【正文】 工作的了解成為一名交車人員，并逐步成為一名縣市封發(fā)人員。需要從一個(gè)封發(fā)人員向一個(gè)好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每一天的工 作任務(wù)當(dāng)作自己進(jìn)步的階石，領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號(hào)，第一時(shí)間做好班次的跟進(jìn)。 二：工作中的不足。 工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高 ，充分認(rèn)識(shí)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”的道理。公司也不斷提供機(jī)會(huì)給予培訓(xùn)、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運(yùn)組派遣至進(jìn)口自學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)短期內(nèi)得到迅速提高，對(duì)業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。善于在失敗中吸取教訓(xùn)，努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)水平。但本人非常了解，企業(yè)管理的完善程度取決于制度，俗話說(shuō)“沒有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時(shí)，進(jìn)行自我約束，自我提醒，爭(zhēng)取把握住工作、生活的平衡點(diǎn)。工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按 質(zhì)完成本職工作任務(wù)。因此，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識(shí)，一是教育每個(gè)送貨員要熱愛自己的崗位，在崗即要任勞任怨，甘于奉獻(xiàn) 。這里工作的每個(gè)人都自覺在面對(duì)困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識(shí)。也就是說(shuō)要用心服務(wù)每一位客戶。 三、企業(yè)至上，以人為本，送貨員一成不變的工作模式和方法可能會(huì)讓員工產(chǎn)生疲勞感，失去興趣，時(shí)間一久，員工態(tài)度也不好，但是，由于他們與客戶面對(duì)面接觸，是企業(yè)與客戶溝通的渠道，員工的一舉一動(dòng)也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，直接關(guān)系到消費(fèi)者、客戶對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信度，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。 新快遞員個(gè)人工作總結(jié) 2 回首過(guò)去 ,展望未來(lái) !覺得應(yīng)該留下的東西來(lái)紀(jì)念這段時(shí)光 ,把值得有意義的東西分享給那些剛加入或者準(zhǔn)備辭去的同事 ,以此共勉。起初 ,往往都是很難做的 ,什么也不會(huì) ,只能干干所謂的苦力活 ,跟車 ,搬搬箱子 ,卸卸貨。 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作也給予了表?yè)P(yáng) ! 貨量的暴增真是不敢想象 ,眼看著 1 樓分揀地方越來(lái)越緊張 ,有時(shí)多的就只留下人行走的過(guò)道 ,公司開會(huì)磋商了要在市內(nèi)籌建分站 ,因?yàn)橹坝捎陂L(zhǎng)安區(qū)的貨量較多和集中 ,所以也就有專人在負(fù)責(zé) ,所以長(zhǎng)安分站是最早成立的西安分站 !接下來(lái) ,米秦路分站也確定了位置 ,然而 ,公司由于人員問(wèn)題緊張 ,再加上剛好我的關(guān)系 ,所以說(shuō) ,讓我學(xué)習(xí)這方面的東西 ,然后在去給交 ,就這樣 ,我又開始摸索學(xué)習(xí)關(guān)于分站日常都要做那些工作 !從貨物到達(dá)后如何收貨 ,下來(lái)怎么分揀 ,系統(tǒng)怎么用 ,做異常 ,做上交 ,做退貨 ,做表格 ,層層面面我又學(xué)了遍 !白天公司做完 ,晚上下 班還要給分站交 ,半個(gè)月過(guò)去 ,基本上分站已經(jīng)掌握了相關(guān)操作和流程 ,而我呢 ,也由于只身一人 ,退貨量的猛增 ,顧了這頭顧不上那頭 ,退貨出現(xiàn)了問(wèn)題 ,量太大 ,加上網(wǎng)站出了新的退貨規(guī)定 ,從而導(dǎo)出退貨出現(xiàn)了堆積。然后 ,領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)了退貨組 ,我也看到了公司別的部門的日新月異 ,更加激勵(lì)了我 ,不能再這樣下去 ,畢竟 在飛遠(yuǎn)我學(xué)到了很多東西 ,飛遠(yuǎn)讓我成長(zhǎng)了 ,當(dāng)然 ,我得學(xué)會(huì)感恩 ! 