【正文】 工作的了解成為一名交車人員，并逐步成為一名縣市封發(fā)人員。需要從一個封發(fā)人員向一個好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每一天的工 作任務(wù)當作自己進步的階石，領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。 二：工作中的不足。 工作細心方面還有待進一步提高 ，充分認識“處處留心皆學問”的道理。公司也不斷提供機會給予培訓(xùn)、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運組派遣至進口自學習、實習使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識短期內(nèi)得到迅速提高，對業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。善于在失敗中吸取教訓(xùn)，努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)水平。但本人非常了解，企業(yè)管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時，進行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點。工作認真主動，按時按 質(zhì)完成本職工作任務(wù)。因此，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識，一是教育每個送貨員要熱愛自己的崗位，在崗即要任勞任怨，甘于奉獻 。這里工作的每個人都自覺在面對困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識。也就是說要用心服務(wù)每一位客戶。 三、企業(yè)至上，以人為本，送貨員一成不變的工作模式和方法可能會讓員工產(chǎn)生疲勞感，失去興趣，時間一久，員工態(tài)度也不好，但是，由于他們與客戶面對面接觸，是企業(yè)與客戶溝通的渠道，員工的一舉一動也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽，直接關(guān)系到客戶對企業(yè)的認識，直接關(guān)系到消費者、客戶對企業(yè)的誠信度，直接關(guān)系到客戶對企業(yè)的忠誠度。 新快遞員個人工作總結(jié) 2 回首過去 ,展望未來 !覺得應(yīng)該留下的東西來紀念這段時光 ,把值得有意義的東西分享給那些剛加入或者準備辭去的同事 ,以此共勉。起初 ,往往都是很難做的 ,什么也不會 ,只能干干所謂的苦力活 ,跟車 ,搬搬箱子 ,卸卸貨。 領(lǐng)導(dǎo)對我的工作也給予了表揚 ! 貨量的暴增真是不敢想象 ,眼看著 1 樓分揀地方越來越緊張 ,有時多的就只留下人行走的過道 ,公司開會磋商了要在市內(nèi)籌建分站 ,因為之前由于長安區(qū)的貨量較多和集中 ,所以也就有專人在負責 ,所以長安分站是最早成立的西安分站 !接下來 ,米秦路分站也確定了位置 ,然而 ,公司由于人員問題緊張 ,再加上剛好我的關(guān)系 ,所以說 ,讓我學習這方面的東西 ,然后在去給交 ,就這樣 ,我又開始摸索學習關(guān)于分站日常都要做那些工作 !從貨物到達后如何收貨 ,下來怎么分揀 ,系統(tǒng)怎么用 ,做異常 ,做上交 ,做退貨 ,做表格 ,層層面面我又學了遍 !白天公司做完 ,晚上下 班還要給分站交 ,半個月過去 ,基本上分站已經(jīng)掌握了相關(guān)操作和流程 ,而我呢 ,也由于只身一人 ,退貨量的猛增 ,顧了這頭顧不上那頭 ,退貨出現(xiàn)了問題 ,量太大 ,加上網(wǎng)站出了新的退貨規(guī)定 ,從而導(dǎo)出退貨出現(xiàn)了堆積。然后 ,領(lǐng)導(dǎo)讓我負責了退貨組 ,我也看到了公司別的部門的日新月異 ,更加激勵了我 ,不能再這樣下去 ,畢竟 在飛遠我學到了很多東西 ,飛遠讓我成長了 ,當然 ,我得學會感恩 ! 我要用我的實際行動來證明我真的成長了 ,之所以我有這個自信 ,也是因為我學到了東西 ,也堅信這一點我能把退貨組做出個樣子來 !心有多大 ,在飛遠的舞臺就有多大 !相信付出也會有回報 !也希望有更多的人加入我們這個大集體 ,因為天生我才必有用 ,只要你有閃光點 ,就一定會在飛遠中得到人生價值的成就感。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進 。公司分配 alibaba 賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不短的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。當然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān) 系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，以及同事們的關(guān)懷就是最大的快樂，在以往的工作中有很多的不足： 一：服從。