【正文】 獨(dú)特的價(jià)值增值。同時(shí)會(huì)員之間的團(tuán)體交流也轉(zhuǎn)入私人聚會(huì)。 三 六 題 （略） 17 第三章 企業(yè)管理和原理與方法 一、單項(xiàng)選擇題 （ ）是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理活動(dòng)的規(guī)律的客觀反映，它是從管理對(duì)象、管理核心、管理過(guò)程、管理目的等各個(gè)方面對(duì)管理進(jìn)行的分析和研究，才抽象和概括出來(lái)的。 （ A）動(dòng)力原理 （ B）動(dòng)態(tài)原理 （ C）動(dòng)力系統(tǒng) （ D）動(dòng)態(tài)系統(tǒng) 對(duì)管理目的進(jìn)行分析而形成（ ）。 （ A）命令、指揮、建議、規(guī)章制度 （ B）命令、指示、建議、規(guī)章制度 （ C）命令、批示、建議、制度條例 （ D）命令、指揮、建議、法律制裁 經(jīng)濟(jì)方法在具體運(yùn)用過(guò)程中，可根據(jù)情況的不同采用不同的形式，這些形式主要有：（ ）。 18 （ A）確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量結(jié)果、糾正錯(cuò)誤 （ B）確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量結(jié)果、反復(fù)研究 （ C）確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量結(jié)果、糾正偏差 （ D）確立標(biāo)準(zhǔn)、檢查過(guò)程、衡量結(jié)果 二、多項(xiàng)選擇題 在企業(yè)管理中運(yùn)用系統(tǒng)原理的關(guān)鍵是樹(shù)立對(duì)于任何事物都要有全面分析的立體觀念。 （ A）封閉原理 （ B）整合原理 （ C）分散原理 （ D）動(dòng)力原理 （ E）能級(jí)原理 （ F）整分合原理 企業(yè)管理中應(yīng)用封閉原理應(yīng)注意做好以下幾個(gè)方面的工作：（ ）。 （ A）要綜合、協(xié)調(diào)地運(yùn)用三種動(dòng)力 （ B）要正確認(rèn)識(shí)和處理個(gè)體動(dòng)力和集體動(dòng)力之間的辯證關(guān)系 （ C）要正確處理眼前動(dòng)力和長(zhǎng)遠(yuǎn)動(dòng)力的關(guān)系 （ D）要掌握好各種能量的界限，避免刺激過(guò)量或不足 （ E）要掌握好各種刺激量界限，避免刺激過(guò)量或不足 19 （ F）要 正確處理好能量轉(zhuǎn)化定律，避免人為因素的影響 企業(yè)管理的能級(jí)是客觀存在的，現(xiàn)代企業(yè)管理要建立合理的能級(jí)。 （ A） 處理好相對(duì)穩(wěn)定性與變動(dòng)性之間的關(guān)系，做到靜態(tài)管理與動(dòng)態(tài)管理相結(jié)合 （ B） 處理好穩(wěn)定性與變動(dòng)性的關(guān)系，做到 靜與態(tài)的結(jié)合 （ C） 為了保證管理目標(biāo)與效果的統(tǒng)一，必須對(duì)管理對(duì)象的現(xiàn)狀和未來(lái) 變化有正確的評(píng)價(jià) （ D） 為了保證管理目標(biāo)與效果的統(tǒng)一，必須對(duì)管理現(xiàn)狀和未來(lái)進(jìn)行正確的評(píng)價(jià) （ E） 調(diào)節(jié)方式和時(shí)機(jī)要恰到好處 （ F） 調(diào)節(jié)好方式，把握好時(shí)機(jī) 企業(yè)管理中運(yùn)用效益原理應(yīng)注意：（ ）。 （ A）實(shí)現(xiàn)組織職能，要滿足若干要求 （ B）要考慮人們各種的需要 （ C）要滿足信息溝通的要求 （ D）要遵循組織活動(dòng)的一般原則 （ E）實(shí)現(xiàn)組織職能，要注意運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖侄? （ F）實(shí)現(xiàn)組織職能，要注意溝通協(xié)調(diào) 1為了發(fā)揮指揮職能的作用，在實(shí)際進(jìn)行指揮的過(guò)程中必須貫徹如下原則：（ ）。 21 方興公司總經(jīng)理認(rèn)為，員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，要提高員工的積極性，首先管理者要把員工看作是自己人。 