煌所有。 11 月 27 日至 12 月底，整理所得的資料，制作采訪視頻，完成調(diào)研展示以及撰寫調(diào)研報告。 11 月 20 日至 11 月 25 日，通過網(wǎng)絡搜索、查閱書籍等方式對胡慶余堂的概況做了初步的了解，并下載了與之相關的政府文件，了解了前人對相關內(nèi)容的研究成果。 第五篇：毛概課調(diào)研報告 浙江大學調(diào) 研報告 報告題目：指導教師：熊衛(wèi)平小組信息：周一六七八節(jié)中國特色社會主義文化產(chǎn)業(yè)建設在浙江 —— 以胡慶余堂為例 第二組 中國特色社會主義文化產(chǎn)業(yè)建設在浙江 —— 以胡慶余堂為例 目錄 一 、 調(diào) 研 任 務 與 目標 .......................................................................................................................2 二、調(diào) 研歷程 ...................................................................................................................................2 三 、 調(diào) 研 成果 ...................................................................................................................................3 1. 胡 慶 余 堂 發(fā) 展 歷史 ..................................................................................................