【正文】 行加工處理，改變思維活動(dòng)的模式 或過程，獲得新的思路、新的觀念、新的方法、新的理論 S 思維 方法 :是人們通過思維活動(dòng)為了實(shí)現(xiàn)特定思維目的所憑借的途徑 ,手段或辦法 ,也就是思維過程中所運(yùn)用的工具和手段 S 思維方式：就是思維主體在實(shí)踐活動(dòng)基礎(chǔ)上借助于思維形式認(rèn)識(shí)和把握對(duì)象本質(zhì)的某種手段、途徑和思路，并以較為 固定的、習(xí)慣的形式表現(xiàn)出來 S 思維品質(zhì)：就是人與人之間在思維活動(dòng)中所表現(xiàn)出的個(gè)性差異 T 彈性授權(quán)：又稱動(dòng)態(tài)授權(quán)，是指在完成任務(wù)的不同階段采用不同的授權(quán)形式。也就是說，沖突雙方都認(rèn)為 C 對(duì)方的目標(biāo)是己方達(dá)到目標(biāo)的障礙，雙方的目標(biāo)是不可調(diào)和的。 A 在于，一方的行為是否會(huì)影響另一方目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（ 2）正常、健康的群體行為不在于沒有沖突，或一味地消滅所有的沖突苗頭，而在于巧妙得當(dāng)?shù)靥幚頉_突， C 并把沖突維持在一個(gè)最佳水平上。 D 德爾斐法的特點(diǎn) 1)匿名性 2) 多輪反饋溝通 3)預(yù)測(cè)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)特征 D 電子政務(wù)的作用 (1)有利于優(yōu)化政府的管理服務(wù)職能 (2)有利于發(fā)展社會(huì)主義民主 (3)有利于建設(shè)高素質(zhì)的國家公務(wù)員隊(duì)伍 非正式群體不是因?yàn)橥瓿山M織任務(wù)而是自發(fā)產(chǎn)生的，所以領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該承認(rèn)非正式群體。對(duì)待非正式群體，領(lǐng)導(dǎo)者首先的 和根本的就是要承認(rèn)其客觀存在的普遍性，承認(rèn)其作用和能量對(duì)工作的影響，并將其列入管理范圍，決不能視而不見或 放任自流。 (2)選拔任用機(jī)制。發(fā)散思 維是一種多向性和開放性的思維活動(dòng)，其過程是從某一點(diǎn)出發(fā)，任意發(fā)散，通過聯(lián)想、想象、靈感和直覺 , 產(chǎn)生創(chuàng)造性的設(shè)想。這就是收斂思維。創(chuàng)新思維 的特征，決定了人們的思維必須突破傳統(tǒng)的知識(shí)界面和思維的定勢(shì)，超越事物現(xiàn)有的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和已知層面。在思維活動(dòng) 中，發(fā)散思維和收斂思維互相聯(lián)系、相輔相成，并在對(duì)立中相互轉(zhuǎn)化 H 美國社會(huì)心理學(xué)家勒溫概括出的三種不同領(lǐng)導(dǎo)類型的特點(diǎn)。 J J 激勵(lì)的方法主要有哪幾種？ 1）目標(biāo)激勵(lì)法 2）榮譽(yù)激勵(lì)法 3）自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)激勵(lì)法 4）尊重激勵(lì)法 5）情感激勵(lì)法 6）公平激勵(lì)法 7）宣泄激勵(lì)法 8）危機(jī)激勵(lì)法 9）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法 10）正強(qiáng)化訓(xùn)練法 11）全方位激勵(lì)法 結(jié)合實(shí)際分析領(lǐng)導(dǎo)用人的心理誤區(qū)暈輪效應(yīng)（ 1）投射效應(yīng)（ 2）相互回報(bào)心理（ 3）嫉妒心理（ 4）首因效 應(yīng) （ 5）近因效應(yīng)（ 6）偏見效應(yīng)（ 7）馬太效應(yīng)（ 8）戴維現(xiàn)象 科學(xué)的預(yù)測(cè)有哪些特征 ?戰(zhàn)略與預(yù)測(cè)有什么關(guān)系 ?答：第一，歷史感。戰(zhàn)略決定未來，而預(yù)測(cè)則是預(yù)見未來。 良好的溝通有哪些作用（ 1）溝通有利于消除誤會(huì)，確立互信的人際關(guān)系，營造良好的工作氛圍，增強(qiáng)組織的凝聚力 （ 2）溝通有利于協(xié)調(diào) 組織成員的步伐和行動(dòng)，確保組織計(jì)劃和目的的順利完成（ 3）溝通有利于領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確、迅速、 L 完整地了解組織及部署的動(dòng)態(tài)，獲取高質(zhì)量的信息，有利于提高領(lǐng)導(dǎo)工作的效率（ 4）溝通有利于加強(qiáng)組織與外部環(huán) 境的聯(lián)系，同外部環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、信息及能量的交換，保證組織與環(huán)境協(xié)調(diào)一致。答：第一，強(qiáng)調(diào) 實(shí)踐 ，緊密聯(lián)系工作實(shí)際。