【正文】 限公司（ WebEx Communications Inc.），讓競爭對手們大為震驚。思科與微軟在許多領(lǐng)域仍需合作，來自客戶的要求是原因之一。 ” 作者： 彼得 ?巴羅斯（ Peter Burrows）和杰伊 ?格林（ Jay Greene） 翻譯： 一嗚 《商業(yè)周刊》 50 強(qiáng)排名 奢侈品、網(wǎng)絡(luò)奇跡、能源巨頭以及生物技術(shù)的最佳成果 —— 取得輝煌成功的勝利者要么是找到了聯(lián)系顧客的更好辦法，要么是徹底改 變了本行業(yè)的發(fā)展規(guī)律 1. GOOGLE 公司 從維亞康姆到圖書出版商，媒體行業(yè)中的大部分都向 Google 公司發(fā)起了連珠炮式的攻擊?，F(xiàn)在，首席執(zhí)行官埃里克 ?施米特又開始通過與報(bào)紙簽署的協(xié)議進(jìn)軍紙媒廣 告市場，并通過 2020 年收購的 dMarc 公司進(jìn)軍廣播市場， dMarc 是一家利用廣播電臺聯(lián)絡(luò)廣告客戶的公司。 Coach 成功運(yùn)用了時(shí)尚界的這一至理名言，用Hamptons Weekend 這樣的品牌向頗具時(shí)尚嗅覺的購物者推銷手包，其中既有都市時(shí)髦人士、也有高檔社區(qū)的媽媽們。公司首席執(zhí)行官盧 ?法蘭克福堅(jiān)持認(rèn)為， Coach“ 充滿活力 ” ，他還補(bǔ)充說， “ 我們擁有無限的機(jī)遇，尤其是 在母國市場。這種名為 Atripla 的藥品于 2020年 7 月問世，截至 12 月已經(jīng)實(shí)現(xiàn)銷售額 億美元，這是個非常不錯的開局，因?yàn)榉治鋈耸款A(yù)計(jì)這種藥的年銷售額有望達(dá)到 20億美元。該公司開發(fā)的治療一種罕見高血壓疾病的實(shí)驗(yàn)藥物有望在今年年底獲得食品和藥品管理局的批準(zhǔn)。公司盡可能地讓一線員工承擔(dān)起工作責(zé)任。 1922 年，懷俄明州發(fā)現(xiàn)了天然氣資源，從而誕生了 Questar 公司。 Questar 利用最新的鉆探技術(shù)，在前所未有的深度仔細(xì)挖掘舊氣田。 在煉油領(lǐng)域掀起的兼并和投資熱 潮中，經(jīng)營保守的 Sunoco 在基 本堅(jiān)持自己的發(fā)展路線的同時(shí)取得了破紀(jì)錄的優(yōu)異成績。首席執(zhí)行 官約翰?德羅斯迪克于 1996 年執(zhí)掌公司領(lǐng)導(dǎo)權(quán)后， Sunoco 在加油站、可樂生產(chǎn)公司以及其他化學(xué)加工行業(yè)大量持股，從而在同行中鶴立雞群。這些舉措正是首席執(zhí)行官伊萬 ?塞登伯格把 Verizon 轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢蕴峁┞曈?、互?lián)網(wǎng)接入、無線以及電視服務(wù)的多元化巨頭計(jì)劃的一部分。 從 1984 年起擔(dān)任高露潔棕欖公司首席執(zhí)行官的魯本 ?馬克將于今年退休，接替他的將是英國人伊安 ?庫克。 憑借嫻熟高超的交易能力和精明的商業(yè)頭腦，高盛成為了華爾街的楷模。然而，由 于華爾街以及中國等市場遭遇困境，高盛將承受巨大壓力。 美國環(huán)境保護(hù)署頒布 2020 年對柴油發(fā)動機(jī)的新限制之前出現(xiàn)了搶購卡車的狂潮，而這正是著名的重型卡車制造商 Paccar在 2020 年實(shí)現(xiàn)破紀(jì)錄的利潤并且創(chuàng)造有史以來最高營業(yè)額的主要原因。