員工素質(zhì)訓練（ppt51）-素質(zhì)訓練(文件)
【正文】 ? Email 圖片 ? 公告 錄音帶 ? 計劃書 提案 ? 報告 ? 海爾的重要理念傳播用什么工具？ 傾聽的藝術 ?溝通首先是談話，談話的藝術首先是傾聽的藝術。 ? 妨礙傾聽的原因是什么？ ? 因為我們總以為自己是對的。 同理心傾聽 —— 心靈交流的閘門 ? 同心理傾聽者需要提升意愿與技巧才能更有效的溝通 同理心傾聽 ? 唯有從內(nèi)心尊重他人，才會贏得持久有效的人際關系。 這是誰發(fā)明的？ ? 電燈 ? 飛機 ? 宇宙飛船 何時需要團隊？ ? 一個人無法完成時 ? 運用團隊比較有效時 團隊定義 ? 2人以上 ? 集中力量于共同目標 ? 以互助互賴的關系 ? 運用一致的運作方法 團隊建設三要素 目標 領導力 團隊關系 方法 團隊形成的過程 階段 目標 關系 方法 形成期 控制 支持 一致 凝聚期 自由 坦誠 彈性 成熟期 動態(tài)平衡（放風箏） 確立團隊的共同愿景 ? 我們想要創(chuàng)造什么？ ? 共同愿景是組織中人們共同特有的意象或景象，是在人們心中一股令人深受感召的力量。共同愿景是一個方向舵，能夠使在學習的過程中遭遇混亂或阻力時，繼續(xù)遵循正確的路徑前進。 感恩的心 我來自偶然，像一顆塵土，有誰看出我的脆弱； 我來自何方，我情歸何處，是誰在下一刻呼喚我； 天地雖寬，這條路卻難走，我看盡人間坎坷辛苦； 我還有多少愛，我還有多少淚； 讓蒼天知道，我不認輸！ 感恩的心，感謝有
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