答： 客觀性 社會(huì)性 動(dòng)態(tài)性 強(qiáng)制性 擴(kuò)張性和滲透性 復(fù)雜性 L 領(lǐng)導(dǎo)用人的特點(diǎn) 1）關(guān)鍵性 2）覆蓋性 3）破格性 4）爭議性 5）動(dòng)態(tài)性 6）準(zhǔn)確性 領(lǐng)導(dǎo)用人標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容。才，主要是指人的知識(shí)和才能。創(chuàng)新性的思維活動(dòng)一般具有鮮明的開拓性和 首創(chuàng)性 2）獨(dú)立性。答：這種看法是錯(cuò)誤的。 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一種社會(huì)活動(dòng)，因此領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)只有后天性特征。后天性是指領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)主要是后天學(xué)習(xí)實(shí)踐鍛煉的結(jié)果，即由有需要、有目的的培養(yǎng)而 來，并在社會(huì)實(shí)踐中不斷得到強(qiáng)化和發(fā)展的各方面素質(zhì)，主要是思想道德素質(zhì)、社會(huì)能力素質(zhì)等。 2 權(quán)力與權(quán)威的區(qū)別： ①權(quán)力與權(quán)威的來源不同，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源于法律、法規(guī)或組織規(guī)章條例的規(guī)定，而領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威來源于 個(gè)人影響力。 領(lǐng)導(dǎo)群體中的成員，必須明確的分工，使職責(zé)與權(quán)力相稱。領(lǐng)導(dǎo)成員要有職有權(quán)，按責(zé)定權(quán)。 領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)要從靜態(tài)理解動(dòng)態(tài)，而不是從動(dòng)態(tài)理解靜態(tài)錯(cuò)誤的。動(dòng)態(tài)與靜態(tài)兩個(gè)方面需要 結(jié)合起來，即從靜態(tài)把握動(dòng)態(tài)，從動(dòng)態(tài)理解靜態(tài)。公開是指在選拔人才時(shí)要公告通知、公開進(jìn)行，并將最終結(jié)果曉之 L 于人，并接受群眾監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)群體的知識(shí)結(jié)構(gòu)，是指在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同知 L 識(shí)積累和背景的成員之間的搭配組合狀態(tài)。還應(yīng)強(qiáng)調(diào)指出的是，學(xué)歷與實(shí)際水平之間是有很大差異的。智能主要包括：學(xué)習(xí)能力、研究能力、思維能力、表達(dá)能力、組織能力和創(chuàng)造能力等。（ 1）領(lǐng)導(dǎo)的自然屬性產(chǎn)生于社會(huì)整體活動(dòng)的 自然需要，是由人們社會(huì)集體實(shí)踐活動(dòng)中的客觀規(guī)律所決定的。（ 3）在領(lǐng)導(dǎo)的雙重屬性中，社會(huì)屬性占據(jù)著 主導(dǎo)地位，決定甚至改變自然屬性，使其發(fā)生某種形式上的變化。 權(quán)變理論理論又稱情景理論、情境理論或者情勢(shì)理論，其代表人物是菲德勒等。 ② 傳統(tǒng)社會(huì)時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與宗教權(quán)力或迷信權(quán)力等曾經(jīng)相互結(jié)合?，F(xiàn)代 社會(huì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是與現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。答：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的結(jié)構(gòu)是指， 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的各種構(gòu)成要素依附于一定的組織機(jī)構(gòu)并且進(jìn)行有序性活動(dòng)的過程 L 中構(gòu)成的靜態(tài)結(jié)構(gòu)與動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)的總稱。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)是由領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力作用的方向、方式、軌道、 層次、時(shí)間和結(jié)果等要素結(jié)合在一起所構(gòu)成的權(quán)力運(yùn)行模式，這種運(yùn)行模式賦予領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的靜態(tài)結(jié)構(gòu)以生動(dòng)的實(shí)際內(nèi)容。 L 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力腐敗的特征。 