【正文】 真正的連鎖店管理系統(tǒng)涉及到三部分功能：配貨中心的配貨功能，連鎖店的管理功能，連鎖店的銷售功能。其主要功能描述如下： 一、基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境的維護(hù)功能 包括收傀員表 ,繳款介質(zhì)表 ,組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置。合同管理的基本功能是合同的錄入及修改、合同的注銷以及合同的統(tǒng)計查詢。 四、合同的統(tǒng)計查詢 根據(jù)合同的執(zhí)行狀況，統(tǒng)計各類合同的執(zhí)行情況。其具體功能如下： 1. 設(shè)定班次：設(shè)定商場各個班次 (早班 ,中班 ,晚班 ......)的上、下班時間。 三、人員工資管理 包括人員工資核算、統(tǒng)計以及工資表格的制作等功能。本系統(tǒng)從各個角度采用不同的分析方法進(jìn)行分析，使管理者對企業(yè)的進(jìn)銷存有一個全面的了解。 一、財務(wù)管理子系統(tǒng)特點(diǎn) 1. 功能全面的財務(wù)系統(tǒng) 該財務(wù)系統(tǒng)是覆蓋整體的系統(tǒng)。自動核算的意義在于 :使會計核算標(biāo)準(zhǔn)化 ,消除人為差錯。 主機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商硬件培訓(xùn) 培訓(xùn)地點(diǎn)：主機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商所 在地 培訓(xùn)內(nèi)容：主機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)品性能、硬件技術(shù)、 維護(hù)技術(shù)等 系統(tǒng)應(yīng)用人員培訓(xùn) 培訓(xùn)地點(diǎn)：沈陽東大阿爾派軟件股份有限公司 培訓(xùn)人數(shù)：所有工作人員 培訓(xùn)內(nèi)容：計算機(jī)基礎(chǔ)知識，操作系統(tǒng)（ DOS、 WINDOWS）等 系統(tǒng)維護(hù)及管理人員培訓(xùn) 培訓(xùn)地點(diǎn)：沈陽東大阿爾派軟件股份有限公司 培訓(xùn)人數(shù)：主要應(yīng)用人員 培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)配置（路由器配置、交換機(jī)配置、服務(wù)器配置）、網(wǎng)絡(luò)管 理、數(shù)據(jù)庫、軟件開發(fā)工具、現(xiàn)場軟件安裝維護(hù)、應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊、數(shù)據(jù)庫等 服務(wù) 服務(wù)內(nèi)容 (1) 硬件發(fā)生故障時，我公司立即用同性能設(shè)備替換修理，保證系統(tǒng)不間斷運(yùn)行。 (2) 上門服務(wù)響應(yīng)時間為 8 小時。 項目管理 xx 商業(yè)集團(tuán)計算機(jī)商業(yè)集成管理系統(tǒng)的成功開發(fā)，涉及開發(fā)單位和應(yīng)用單位，可能還有第三方；應(yīng)用單位也涉及領(lǐng)導(dǎo)、管理部門以及專業(yè)商場、商品部的工作和管理，各個方面都需要相互密切配合，這是系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是至關(guān)重要的 。對于影響工程進(jìn)展的問題應(yīng)查明情況，力求補(bǔ)正。 工程施工中， xx 商業(yè)集團(tuán)參加工作的人員，一定要選派精通業(yè)務(wù)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、表達(dá)能力強(qiáng)的同志，配合技術(shù)開發(fā)人員一道工作。 實(shí)施方法 在項目開發(fā)中采用快速原型法，即由東大阿爾派公司根據(jù) xx 商業(yè)集團(tuán)的管理模式以及商場的開發(fā)經(jīng)驗，首先提出系統(tǒng)基本模型，經(jīng)與 xx 商業(yè)集團(tuán)討論，確認(rèn)后最終確定系統(tǒng)模型。 (3) 提供大量備件庫存支持。 二、收傀機(jī) (1) IBM SureONE 409 469400 4694004 (2) TEC (3) IPC 任選一種。所以它能全面地反映監(jiān)控商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理。為合理組織資金運(yùn)動、正確處理各方面財務(wù)關(guān)系、組織好商業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動提供了可靠保障。 統(tǒng)計管理子系統(tǒng) 根據(jù)前臺 POS以及各業(yè)務(wù)部門采集的銷售數(shù)據(jù)、進(jìn)銷存數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計出各業(yè)務(wù)部門需要的匯總報表，大致分類如下： 一、銷售報表 1. 部門銷售報表 2. 柜組銷售報表 3. 商品銷售日報 4. 收銀臺 (收傀員 )繳傀日報 5. 貨源單位銷售報表 二、業(yè)務(wù)報表 1. 部門 (柜組 )進(jìn)貨合計 2. 貨源單位進(jìn)貨合計 3. 柜組商品進(jìn)貨合計 4. 柜組調(diào)撥合計 5. 柜組虧溢合計 6. 部門進(jìn)項稅合計 三、統(tǒng)計報表 1. 