【正文】 有待提高 該區(qū)有相當部分老住宅區(qū)未實施物業(yè)管理，即使實施物業(yè)管理的小區(qū)，無業(yè)主委員會 的仍達 24%。 13 業(yè)主委員會和物業(yè)公司之間的協(xié)調溝通不夠 業(yè)主和物業(yè)企業(yè)是兩個平等的民事主體，作為物管企業(yè)，不能將自己定位于管理者角色，而凌駕于業(yè)主之上；業(yè)主也不應該把物業(yè)企業(yè)的員工看作仆人，對物業(yè)管理企業(yè)求全責備。加之所定的價格至今沒有一個權威、透明的物業(yè)管 理服務分類細則，容易讓業(yè)主認為物業(yè)管理服務收費涵蓋了所有服務內容，誤解物業(yè)管理公司未盡到服務義務。目前有關欠費糾紛的處理主要靠教育業(yè)主自覺遵守法規(guī)。 物業(yè)管理服務具有全體性，其服務的對象是全體業(yè)主，不可能因少數(shù)業(yè)主不交管理費而停止服務 14 物業(yè)管理公司沒有強制執(zhí)行的權力，無法因為某些業(yè)主不交管理費而采取強制的措施。 由于收費難，物業(yè) 管理 費收繳率偏低，使一些物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營面臨困境，小區(qū)的日常維護工作就無法正常開展。投資房 。物業(yè)員工要充分為業(yè)主著想 ,尊重業(yè)主的意愿和需求 ,建立透明的物業(yè)管理收費制度 ,公開服務內容、等級和收費標準 ,定期公布財務收支狀況 ,接受業(yè)主和政府部門的監(jiān)督。實行水、電、暖的抄表到戶，通過平等協(xié)商，實行有償服務，從根本上徹底解決代收代繳費中發(fā)生的虧損問題，把物業(yè)管理企業(yè)盡快從矛盾焦點中解脫出來。因此 ,政府和有關法律部門應盡快制定和出臺數(shù)量更多、更具體可行的法律法規(guī) ,使物業(yè)管理收費真正做到有法可依、有章可循。 規(guī)范收費標準，增加收費透明度 規(guī)范收費標準是廣大居民希望政府盡快解決的主要問題之一。 建立物業(yè)管理費工資卡扣收制度，有效解決收費難問題 收費難是目前物業(yè)管理尤其是老住宅區(qū)物業(yè)管理中最突出的一個問題。尤其是老住宅區(qū)，住戶對有償服務不能理解，就更應注重資金賬目的公開，包括日常管理費和維修基金的賬目都要公開，提高資金使用的透明度。 確業(yè)主管理委員會的地位，充分發(fā)揮其職能作用 現(xiàn)代物業(yè)管理要求業(yè)主自治管理與物業(yè)管理公司的專業(yè)管理相結 合，業(yè)主大會是業(yè)主自治管理的最高權力機構，而業(yè)主管理委員會則是業(yè)主自治管理的核心機構，其代表著全體業(yè)主的合法利益，主要職能就是維護全體業(yè)主的合法權益，代表全體業(yè)主對物業(yè)管理公司的管理進行監(jiān)督，協(xié)調業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主管理委員會及物業(yè)管理公司之間的關系。隨著我國住房制度改革的進一步深化，市場經(jīng)濟進一步的繁榮，加強解決物業(yè)管理收費難的問題，促進物業(yè)管理步入健康發(fā)展的軌道，具有現(xiàn)實意義和很強的緊迫感 ，然而 多角度的分析物業(yè)管理收費難的原因及探討出解決方法，有利于以后我在物業(yè)管理崗位上工作。在此，特向他道聲謝謝。 QA9wkxFyeQ^! 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