權(quán)力腐敗的范圍擴(kuò)大、程度加深。 權(quán)力腐敗 L 直接消解了一個(gè)國家政治生活朝著民主化方面發(fā)展的積極力量。 權(quán)力腐敗完全可 能造成優(yōu)秀人才的外流和埋沒。答：自然科學(xué)意義上的生態(tài)，是指生物體的生存空間和條件，它與生物體共同構(gòu)成生態(tài)系統(tǒng)。領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境之間構(gòu)成了 相互依存、相互作用的互動(dòng)關(guān)系。 可控原則。答： 政治素質(zhì) 道德素質(zhì) 能力素質(zhì) 知識(shí)素質(zhì) 心理素質(zhì) 身體素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的作用?？傊?，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)在淵源，是開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的前提與基礎(chǔ)，是領(lǐng)導(dǎo)成功的最重要內(nèi) 在條件，也是事關(guān)群體或組織命運(yùn)與利益的最重大社會(huì)因素之一。答：領(lǐng)導(dǎo)體制除了具備自然屬性與社會(huì)屬性這兩種根本屬性之外，還具 有以下特征 系統(tǒng)性。答： 科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制有助于更好地推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展。 科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制有助于克服官僚主義，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的效率與活力。 規(guī)范功能。答： 集權(quán)制與分權(quán)制。 L 領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)的總原則與總要求領(lǐng)導(dǎo)效能評(píng)測(cè)的基本原則和總要求，就是實(shí)事求是，客觀公正和民主分開 ，實(shí)事求是， L 即反映領(lǐng)導(dǎo)效能的情況，必須全面、真實(shí)、避免片面性，測(cè)評(píng)要嚴(yán)格按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，不應(yīng)受測(cè)評(píng)者個(gè)人的愛好及人事 關(guān)系上遠(yuǎn)近親疏的影響。 完整制與分離制。 調(diào)適功能。 L 領(lǐng)導(dǎo)文化的功能?？茖W(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制有助于造就更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。 穩(wěn)定性。答：領(lǐng)導(dǎo)體制的組織結(jié)構(gòu)作為領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部各個(gè)基本要素的組合形式及相互關(guān)系與聯(lián)系方式，主要有四種基本 表現(xiàn)形式，即直線式、職能式、混合式和矩陣式。第二，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是一種重要的領(lǐng)導(dǎo)力。 考績?cè)瓌t。答： 適當(dāng)原則。生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)開放的系統(tǒng)，它并不是完全被動(dòng)地接受環(huán)境的影響， L 而是能夠通過反饋?zhàn)饔脤?duì)外界環(huán)境的刺激進(jìn)行適應(yīng)性的調(diào)整或 修復(fù)，以維持支持的結(jié)構(gòu)與功能，保持相對(duì)的平衡狀態(tài)。 L 領(lǐng)導(dǎo)群體的基本功能。 權(quán)力腐敗造 成了社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源的巨大浪費(fèi)。 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力腐敗的危害。 權(quán)力腐敗的主要內(nèi)容為尋租與造租。答： 。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的靜態(tài)結(jié)構(gòu)主要包括領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力主體、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力客 體和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力載體這三種構(gòu)成要素。在轉(zhuǎn)型期社會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的現(xiàn)代特征與傳 統(tǒng)性特征就盤根錯(cuò)節(jié)地交織在一起。 ④ 傳統(tǒng)社會(huì)時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與經(jīng)濟(jì)權(quán)力有相當(dāng)直接的關(guān)系。答： 傳統(tǒng)社會(huì)時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。答： 導(dǎo)向性 服務(wù)性 感染性 非我性 多重性 L 領(lǐng)導(dǎo)決策的要素 1)決策者 2)決策信息 3)決策目標(biāo) 4)決策備選方案 5)決策情勢(shì) 6)決策后果 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的基本觀點(diǎn)和理論貢獻(xiàn)。（ 2）領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)屬性。 領(lǐng)導(dǎo)的屬性及 其關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)群體智能結(jié)構(gòu)，是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同智力優(yōu)勢(shì)的人才個(gè)體的構(gòu)成比例及其 相互關(guān)系。在領(lǐng)導(dǎo)集體中，必須有一個(gè)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。堅(jiān)持競(jìng)爭擇優(yōu)的原則，就是指在公開公平的前提下，讓求職者依靠自身的素質(zhì)進(jìn)行競(jìng)爭， 用人單位擇優(yōu)選拔人才 領(lǐng)導(dǎo)智能結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)結(jié)構(gòu)沒有區(qū)別。在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能的研究中，我們要高度重事對(duì)其定量因素進(jìn)行分解式的量化分析，以提高對(duì)其的科學(xué)性與操作性研究， 同時(shí)又要兼顧對(duì)其定性因素進(jìn)行深入的理性分析，以強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能的歷史性與社會(huì)性研究 領(lǐng)導(dǎo)選才的原則 1）因事?lián)袢?。從測(cè)評(píng)的 L 靜態(tài)屬性，我們才可以把握住效能的特定形態(tài)，才可以比較出某某人的成績大，某某人的成績小。有責(zé)無權(quán)，完成所負(fù)責(zé)任就沒有保障。領(lǐng)導(dǎo)群體中的成員，必須有明確的分工， L 使職責(zé)與權(quán)力相稱。④ 權(quán)力與權(quán)威的作用效果不同。答： 這種看法是錯(cuò)誤的。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有先天性與后天性的特 L 征。這三個(gè)過程環(huán)環(huán)相扣、密切關(guān)聯(lián)、缺一不可，具有時(shí)間上的相繼性和邏輯上的繼 承性。作為人類思維活動(dòng)的高級(jí)過程，創(chuàng) L 新型思維已經(jīng)超越于一般的思維形式，是對(duì)思維方法和技巧的最高層次的把握，成為一種富有藝術(shù)性的思維活動(dòng) 4）綜合性。 列舉思維創(chuàng)新的兩個(gè)特點(diǎn)，并作簡要分析 1）新穎性。我們黨一貫堅(jiān)持的用人標(biāo)準(zhǔn)就是 德才兼?zhèn)?。第三，堅(jiān)持 擇優(yōu) 第四，實(shí)行 重用 ，學(xué)成后憑成績?nèi)温?。?:這種看法是正確的 .科學(xué)而合理的群體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu) ,能夠彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo) L 者個(gè)體心理素質(zhì)上的某些缺陷 ,產(chǎn)生最佳的整體效應(yīng) .反之 ,如果群體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)不合理 ,即使每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體都是優(yōu)秀 人才 ,有良好的能力素質(zhì) ,在行使領(lǐng)導(dǎo)職能時(shí)也未必能收到好的效果 ,而且還有可能出現(xiàn)人才能量相互抵消的 內(nèi)耗 情況 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)的原則（ 1）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)要根據(jù)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的需要和職位的要求來進(jìn)行（ 2）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)必 須貫徹理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)用一致、按需施教、講究實(shí)效的原則（ 3）