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客戶經(jīng)理的基本技能培訓(xùn)(文件)

2025-09-21 14:44 上一頁面

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【正文】 業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的綜合能力,項(xiàng)目的可行性。除投融資協(xié)議外,簽署其他法律相關(guān)文件 項(xiàng)目跟蹤 ?為了盡快獲得回報(bào),投資方不同程度的參與企業(yè)的決策和管理,對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效監(jiān)控。及早的進(jìn)行清算有助于投資方收回全部或部分投資本金 VIP融資 ?特點(diǎn): ?額度大,較集中 ?抓住幾個(gè)大客戶可以快速形成融資規(guī)模 ?對(duì)業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)要求較高 ?對(duì)擔(dān)保公司項(xiàng)目管理水平較高 VIP融資模式運(yùn)作技巧 1. 成立 VIP融資項(xiàng)目小組 2. 與 VIP代表建立聯(lián)系 3. 有計(jì)劃分步驟地對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)展示 4. 成立 VIP客戶俱樂部,定期組織活動(dòng) 5. 進(jìn)行項(xiàng)目對(duì)接時(shí)擔(dān)保公司出配額資金 6. 成立 VIP代表參與的貸后跟蹤小組 7. 時(shí)機(jī)成熟導(dǎo)入股權(quán)融資模式 VIP融資模式運(yùn)作四要素 1. 手續(xù)嚴(yán)謹(jǐn),規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn) 2. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),建立良好口碑 3. 服務(wù)規(guī)范,打造公司品牌 4. 充分溝通,結(jié)成戰(zhàn)略合作 第十節(jié):合理避稅與陽光化運(yùn)作 ?河南投資擔(dān)保業(yè)務(wù)運(yùn)作模式 投資人 1 投資人 2 投資人 3 擔(dān)保人 借款人 存在弊端:效率低下、不易操作 創(chuàng)新型投資擔(dān)保業(yè)務(wù)運(yùn)作模式 投資人 1 投資人 2 投資人 3 委托 投資 管理 人 擔(dān)保 人 借款人 1 借款人 2 借款人 3 創(chuàng)新型投資擔(dān)保業(yè)務(wù)運(yùn)作流程 ? 投資人與受托人簽訂 《 委托投資管理協(xié)議 》 ? 投資人與受托人指定開戶銀行 ? 投資人與借款人,擔(dān)保人簽訂借款合同 ? 借款人與擔(dān)保人簽訂反擔(dān)保合同 ? 借款人向擔(dān)保人交付保證金,風(fēng)險(xiǎn)自備金,向受托人帳戶付當(dāng)期利息,代收代付管理費(fèi) ? 投資人委托受托人放款 ? 委托人接受投資人委托代收利息,借款 創(chuàng)新型投資擔(dān)保業(yè)務(wù)資金流程 投資人 1 投資人 2 投資人 3 借款人 1帳戶 1 利息 管理費(fèi)賬號(hào) 擔(dān)保費(fèi) 風(fēng)險(xiǎn)自助金帳戶 借款人 1帳戶 2 借款人 2帳戶 2 借款人 3帳戶 3 收益分配 ? 擔(dān)保人:擔(dān)保費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)自助金、逾期保證金(到期退還) ? 受托人:代收代付費(fèi) ? 投資人:利息 ? 受托人收益:投資人與受托人簽定委托協(xié)議,由委托人代為收息,按實(shí)際利息收入每年向投資人結(jié)一次,打入委托人所開帳戶,借款期間利息運(yùn)作產(chǎn)生的利潤(rùn)歸受托人所有,另外,受托人可以收取借款人的代收代付費(fèi)用 THANKS 。目的不是獲得公司的控制權(quán),而是保障自己的資金安全 股權(quán)退出 ?投資方退出方式四種: ?。談判的內(nèi)容涉及企業(yè)估值,投資條件,股份安排,權(quán)利義務(wù),公司治理結(jié)構(gòu),財(cái)務(wù)制度,風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān),風(fēng)險(xiǎn)資本的退出機(jī)制 簽訂協(xié)議 ?通過談判鎖定合作條件后,雙方要簽訂正式的投融資協(xié)議,協(xié)議全面,準(zhǔn)確的界定了合作中締約雙方各自所應(yīng)享有的權(quán)利和所履行的義務(wù),及違反約定時(shí)承擔(dān)的法律責(zé)任。此外,還有派出專業(yè)人員進(jìn)行實(shí)地考察。 3. 產(chǎn)品服務(wù):描述你的產(chǎn)品或服務(wù)的特殊性及目標(biāo)客戶。特別適合中小企業(yè)借款需求 投資擔(dān)保公司進(jìn)行貸前授信原因 ?