進(jìn)貨統(tǒng)計報表 (按商品類 ,按地區(qū)等等 ) 2. 銷售統(tǒng)計報表 (按商品類 ,按商品去向 ) 四、進(jìn)銷存報表 1. 商品盤點(diǎn)表 2. 商品庫存變動表 3. 廠家銷售結(jié)算表 4. 商品進(jìn)銷存報表 綜合查詢子系統(tǒng) 本系統(tǒng)是對企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營狀況、商品狀況、人員營銷狀況的檢測、報警和分析功能，它為管理者提供分析依據(jù)。 3. 收集刷卡數(shù)據(jù)。現(xiàn)將各部分功能介紹如下： 一、勞動人事檔案管理 建立及維護(hù)勞動人事檔案，提供人員的詳細(xì)檔案信息，包括家庭情況、工作情況、學(xué)歷情況、以及培訓(xùn)情況，可以對人員情況進(jìn)行各種查詢，加強(qiáng)對人員的全面管理。 二、合同的注銷 : 根據(jù)合同的執(zhí)行情況 ,修改合同的執(zhí)行狀態(tài)。 三、基本業(yè)務(wù)處理功能 1. 商品要貨處理 2. 商品變價處理 3. 商品虧溢處理 4. 商品帳務(wù)處理 四、數(shù)據(jù)傳輸功能 包括從配送中心接受銷售 PLU檔案、配貨信息以及從連鎖店向配送中心發(fā)送、要貨信息及銷售數(shù)據(jù)等功能。下面僅對連鎖店的管理功能進(jìn)行介紹。 5. 系統(tǒng)管理功能 系統(tǒng)管理功能包括一些系統(tǒng)參數(shù)和設(shè)置，用戶權(quán)的設(shè)置，核算周期的設(shè)置及數(shù)據(jù)的備份及恢復(fù)等功能。 5. 業(yè)務(wù)人員核算：主要包括售貨員、收款員、保管員的業(yè)績核算。 2. 商品品種核算：在整個商品流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)處理及管理分析中，商品核算的基本單位是商品品種。商業(yè)企業(yè)的中心工作是商品流轉(zhuǎn)的核算，而商品核算又離不開關(guān)于商品、貨源單位、客戶等檔案信息。 當(dāng)全天交易結(jié)束后， POS機(jī)將信用卡的全部成功交易送入發(fā)卡行進(jìn)行檢查核算，以保證銀行帳戶與持卡人的卡內(nèi)余額相一致，并進(jìn)行帳務(wù)劃轉(zhuǎn)。當(dāng)又有一筆信用交易時，應(yīng)先將本筆交易傳送給銀行使其取消，再繼續(xù)進(jìn)行下一筆交易，使其達(dá)到一致性。處理機(jī)將所發(fā)來的信息（如：設(shè)備號、交易類型、交易時間和交易柜員）填入報文中，據(jù)卡的發(fā)卡行標(biāo)識，聯(lián)通發(fā)卡行的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，將信息傳至銀行處理系統(tǒng)。 (1) 磁性信用卡 該系統(tǒng)采用后臺 聯(lián)網(wǎng)，前臺 POS處理的方式，即讀卡機(jī)在前臺與 POS并存或在特定的 POS點(diǎn)設(shè)立讀卡機(jī)，與后臺處理機(jī)相聯(lián)，由后臺處理機(jī)與銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)相聯(lián)。 信用卡也分磁性卡和 IC卡，其中磁性卡用量最大，技術(shù)最為成熟。 (6) 下班結(jié)帳時，應(yīng)與后臺專用卡系統(tǒng)進(jìn)行對賬處理，防止因聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障而造成多記或漏記。 (2) POS讀入寫磁信息后，應(yīng)對其進(jìn)行解密檢驗，判別合法性。它不但需要處理各種現(xiàn)金的消費(fèi)，還要支持各種卡的處理并實(shí)現(xiàn)強(qiáng)有力的聯(lián)網(wǎng)處理能力。 6. 數(shù)據(jù)雙向?qū)崟r：當(dāng)后臺商品檔案修改后，收款機(jī)可以實(shí)時訪問到最新的商品信息；當(dāng)收款機(jī)完成一筆交易時，后臺可以實(shí)時地查詢到該筆交易。 3. 數(shù)據(jù)安全性：實(shí)行銷售數(shù)據(jù)的三級備份，即收傀機(jī)本地、收款機(jī)服務(wù)器及主機(jī)備份。 1 領(lǐng)導(dǎo)新一代的系統(tǒng)管理技術(shù) — SunNet Manager (1) 綜合系統(tǒng)管理集成平臺 (2) 面向目標(biāo)的圖形用戶接口，使管理更加直觀方便 (3) 自動識別網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)組成部分 (4) 提供用戶工具，用于拓?fù)鋱D配置、監(jiān)控、趨勢分析和報告 (5) 分布式結(jié)構(gòu)，可剪裁性好，即可用于局域網(wǎng)也可用于廣域網(wǎng) (6) 遵從工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的 SNMP協(xié)議 (7) 包含管理服務(wù)庫和應(yīng)用編程接口 (8) 管理工具可以診斷和排除網(wǎng)絡(luò)上的故障 (9) 通過管理選件可以更好地將 UNIX系統(tǒng)納入各種不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之中 2 優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò) 管理軟件 — Cisco Works Cisco Works是一系列基于 SNMP的網(wǎng)際管理應(yīng)用軟件，其基于工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)平臺提供設(shè)備監(jiān)視、配置維護(hù)、故障排除等應(yīng)用，主要包括： (1) Cisco View：可以提供物理端口監(jiān)控功能，并指示設(shè)備具體情況及狀態(tài) (2) VLAN Director：可以通過拖動鼠標(biāo)到窗口的形式來設(shè)置虛擬網(wǎng)絡(luò) (3) TrafficDirector：可以進(jìn)行信息流量的監(jiān)控，將不同網(wǎng)段上的信息流用圖形方式表示出來 (4) 廣域網(wǎng)的強(qiáng)大的管理功能，包括健康監(jiān)視、環(huán)境監(jiān)視、路徑監(jiān)視等。 