我要用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我真的成長(zhǎng)了 ,之所以我有這個(gè)自信 ,也是因?yàn)槲覍W(xué)到了東西 ,也堅(jiān)信這一點(diǎn)我能把退貨組做出個(gè)樣子來(lái) !心有多大 ,在飛遠(yuǎn)的舞臺(tái)就有多大 !相信付出也會(huì)有回報(bào) !也希望有更多的人加入我們這個(gè)大集體 ,因?yàn)樘焐也疟赜杏?,只要你有閃光點(diǎn) ,就一定會(huì)在飛遠(yuǎn)中得到人生價(jià)值的成就感。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn) 。公司分配 alibaba 賬號(hào)后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶的顧問(wèn)，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來(lái)訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān) 系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，以及同事們的關(guān)懷就是最大的快樂，在以往的工作中有很多的不足： 一：服從。在入職的 3 年時(shí)間里不停的在變動(dòng)工作環(huán)境地點(diǎn)，有時(shí)候真的很不理解但還是堅(jiān)定不渝的完成本職工作。 理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在 學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。 三：團(tuán)隊(duì)。 四：業(yè)務(wù)。 五：時(shí)間觀念。 總結(jié)的應(yīng)用很廣泛 ,種類也較多。按范圍分 ,有“單位總結(jié)”“個(gè)人總結(jié)”等。 二、主要做法、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。 三、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)。努力方向要寫明確 ,對(duì)下一步工作或?qū)W習(xí)的設(shè)想、安排意見要提得切實(shí)可行。如果只羅列幾條成績(jī)和缺點(diǎn) ,那是不夠的。如果不分主次輕重 ,什么都寫 ,勢(shì)必什么都說(shuō)不清楚 ,使人讀了印象模糊。每學(xué)習(xí)一個(gè)階段 ,我就進(jìn)行總結(jié)歸納 ,寫小結(jié)心得 ,將自己摸索出來(lái)的方法完善起來(lái)。此外 ,舉一些數(shù)字 ,有時(shí)也很必要 ,特別是百分比和前后左右對(duì)比的數(shù)字更能說(shuō)明問(wèn)題。寫總結(jié)時(shí)，有些種類往往是結(jié)合起來(lái)的，如一個(gè)單位的全面的工作總結(jié)。這部分是總結(jié)的重點(diǎn)，可以先講做法，后講體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)；也可以根據(jù)內(nèi)容分成幾個(gè)問(wèn)題，一個(gè)一個(gè)地寫，每個(gè)問(wèn)題既有做法，又有體會(huì)；還可以把工作或?qū)W習(xí)分成幾個(gè)階段，按時(shí)間順序來(lái)介紹情況，談體會(huì)。努力方向要寫明確，對(duì)下一步工作或?qū)W習(xí)的設(shè)想、安排意見要提得切實(shí)可行。如果只羅列幾條成績(jī)和缺點(diǎn)，那是不夠的。如果不分主次輕重，什么都寫，勢(shì)必 什么都說(shuō)不清楚，使人讀了印象模糊。每學(xué)習(xí)一個(gè)階段，我就進(jìn)行總結(jié)歸納，寫小結(jié)心得，將自己摸索出來(lái)的方法完善起來(lái)。此外，舉一些數(shù)字 ，有時(shí)也很必要，特別是百分比和前后左右對(duì)比的數(shù)字更能說(shuō)明問(wèn)題?！边@樣寫，讀了感到清楚、具體。 例如，一位同學(xué)總結(jié)自己的復(fù)習(xí)時(shí)寫道：“?學(xué)而時(shí)習(xí)之 ?，這是學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)之談。這是寫好總結(jié)的關(guān)鍵。有的可以合并，有的可以突出，有的還可以省略，這要根據(jù)總結(jié)的寫作目的和要求來(lái)確定，靈活安排。問(wèn)題要提得準(zhǔn)確，以便今后去解決；教訓(xùn)則側(cè)重今后要注意避免和克服的方面。簡(jiǎn) 要地交代一下工作或?qū)W習(xí)的時(shí)間、背景、大體過(guò)程和成績(jī)、效果等。 