但是到 2020 年公司的利潤可能再度實(shí)現(xiàn)增長：由于收購了兩家歐洲卡車制造商，目前公司在海外市場的銷量大于國內(nèi)市場且仍在不斷增長。為了成為 21 世紀(jì)的數(shù)字應(yīng)用公司，亞馬遜還進(jìn)入了與零售毫不相干的新市場，如可以利用亞馬遜公司龐大的數(shù)據(jù)庫及計(jì)算資源的付費(fèi)服務(wù)。 即使是在快速增長的外包行業(yè)， Cognizant依然出類拔萃。為此，他為公司增加了 萬名員工，其中大部分來自印度和中國。在連續(xù) 6 年保持 10%以上的 年均增長率之后，由于在全球市場遭遇重重困難，這家消費(fèi)品巨頭在 2020 年遭受重創(chuàng)。過去，公司的生產(chǎn)和市場營銷行動由各個國家的經(jīng)理制定，現(xiàn)在公司要用更高效的全球化方式把這些權(quán)力集中起來。 1999 年， Varian 從硅谷的行業(yè) 先驅(qū) Varian Associates 公司中拆分出來，由于公司管理完善、市場營銷力量強(qiáng)大且富于創(chuàng)新， Varian 已經(jīng)占據(jù)了全球 60%以上的市場。 Bed Bath amp。公司的資產(chǎn)負(fù)債表上擁有近 11 億美元現(xiàn)金，而且沒有任何長期債務(wù)。自去年 12 月以 22 億美元收購了 Trammel Crow 公司后，世邦魏理仕一躍成為全球最大的商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。此外，這家公司還為退休金以及其他機(jī)構(gòu)投資者挑選房地產(chǎn)投資。專業(yè)人才的失業(yè)率一直很低，尤其是在受公司青睞的部門，如會計(jì)、市場營銷專家、律師和程序員。梅斯莫爾還加大了進(jìn)軍國際市場的努力，他在開拓德國和西班牙市場，這里的臨時(shí)工市場遠(yuǎn)不如美國市場發(fā)達(dá)。自 2020 年初開始，交易所的股價(jià)已經(jīng)上漲了一半以上，達(dá)到每股 560 多美元。 從 Postscript語言、 Photoshop 圖 形軟件到互聯(lián)網(wǎng)上無處不在的 PDF 瀏覽軟件 Acrobat， Adobe 公司擁有悠久的創(chuàng)新傳統(tǒng)。在首席執(zhí)行官馬克 ?帕帕的領(lǐng)導(dǎo)下，公司成為了高科技模式的領(lǐng)袖，并且利用從得克薩斯、北達(dá)科他等各個地區(qū)挖掘到的新油井繼續(xù)高歌猛進(jìn)。成功的勘探，再加上相對較低的鉆探成本使得公司的每股產(chǎn)量增長率居行業(yè)首位。 1998 年，南加州天然氣公司同圣地亞哥天然氣與電力公司的母公司合并，從而誕生了 Sempra 能源公司，該公司既輸送天然氣，也負(fù)責(zé)管理用天然氣發(fā)電的發(fā)電廠。分析人士預(yù)計(jì)，這股增長勢頭還會繼續(xù)。但是在美國市場，其市場份額肯定高于其他公司。盡管房屋動工數(shù)量下降，而且房屋改造的速度開始減緩，但是康納預(yù)計(jì)，公司今年的盈利將比 2020 年的 億美元高出 10%。在強(qiáng)化穩(wěn)健的債券業(yè)務(wù)的同時(shí)，公司嫻熟地利用了企業(yè)和經(jīng)紀(jì)人對固定收益證券的巨大需求，推出了各種各樣的產(chǎn)品，從日本的證券化住宅抵押貸款到學(xué)生貸款，幾乎應(yīng)有盡有。現(xiàn)在，首席執(zhí)行官理查德 ?