【正文】 出現(xiàn)。因此企業(yè)同一些產(chǎn)品線相對不重疊的企業(yè)合作相對開放自己的所有物流設(shè)施。 3. 自有商品與合作伙伴的商品的整體運輸能有效降低干線與支線運輸?shù)某杀尽? 如此操作給自營物流的電子商務(wù)企業(yè)帶來的好處： 1. 物流成本的降低，貨流量的增加能降低企業(yè)貨流的成本。 2. 對企業(yè)物流庫存進行分析，減少庫存量增加物流周轉(zhuǎn)率，將降低后的庫存空間拿出給合作企業(yè)。 6. 共同的物流配送隊伍，相同采購地的干線物流。 B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站運營幾個核心我認為是：產(chǎn)品、用戶體驗、推廣、物流、供應(yīng)鏈，以下針對這幾個主題簡單闡述一下個人看法供大家討論?，F(xiàn)在大家都在做 B2C，基本上適合 網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品都有人在賣，你只要找到你的優(yōu)勢所在就可以，相反產(chǎn)品賣的人多反而可以證明市場大。 同時在網(wǎng)站設(shè)計上還提醒一點就是要隨時思考如何把一個 100 元的訂單變成 1000 元的訂單，也就是增加單個訂單的額度，保證不浪費每一次銷售的機會， 比如凡客等服裝類企業(yè)很喜歡做的單件 99 元，三件 189 元等等。作為用戶來說，如果你訪問一個網(wǎng)站看到他的 CPS 廣告點擊進去之后，如果不是一些知名網(wǎng)站你會愿意下單購買嗎，你想一下假設(shè)你的網(wǎng)站有 1 萬 IP，在最好的位置掛一個 CPS 的廣告，按照廣告2%的點擊率算，大概會有 200 個點擊過去，國內(nèi)大部分 B2C 的轉(zhuǎn)化率在 1%以上就很不錯了，那么大概就有 2 個訂單，初略估計一個訂單會在 100200 之間，如果按照凡客的 16%分成計算，你一天的收入大概是 40 元左右，這已經(jīng)是按照最高的算了，而且還會很不穩(wěn)定，相反 CPC 的話基本上每天可能會穩(wěn)定在 100 元左右的收入，如果你作為站長你會愿意選擇哪一個。 最后，強調(diào)一下個人對 B2C 的認識， B2C 電子商務(wù)如果要做大是必須有千萬級的投入才行，否則你就老老實實在某個細分領(lǐng)域、高利潤空間賺一些小錢吧。 網(wǎng)店的裝修很重要 其實和我們?nèi)ス浣质且粯拥?，當你看到某家店鋪非常漂亮的時候就喜歡進去看一下，不管里面有沒有想買的東西。 加入廣告聯(lián)盟 cps 國內(nèi)的一些不錯的廣告聯(lián)盟，如成果網(wǎng)等，都是不錯的 cps 運營商，我們的商家可以選擇這些廣告商做 cps，讓廣大的互聯(lián)網(wǎng)站長幫助你推銷你的產(chǎn)品，只要付給他們一定得提成就可以了。郵件群發(fā)平臺可以解決這樣的問題，比如易拓寶就是個每人免費 200 封的平臺。 一 .B2C 網(wǎng)站產(chǎn)品定位 如果你現(xiàn)在知道某家公司的 B2C 網(wǎng)站正規(guī)購買有保障，產(chǎn)品質(zhì)量好同時價格低廉，你目前正需要，你會不會購買？我相信絕大多數(shù)人會去購買。所以你首先要考慮的是產(chǎn)品。 二 .B2C 網(wǎng)站自身定位 黃瑋在做網(wǎng)站運營中遇到過很多生產(chǎn)型企業(yè)，他們擁有自己的產(chǎn)品，并且產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，擁有足夠的降價空間，甚至虧本也在所不惜，這種企業(yè)做 B2C 網(wǎng)站虧本實體仍然賺錢。那么一個企業(yè)的 B2C 網(wǎng)站該如何定位自身呢？ 。說到網(wǎng)站推廣很多人立刻會想到關(guān)鍵字優(yōu)化，博客營銷郵件營銷等等。而不同的企業(yè)有自己不同的背景和資源及企業(yè)文化，那么如何節(jié)約成本合理利用企業(yè)資源做到精準定位推廣模式呢？ ，結(jié)合企業(yè)文化整合企業(yè)背景資源加以利用 。 四 .B2C 網(wǎng)站功能定位 擁有了良好的產(chǎn)品和有成效的推廣以后，網(wǎng)站品牌會逐漸形成，網(wǎng)站流量會逐漸提升，那么怎么把流量轉(zhuǎn)為訂單呢？那么請牢牢抓住以下幾點，就提升網(wǎng)站的用戶體驗和用戶需求。 