總結(jié)的應(yīng)用很廣泛，種類也較多?！边@樣寫 ,讀了感到清楚、具體。 例如 ,一位同學(xué)總結(jié)自己的復(fù)習(xí)時(shí)寫道 :“‘學(xué)而時(shí)習(xí) 之’ ,這是學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)之談。這是寫好總結(jié)的關(guān)鍵。有的可以合并 ,有的可以突出 ,有的還可以省略 ,這要根據(jù)總結(jié)的寫作目的和要求來(lái)確定 ,靈活安排。教訓(xùn)則側(cè)重今后要注意避免和克服的方面。也可以根據(jù)內(nèi)容分成幾個(gè)問(wèn)題 ,一個(gè)一個(gè)地寫 ,每個(gè)問(wèn)題既有做法 ,又有體會(huì) 。 寫總結(jié) ,一般包括以下四個(gè)部分 : 一、情況概述。按時(shí)間分 ,有“總結(jié)”“季度總結(jié)”“月份總結(jié)”“階段總結(jié)”等 。但本人非常了解，企業(yè)管理的完善程度取決于制度，俗話說(shuō)“沒有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時(shí)，進(jìn)行自我約束，自我提醒 ，爭(zhēng)取把握住工作、生活的平衡點(diǎn)。善于在失敗中吸取教訓(xùn)，努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)水平。公司也不斷提供機(jī)會(huì)給予培訓(xùn)、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運(yùn)組派遣至進(jìn)口自學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)短期內(nèi)得到迅速提高，對(duì)業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。 工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高，充分認(rèn)識(shí)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”的道理。 二：工作中的不足。需要從一個(gè)封發(fā)人員向一個(gè)好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每一天的工作任務(wù)當(dāng)作自己進(jìn)步的階石，領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號(hào)，第一時(shí)間做好班次的跟進(jìn)。 新快遞員個(gè)人工作總結(jié) 4 自 20xx年春節(jié)入職，先后在郵件開拆崗位實(shí)習(xí)，通過(guò)一段時(shí)間對(duì)工作的了解成為一名交車人員，并逐步成為一名縣市封發(fā)人員。 談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。 。 進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在工作上，同事之間互 相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。 在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多 。 公司各個(gè)部門也都逐漸進(jìn)入正規(guī)化 ,然而 ,我們退貨組卻一直處于游歷狀態(tài) ,雖說(shuō)每天都能按時(shí)完成工作 ,但是 ,很多細(xì)節(jié)性的問(wèn)題根本遇到就沒法解決 ,之所以會(huì)出現(xiàn)這類情況 ,還是一點(diǎn) ,沒有良好的規(guī)章制度 ,沒有具體的工作規(guī)范流程 ,而這些東西 ,也無(wú)規(guī)可循 ,沒處借鑒。那時(shí)候 ,大家分揀貨物都是在一起的 ,不管是那個(gè)網(wǎng)站的貨 ,只要到貨就開始分揀 ,分完就開始裝箱整理 ,最后就是到物流發(fā)貨 ,那時(shí)候 ,西安市還沒有分站 ,那時(shí)候 ,公司也就大小兩輛車 ,那時(shí)候 ,分揀員加起來(lái)也就不到 10個(gè)人 ,那時(shí)候貨量一天也就 2千多單把 ,經(jīng)過(guò)了兩個(gè)星期的適應(yīng)和學(xué)習(xí) ,我也掌握了基本的分揀流程操作。就在來(lái)之前 ,我也大概的問(wèn)了下這個(gè)公司是做什么的 ,聽了后一知半解 ,畢竟也是初次接觸這個(gè)行業(yè) ,到底能不能勝任這份工作還不一定。所以，要加強(qiáng)送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，自覺履行職責(zé)，正確看待自已從事的工作，把大局意識(shí)提升到一個(gè) 新的高度。把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá)，以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)控制的能力。