方晨公司總經(jīng)理則認(rèn)為，企業(yè)必須實(shí)行嚴(yán)格的管理，只有這樣才能保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 問(wèn)題 : （ 1）兩家公司的總經(jīng)理在運(yùn)用現(xiàn)代管理原理時(shí)有什么不同？ （ 2）作為一個(gè)旁觀者，你有何啟示？ 【案例 2】為什么同樣的努力業(yè)績(jī)差別這么大 BNC網(wǎng)絡(luò)公司組建之初，因急需管理人才，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)高薪招聘甲、乙、丙三位 MBA （工商管理碩士）分別擔(dān)任策劃部、銷售部和技術(shù)部主管。結(jié)果，到年終總結(jié)時(shí)，三人的業(yè)績(jī)都十分突出：總經(jīng)理對(duì)在工作中應(yīng)用管理原理的效果也十分滿意。 二、多項(xiàng)選擇題 1ABCE； 2AF； 3ABCF； 4ABCDE； 5DE； 6ABCE； ABF；８ ACE；９ ABCD； 10ACE； 11ABCE； 22 1 AEF； 13 ABCDEF； 14 CDF； 15ABEF。 （ A） 正式 （ B） 非正式 （ C） 上層組 織 （ D） 基層組織 （ ） 原理是指在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中．職位的職權(quán)和職責(zé)要對(duì)等一致。 （ A） 直線型 （ B） 直線 —— 職能參謀型 （ C） 事業(yè)部制 （ D） 直線 —— 參謀型 下面不是組織工作的原理的是 （ ） 。 （ A） 目標(biāo)統(tǒng)一原理 （ B） 責(zé)權(quán)一致原理 （ C） 管理寬度原理 （ D） 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理 1 采有“集中政策．分散經(jīng)營(yíng)”的組織結(jié)構(gòu)是 （ ） 。 （ A） 不利于調(diào)動(dòng)下屬的積極性和主動(dòng)性 （ B） 多頭指揮 （ C） 職責(zé)權(quán)限不清 （ D） 結(jié)構(gòu)復(fù)雜 1 下列哪種結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是采用按職能分工實(shí)行專業(yè)化的管理辦法來(lái)代替直線型的全能管理者 （ ） 。 （ A） 目標(biāo)統(tǒng)一原理 （ B） 直接管理原理 （ C） 分工協(xié)作原理 （ D） 組織適宜性原理 1 在實(shí)際工作中．事實(shí)上不存在純粹的 （ ） 。這 是 組織工作的（ ）。 （ A） 決策的科學(xué)性 （ B） 目標(biāo)的一致性 （ C） 結(jié)構(gòu)的完整性 （ D） 考慮到非正式組織影響 二、多項(xiàng)選擇題 25 直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有 （ ） 。 （ A） 靈活性強(qiáng) （ B） 適應(yīng)性強(qiáng) （ C） 穩(wěn)定性好 （ D） 便于溝通意見(jiàn) （ E） 有利于接受新觀點(diǎn)，新方法 矩陣結(jié)構(gòu)的弱點(diǎn)有 （ ） 。 （ A） 組織有一個(gè)共同目標(biāo) （ B） 組織中包括不同層次的分工協(xié)作 （ C） 組織是一個(gè)過(guò)程 （ D） 組織是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具 （ E） 組織是動(dòng)態(tài)的 直線型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)有 （ ） 。 （ A） 實(shí)行統(tǒng)一指揮 （ B） “集中政策，分散經(jīng)營(yíng)” （ C） 人員分為直線人員和參謀人員 （ D） 實(shí)行高度集權(quán) （ E） 靈活性強(qiáng) 1 職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有 （ ） 。 （ A） 授權(quán)的關(guān)系 。 （ A） 目標(biāo)統(tǒng)一 （ B） 責(zé)權(quán)一致 （ C） 分工協(xié)作 （ D） 組織適宜性 （ E） 穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合 1 直線型組織結(jié)構(gòu)適合于 （ ） 。 （ A） 適應(yīng)性差 （ B） 多頭領(lǐng)導(dǎo) 26 （ C） 橫向聯(lián)系和配合差 （ D） 不利于培養(yǎng)上層管理者 （ E） 結(jié)構(gòu)過(guò)于簡(jiǎn)單 1 直線 —— 參謀型組織結(jié)構(gòu)將組織管理機(jī)構(gòu)和人員分為（ ）。 （ A） 精確的 （ B） 動(dòng)態(tài)的 （ C） 考慮非正式組織的 影響 （ D） 統(tǒng)一性 （ E） 一個(gè)過(guò)程 事業(yè)部制適合于 （ ） 。 （ A） 小型企業(yè) （ B） 中型企業(yè) （ C） 跨地區(qū)的大公司 （ D） 高科技企業(yè) （ E） 跨國(guó)公司 直線 —— 參謀型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有 （ ） 。這是 （ ） 。 （ A） 直線組織結(jié)構(gòu) （ B） 事業(yè)部制 （ C） 矩陣結(jié)構(gòu) （ D） 職能型組織結(jié)構(gòu) 2 下列哪種組織結(jié)均又被稱為多線性組織結(jié)構(gòu) （ ） 。 （ A） 多維立體結(jié)構(gòu) （ B） 事業(yè)部制 （ C） 矩陣結(jié)構(gòu) （ D） 職能型 1 組織結(jié)構(gòu)越是能反映為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必要的各項(xiàng)任務(wù)和工作分工，以及相互問(wèn)的協(xié)調(diào)．組織結(jié)構(gòu)就越是精干，高效。 24 （ A） 大型組織 （ B） 中型組織 （ C） 沒(méi)有必要按職能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織 （ D） 需要職能專業(yè)化管理的組織 1 職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)是 （ ） 。 （ A） 多維立體結(jié)構(gòu) （ B） 矩陣型 （ C） 職能型 （ D） 直線型 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生于 20世紀(jì) （ ） 。 （ A） 管理寬度 （ B） 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合 （ C） 穩(wěn)定性和適應(yīng)性 （ D） 目標(biāo)統(tǒng)一 在管理學(xué)中．組織工作這一慨念應(yīng)理解為 （ ） 。 （ A） 地區(qū) （ B） 部門(mén) （ C） 職能 （ D） 業(yè)務(wù) 管理學(xué)上組織是指按照一定的目的和程序組成的一種（ ）。 （ 2）請(qǐng)從管理職能的角度談?wù)剬?duì) BNC公司用人的想法。 公司經(jīng)理在與三人詳細(xì)交流過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，甲主管原來(lái)一直做技術(shù)工作，并發(fā)表了多項(xiàng)專利成果；乙主管雖然做過(guò)銷售工作，但主要側(cè)重管理策劃，以前的工作業(yè)績(jī)也不錯(cuò)；丙主管曾擔(dān)任某公司總經(jīng)理助理，組織過(guò)多項(xiàng)大型活動(dòng)，綜合工作能力較強(qiáng)。因此，企業(yè)制定嚴(yán)格的規(guī)章制度及崗位責(zé)任制度，注重員工培訓(xùn)，實(shí)行合理的計(jì)件工資制，多勞多得。因此，在日常管理中金立其總經(jīng)理如果碰到什么問(wèn)題，都主動(dòng)與員工們商量解決；平常也十分重視員工需求分析，為員工提供學(xué)習(xí)、娛樂(lè)的機(jī)會(huì)和條件；每當(dāng)員工過(guò)生日就通過(guò)電臺(tái)為他們祝賀；如果員工生兒育女了 ，廠里派車接送并送上賀禮。 （ A）正控制 （ B）負(fù)控制 （ C）反饋控制 （ D）現(xiàn)場(chǎng)控制 （ E）遠(yuǎn)程控制 （ F）預(yù)先控制 1企業(yè)管理的基本方法主要有（ ）。 （ A）明確個(gè)人職責(zé) （ B）權(quán)限 （ C）嚴(yán)格獎(jiǎng)懲 （ D）利益 （ E）設(shè)計(jì)出個(gè)人對(duì)職責(zé)完全負(fù)責(zé)的條件（ F）能力 1組織職能是企業(yè)管理中必不可少有職能，它的內(nèi)容主要有（ ）。 （ A） 能級(jí)的確定必須以保證管理結(jié)構(gòu)較為穩(wěn)定 （ B） 對(duì)于不同能級(jí)應(yīng)賦予不同的權(quán)力和責(zé)任，給予不同的激勵(lì)，使責(zé)任、權(quán)力、物質(zhì)利益和精神榮譽(yù)與能級(jí)相對(duì)應(yīng)，以便充分發(fā)揮能級(jí)的作用 （ C） 對(duì)于不同能級(jí)應(yīng)賦予不同的權(quán)力、責(zé)任和利益，給予不同的激勵(lì)，使責(zé)任、權(quán)力、利益與能級(jí)相對(duì)應(yīng)，以便充分發(fā)揮能級(jí)的作用 （ D） 對(duì)于不同能級(jí)應(yīng)賦予不同的權(quán)力、責(zé)任和利益，給予不同的激勵(lì)，使責(zé)任、權(quán)力、 利益和精神榮譽(yù)與能級(jí)相對(duì)應(yīng)，以便充分發(fā)揮能級(jí)的作用 （ E） 對(duì)于不同能級(jí)應(yīng)賦予不同的權(quán)力，給予不同的激勵(lì)，使責(zé)任、權(quán)力、物質(zhì)利益和精神榮譽(yù)與能級(jí)相對(duì)應(yīng)，以便充分發(fā)揮能級(jí)的作用 （ F） 各類能級(jí)應(yīng)當(dāng)動(dòng)態(tài)的對(duì)應(yīng)。 （ A）要盡可能滿足下屬人員的正當(dāng)?shù)摹⒑侠淼囊?，貫徹按勞分配原則 （ B）要使每個(gè)人都有符合個(gè)人能力和的志趣的、確定的、可以考慮的崗位及具體責(zé)任 （ C）要對(duì)每個(gè)人履行職能結(jié)果進(jìn)行考核、驗(yàn)收、獎(jiǎng)懲，以提高員工的工作業(yè)績(jī) （ D）要把開(kāi)發(fā)智力，培養(yǎng)人才放在重要位置，提高廣大員工的創(chuàng)造力 （ E）要尊重人、相信人、愛(ài)護(hù)人、合理使用人，做到人盡其才 （ F）要依靠全體員工，充分調(diào)動(dòng)大 家的積極性，做到人盡其才，物盡其用 根據(jù)人本原理，則可以延伸出（ ）原理。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)把握好系統(tǒng)的（ ）特征。計(jì)劃職能的主要內(nèi)容，按其先后順序主要包括（ ）。 （ A）計(jì)劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)、控制 （ B）計(jì) 劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、決策 （ C）計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào) （ D）計(jì)劃、組織、指揮、領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新 行政方法根據(jù)不同的目的、不同對(duì)象、不同條件，可以分為不同的形式。 （ A）系統(tǒng)原理 （ B）封閉原 理 （ C）整合原理 （ D）人本原理 對(duì)管理核心分析形成（ ）。 問(wèn)題： （ 1）如果這家公司是由你開(kāi)辦的，下一階段該公司管理的具體任務(wù) 是什么？ （ 2）如何完成這一任務(wù)？ 第二章 企業(yè)管理概述（參考答案） 一、單項(xiàng)選擇題 1D、 2C、 3A、 4A、 5C、 6C、 7D、 8B、 9B、 10C、 11D、 12 B、 13 A、 14 C、 15C、 16A、 17C、18C、 19B、 20D、 21C、 22A、 23D、 24A、 25 A、 26D、 27A、 28 B、 29 B、 30A。但隨著時(shí)間的流逝，原先熱鬧的聚會(huì)場(chǎng)面開(kāi)始變得冷清，會(huì)員們不再象以前那么積極了。他發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)幾千萬(wàn)的中小企業(yè)主對(duì)現(xiàn)代管理理論及實(shí)踐的相關(guān)知識(shí)存在如饑似渴的需求，他們的企業(yè)規(guī)模又無(wú)法承受常規(guī)管理培訓(xùn)的開(kāi)支，但作為個(gè)體消費(fèi)者來(lái)說(shuō)卻具有較強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)能力。老高沒(méi)辦法只好把小田報(bào)上去了。公司采用強(qiáng)迫分布的末位淘汰法，到年