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 計算機(jī)系統(tǒng)的管理和運(yùn)行是計算機(jī)領(lǐng)域中的關(guān)鍵技術(shù)之一。 (2) 傳輸速率高（ 2Mbps)，網(wǎng)絡(luò)延時更小。 (4) 用戶可靈活選擇業(yè)務(wù)方式，定時通訊和定時預(yù)約傳輸帶寬，可隨時增加業(yè)務(wù)功能（如：Frame Relay)。 廣域網(wǎng)絡(luò)低層通訊協(xié)議的選擇 1. 數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)（ DDN） DDN是建立在數(shù)字傳輸系統(tǒng)（如：光纖網(wǎng)、數(shù)字微波）基礎(chǔ)上的廣域數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)，它為用戶提供類似專線的永久性連接的數(shù)字電路，采用數(shù)字時分復(fù)用技術(shù)（ TDM）和數(shù)字交叉連接技術(shù)（ DACS）利用軟件設(shè)置和調(diào)度信道可實(shí)現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)、圖象的綜合傳輸。如 Visual C++。主要有： 1. 滿足聯(lián)機(jī)事務(wù)處理 (OLTP)的應(yīng)用需求 2. 采用客戶／服務(wù)器體系結(jié)構(gòu) 3. 實(shí)現(xiàn)真正開放和分布的數(shù)據(jù)管理 ORACLE公司針對九十年代的技術(shù)發(fā)展和用戶的需求，推出了自己的高技術(shù)產(chǎn)品，并具有如下的優(yōu)勢： 1. 為最優(yōu)化的 SERVER/CLIENT體系結(jié)構(gòu)而設(shè)計的關(guān)系數(shù)據(jù)庫 2. 可跨越任何網(wǎng)絡(luò)和任何平臺互聯(lián) 3. 良好的可移植性：獨(dú)立于客戶機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng) 4. 同時支持同步與異布分布式系統(tǒng) 5. 完善的多線索、多服務(wù)器的體系結(jié)構(gòu) 6. 提供了開放的客戶接口和服務(wù)器接口 7. 提供了客戶服務(wù)器管理工具企業(yè)與工作組之間的無縫集成 系統(tǒng)開發(fā)平臺 開發(fā)平臺的選型主要指客戶端（ Client）開發(fā)工具的選擇， Client 端開發(fā)工具分為四大類： 1. Oracle 開發(fā)工具，如 Client 端開發(fā)工具 Developer 2020。 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 數(shù)據(jù)管理是整個系統(tǒng)中信息處理的核心。由于 UNIX系統(tǒng)具有 C2級的安全防護(hù)措施，可以有效地防止非法侵入，保證數(shù)據(jù)安全。向用戶提供了非常完備的軟件開發(fā)環(huán)境。 UNIX系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)： (1) UNIX系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上分為核心程序 (KERNEL)和外圍程序 (SHELL)兩部分。 6. 具有良好的開放性、可伸縮性和互操作性。 2. 包含有非常豐富的語言處理程序、實(shí)用程序以及開發(fā)軟件用的工具性軟件，向用戶提供了非常完備的軟件開發(fā)環(huán)境。這樣，可以方便地與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)直接連接。 客戶機(jī)選擇 由于應(yīng)用軟件將在 WINDOWS 環(huán)境提供，考慮硬件更新?lián)Q代的速度和性能價格比，建議微機(jī)選 486/586 檔次的臺式機(jī)比較合理，為了證系統(tǒng)的可靠性，臺式機(jī)質(zhì)量要有所證，應(yīng)選名牌產(chǎn)品，如： IBM、 COMPAQ、聯(lián)想、長城、 DEC、 AST 等。兩臺服務(wù)器又互這備份機(jī)。 服務(wù)器可供選擇的廠家有： IBM、 HP、 DEC、 SUN 等。 (2) 具有良好的擴(kuò)展性（即隨系統(tǒng)要求的提高能夠迅速增加計算能力）和高度的可靠性（還必須支持目前眾多流行的容錯措施）。 4. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備選擇及配置說明 局域網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采用美國著名網(wǎng)絡(luò)廠商 CHIPCOM 公