福爾德希望繼續(xù)擴(kuò)大雷曼兄弟公司的投資管理業(yè)務(wù)并不斷增強(qiáng)公司的投資銀行業(yè)務(wù)在海外市場的實(shí)力。首席執(zhí)行官克萊頓 ?瓊斯以前是名戰(zhàn)斗機(jī)飛行員，在五角大樓的采購預(yù)算大幅增長的時(shí)代，他似乎找到了正確的航向。瓊斯預(yù)計(jì)， 2020 年公司的銷售額和利潤額將繼續(xù)保持兩位數(shù)的增長。它還就如何推出藥品、藥品定價(jià)等問題為制藥商出謀劃策。因此當(dāng)航空航天業(yè)實(shí)現(xiàn)騰飛時(shí)，哈西完全確保 Allegheny 抓住了這次機(jī)遇。由于新興市場的新飛機(jī)訂單以及國內(nèi)機(jī)隊(duì)更新?lián)Q代推動市場需求不斷擴(kuò)大，因此哈西預(yù)計(jì)航空航天業(yè)的 “ 超級循環(huán)周期 ” 會推動公司繼續(xù)增長。 這是年輕記者馬特 ?湯普森和羅賓 ?斯隆 2020年底發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上的一部虛擬短片《 EPIC 2020》所呈現(xiàn)出的未來景象。 就是我們每天使用的那個簡簡單單的小搜索欄嗎？每月有將近 4 億人的互聯(lián)網(wǎng)之旅從此處開始， Google 已成為通往豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)海洋的第一門戶。令人難以置信的是， Google 公司 1440 億美元的市值比時(shí)代華納、維亞康姆、 CBS、廣告巨頭陽獅集團(tuán)（ Publicis Groupe）和紐約時(shí)報(bào)公司的市值總和還高。它致力于提供免費(fèi)無線互聯(lián)網(wǎng)接入的努力乍一出現(xiàn)便使整個電信行業(yè)驚慌失措。如今，在多年的不知所措和猶疑不決之后，一些公司已將炮口對準(zhǔn)了 Google位于加利福尼亞山景城的公司總部，展開了一輪又一輪的轟炸。維亞康姆要求 Google 賠償 10 億美元，這一驚人的巨額賠償要求已登上新聞頭條。搜索聚合服務(wù)提供商 Aggregate Knowledge 公司的首席執(zhí)行官保羅 ?馬蒂諾表示： “ 我們將看到與 Google‘ 勢不 兩立 ’ 的敵對情緒。這種復(fù)雜心理將在接下來的幾年里繼續(xù)演進(jìn)，其結(jié)果將決定我們未來的娛樂、購物、社交和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營模式。Google 的首席執(zhí)行官埃里克 ?施米特堅(jiān)稱： “ 我們不會同報(bào)紙競爭，不會同電視臺競爭，也不會同維亞康姆競爭。加拿大皇家銀行資本市場部（ CRBC Capital Markets）的互聯(lián)網(wǎng)分析師喬丹 ?羅漢表示： “Google 需要多方發(fā)展，否則其增長速度將在幾年后降至 30%。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)公司 Compete的搜索部門主管杰雷米 ?克拉尼說： “ 很多人都在尋找 Google 的替代者。通過分布在全球各地的成千上萬臺服務(wù)器， Google 每天處理著天文數(shù)字般的海量數(shù)據(jù)，繪制著網(wǎng)絡(luò)地圖。科技?xì)v史學(xué)家喬治 ?戴森是《電腦生命天演論：人工智慧的演化》一書的作者，他認(rèn)為，在某些時(shí)候， Google 可能會成為一個安全隱患，因?yàn)閷π畔⒔?jīng)濟(jì)而言，數(shù)據(jù)就像是人們賴以生存的原油，而 Google的海量數(shù)據(jù)存儲已無人能及，僅這一點(diǎn)就令人十分擔(dān)憂。 