在入職的 3 年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。 理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在 學習中成長。 三：團隊。 四：業(yè)務(wù)。 五：時間觀念。 總結(jié)的應(yīng)用很廣泛 ,種類也較多。按范圍分 ,有“單位總結(jié)”“個人總結(jié)”等。 二、主要做法、經(jīng)驗和體會。 三、存在的問題和教訓(xùn)。努力方向要寫明確 ,對下一步工作或?qū)W習的設(shè)想、安排意見要提得切實可行。如果只羅列幾條成績和缺點 ,那是不夠的。如果不分主次輕重 ,什么都寫 ,勢必什么都說不清楚 ,使人讀了印象模糊。每學習一個階段 ,我就進行總結(jié)歸納 ,寫小結(jié)心得 ,將自己摸索出來的方法完善起來。此外 ,舉一些數(shù)字 ,有時也很必要 ,特別是百分比和前后左右對比的數(shù)字更能說明問題。寫總結(jié)時，有些種類往往是結(jié)合起來的，如一個單位的全面的工作總結(jié)。這部分是總結(jié)的重點，可以先講做法，后講體會、經(jīng)驗；也可以根據(jù)內(nèi)容分成幾個問題，一個一個地寫，每個問題既有做法，又有體會；還可以把工作或?qū)W習分成幾個階段，按時間順序來介紹情況，談體會。努力方向要寫明確，對下一步工作或?qū)W習的設(shè)想、安排意見要提得切實可行。如果只羅列幾條成績和缺點，那是不夠的。如果不分主次輕重，什么都寫，勢必 什么都說不清楚，使人讀了印象模糊。每學習一個階段，我就進行總結(jié)歸納，寫小結(jié)心得，將自己摸索出來的方法完善起來。此外，舉一些數(shù)字 ，有時也很必要，特別是百分比和前后左右對比的數(shù)字更能說明問題?！边@樣寫，讀了感到清楚、具體。 例如，一位同學總結(jié)自己的復(fù)習時寫道：“?學而時習之 ?，這是學習的經(jīng)驗之談。這是寫好總結(jié)的關(guān)鍵。有的可以合并，有的可以突出，有的還可以省略，這要根據(jù)總結(jié)的寫作目的和要求來確定，靈活安排。問題要提得準確，以便今后去解決；教訓(xùn)則側(cè)重今后要注意避免和克服的方面。簡 要地交代一下工作或?qū)W習的時間、背景、大體過程和成績、效果等。 總結(jié)的應(yīng)用很廣泛，種類也較多?！边@樣寫 ,讀了感到清楚、具體。 例如 ,一位同學總結(jié)自己的復(fù)習時寫道 :“‘學而時習 之’ ,這是學習的經(jīng)驗之談。這是寫好總結(jié)的關(guān)鍵。有的可以合并 ,有的可以突出 ,有的還可以省略 ,這要根據(jù)總結(jié)的寫作目的和要求來確定 ,靈活安排。教訓(xùn)則側(cè)重今后要注意避免和克服的方面。也可以根據(jù)內(nèi)容分成幾個問題 ,一個一個地寫 ,每個問題既有做法 ,又有體會 。 寫總結(jié) ,一般包括以下四個部分 : 一、情況概述。按時間分 ,有“總結(jié)”“季度總結(jié)”“月份總結(jié)”“階段總結(jié)”等 。但本人非常了解，企業(yè)管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時，進行自我約束，自我提醒 ，爭取把握住工作、生活的平衡點。善于在失敗中吸取教訓(xùn)，努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)水平。公司也不斷提供機會給予培訓(xùn)、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運組派遣至進口自學習、實習使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識短期內(nèi)得到迅速提高，對業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。 工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。 二：工作中的不足。需要從一個封發(fā)人員向一個好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每一天的工作任務(wù)當作自己進步的階石，領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。 新快遞員個人工作總結(jié) 4 自 20xx年春節(jié)入職，先后在郵件開拆崗位實習，通過一段時間對工作的了解成為一名交車人員，并逐步成為一名縣市封發(fā)人員。 談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。 。 進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在工作上，同事之間互 相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。 