送貨員處于物流企業(yè)的前沿陣地，與顧客緊密相聯(lián)，一個(gè)送貨員的一個(gè)行為、動(dòng)作、說(shuō)話，都可能給企業(yè)帶來(lái)影響。三是要有成就感，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān)。送貨崗位是物流企業(yè)中最辛苦的崗位，夏天不管多熱都得出去，冬天不管多冷都得出去，道路條件多不好，天氣多不好，都得按時(shí)按點(diǎn)送到。 二，同事關(guān)系 工作方面，不要小看這里的每一個(gè)人，這里所有人都兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，服從上級(jí)安排，認(rèn)真完成上面交給的每一項(xiàng)任務(wù) 。 五：時(shí)間觀念。 四：業(yè)務(wù)。 三：團(tuán)隊(duì)。 理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。在入職的 3 年時(shí)間里不停的在變動(dòng)工作環(huán)境地點(diǎn)，有時(shí)候真的很不理解但還是堅(jiān)定不渝的完成本職工作。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，以及同事們的關(guān)懷就是最大的快樂，在以往的工作中有很多的不足： 一：服從。所以，要加強(qiáng)送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，自覺履行職責(zé)，正確看待自已從事的工作，把大局意識(shí)提升到一個(gè)新的高度。把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá)，以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)控制的能力。送貨員處于物流企業(yè)的前沿陣地，與顧客緊密相聯(lián)，一個(gè)送貨員的一個(gè)行為、動(dòng)作、說(shuō)話，都可能給企業(yè)帶來(lái)影 響。三是要有成就感，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān)。送貨崗位是物流企業(yè)中最辛苦的崗位，夏天不管多熱都得出去，冬天不管多冷都得出去，道路條件多不好，天氣多不好，都得按時(shí)按點(diǎn) 送到。 二、同事關(guān)系 工作方面，不要小看這里的每一個(gè)人，這里所有人都兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，服從上級(jí)安排，認(rèn)真完成上面交給的每一項(xiàng)任務(wù) 。切不可不點(diǎn)數(shù)就簽字，如果有出現(xiàn)少貨丟貨，及時(shí)與司機(jī)確認(rèn)，并通知物流公司負(fù)責(zé)人處理，雙方當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)如何解決問(wèn)題。 四、跟蹤到貨信息 貨物順利裝車，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專員及時(shí)跟蹤到位。因?yàn)殛P(guān)系介紹，因?yàn)殚L(zhǎng)期合作等原因，會(huì)使得這方面更有優(yōu)勢(shì)。因此作為一個(gè)物流專員，首先應(yīng)該整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃，把握運(yùn)輸?shù)拇蠓较?，制定運(yùn)輸發(fā)貨計(jì)劃，根據(jù)業(yè)務(wù)要求，確定好運(yùn)輸方式 (比如空運(yùn)，快遞，整車運(yùn)輸，拼車，零擔(dān)，船運(yùn)等 )再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢(shì)的物流公司報(bào)價(jià)。 一、合理整合公司內(nèi)部 出貨計(jì)劃，選擇適合的運(yùn)輸方式。 2020精選快遞員個(gè)人工作總結(jié)二 俗話說(shuō)：要致富先修路。 一、 20__年工作計(jì)劃 工作之余多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù) 自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個(gè)水平 學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí) 二、對(duì)公司的意見和建議以及各種訴求 希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點(diǎn)津貼，旅游地方能更遠(yuǎn)點(diǎn)。應(yīng)該有獎(jiǎng)有罰。target=39。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理