【正文】 合素質(zhì)的提高，更包括心靈的 成長。 何謂執(zhí)行力？執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。企業(yè)在競爭中要想占據(jù)優(yōu)勢地位，就要建立精簡高效的管理體系，提升管理水平，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，建立一支極富行動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)，行動(dòng)力是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素，是績效目標(biāo)達(dá)成的原動(dòng)力。 公司以往的培訓(xùn)，大多數(shù)員工都是被動(dòng)接受培訓(xùn)，員工主動(dòng)要求培訓(xùn)和主動(dòng)學(xué)習(xí)能力很差，規(guī)章制度得不到落實(shí)、業(yè)務(wù)規(guī)范屢屢出錯(cuò)，歸根結(jié)蒂是不學(xué)習(xí)，不培訓(xùn)。所以，大家應(yīng)該積極參與到學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中來?？?戶服務(wù)條線人員必須注重業(yè)務(wù)技能的提升，一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)操作實(shí)務(wù)，提升業(yè)務(wù)技 3 能，以通過雙核考試為基本目標(biāo)，另一方面，按照總公司對 四、五星級服務(wù)人員的基本要求，積極參與社會(huì)培訓(xùn)，并考取普通話等級證書、全國計(jì)算機(jī)等級證書和保險(xiǎn)公估人證書等相關(guān)的技能證書，通過以上方式來逐步提升自身實(shí)力。一個(gè)組織只有通過不斷學(xué)習(xí)，拓展與外界信息交流的深度和廣度，創(chuàng)造出適合于市場的理念與產(chǎn)品，才能立于不敗之地。年齡打著，具備的是豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。公司只是一個(gè)外因，只能提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。在競爭中提高自己，在奮斗中充實(shí)自己，給企業(yè)、為社會(huì)、也為自己創(chuàng)造永不枯竭的資源。項(xiàng)目實(shí)施精準(zhǔn)營銷的第一天，一位客戶詢問理財(cái)產(chǎn)品，我們的大堂工作人員告知客戶沒有理財(cái)產(chǎn)品。 16 日，項(xiàng)目組為 3 位客戶辦理“網(wǎng)銀互聯(lián)”業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)外網(wǎng)尚未接入，由于項(xiàng)目組事前知道這一情況，靈活運(yùn)用筆記本電腦為客戶順利辦理了業(yè)務(wù)。 13 日，電子銀行中心謝經(jīng)理來到 XX 支行，對“網(wǎng)銀互聯(lián)”做了詳細(xì)解讀，項(xiàng)目組領(lǐng)會(huì)了產(chǎn)品的重要性和賣點(diǎn)，成功為 3 位客戶辦理了“網(wǎng)銀互聯(lián)”業(yè)務(wù)。當(dāng)然在實(shí)際運(yùn)用中遠(yuǎn)不止這幾個(gè)要素。標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)為企業(yè)科學(xué)管理提供了指標(biāo)、準(zhǔn)則和依據(jù)，將 企業(yè)內(nèi)各部門、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)和各種要素有機(jī)地協(xié)調(diào)和統(tǒng)一起來，使企業(yè)管理規(guī)范化、程序化和科學(xué)化。 全面貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理可以使各項(xiàng)管理工作有衡量的尺度，控制的準(zhǔn)繩，減少生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的盲目性。實(shí)行標(biāo) 1 準(zhǔn)化管理是提高員工總體素質(zhì)的客觀要求。 二、標(biāo)準(zhǔn)化工作的要求 。 。標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)辦公室不定期進(jìn)行檢查，對于推進(jìn)工作不力的單位（部門），由標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)辦公室提出量化考核意見，納入績效考核。 、各部門要及時(shí)建立常態(tài)化管理機(jī)制，將標(biāo)準(zhǔn)化制度和技術(shù)規(guī)范固化到日常管理工作當(dāng)中，建立企業(yè)管理的持續(xù)改善機(jī)制，做好標(biāo)準(zhǔn)化成果的保持、鞏固和提升，促進(jìn)企業(yè)管 理理念和方法的不斷創(chuàng)新。 。 。 。 標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)管理最有效的工具之一。 標(biāo)準(zhǔn)是發(fā)動(dòng)機(jī)，先有規(guī)則，再有人情，才有利益。因此，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化在現(xiàn)代企業(yè)制度中的主導(dǎo)地位是顯而易見的。 第五篇：標(biāo)準(zhǔn)化工作啟動(dòng)會(huì)講話 股份公司標(biāo)準(zhǔn)化工作啟動(dòng)會(huì)講話 同志們： 今天我們召開股份公司標(biāo)準(zhǔn)化工作動(dòng)員會(huì)，堅(jiān)決響應(yīng)集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)會(huì)議精神，在公司內(nèi)全面開展標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)工作，旨為培植企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化文化理念，提升持續(xù)競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理達(dá)到一流水平。精準(zhǔn)營銷倡導(dǎo)精細(xì)化運(yùn)作，而不是粗放式的推銷和簡單下達(dá)任務(wù)，對這種營銷理念、營銷方式，在我們今后的工作中要加以運(yùn)用，并發(fā)揚(yáng)光大。 認(rèn)真研讀產(chǎn)品，尋找產(chǎn)品的特點(diǎn)、賣點(diǎn)。 后臺(tái)支持保障要及時(shí)跟進(jìn)。 信息要傳導(dǎo)要暢通、及時(shí)。刀不磨要生銹，人不學(xué)要落后。各縣支公司、人員多的部門，要形成一個(gè)小的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，在依靠公司大團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上制定自己團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要優(yōu)勢互補(bǔ)，以強(qiáng)帶弱，要充分尊重個(gè)人能力，充分認(rèn)識(shí)教學(xué)相長。 三、樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作發(fā)展。 為保證培訓(xùn)學(xué)習(xí)落實(shí)到位，公司成立了培訓(xùn)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組有我來擔(dān)任組長，親自抓全員培訓(xùn)的監(jiān)督與指導(dǎo)，同時(shí)由張福榮、謝淑萍、陳瑞等同志作為成員，負(fù)責(zé)培 訓(xùn)學(xué)習(xí)的落實(shí)，具體負(fù)責(zé)課程設(shè)置、師資力量的調(diào)配、外聘講師、培訓(xùn)效能的考核等相關(guān)工作。所謂空杯心態(tài)就是強(qiáng)調(diào)大家虛懷若谷，謙虛接受，總重組織學(xué)習(xí)和授課人員；所謂復(fù)制心態(tài)就是你模仿公司實(shí)務(wù)要求和授課人員講解重復(fù)去做，按我們經(jīng)常講的一句話就是聽話照做。我們的培訓(xùn)，是基于業(yè)務(wù)技能提升的培訓(xùn)，也是基于受訓(xùn)者個(gè)人綜合素質(zhì)和涵養(yǎng)得以提升的培訓(xùn)。所以團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)需要我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。我們要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛 煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。在培訓(xùn)計(jì)劃中，一方面是安排了公司企業(yè)文化、制度建設(shè)、操作實(shí)務(wù)等公司基本業(yè)務(wù)技能的內(nèi)容；另一方面，我們也設(shè)置了綜合能力提升類的課程，綜合能力包括了管理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、商務(wù)禮儀等，從課程內(nèi)容的設(shè)置方面，我們旨在全面加快員工的自我成長。公司發(fā)展與個(gè)人生存面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。 在我公司現(xiàn)有的管理與服務(wù)隊(duì)伍中從學(xué)歷