《職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》之責(zé)任重于能力(45頁(yè))-管理培訓(xùn)(文件)
【正文】 講內(nèi)因。 ? 曾在海爾集團(tuán)、華為集團(tuán)任職，擔(dān)任過經(jīng)理助理、項(xiàng)目經(jīng)理等職務(wù)，北京金藍(lán)盟管理集團(tuán)高級(jí)顧問師，深入企業(yè)實(shí)踐，剖析問題表層，緊扣企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作，曾輔導(dǎo)幾十家企業(yè)，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的提升獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 ? 精深于企業(yè)的各領(lǐng)域的細(xì)節(jié)操作，熟悉國(guó)內(nèi)人事政策，善于將現(xiàn)代人力資源管理與工作實(shí)際結(jié)合。 文化： 事在人為！只為成功找方法，不為失敗找理由。 有樣無(wú)樣，經(jīng)理模樣 ——向經(jīng)理看齊 2 未能啟發(fā)工作人員 ? 人力資源部門對(duì)人才培養(yǎng)的作用處于配角位置。 ? 做事就不要做人，做人就不要做事。員工進(jìn)進(jìn)出出，于是不外乎會(huì)發(fā)生下列情形： 第一種員工是根本沒看見，便抬腳橫跨而過。只有敢負(fù)責(zé)任的人，才是主宰自我生命的設(shè)計(jì)師，才是命運(yùn)的主人，才能獲得生命的自由，才能贏得別人的尊重和愛戴。 責(zé)任心的養(yǎng)成 ? 貴在堅(jiān)持 ? 做每一件事的時(shí)候都要盡心盡力 體現(xiàn)責(zé)任心的三階段 ? 事情前 ? 事情中 ? 事情后 五 經(jīng)營(yíng)責(zé)任心的四大法寶 ?經(jīng)營(yíng)責(zé)任心之一 ——流程上確保工作質(zhì)量 ?經(jīng)營(yíng)責(zé)任心之二 ——強(qiáng)化制度監(jiān)管 ?經(jīng)營(yíng)責(zé)任心之三 ——教化人心 ?經(jīng)營(yíng)責(zé)任心之四 ——點(diǎn)亮員工的心 經(jīng)營(yíng)責(zé)任心 —— 流程上確保工作質(zhì)量 ? 郵件通知嘉賓參加重要活動(dòng)的例子： 。 a. 收到?jīng)]有。 c. 詢問郵件清楚與否。這里目的有二：一是核對(duì)具體內(nèi)容條款有沒有錯(cuò)誤；二是強(qiáng)化關(guān)鍵詞，強(qiáng)化的作用是防止對(duì)方看錯(cuò)或理解錯(cuò)誤等以引起對(duì)方的重視。 培養(yǎng)下級(jí)是根本， 標(biāo)本兼治才應(yīng)當(dāng)。 ? 關(guān)注成長(zhǎng)，關(guān)懷家人 每季度一次家訪（一斤菜，吃個(gè)家常便飯） ? 給他一斤金幣，不如給他個(gè)腦袋瓜。 ? 每月與你部門內(nèi)部員工一次私人談話。（就怕領(lǐng)導(dǎo)不打折，領(lǐng)導(dǎo)打一折，我敢打七折） ? 通過培訓(xùn)教育，使員工自覺的反復(fù)做事情，對(duì)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)形成條件反射的程度，行為達(dá)到習(xí)慣的程度，達(dá)成統(tǒng)一的行為模式和企業(yè)氛圍。 d. 核對(duì)內(nèi)容的主要條款。 b. 詢問收到的是否是自己所要發(fā)送的郵件。 。 對(duì)自己的工作負(fù)責(zé) “ 因?yàn)槲以谀莻€(gè)位置上，那里有我應(yīng)盡的責(zé)任 ” “ 不管喜歡不喜歡，都是需要面對(duì)的，那是對(duì)工作負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。 小故事 責(zé)任鑄就品格 小勝憑智，大勝靠德 —— 責(zé)任鑄就品格 一個(gè)人即使聰明才智差一點(diǎn)，但假如他肯對(duì)工作負(fù)責(zé)，成功的機(jī)會(huì)必定比只有聰明才智而無(wú)責(zé)任感的人要多 責(zé)任心的養(yǎng)成 —— 不要推卸責(zé)任 在企業(yè)中經(jīng)常聽到幾句話
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