這種關(guān)于企業(yè)雄霸一方的言論如果聽起來有點(diǎn)耳熟的話也不足為奇。它正處于權(quán)力上升期，變得有些盛氣凌人，也第一次遭到強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。 Google的目標(biāo)是 “ 整合全球信息，使人人皆可獲得這些信息。微軟首席執(zhí)行官史蒂夫 ?巴爾默去年秋天指責(zé) Google 抑制了網(wǎng)絡(luò)廣告市場的競爭。對有些人而言， Google 目前的地位雖與微軟如日中天之時(shí)相去甚遠(yuǎn)，但兩者的某些共性依然顯而易見。 ” 他認(rèn)為 Google 尚未構(gòu)成這樣的威脅，但也指出了一個明顯的令人憂慮之處： Google 龐大的網(wǎng) 絡(luò)已成為互聯(lián)網(wǎng)的重要組成部分，它 “ 很快就會成為至關(guān)重要的國家安全基礎(chǔ)設(shè)施 ” 。所以，它不僅可以定義新世界的面貌，而且決定著這個新世界的發(fā)展方向，甚至哪里會熙熙攘攘、何處會冷冷清清，全 憑它操縱。 Google 主導(dǎo)著數(shù)字世界中媒體和商務(wù)的運(yùn)行模式，這是任何其他公司都做不到的。杰弗里 ?摩爾是《猩猩游戲：誰是高科技企業(yè)中的贏家》一書的作者和企業(yè)戰(zhàn)略顧問公司 TCG 咨詢公司的經(jīng)理，他指出： “ 生態(tài)系統(tǒng)的組織方式總會使過于強(qiáng)大的物種受到限制。 ” 此外， Google 的一些計(jì)劃（例如銷售報(bào)紙和廣播廣告）并沒有給相關(guān)行業(yè)帶來很大影響。正視這一點(diǎn)吧， Google 擁有無窮的力量嗎？這實(shí)在是言過其實(shí)了。在傳統(tǒng)媒體和科技領(lǐng)軍公司（新興公司也不甘示弱）的爭奪大戰(zhàn)中， Google 正是眾矢之的，這些公司為俘獲全球消費(fèi)者的歡心 —— 至少是吸引他們的眼球、打開他們的荷包 ——而混戰(zhàn)不休。值得注意的是，在硅谷和華盛頓的雞尾酒會上，有人在談?wù)撌欠駪?yīng)當(dāng)通過反壟斷措施來限制 Google的發(fā)展。這家新網(wǎng)站不僅會播放電視節(jié)目片斷，而且會有來自雅虎、美國在線（ AOL）、微軟 MSN、 MySpace 和其他幾家合作網(wǎng)站的完整的電視節(jié)目和電影。 Topix 公司靠在其新聞聚合網(wǎng)站發(fā)布 Google 的廣告謀取利潤，該公司主管營銷的副總裁克里斯 ?托勒斯無可奈何地說： “ 這是 Google的世界，我們都得活在這個世界中。它已開始銷售報(bào)紙、雜志和廣播廣告，并且正在進(jìn)一步嘗試銷售電視廣告。用戶喜歡 Google 的簡潔和搜索結(jié)果，這就是它能占據(jù) 56%的搜索市場的原因。 但是現(xiàn)在誰也笑不出來了。 作者： 翻譯： Google 是否太過強(qiáng)大？ 這個網(wǎng)絡(luò)巨頭將觸角伸向了媒體、軟件和電信領(lǐng)域，其與日俱增的影響力令對手望而生畏。 Allegheny 的其他特殊金屬如不銹鋼和鋯還用于石油和天然氣、核發(fā)電廠以及醫(yī)療技術(shù)等領(lǐng)域。在首席執(zhí)行官大衛(wèi) ?卡盧奇的帶領(lǐng)下， IMS 公司 2020 年和 2020 年的營業(yè)額 均增長了 12%，從這一點(diǎn)來看，公司業(yè)績還會繼續(xù)攀升。