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壽險推銷經(jīng)常用話術(文件)

2025-06-12 01:25 上一頁面

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【正文】 一份和你情況差不多的保險計劃,你看一下,你有哪些和他不一樣? ( 3)不知道怎么買保險沒關系,剛好我是專門為別人代理保險的人。 ( 3)你可以先簽單,然后再去派出所查清號碼,這樣不是更好嗎? 1其實我很想買,就是沒錢 答:( 1)可是如果您的公司效益不好。 ( 8)你現(xiàn)在沒錢,你希望自己一個輩子沒錢嗎?你現(xiàn)在只要有微小的付出,將來就可以給你家庭帶來更大的回報。 1保險公司服務不好 答:( 1)你覺得我的服務好嗎?可以給我提點意見嗎?我們現(xiàn)在上門服務,優(yōu)質服務取信于客戶,視客戶為上帝,服務不好的事已經(jīng)大大減少。 ( 3)我很認同您的做法,因為貨比三家不吃虧,其實每家的險種都是經(jīng)過中國人民銀行核準的,內(nèi)容上大同小異,不過在附加險方面,我們對客戶較有利,例如:(展示資料) 1我對保險沒興趣 答:( 1)買保險不是講興趣,而是講需要,不如讓我簡單地介紹一下我們公司的服務給你,如果不覺得有需要,再買不遲。 ( 6)是嗎?那你對什么感興趣呢?其實現(xiàn)在的保險的內(nèi)容比以前豐富多了。 2除了保險,其他都可以談,如果談保險請出去 答:( 1)那好,我們就不談保險,我們是不是朋友,是朋友聊聊天總可以吧! ( 2)謝謝你接納我,不過我請問你為什么對保險這么討厭,是不是以前有過不愉快的經(jīng)歷? 2我不需要保險 有一次我和好友黃先生閑聊,他一直反對保險,我感嘆地對他說:“在您心里一定想‘我平日很小心,不需要買保險。 我回道:“現(xiàn)代科技進步,交通工具速度很快,速度愈快,萬一事故發(fā)生時,災情愈慘重。何況,保險并不單是為自己買的,如果只為自己,苦一點也就算了。 ( 4)你很忙,全身心投入你的事業(yè),我來打擾你是想讓你在百忙之中用一點時間來關心家庭。 2流動大,隨時可能回家 答:( 1)這沒有關系,因為公司在全國 30 多個省市都有分支機構,如你回家,可以轉回去,手續(xù)很簡單,只要你通知我們,其他的事情交給我來為你做。把保險作為福利,貴公司的員工認為你是個處處為員工利益著想的好老板,他們定會留在公司的。 ( 2)先生你有這個能力坐在這個位置上,以后的事業(yè)很可能是越來越好,現(xiàn)在能付得起保費,以后我們保費不會增加,你的壓力只會越來越輕。 ( 5)看您生意做得這么好,絕對不會付不起的,但若是有一天發(fā)生困難時,沒有關系,您來找我,有三個途徑,第一、貸款:保險滿 2 年以后即可貸款;第二、解約:我比較不贊同客戶解約,因解約后就沒有保障。 (二) 暫時不想負擔這么重 —— 轉換保障保單。 ( 2)先生你既然已經(jīng)買了這么多保險,表示您對保險相當有概念喔!不過沒有關系,您看我們公司的險種,如果您認為不錯,也可以介紹您的朋友來購買呀! ( 3)真了不起,您有這么好的保險觀念真令人敬佩,您以前買的保險可能有些已無法滿足現(xiàn)代人的需要,就如同電視一樣,以前是 11 寸黑白的,然后一直研究開發(fā)新的商品, 到如今以進步到麗音碟影才能滿足人們的需要,而保險也是一樣,以前是生和死的保險,至于重大疾病的灰色地帶就幫不上忙了,我現(xiàn)在要推薦給您的是終身重大疾病保險,這也是歐美現(xiàn)在最流行 的。 ( 3)我們先不談需要,先看看資料給你解釋一下,如果保險意識和觀念有了,明白了保險是怎么一回事,那么自然而然就會需要保險了。 ( 3)是嗎?先生,所以你必須要考慮了,考慮你今后怎么辦?難道公司出現(xiàn)危機,你也跟著有危機嗎?我們公司的養(yǎng)老金系列,完全可以解決你今后由于 公司危機而帶來的麻煩,難道你不事先考慮一下嗎? 3現(xiàn)在我的錢都用在股票和生意上,抽不出錢來,我老公和兒子都買了保險,我無所謂啦 答:( 1)是嗎?太太,你真是一位賢惠的妻子和非常偉大的母親,要知道在我的客戶中你是第一位,而且這樣看來你家里是很有錢的,不知道你想過沒有,當你退休后,你還能這樣花錢很自由很寬松,就象現(xiàn)在一樣,不用問丈夫要錢用,更不用你孩子的錢嗎?