網(wǎng)站的關(guān)鍵價值鏈在于銷售，只有銷售才有盈利。 。 B2C 網(wǎng)站的服務(wù)價值鏈是如下： 售前 服務(wù)（如咨詢價格和產(chǎn)品質(zhì)量或者功能等） —— 售中服務(wù)（物流是否快捷，在快遞過程中所出現(xiàn)的問題等等） —— 售后服務(wù)（如產(chǎn)品質(zhì)量問題，產(chǎn)品保修問題等等） 那么其中一項服務(wù)做的不盡如人意就會對網(wǎng)站的產(chǎn)品銷售產(chǎn)生負面的影響，其實每個企業(yè)都想在服務(wù)上體現(xiàn)企業(yè)的文化，企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)的品牌。 ，越是大型網(wǎng)站越要給人簡約明朗的感覺，不能因為欄目和產(chǎn)品眾多而導(dǎo)致眼花繚亂。關(guān)鍵在于怎樣執(zhí)行，如何靈活運用，如何找到推廣契機，怎么去把促銷、團購、店慶、渠道、資源、合作有機結(jié)合，進行有規(guī)模的線下線上推廣。黃瑋曾經(jīng)做過統(tǒng)計凡是能夠長期盈利的網(wǎng) 站大部分不是通過搜索引擎，而是客戶對網(wǎng)站的黏合度。 三 .B2C 網(wǎng)站的推廣模式定位 黃瑋剛才說了，客戶的需求是 B2C 網(wǎng)站盈利核心，我們決定不了客戶需求什么，但是我們可以讓需求的客戶發(fā)現(xiàn)我們，引導(dǎo)消費。但是很多類似生產(chǎn)型企業(yè)在把網(wǎng)站做出來以后，就不了了之了。如果是一個中小型公司運營的 B2C網(wǎng)站要同時考慮產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價格。其次是產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品價格。 異業(yè)合作 有適當?shù)臋C會，多和一些其他行業(yè)進行合作，建立業(yè)務(wù)關(guān)系，對于拓展業(yè)務(wù)也會非常有幫助。 登陸導(dǎo)航站 事實上這樣帶來的流量并不會很多，但是還是不要 放棄這樣推廣的機會，特別是對于本行業(yè)的導(dǎo)航站一定要想辦法加入進去，也許來的流量確實不多，但是每一個進來的會員也許都是潛在顧客。 網(wǎng)站 SEO 優(yōu)化策略 首先是網(wǎng)站本身的頁面優(yōu)化，一定要做到每個頁面都要優(yōu)化到， shopex 的后臺充分給了我們優(yōu)化的空間，我們可以對每個產(chǎn)品都設(shè)置關(guān)鍵字和描述，這樣就對站內(nèi)優(yōu)化起到了非常好的作用。 選擇穩(wěn)定的空間商 穩(wěn)定的網(wǎng)站空間是做好一個站點的基礎(chǔ)，對于這些網(wǎng)店的店長而言顯得更為重要，因此不要輕信那些網(wǎng)上非常便宜的空間，最好選擇 知名的服務(wù)商提供的空間，雖然價格高些，但是質(zhì)量有保障。 現(xiàn)在中國做 B2C 物流已經(jīng)成為一大瓶頸，主要原為除了價格成本之外，還有一個就是服務(wù)，因為對于 B2C 網(wǎng)站來說只有快遞員才是唯一與你客戶面對面接觸的人，而現(xiàn)在第三方物流普遍快遞人員素質(zhì)不高，導(dǎo)致很多用戶體驗不好，用戶會直接反映到對網(wǎng)站的認可度上，所以自建物流會是個趨勢，除了節(jié)約成本的目的，還有一點就為了提高服務(wù)。這里對 CPS 推廣發(fā)表一下個人看法，很多做 B2C 網(wǎng)站的都非常喜歡這種方式，認為是不用自己花錢，而且是有了效果才分成，很多網(wǎng)站一上線就到處在問如何做 CPS，很多時候問到我都是莞爾一笑。 本文發(fā)表于博銳管理在線 ||6 現(xiàn)在很多 B2C 都是使用的開源程序搭建，使得模樣都差不多，支付流程也都一樣，除了價格就沒有什么其他競爭力，而本人卻認為 B2C 的核心競爭力恰恰就在用戶體驗上，同樣是 100 個用戶過來，用戶體驗好的網(wǎng)站能夠轉(zhuǎn)化 5 個訂單，體驗差可能一個都沒有，這就是最大的區(qū)別，所以做 B2C 很多都只看轉(zhuǎn)化率而不看訪問量，具體如何去做這里不過多來講，有一點堅持做下去相信你的用戶體驗就會好起來，那就是不斷的測試，比如商品的描述，這樣子寫放幾天看 銷量，換一個描述，在同樣的瀏覽量下再看成交量，以此延伸到網(wǎng)站設(shè)計個各個環(huán)節(jié)，包括支付流程、訂單流程等等。 