雷迪森酒店?duì)I銷(xiāo)策劃方案(文件)
【正文】 前一個(gè)月，設(shè)計(jì)出典禮儀式程序與名單，列出各部門(mén)典禮用品清單并采購(gòu)（可以讓廣告公司和 VI設(shè)計(jì)公司共同操作）。 四、開(kāi)業(yè)后促銷(xiāo)方案 開(kāi)拓市場(chǎng)沒(méi)有捷徑可走， “ 吃苦 ” 是最根本的前提，所以， “ 掃樓 ” 是營(yíng)銷(xiāo)人員必做的功課之一。 （一）高端會(huì)務(wù)客源促銷(xiāo) 高端會(huì)務(wù)市場(chǎng)是本酒店最終的市場(chǎng)定位，也是能提高本酒店綜合營(yíng)收的其本市場(chǎng)，所以我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)以后的主要市場(chǎng)定位就是高端會(huì)務(wù)市場(chǎng) 促銷(xiāo)對(duì)象和市場(chǎng)細(xì)分： 1） ***市、區(qū)二級(jí)政府各職能部門(mén) 2） ***市中、大型企業(yè)及金融、能源、通信行業(yè)等 3）在 ***投資的各大外商企業(yè) 4）本地商務(wù)中介公司 5） ***各大商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)。定期策劃一些企業(yè)經(jīng)濟(jì)類(lèi)、學(xué)術(shù)研討、培訓(xùn)會(huì)議和事業(yè)單位的會(huì)議。營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)用 80%的用心維護(hù)好 20%老客戶，因?yàn)樗麄兛梢詾榫频陝?chuàng)造 80%的業(yè)績(jī)，而用 20%的精力進(jìn)一步開(kāi)發(fā) 80%的新市場(chǎng)，因?yàn)?，他們?cè)谀壳盃顩r下，只能為酒店帶來(lái) 20%的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)。 開(kāi)辟網(wǎng)上訂房，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的訂房，從而又能達(dá)到網(wǎng)絡(luò)宣傳的效果。 開(kāi)展有獎(jiǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)，如福壽宴、良緣宴，贈(zèng)送客房，或免費(fèi)接送及小禮品、鮮花贈(zèng)送和在報(bào)刊祝賀廣告、電視臺(tái)、電臺(tái)送歌活動(dòng)。同時(shí)，考慮推行海上垂釣活動(dòng)，組織境外深度旅游團(tuán)進(jìn)行海上垂釣、就餐、 KTV、觀光、旅游等項(xiàng)目組合起來(lái)，把我們的游艇和游艇俱樂(lè)部的資源充分發(fā)揮出來(lái)，形成獨(dú)特的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)體系。 （四）消費(fèi)鏈建立 外部宣傳和促銷(xiāo) 1） 與本地新聞媒體的全面合作，除正常的廣告播放和欄目的合作，同時(shí)更要抓住時(shí)機(jī)策劃和炒作一些臨時(shí)性、公益性的新聞報(bào)道宣傳，提高酒店的知名度和美譽(yù)度。目前酒店已經(jīng)申請(qǐng) .***. 和 .***兩個(gè)國(guó)內(nèi)和國(guó)際域名，正進(jìn)一步抓緊落實(shí)網(wǎng)站的建設(shè)。留住客人的手段除了硬件配套外，還有軟件（包括服務(wù)、餐飲出品質(zhì)量、 其它營(yíng)業(yè)部門(mén)高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)），同時(shí)還可以采用一些贈(zèng)送和讓利 —— 推行 “ 消費(fèi)積分卡 ” ：消費(fèi)達(dá)到一定的金額，享受贈(zèng)送房，或憑此卡享受優(yōu)惠折扣，住房一定數(shù)量后，憑卡可申請(qǐng) VIP 金、銀卡，贈(zèng)送娛樂(lè)消費(fèi)等。 目標(biāo)考核， 制定內(nèi)外激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全部員工積極性。 強(qiáng)化銷(xiāo)售員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。 內(nèi)部消費(fèi)鏈的促成 通過(guò)內(nèi)部交叉宣傳網(wǎng)將內(nèi)部各營(yíng)業(yè)部吸引客人的方法介紹給客人，并制作折扣卡贈(zèng)送等完成內(nèi)部的消費(fèi)鏈的構(gòu)成。通過(guò)以上方法和其它方法建立宣傳網(wǎng)，把客人吸引進(jìn)來(lái)。 推廣 SPA、 KTV、棋牌、網(wǎng)球、高爾夫練習(xí)等服務(wù)項(xiàng)目，把舟山目前唯一的最豪華的 SPA 水療館推薦給高層次顧客。 （四）休閑娛樂(lè)的推廣 集 中宣傳酒店的休閑娛樂(lè)服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目，客人在島上多逗留一天，就可以使我們產(chǎn)生額外的經(jīng)濟(jì)效益，這個(gè)中心思路不可以動(dòng)搖。 定期推出不同的特色菜，以保持老客戶的忠誠(chéng)度。 針對(duì)散客，客房、餐飲捆綁銷(xiāo)售，客戶在酒店住房 ，可同時(shí)在餐飲、娛樂(lè)方面享受不同程度的優(yōu)惠。 （二）散客客源 散客市場(chǎng)客源的開(kāi)發(fā)，是我們酒店客房追求高利潤(rùn)，比較穩(wěn)定的客源市場(chǎng)，在開(kāi)拓散客市場(chǎng)時(shí)，因本酒店地理位置的原因，所以，重點(diǎn)是 ***市場(chǎng)，其次是外地來(lái) ***的商務(wù)、度假、休閑散客。 6）銷(xiāo)售年齡以成年人 25— 50歲左右，有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的、經(jīng)常出差的、需要舉辦會(huì)議的、需要邀請(qǐng)高檔客戶的、對(duì)海島文化感興趣的、對(duì)佛教文化執(zhí)著的、與總公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的、需要休閑度 假的等等，這些都將是我們今后的客源市場(chǎng)，同時(shí)，這些需求受眾中，還需要用價(jià)格杠桿進(jìn)行篩選的，最終成為我們的客戶。同時(shí)，信息輸出（宣傳促銷(xiāo)）也是銷(xiāo)售的關(guān)鍵。 2) 9： 00，大堂 設(shè)參加典禮登記處，備簽名本、鋼筆、毛筆、胸花、嘉賓證、資料袋、答謝來(lái)賓紀(jì)念品等。 ***雷迪森假日酒店作為舟山南部諸島真正意義的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，對(duì)舟山的經(jīng)濟(jì)繁榮和旅游建設(shè)，具有劃時(shí)代的意義、宣傳價(jià)值和模范作用，可名正言順地邀請(qǐng)地方政府首腦和當(dāng)?shù)孛襟w參加開(kāi)業(yè)慶典，因?yàn)檫@不是一般的
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