如果憑現(xiàn)有的存款和福利金,到時會不會影響您的生活品質呢? ( 2)既然你已經(jīng)在股海里和生意上拼搏過,你應該知道什么是風險,風險并沒有因為 你老公和兒子有保險而放棄對你的“照顧”。 3保險期限太長 答:( 1)保險期限其實有長也有短,我現(xiàn)在先讓您了解一下保險,如果您覺得保險期限太長了,我們再仔細研究一下。 3我要移民 答:( 1)從現(xiàn)在到您要移民的時間,大概還要一、二年的時間,今天既然我來了,就先讓您稍微了解一下保險,就算是增加知識也很好呀。 ( 3)您真的移民后,公司也有應變的方法,例如您不交保費了,把保障縮小。 ( 2)您說得很有道理,誰也不愿意死亡,但誰又能幸免呢?既然“死”是自然現(xiàn)象,但死之后的各種經(jīng)濟難題呢?如果您是有責任的人,您會怎么處理呢? ( 3)是的,一般保險是遭上帝召見時才賠 ,但是,保險也有其他用處哦,我們活得長,保險也可以替您解決退休養(yǎng)老問題。 ( 3)這只是預測而已,您認為您目前對家庭盡責了嗎?你能給這個家萬全的保障嗎? 4您的保險計劃很好,但是我決定跟我親戚朋友買 答:( 1)我了解您的心理壓力,但是有個兩全其美的方法,各取二家優(yōu)點,保費各 1/2,我又較專業(yè),如果對方不做了,我任可幫您服務,也保障您的利益。 ( 2)其實呢,對穩(wěn)重而不能終生受益的投 資計劃不感興趣,當然不用買;或者有事故發(fā)生你能承擔,那也不必借助保險,我來也不一定讓您非買不可,只是介紹一下而已,只需占用您幾分鐘時間?? ( 3)那我留下一部分資料給你看一下,不一定要買的,到時候我再來找你,不好意思打擾你上班。 ( 3)沒有一份保險是完善的計劃,但卻可以找到一份最適合你的計劃,我們有 ?? 4朋友也是在保險公司工作的 答:( 1)如果你能接受我是你的朋友的話,那么在投保之前你大概不會在意認識的先后吧! ( 2)是啊!我有許多客戶也同你一樣,有朋友在保險公司工作,但是他們不希望親戚朋友知道他們的私事,因為許多險種的投保之前要了解客戶的財務狀況及家庭需要,你是不是也覺得是這樣呢? ( 3)你的朋友應該和你談過保險吧,那么你的保障意識也應該比一般人要高,這一點要恭喜你,但是人們通常都不愿意找朋友買保險,就好比一個家庭中的其中一人是醫(yī)生,卻不愿給自家人動手術一樣。 ( 6)先生交游這么廣,朋友一定很多,我想你也不會拒絕我作為你的朋友吧! 4我有幾千萬的家產(chǎn),買一、二百萬保險沒什么用 答:( 1)能和你交朋友我很高興,你不僅家財萬貫而且還很注意身份,雖然一二百萬對您來 講是個小數(shù),但幾千萬的家產(chǎn)也是由一二百萬累計起來的,不可忽視這個小數(shù)哦! ( 2)恭喜你現(xiàn)在這么富有,就龐大金額的財產(chǎn)而言,有個遺產(chǎn)稅問題的,我覺得你還是應該買,況且你不會把這么一點小額的保費放在眼里吧! ( 3)保險只是投資少部分的錢,創(chuàng)造出一大筆免稅資產(chǎn),這個就是保險的獨特優(yōu)勢和用處。 ( 4)保險不是窮人的專利,目前在我國,保險還不普及,很多人對保 險還不認識,今天我想用短短的幾分鐘來讓您了解一下,并不是有錢就不需要買保險。 5保險公司收費太貴 答:( 1)貴的不是保 險費,而是生活費。 ( 2)是嗎?單位能給你買保險我真為您高興;不過你是否永遠在這個單位做下去呢?當您離開時再個自己買,那時保費也貴了,我想還是現(xiàn)在就擁有自己的一份保險最好。 ( 3)很高興你接受了保險,事實上保險費是生活的縮影,相應的保險費是相應的生活水準的保障,難道你愿意將未來的生活打折扣嗎? ( 4)好??!您認為多少錢才算符合您的預算,一年少于500 元如何?如果可以的話,麻煩您在這里簽字。 ( 2)請問你開會要到幾點種結束,等你會議結束后我們再談好嗎? ( 3)我知道你太忙了,除了開會還有許多重要事情要處理,但保險是關系到你一生的大事,從這個角度來講,它顯得更加重要。 ( 2)對你的財產(chǎn)我完全相信,而對你的身份我非常羨慕,但是我要提醒你一點,你的遺產(chǎn)稅對你來講,將是一筆不小的開支,可是通過保險就可以幫你避免這個問題。 ( 5)你的朋友在保險公司,你一定對保險有所了解。 ( 2)作為一名 優(yōu)秀的律師,你是我們?nèi)祟惖尿湴?,但律師也是人呀,也需要關心自己的健康狀況,關心自己的生、老、病、死,保護自己不受意外侵襲,因此,保險對你是非 常必要的。 