在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多 。 公司各個部門也都逐漸進入正規(guī)化 ,然而 ,我們退貨組卻一直處于游歷狀態(tài) ,雖說每天都能按時完成工作 ,但是 ,很多細節(jié)性的問題根本遇到就沒法解決 ,之所以會出現(xiàn)這類情況 ,還是一點 ,沒有良好的規(guī)章制度 ,沒有具體的工作規(guī)范流程 ,而這些東西 ,也無規(guī)可循 ,沒處借鑒。那時候 ,大家分揀貨物都是在一起的 ,不管是那個網(wǎng)站的貨 ,只要到貨就開始分揀 ,分完就開始裝箱整理 ,最后就是到物流發(fā)貨 ,那時候 ,西安市還沒有分站 ,那時候 ,公司也就大小兩輛車 ,那時候 ,分揀員加起來也就不到 10個人 ,那時候貨量一天也就 2千多單把 ,經(jīng)過了兩個星期的適應(yīng)和學習 ,我也掌握了基本的分揀流程操作。就在來之前 ,我也大概的問了下這個公司是做什么的 ,聽了后一知半解 ,畢竟也是初次接觸這個行業(yè) ,到底能不能勝任這份工作還不一定。所以，要加強送貨員從內(nèi)心深處認識到自己的責任，自覺履行職責，正確看待自已從事的工作，把大局意識提升到一個 新的高度。把有效的信息及時準確地進行上傳下達，以達到協(xié)助客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)控制的能力。送貨員處于物流企業(yè)的前沿陣地，與顧客緊密相聯(lián)，一個送貨員的一個行為、動作、說話，都可能給企業(yè)帶來影響。三是要有成就感，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān)。送貨崗位是物流企業(yè)中最辛苦的崗位，夏天不管多熱都得出去，冬天不管多冷都得出去，道路條件多不好，天氣多不好，都得按時按點送到。 二，同事關(guān)系 工作方面，不要小看這里的每一個人，這里所有人都兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從上級安排，認真完成上面交給的每一項任務(wù) 。 五：時間觀念。 四：業(yè)務(wù)。 三：團隊。 理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。在入職的 3 年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，以及同事們的關(guān)懷就是最大的快樂，在以往的工作中有很多的不足： 一：服從。所以，要加強送貨員從內(nèi)心深處認識到自己的責任，自覺履行職責，正確看待自已從事的工作，把大局意識提升到一個新的高度。把有效的信息及時準確地進行上傳下達，以達到協(xié)助客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)控制的能力。送貨員處于物流企業(yè)的前沿陣地，與顧客緊密相聯(lián)，一個送貨員的一個行為、動作、說話，都可能給企業(yè)帶來影 響。三是要有成就感，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān)。送貨崗位是物流企業(yè)中最辛苦的崗位，夏天不管多熱都得出去，冬天不管多冷都得出去，道路條件多不好，天氣多不好，都得按時按點 送到。 二、同事關(guān)系 工作方面，不要小看這里的每一個人，這里所有人都兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從上級安排，認真完成上面交給的每一項任務(wù) 。切不可不點數(shù)就簽字，如果有出現(xiàn)少貨丟貨，及時與司機確認，并通知物流公司負責人處理，雙方當場確認如何解決問題。 四、跟蹤到貨信息 貨物順利裝車，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專員及時跟蹤到位。因為關(guān)系介紹，因為長期合作等原因，會使得這方面更有優(yōu)勢。因此作為一個物流專員，首先應(yīng)該整合公司內(nèi)部出貨計劃，把握運輸?shù)拇蠓较?，制定運輸發(fā)貨計劃，根據(jù)業(yè)務(wù)要求，確定好運輸方式 (比如空運，快遞，整車運輸，拼車，零擔，船運等 )再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢的物流公司報價。 一、合理整合公司內(nèi)部 出貨計劃，選擇適合的運輸方式。 2020精選快遞員個人工作總結(jié)二 俗話說：要致富先修路。 一、 20__年工作計劃 工作之余多學習其他部門的業(yè)務(wù) 自學把自己的學歷提高一個水平 學習會計知識 二、對公司的意見和建議以及各種訴求 希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點津貼，旅游地方能更遠點。應(yīng)該有獎有罰。target=39。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認真學習公司的各項管理