售后服務(wù)承諾書范例（優(yōu)秀范文5篇）(文件)
【正文】 我方一旦中標(biāo)，將竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品且保質(zhì)按期完成所有工程項(xiàng)目且免費(fèi)為用戶進(jìn)行售后服務(wù)兩年。屬用戶使用不當(dāng) 或客觀因素造成的損壞，只收取材料成本費(fèi)。 我們將在 6 小時(shí)內(nèi)給您滿意答復(fù)；如有必要，我們將在 18 小時(shí)內(nèi)派有關(guān)人員上門進(jìn)行服務(wù)、解決問題。 我公司中標(biāo)后若未能做到以上承諾，愿受甲方的懲罰。 免費(fèi)對(duì)采購(gòu)單位的 2 名操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，在安裝調(diào)過程中也應(yīng)讓操作人員共同參與，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。 安裝要求 : 1．競(jìng)標(biāo)產(chǎn)品須是整套全新的符合《電梯制造與安裝安全規(guī)范》(GB75882021)國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制造 ,滿足本項(xiàng)目需求的技術(shù)指標(biāo)的電梯設(shè)備。 （ 2）供應(yīng)商要對(duì)預(yù)埋件安裝及井道整改負(fù)責(zé)施工指導(dǎo)。 （ 6）竣工驗(yàn)收：由供應(yīng)商負(fù)責(zé)辦理相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相關(guān)驗(yàn)收費(fèi)用。 6．其它：在電梯安裝過程中提供以下完整技術(shù)資料： A、設(shè)備結(jié)構(gòu)圖隨貨提供文件 B、電梯部件安裝圖電梯電器原理圖電梯電器接線圖 C、原理圖及符號(hào)說明書安裝調(diào)試說明書 D、電梯安裝手冊(cè)使用維護(hù)說明書 免費(fèi)質(zhì)保期滿后承諾： 1．質(zhì)保期滿后，如買方需求，我公司將按照投標(biāo)書的配件價(jià)格并參考屆時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格， 維保費(fèi)優(yōu)惠 20%，零配件優(yōu)惠 30%。 2．保證提供的電梯設(shè)備符合標(biāo)書文件的真實(shí)性，包括產(chǎn)品品牌、型號(hào)、規(guī)格、技術(shù)性能、功能配置、零部件。確保我公司所安裝的電梯處于持久的、良好的、完好的使用狀態(tài)。 二、安裝工程 整個(gè)安裝工程質(zhì)量由我公司免費(fèi)保修一年，時(shí)間從 2021 年 3 月14 日起。 四、售后服務(wù)聯(lián)系電話： 24 小時(shí)接聽： 13916599809 聯(lián)系人：胡先生 承諾方：上海世貴制冷設(shè)備安裝有限公司 2021年 3 月 14 日 。 三、培訓(xùn) 我公司有義務(wù)對(duì)使用者所指定的專人進(jìn)行培訓(xùn)，講解使用規(guī)程，注意事項(xiàng)。 第五篇：售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)承諾書 致：上海偉業(yè)房產(chǎn)有限公司 貴公司屬下養(yǎng)老院的空調(diào)安裝工程由我公司承攬，至今已竣工驗(yàn)收交付使用，現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目的售 后服務(wù)，我公司作如下承諾。 我公司建立了工程維修隊(duì)伍，由多名工程師組成。 同樣提供一星期 7 天 24 小時(shí)的應(yīng)急服務(wù)，一個(gè)月保養(yǎng) 2 次，在接到維修電話后半小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)等服務(wù)。 4．零部件、配件及安裝材料必須是未使用過的、全新的、整套并符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量安全標(biāo) 準(zhǔn)的合格產(chǎn)品。 （ 4）安裝調(diào)試過程中，供應(yīng)商派人專業(yè)技術(shù)人員對(duì)施工進(jìn)行同步指導(dǎo)，并負(fù)責(zé)全機(jī)組的 調(diào)試運(yùn)行，達(dá)到驗(yàn)收要求。 3．工程安裝施工要求： （ 1）供應(yīng)商負(fù)責(zé)全套機(jī)組的安裝調(diào)試，工程競(jìng)標(biāo)總價(jià)必須包含貨物、隨配附件、備品備 件、工具、關(guān)稅、運(yùn)抵指定地點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試的各種費(fèi)用、檢測(cè)驗(yàn)收、委托培訓(xùn)費(fèi)和售后服務(wù)、技術(shù)資料費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、稅金及其他所有成本費(fèi)用的總和。 供應(yīng)商必須提供完整的全套電梯安裝、使用 和維護(hù)手冊(cè)等詳細(xì)技術(shù)資料及圖紙。 質(zhì)保期內(nèi)，免費(fèi)定期上門保養(yǎng)（檢查、清潔、除塵、加油、調(diào)整）。 服務(wù)監(jiān)督電話： 0952。 保修期滿后，對(duì)門窗的維修，收取材料成本費(fèi)及必要的人工費(fèi)，同樣，附件材料費(fèi)用可按半價(jià)進(jìn)行收取。 其他項(xiàng)目的保修期限由建設(shè)單位和施工單位約定。如公司內(nèi)部定期組織的技能比賽、觀看商務(wù)禮儀光盤、聽取專家教授的講座等不同方式對(duì)所有員工進(jìn)行教育。 ▲相關(guān)部門： 各部門根據(jù)維修實(shí)施計(jì)劃和維修方案，及時(shí)提供設(shè)計(jì)圖紙和維修所需材料。 服務(wù)原則：工程質(zhì)保期為二十四個(gè)月，在質(zhì)保期內(nèi)我司將免費(fèi)維修和更換屬因產(chǎn)品或施工造成的質(zhì)量問題；若在工程質(zhì)保期外或人為因素造成的損壞，材料和
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