4我剛買 答:( 1)恭喜您,相信您的保險觀念一定很新,今天我既然來了,就讓您了解一下你在上星期買的保險和我們公司有什么不同,如果您覺得好也可以介紹您的朋友來向我買呀。 保險理賠麻煩又羅嗦 答:( 1)昨天我去拜訪一個老朋友,他和我說,前幾天他去辦理保險理賠時,由于原先向他承攬保險的業(yè)務員已經(jīng)不做了,害他辦理理賠時覺得很羅嗦,可 是現(xiàn)在的人買保險都想要找專業(yè)的人士,您的朋友介紹我來,就是認為我對保險非常的專業(yè),而且我做保險非常久了,以后您有任何問題只要一個電話來,馬上有專人為您服務。但是保險最重要的是保障自己本身,所以先生您對于保險可能并不很清楚,等一下利用短短幾分鐘的時間,讓我來向您解釋一下,保險是如何保障自己? ( 2)您說得很有道理,除了結婚,您的父母和家人難道就不負擔嗎? 3說得很好聽,到時都不賠 答:( 1)要不然,我們割個小口來試試看賠不賠! ( 2)中間可能有什么事辦得不好,讓您有這樣的感覺,既然您的朋友介紹我來,就是代表他對我的專業(yè)有信心,今天先了解一下保險,您看覺得怎么樣。 ( 3)先判斷真假 真的:( 1)你的父母還在國內(nèi),基于孝心,為父母買一張保險,萬一狀況發(fā)生,父母在悲傷之余,不用再為后面的生活及龐大的醫(yī)藥費用擔心?!? ( 3)如果讓你的一生都生活在安心快樂的環(huán)境中,難道你不樂意嗎? 3等滿期再說 答:( 1)如果是預算的問題,我建議您可從現(xiàn)有保單中貸款出來,讓新的保障即時生效,而多出這份保單,您僅僅用一點利息您就可以獲得,這不是一舉兩得嗎? ( 2)像您觀念這么好的人,一定會算,等滿期后再保, 您每年要多花多少保費。 ( 4)是這樣的,我沒有讓你將所有的錢都投在保險上。 公司經(jīng)濟危機,往往現(xiàn)金周轉不靈 答:( 1)如果真有這么嚴重,那就該認真考慮是否需要穩(wěn)定人心,留住人才,給職工一種安全感,只有這樣才能團結職工一起度過難關,而保險可以助你一臂之力。 ( 2)你需不需要保險,我不能說,那請問,你對錢是不是需要呢?你對自己的保障是不是需要的呢?肯定需要。 ( 7)您真會說笑,那是不可能的,正常我們的收入都是一年高過一年,不過到時候真有這問題,至少有三種以上的方法可以解決,您不用擔心。共 25 萬,則算剩下 15 年保費多少,但保額可能有原先 200 萬,縮減為 100萬或 50 萬,不須再繳保費,但在保險期限內(nèi)仍可理賠,只是保障較少,滿期時仍可領到期金,所以,買保險絕對不會吃虧的。 ( 4)很多人繳不起保費是因為他們把保險排在第二或第三位,如果把“家庭責任”擺在第一位的話,那么自然不會 有繳不起保費的問題,因為疾病、意外等種種問題不會等到我們有能力的時候才降臨。 ( 2)假如你離開公司,繼續(xù)交保費,保單一樣可以生效呀!受益人隨時可以變更的。 ( 3)一、二年后,我們公司全系統(tǒng)將實行電腦聯(lián)網(wǎng)運作,并與有關銀行(網(wǎng)絡)聯(lián)接,因此,在國內(nèi)任何大中城市,都可實現(xiàn) 銀行轉帳付費或接受保險金。 ( 2)你不出事最好,但你是否擔心出事呢?可能有一點吧, 所以你為房屋裝了防盜門。以有現(xiàn)有的財產(chǎn)現(xiàn)金,若是發(fā)生事故,對于家人未來的生活有沒有足夠的保障?要是沒有這個把握,那么保險就是最好的保證品,它是一個以小搏大的投資,您說是嗎?’ (二)借口篇( 2) 2我太忙了,顧不上和你談保險 答:( 1)正因為知道你忙,所以才把保險這個人生的保障送到你辦公室來,你應該為你和你的家人花點時間,如果今天你真的沒時間,我明天來好嗎? ( 2)你現(xiàn)在很忙,我打擾你了,對不 起。 ‘第一階段是人命最重要,用什么都換不回來,其他的談都不用談。我看過很多需要保險的人,最后不是來不及,就是真的不需要買了。 ( 9)我能占用你幾分鐘的時間跟你說一下嗎?我和你打賭,如果我說了之后,你們不感興趣的話,我會馬上走開的。 ( 3)可是保險不能當興趣來看待,保 險是絕對的必需品,無法省略的基本配備啊! ( 4)沒興趣,這太好了,假如說你對保險充滿興趣的話,不但是保險公司,連我都會害怕,因為一個說他對保險有興趣的人,往往有問題存在。 1我要
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