它收集各種各樣的信息，從為個人用藥開出的處方數(shù)量到病人的病史病歷，幾乎無所不包。 Rockwell 是美國陸軍手持全球定位系統(tǒng)的主要供應(yīng)商。盡管位于衣阿華州塞達(dá)拉皮茲的 Rockwell Collins 公司現(xiàn)在主要投身航空航天領(lǐng)域，但它在電子產(chǎn)品領(lǐng)域 依然擁有強(qiáng)大實(shí)力。這項(xiàng)戰(zhàn)略正在生效。由于掌握了大筆現(xiàn)金， SherwinWilliams 還有可能收購小型油漆生產(chǎn)商，以增強(qiáng)自己的領(lǐng)先優(yōu)勢。按照政策，公司把利潤的 30%用于股票分紅，連續(xù) 28 年來公司的分紅持續(xù)增長。 SherwinWilliams 公司曾自豪地表示，在上個世紀(jì)它的油漆裝點(diǎn)了整個地球。 2020 年，在首席執(zhí)行官唐納德 ?費(fèi)爾辛格的領(lǐng)導(dǎo)下， Sempra 以高價(jià)賣出了手中的燃煤發(fā)電廠，并且勾銷了在阿根廷的虧本投資。 EOG 預(yù)計(jì)，公司的年產(chǎn)量及營業(yè)額至少將保持 9%的增長率。隨著能源價(jià)格的飆升， EOG 公司 2020 年的凈收入比上年翻了一番。首席執(zhí)行 官布魯斯 ?奇曾還計(jì)劃用一種名為 Apollo 的新技術(shù)向微軟的軟件合作伙伴拋出橄欖枝，這種技術(shù)可以讓它們把網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)融入其計(jì)算機(jī)軟件。首席執(zhí)行官克雷格 ?多諾霍斯面臨的挑戰(zhàn)包括：完成以 80 億美元收購芝加哥期貨交易所（ Chicago Board of Trade）的交易，它將幫助芝加哥商品交易所超越歐洲的泛歐證交所（ Euronext），成為全世界最大 的期貨和衍生金融產(chǎn)品交易所。 鑒于投資者正紛紛采取補(bǔ)償性措施平衡可能的損失，而且衍生金融產(chǎn)品出現(xiàn)了瘋狂增 長，芝加哥商品交易所意識到自己已經(jīng)成為全世界最重要的交易所之一。規(guī)模更小的客戶不大索要折扣，而且也不介意高薪聘請頂尖人才。 Robert Half 公司首席執(zhí)行官哈羅德 ?梅斯莫爾已經(jīng)在這個行業(yè)待了相當(dāng)長的時(shí)間，因此他懂得如何駕馭趨勢。世邦魏理仕的業(yè)務(wù)不僅僅是租賃房屋。目前有關(guān)部門正在就這一問題展開調(diào)查，但是公司已經(jīng)作出聲明，稱根據(jù)股權(quán)做出的指控對公司早年間的財(cái)務(wù)公開報(bào)告 “ 沒有實(shí)質(zhì)性影響 ” ，而且公司正在與證券交易委員會展開合作。盡管家居用品市場發(fā)展艱難且建店成本居高不下，Bed Bath 還是在于去年 11月結(jié)束的季度里開設(shè)了 33 家分店，目前公司有專賣店 868 家，而在 1992 年上市時(shí)只有 34 家。最近的例子是：圖像引導(dǎo)型放射治療可以讓醫(yī)生針對腫瘤的微小變化調(diào)節(jié)放射射線的多少，甚至還能在腫瘤隨呼吸發(fā)生位移時(shí)，對放射量做出調(diào)整。目前，雅芳公司70%以上的營業(yè)額來自美國以外的市場，而且公司仍在繼續(xù)關(guān)注新興市場的發(fā)展，在不到一年的時(shí)間里，雅芳已經(jīng)在中國新招收了 萬名直銷人員。此外，雅芳在美國和墨西哥市場的銷