民間借貸特點(diǎn):短、急、小、風(fēng)險(xiǎn)大 ?投資擔(dān)保公司業(yè)務(wù)核心優(yōu)勢(shì): 貸前綜合授信操作流程 1. 與客戶溝通貸前綜合授信特點(diǎn) 2. 客戶填寫貸前授信調(diào)查表,提交相關(guān)資料 3. 進(jìn)行授信調(diào)查 4. 辦理擔(dān)保手續(xù) 5. 與客戶簽訂 《 最高限額借款合同 》 6. 對(duì)客戶進(jìn)行及時(shí)跟蹤并隨時(shí)對(duì)授信進(jìn)行調(diào)整 7. 客戶提出借款需求 8. 辦理借款手續(xù) 9. 打款 授信期限調(diào)查 ? 兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) : ,投資項(xiàng)目資金成本承受能力 ,即借款方資金安全周期 影響因素:股權(quán)變更、人員變動(dòng)、財(cái)務(wù)危機(jī)、政策波動(dòng)等 授信額度計(jì)算公式 ?(近三個(gè)月平均回款 +近三個(gè)月平均產(chǎn)品庫(kù)存總價(jià)值) 商業(yè)信用系數(shù) ?商業(yè)信用系數(shù) =(成立年限值 +企業(yè)增幅值)247。信用記錄良好,其妻子孫某現(xiàn)為實(shí)驗(yàn)小學(xué)教師 擔(dān)保主體調(diào)查 公司名稱 鶴壁市某農(nóng)貿(mào)公司 法人代表 李某 經(jīng)營(yíng)年限 5年 經(jīng)營(yíng)狀況 良好 連續(xù)三年?duì)I業(yè)額 0709年2300萬、3500萬、5000萬 固定資產(chǎn) 汽車評(píng)估 20萬 房產(chǎn)評(píng)估 85萬 信用狀況 無不良記錄 貸款情況 無貸款記錄 平均庫(kù)存 400萬 現(xiàn)有庫(kù)存 320萬 近三月平均營(yíng)業(yè)額 462萬 擔(dān)保主體綜合調(diào)查 法人代表即經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人,之前做工程承包,后轉(zhuǎn)行做鋼材貿(mào)易,無不良嗜好,與借款主體老板劉某為同學(xué)關(guān)系。 存貨質(zhì)押融資 公開倉(cāng)儲(chǔ)融資 就地倉(cāng)儲(chǔ)融資 倉(cāng)儲(chǔ)融資 ?公開倉(cāng)儲(chǔ)是將存貨存放于第三方的倉(cāng)庫(kù)中 ?就地倉(cāng)儲(chǔ)是將存貨存放于借款人自己的倉(cāng)庫(kù)中,貸款人雇傭第三方作為貸款人的代理人或者直接派出管理人員對(duì)存貨進(jìn)行管理 倉(cāng)儲(chǔ)融資產(chǎn)品特點(diǎn) 1. 價(jià)值易變現(xiàn) 2. 易評(píng)估 滾動(dòng)質(zhì)押 ?在存貨質(zhì)押監(jiān)管期間,為保證企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)不受影響,企業(yè)可以將自身經(jīng)營(yíng)的存貨采取滾動(dòng)質(zhì)押的方式。登記薄的形式不限。根據(jù) 《 辦法 》 規(guī)定,負(fù)責(zé)辦理股權(quán)質(zhì)押登記的是出質(zhì)股權(quán)所在公司登記機(jī)關(guān)的工商行政管理局的企業(yè)登記機(jī)構(gòu)。 商業(yè)信用審查 一看成立年限 二看公司品牌 三看銀行信用 四看老板口碑 五看公司成長(zhǎng) 借款用途審查 看與擔(dān)保業(yè)務(wù)定位是否相符 看其運(yùn)作項(xiàng)目是否有可行性 1. 客戶提出申請(qǐng) 2. 項(xiàng)目受理 3. 看采購(gòu)合同及增值稅原件 4. 查貸款卡看是否是開戶行及信用記錄 5. 看銀行承兌協(xié)議 6. 鑒定借款擔(dān)保協(xié)議 7. 收取利息及保證金 8. 打款 9. 指定人員到出票行看當(dāng)面出票 10. 收票扣除借款本金把余款及保證金返還客戶 11. 銷毀合同 12. 貼現(xiàn) 13. 記錄備案 1. 客戶提出申請(qǐng) 2. 項(xiàng)目受理 3. 查貸款卡看信用記錄及還款日期、金額 4. 借款企業(yè)及擔(dān)保方資格審查 5. 還款能力審查 6. 借款方擔(dān)保方信用資格審查 7. 銀行行長(zhǎng)或信貸經(jīng)理簽字擔(dān)保 8. 鑒定借款擔(dān)保協(xié)議 9. 收取利息及保證金 10. 打款 11. 貸后跟蹤 12. 還款 13. 銷毀合同 14. 記錄備案 代付銀行倒貸周轉(zhuǎn)金、承兌保證金反擔(dān)保方案 反擔(dān)保方案 方案一 一家規(guī)模實(shí)力稍大企業(yè)擔(dān)保經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)責(zé)任人擔(dān)保銀行信貸經(jīng)理簽字 方案二 一家同等規(guī)模擔(dān)保主
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