中小旅行社員工流失因素與管理對策研究畢業(yè)論文(文件)
【正文】 不到滿足 社交、尊重需要是人的第三層次和第 四層次的需要，它們是人的精神需要，也被稱之為心理需要。中國有句古語： “ 士為知己者死 ” ，意思是 說能人異士可以為一知己做出最大的犧牲。 自我實現(xiàn)的需要是人的最高層次的需要，也是高層次人才共有的一種精神需求。 （三 ） .其他方面的因素 員工流動與其自身所追求的生活方式有關(guān)，有些人喜歡較為穩(wěn)定的生活方式，有些人不喜歡單調(diào)而穩(wěn)定的生活方式，喜歡多變，對生活方式的偏好很可能造成員工對他所在的城市或社區(qū)不滿，從而選擇流動；另外，員工流動還可能是因為家庭因素，例如，由于照顧父母的生活、子女的學習或配偶的工作而造成的流動；員工流動也可能是因為各方面的生活保障沒有得到落實等等。 （一） 建立以人為本的經(jīng)營模式 隨著員工個人價值觀念的轉(zhuǎn)變，各大企業(yè)也越來越頻繁地應(yīng)用人性化管理的思想到管理中了。任何管理都離不開規(guī)范的制度，人 性化的前提是制度化，如果忽視制度化就會出現(xiàn)無原則或是裙帶關(guān)系等情況，就難以在管理中體現(xiàn)公正、公平等原則，人的行為就不能規(guī)范，人的弱點和非理性行為就得不到約束，這必然導致管理的混亂和工作 的無序。撫恤做出詳盡的規(guī)定，明確員工的合法權(quán)益，打消員工的疑慮。 良好的企業(yè)文化會產(chǎn)生尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的良好氛圍，產(chǎn)生振奮精神、開拓進取的良好風氣，激發(fā)組織成員的創(chuàng)造性，形成強大的凝聚力，從而形成一種激勵環(huán)境。有人提出，工資、工作條件、工作環(huán)境等屬于 “ 保健 因素 ” ，不具有激勵作用，而工作成就、社會認可、發(fā)展前途等因素才是真正的激勵因素，更有利于企業(yè)留住人才。為此，中小企業(yè)需要為人才做的事情是 “ 四給 ” ，即給他有挑戰(zhàn)性的工作，使之增長才干；給他一定的工作自主權(quán)，使之成就事業(yè)；給他適當?shù)闹С郑▽捜?；給他中小旅行社員工流失因素與管理對策研究 16 與業(yè)績貢獻相對稱的報酬。因為人才喜歡在工作中得到精神上的滿足，體現(xiàn)他們自己的價值。 薪金盡管不是激勵員工的唯一手段，也不是最好的辦法，但卻是一個重要的方法。 中小企業(yè)在建立獎勵機制時，一要根據(jù)美國的心理學家馬斯洛的需要層次理論，認識、分析和預測員工的需要，根據(jù)企業(yè)所擁有的獎酬資源來設(shè)計具體的獎酬形式；二要根據(jù)美國心理學家斯隆的期望理論，精心設(shè)置目標，提高獎勵的有效價，使期望概率保持在較高的水平，密切工作績效與組織獎酬之間的聯(lián)系，將績效考核作為報酬分配及人力資源開發(fā)的依據(jù)，從而引導員工的工作行為；三要根據(jù)美國社中小旅行社員工流失因素與管理對策研究 17 會心理學家亞 當 ?斯密的公平理論，按照員工的實際貢獻給予相適應(yīng)的報酬，謹防獎勵的錯位。 旅行社渴望招聘到優(yōu)秀的人才，所以通常會過分吹噓和許諾做不到的事情，這樣做是很危險的，你也許會說服一個人來到你的企業(yè)，可是隨之可能將會產(chǎn)生新進人員對企業(yè)失望，以及離職變動。比如有許多民營企業(yè)常利用熟人介 紹來招聘人才就很好。 參考文獻 ： [1] 徐玉華 . 人力資源薪酬管理辦法 [J]. 中小企業(yè)管理與科技(上旬刊 ), 2020,(03) . [2]淺談青海省中小型旅行社人力資源限制及發(fā)展對策研究 [J],青年文學家，才忠吉， 2020 [3] 我國旅游人力資源現(xiàn)狀研究 [J],新西部（下 半月）， 2020 [4] 我國旅游業(yè)人力資源管理面臨的機遇與挑戰(zhàn) [J],現(xiàn)代管理科學， 2020（ 5） [5]旅游業(yè)人力資源管理的問題及對策 [J]，姚志存，中國商貿(mào) ，2020 [6]中小企業(yè)人力資源管理中的問題及應(yīng)對策略 [J]，劉艷瓊， [7] 試論薪酬管理 [J]， 萇建強 . 現(xiàn)代商業(yè) , 2020,(17) . [8]中小企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀與對策建議 [J]， 張百鵬， 中國集體經(jīng)濟， 2020 [9]中小旅游企業(yè)開發(fā)策略研究 [J]，秦貴濤，當代旅游學術(shù)版，2020 年 8 期 [10]中小企業(yè)人力資 源管理的創(chuàng)新發(fā)展策略 [J]，張敏，中國商中小旅行社員工流失因素與管理對策研究 19 貿(mào)， 2020 年 3 期 。當員工推薦的朋友或親屬中小旅行社員工流失因素與管理對策研究 18 來公司應(yīng)聘時，他們一般都是經(jīng)過一番認真考慮才這樣做的。 招聘人的方式很多，有廣告招聘、通過中介機構(gòu)招聘等。 （四）改進招聘員工的工作方法 旅行社在招聘人時不要把全部注意力都放在求職人是否適合特定工作要求上和是否有高超的工作技能上，而更應(yīng)該注意求職人的價值觀和追求是否與本企業(yè)相符合。 另外，企業(yè)應(yīng)積極參與社會福利制度的改革和建設(shè)，按照 法律 規(guī)定，根據(jù)自身條件，努力建立較為完善 的福利保障制度。人才也不是通才，他有自己擅長的地方，也有自己 不懂的地方。 首先，給人才明確的工作目標。每個人都有事業(yè)心，企業(yè)要想留住人才，就要滿足人才的事業(yè)心和成就 感。 中國 旅游 企業(yè)的佼佼者，比如 國旅、春秋 等 旅行社 都致力于塑造積極健康向上的企業(yè)文化，他們的 成功 經(jīng)驗 和 企業(yè)的制勝法寶 都在于 創(chuàng)建屬于自己的具有本企業(yè) 特點的企業(yè)文化，用企業(yè)文化 吸引人才，留住人才 。 企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中所形成的全體員工共同認可的價值規(guī)范，對企業(yè)員工具有重要的導向中小旅行社員工流失因素與管理對策研究
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