很多想做 B2C 的人都會挖空心思的想網(wǎng)上還有什么產(chǎn)品沒有人在賣。所以方案相對較空洞，需要進行物流流程的培訓(xùn)更進一步的完善與更正。 4. 單獨的包裝體系，將企業(yè)包裝與合作企業(yè)的包裝分離進行單獨包裝。 3. 網(wǎng)購客戶的有效開發(fā)，品牌的植入。 5. 單一的網(wǎng)購客戶，中國網(wǎng)民龐大但是采用網(wǎng)購的客戶相對獨立，因此多家電子商務(wù)公司提供同一的物流配送能有效提升客戶體驗度?？梢晕Ｍ_發(fā)全國市場的客戶。庫存的開放，可以幫助合作伙伴進行庫存的保有量，在降低本公司庫存量的同時將空余的貨架存放合作伙伴的商品是可以收獲相當數(shù)量的庫存保管費的。 4. 運輸與配送，人員的效率決定了整個供應(yīng)鏈的運轉(zhuǎn)，同時也決定了電子商務(wù)公司的服務(wù)。 1. 庫存控制需要人對長期的庫存數(shù)量進行分析，對市場進行分析，對未來可預(yù)見的情況進行分析，對庫存存量進行有效地把控以最小的庫存實現(xiàn)最優(yōu)的庫存運營。 配送成本： 這里主要指按訂單進行終極配送，即根據(jù)客戶的訂單將客戶訂購的商品及時快速的送達，凝結(jié)于這部分的成本主要和上面的運輸成本相類似 ，但是因為上面的運輸是以干線運輸為主而此配送成本在包含上面的情況的時候更加的細致，因為要直接面對客戶，缺少了干線運輸?shù)暮芏啻致孕?，例如在運輸損耗方面缺少了整體化的包裝最容易出現(xiàn)問題，再有合理的運輸路線的選擇，相同配送路線上不同節(jié)點的配送選擇等等。庫存折損成本也是庫存控制中的一個重要環(huán)節(jié)這個在直接關(guān)系庫存成本的同時也關(guān)系到商品的質(zhì)量與客戶服務(wù)及售后。合理的庫存是解決資金鏈和資金流的最有效辦法，如何實現(xiàn)庫存成本的最優(yōu)呢？我們可以研究一下自己的市場銷售和可預(yù)計銷售情況在不影響征程營業(yè)的情況下進行庫存的最低保有量。電子郵件營銷除了在開拓新客戶上有其作用之外，更大的作用還在于對于潛在客戶的跟蹤關(guān)懷上面。 引導(dǎo)老客戶進行轉(zhuǎn)介紹 利用網(wǎng)絡(luò)營銷來 引導(dǎo)老客戶進行轉(zhuǎn)介紹比傳統(tǒng)營銷方法還具有優(yōu)勢。在產(chǎn)品 /服務(wù)展示的同時，展示該產(chǎn)品 /服務(wù)客戶的服務(wù)評價、使用體驗，能增強產(chǎn)品 /服務(wù)的說服力，增加用戶購買的興趣和信心。 搜索引擎競價的效果由多方面的因素組成，每日的消耗預(yù)算、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報告分析等維護工作的好壞直接影響了搜索引擎競價產(chǎn)品的效果。只是一味的被動等待訪客電話和上門，企業(yè)只能抓住 %的訪問者。簡化流程是一項細活，需要反復(fù)地測試和揣摩。一個月的時間里，這家羊毛衫店接連掀起 5 次銷售高潮，在小區(qū)里創(chuàng)造了比商業(yè)街上同類店鋪還要好的銷售業(yè)績。5 天后的說法是 “ 最后 3天，買一送二 ”。 安全的網(wǎng)絡(luò)平臺和服務(wù)資質(zhì)展示 調(diào)查表明，網(wǎng)站備案信息、經(jīng)營資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)安全認證標志等信息，能夠增強用戶的認可程度。 一個不墨守常規(guī)的網(wǎng)站，往往能給用戶眼前一亮的感覺。以最快速度處理訂單、配送訂單，讓消費者沒有時間冷靜，沒有時間悔單。為什么？網(wǎng)絡(luò)一直就是免費、低價、草根的代名詞，所以它對新品牌起不到任何的輔助作用，包括門戶！舉個例子，一篇網(wǎng)絡(luò)的品牌報道，一篇報紙的品牌報道，你相信誰？這就是差別！先動傳統(tǒng)廣告，再動網(wǎng)絡(luò)廣告， 這是血的教訓(xùn)！ 從網(wǎng)站上線的第一天起，就必須廣告推廣和老會員維護，兩手抓兩手都要硬！當然，現(xiàn)在醒悟為時未晚！廣告是兒子，啃老啃到你只剩一副骨架；會員是你爹，只要伸手總歸能要到硬通貨！家境不好的，馬上行